본고는 한국지식문화재단 입법 공청회에서 발표 자료로 제시된 것으로 현재 입법 준비과정에 있는 기존 법률에서 사이버명예훼손에 관한 부분에 대한 법률 개정을 위한 공청회 자료이다. 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률은 현재 인터넷을 통해 진행되는 갖가지 부조리와 불법적인 행태에 대처하지 못하는 감이 없지 않다. 때문에 개정안 입법도 변화하는 정보 사회에 발맞추기 위한 목적으로 진행되고 있다.

무선 인터넷 서비스의 수요는 국내외적으로 크게 증가하고 있으며 2003년경 전 세계 무선 인터넷 사용인구가 6억 명에 이를 것이라는 전망이 나오고 있다. 이러한 급속한 발전에 비해 무선 인터넷 관련 기술은 아직 초기 시작 단계이다. 무선 인터넷 서비스 제공을 위한 프로토콜을 이용한 이동통신관련 업체들이 주축이 되어 개발하고 있으나 아직 표준화가 확립되지 않은 상태이다. 또한 무선 인터넷을 이용한 뱅킹 서비스, 주식 거래, 온라인 쇼핑등의 전자상거래 서비스를 원활히 제공하기 위해서는 유선 인터넷과 마찬가지로 보안 문제가 해결되어야 하나 아직 국제적인 표준화가 진행중에 있는 실정이다.

무선랜의 장점은 무엇보다 말 그대로의 선이 사라진다는 점에 많은 이들에게 매력이 있다. 즉 사무실이나 공장등 제한된 공간안에서 사용하는 랜을 무선화 한다는 것이다. 무선랜 장비는 일종의 기지국 구실을 하는 무선접속장치와 컴퓨터에 꽂는 무선랜 카드 등 두가지로 나눌수 있다. 무선 접속장치는 기존의 유선망과 유선으로 연결돼 있으며, 한대 당 실내의 경우 30-50m, 실외는 200m내에서 13-20명이 동시에 데이터 서비스를 받을수 있다. 이러한 무선랜 시대를 개화 시켜준 것은 무엇보다 대학을 중심으로 하는 무선랜 시장의 성공에 고무된 통신사업자들의 시장진출에서 기인한다.

21세기의 화두는 정보이다. 이제 사람들은 "정보를 얼마나 많이 소유하고 있는가"라는 관점에서 벗어나, 남이 갖지 못한 정보, 그리고 정보를 어떻게 하면 잘 활용할 수 있을 지에 관심을 두기 시작했다. 이러한 움직임은 급속하게 변화하는 정보화시대, 치열한 글로벌 경쟁에서 살아남기 위한 당연한 움직임으로 인식되고 있다. 그리고 그 움직임 중심에 KMS가 있다.

본 고는 영국 정보에서 효율적인 전자정부 구현을 위해 2001년 5월 5일에 발표한 e-Government Interoperability Framework, Version 2(http://www.govtalk.gov.uk/documents/e-GIF_version_2.doc)중 핵심이 되는 "제2장 정책과 기술표준(2, Policies and Technical Standards)" 부분을 완역한 것이다. 여기에서는 민간 부문 시스템들을 상호 연결하면서 공공부문에서의 끊임없는 상호 운용성을 확보하기 위한 영국 정부의 정책과 규격들이 제시되어 있다. 최근 범정부 차원에서 추진중인 전자정보(e-Govenment)와 공공부문에서 추진중인 전자화 사업(e-porjects)구현시 유용한 참고 자료가 될 것으로 사료된다

2002년도에는 국민의 삶의 질 향상과 지역 균형 발전을 각 정부 부처의 정보화 추진이 이루어 질 것으로 전망되고 있다. 또한 정부의 생산성 향상과 산업경제가 발전하는 데에도 큰 몫을 할 것으로 보여지고 있다. 이는 지난 9월 19일 정부가 이한동 국무총리 주재로 제 16차 정보화 추진 위원회를 개최하여 심의, 확정한 내년도에 각 부처가 추진해 나갈 23개 분야별 2003년도 정보화촉진시행계획에 따른 것이다. 이날 확정된 2002년도 분야별 정보화 촉진 시행계획에 따르면 2002년 정부가 추진할 정보화사업은 총 24,156억원(국비 16,867억원, 지방비 6,782억원, 민자 508억원)으로 집계되었다.

