• Title/Summary/Keyword: 업무 갈등

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Correlation Analysis of Factors Influencing the Safety Behavior of Distribution Center Workers (물류센터 근로자의 안전행동에 미치는 영향요인의 상관관계 분석)

  • Park, Heejin;Jeong, Myeongjin;Jeong, Ryunnam;Heo, Joohye
    • The Journal of the Convergence on Culture Technology
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    • v.7 no.4
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    • pp.155-161
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    • 2021
  • The purpose of this study is to understand the causal relationship between the safety behavior of delivery man and safety awareness, work environment, and occupational stress, to derive factors for enhancing safety behavior, and to manage them with priority. It seeks to provide basic data on the factors. In this study, with the help of a community site for delivery man, we conducted a questionnaire survey of a total of 119 delivery man working at distribution centers. Questionnaires were created using safety behavior, safety awareness, work environment, and occupational stress measurement tools created using survey questions from other studies. As a result of the analysis, there was a significant difference between safety education and the experience of accidents associated with working period. In addition, there was a significant correlation between safety behavior due to conflicts related to occupational stress, safety awareness and safety behavior, and safety behavior due to the safety system in the work environment. As a result, we investigated whether it was an accident and the factors that influence safety behavior, and concluded that appropriate improvements were needed.

The Effect of Ethical Propensity of Dental Hygienists on Ethical Values (치과위생사의 윤리적 성향이 윤리적 가치관에 미치는 영향)

  • Jun-yeong Kwon;Hyoung-Joo Kim;Na-yeon Tak;Hee-jung Lim
    • Journal of Korean Dental Hygiene Science
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    • v.6 no.1
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    • pp.1-12
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    • 2023
  • Background: Dental hygienists emphasize the ethics of healthcare workers. To effectively cope with various ethical conflicts, it is necessary to establish a reasonable ethical value system. Therefore, this study intends to use basic data to develop ethics education programs and ethical value evaluation tools. Methods: We conducted a questionnaire survey targeting dental hygienists between January 1 and 15, 2023. A total of 251 people's responses were analyzed with SPSS Win 25.0, to perform frequency, t-test, one-way ANOVA, and multiple regression analysis. Results: The idealistic propensity (3.82 points) was higher than the relativistic propensity (3.42 points), and the absolutists showed a deontological position in the partnership area and dental hygiene work relationship area(P < 0.001). Regression analysis of factors affecting ethical values revealed that idealism (β=,444, p=0.000), marital status (β=-0.123, P = 0.035), and position (β=-0.154, P = 0.009) were significantly related to ethical propensity. Conclusion: It is necessary to develop an ethics education program that considers the ethical propensity of dental hygienists and establish firm ethical values by implementing situation-oriented ethics education that can respond to many changes and conflicts.

Predictors of Burnout among Staff in Long-term Care Facilities for the Elderly (노인장기요양보호 인력의 소진 예측 요인)

  • Lee, Choo-Jae
    • 한국노년학
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    • v.31 no.1
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    • pp.97-109
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    • 2011
  • The purpose of this work is to examine how work stressors are related to the burnout among staff in long-term care facilities for the elderly. This study offers some responses to a growing stress and burnout for the long-term care workers. The demand for long-term care workers is set to rise in light of an increasing share of older people and dependent elderly. Long-term care workers provide long-term care services to persons with a reduced degree of functional, physical or cognitive capacity. Cross-sectional survey data were collected from 216 staff in long-term care facilities. The standardised Maslach Burnout Inventory(MBI) was used to assess levels of burnout in long-term care workers. The MBI consists of 22 items using a 5-point Likert scale, measuring three sub-scales of burnout; Emotional exhaustion, Depersonalization, and Personal accomplishment. Data were analyzed using regression. This study is empirically tested the degree of association between burnout and its antecedents. The majority of differences in burnout could be explained by work stressors such as client relationship, job overload, job role conflict, and conflicts with clients' family. The study also identified workers' perceptions of their image in society and emotional support as predictors of burnout. Therefore long-term care facilities are encouraged to review their practices so that workers well-being is supported. The study findings suggest attention for organizational oriented initiatives to cope with burnout.

Preparation of Students for Future Challenge (미래의 요구에 부응하는 미래를 위한 간호교육)

  • Kim Euisook
    • The Korean Nurse
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    • v.20 no.4 s.112
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    • pp.50-59
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    • 1981
  • 간호학생들이 당연하고 있는 문제점 미래의 간호학생들이 교육문제를 논하기 위하여는 간호학생들이 가지고 있는 문제점을 파악하고 또 이해하는 것이 우선순위가 될 것이다. 간호학생들이 문제점에 대한 연구는 한국에서 뿐아니라 미국에서도 꽤 많이 시행되어져 왔으며 특히 간호학과정에서 중간 탈락되는 중퇴자들에 대한 연구들 중에 이러한 문제점에 대해서 언급한 것이 많다. 고등학교를 졸업하고 곧 대학과정에 진학한 학생들을 대상으로 조사 보고될 Munro의 자료에 의하면 전문대학과정에서 27$\%$, 대학과정에서는 41$\%$의 간호학생들이 간호학과정에서 중간 탈락하고 있음이 보고되고 있다. 이들이 중간탈락하는 데에는 여러 가지 이유가 있으나 그 중 ''간호학에 흥미를 잃어서''가 가장 큰 이유로 보고되고 있다. 이곳 한국사회에서도 역시 비슷한 현상을 보이고 있다. 그러나 대학입시경쟁과 대학내에서의 전과가 거의 허용되지 않는 특수여건이기 때문에 학교를 중간 탈락하는 율은 미국이 보고만큼 높지는 않으나 역시 ''간호학에 흥미를 잃는다''는 것이 간호학생들의 가장 큰 문제점으로 대두되고 있다. 최근 한국에서 시행된 간호학생들에 관한 연구(표 1 참조)에 의하면 간호학생들의 학문에 대한 만족도는 조사자의 35$\~$50$\%$정도에 불과하였고 더우기 이 비율은 고학년에 올라갈수록 더욱 감소되고 있는 경향을 보이고 있다. 한국에서 시행된 어느 연구보고에 의하면 간호학에 실망했다고 생각하는 학생이 전체의 67$\%$였으며, 다른 학교로 전과를 희망한 경험이 있다는 학생이 71$\%$나 되는 것으로 보고되고 있다. 그러나 왜 흥미를 잃게 되는지 그 이유에 대하여 설명해 주는 연구는 많지 않았다. 미국의 한 저자는 간호학생들이 간호학에 흥미를 잃게 되는 원인을 간호원의 역할에 대한 이해가 정확하지 못한 것과 졸업 후 진로기회에 대한 인식부족 때문이라고 추측하고 있다. 간호학에 흥미를 잃게 되는 이유는 크게 다음의 세 가지로 분류 요약될 수 있다. 첫째, 간호학을 전공으로 택한 동기이다. 간호학의 특수성으로 인하여 학생들이 간호학을 전공으로 택한 동기도 다른 전공분야보다는 훨씬 다른 여러 종류를 보이고 있다. 즉, 종교적 이유, 다른 사람들에게 봉사할 수 있는 직업이기 때문에, 쉽게 취업을 할 수 있어서, 결혼 후에도 직업을 가질 수 있기 때문에, 외국으로 쉽게 취업할 수 있어서 등이 간호학을 선택