인터넷 콜센터는 인터넷을 하면서 전화통화를 한다는 것이다. 인터넷 콜센터의 개략적인 의미는 위와 같다. 여러분도 알다시피 인터넷에서는 많은 정보를 보여 주고 있고 또 많은 거래도 이루어질 수 있다. 고객은 컴퓨터를 이용해서 정보도 검색하고 서비스도 제공받는데, 이것도 하나의 관계이기 때문에 불만도 나올수 있고 분쟁도 일어날 수 있는 것이다. 이럴 땐 꼭 개인 입장에서 참 어려워지는 거다. 누구에게 물어볼 수도 없고 하소연 할 데도 없으니 그냥 그 인터넷 홈페이지와 인연을 끊는 수 밖에 없는 것이다. 이렇게 인터넷을 보다가 상담원을 연결하여 궁금한 것을 채팅이나 육성으로 문의하는 행위를 가능케해주는 솔루션이 바로 '인터넷 콜센터'이다.

세상이 디지털화 되면서 많은 사람들은 그 수혜자가 되어 과거에 우리가 상상만으로 꿈꾸던 것이 이제는 현실 속에서 일어나고 있다. 바로 꿈의 시대, 디지털 시대가 도래한 것이다. 그러나 이러한 디지털 시대는 과거의 경제적 빈부의 격차에서 정보 접근의 빈부 격차라는 새로운 모순점을 만들어 내기도 했다. 즉 이는 정보에 쉽게 접근할 수 있는 인터넷을 비롯한 첨단 미디어를 이용할 수 있는 이용자가 제한되어 있기 때문에 발생하는 것이다. 소위 말하는 디지털 시대의 소외계층인 이들은 일반 가정생활을 비롯한 여러 사회 문화에서 소외가 되어지고 있는 실정이다. 이중 노년층에 대한 디지털 소외 현상도 커다란 사회문제로 대두되고 있는 것 또한 사실이다. 그러나 최근들어 몇몇 민간단체에서 이들을 소외계층에서 벗어나게 하고자 하는 노력에 의해 그 결과가 나타나고 있어 화제가 되고 있다. 바로 이러한 인터넷에 은빛 물결을 만드는 사람들은 다름 아닌 실버넷 운동본부이다.

이번호 연재에서는 콘텐츠 비즈니스를 실행하는데 있어서 무엇보다도 전략적인 접근법이 중요함을 실감하고 있는 요즘 이러한 전략적 접근 프로세스 및 각 프로세스별 검토할 사항에 대해 소개하고자 한다. 이러한 전략적 접근방법은 유료화를 실행하고자 하는 실무자들이 체계적으로 실무를 진행하는 데 유용한 내용이 될 것이다 .

VoIP시장은 과연 오아시스인가, 지난 99년부터 불어닥친 VoIP에 대한 관심이 최근들어 시장에 대한 회의론이 고개를 들면서, 그 사업성에 의문이 제기되고 잇다. 초기 시장 형성에 대해 낙관적이던 많은 전문가들 역시 이제는 시장에 대한 분석을 기피하는 경향까지 생기는 듯하다. 이는 초기 서너개에 불과하던 VoIP업체는 현재 그 수가 200여개가 넘을 정도로 많은 업체가 난립하고 있다. 물론 희망적인 평가가 없는 것은 아니다. 일부에서 올해를 기점으로 내년에는 시장이 크게 형성될 것이라는 낙관론도 없지 않다. 이러한 낙관론에는 여러가지가 있으나 그 중에서도 가장 큰 것은 올 하반기부터 기간통신사업자를 비롯한 망사업자 및 별정 통신사업자들의 VoIP망 전환 작업을 시작으로 시장 형성될 것이라는 부분과 사이버아파트를 중심으로 시장이 형성될 것이라는 분석에서 기인한다.

미국 NSA는 미 국방부 산하 비밀정보기관으로 그중 하나인 국방정보국(DIA)와 함께 미국의 (대외)전자정보 첩보활동 기능을 하고 있다.워싱턴과 볼티모어 중간의 메릴랜드주 포트 미드에 본부를 두고 있으며 3만 8천명의 인원과 1년 예산 41조원으로 운영되고, 6000평의 지하에 설치된 수퍼컴퓨터들을 작동하고 있는 것으로 알려졌다.FBI나 CIA와는 별개의 조직이며 미 육군 안전국 및 해군과 공국의 통신정보기구에 대해서도 광범위한 감독권을 갖는다. 에셜론에 대한 관리 및 그 존재에 대한 의구심은 에셜론이 네트워크를 통하여 자국민은 물론 다른 나라의 국가 기업 기밀을 포착하고 있으리라는 추측을 불러 일으키고 있음에도 불구하고 미국과 영국은 에셜론의 실체 및 에셜론을 통한 정보탐지 여부를 철저하게 부인해 왔으나 호주 및 뉴질랜드 정부가 이사실을 인정하기 시작하였고 영국 BBC방송사는 1999년 11월 2일 오스트레일리아 정보보안부 감찰관 빌 블릭이 NSA를 중심으로 하는 세계적인 통신감청망 에셜론이 존재하며 자신이 일했던 호주 방위통신대도 이 감청망의 일부라고 확인했다고 보도했다.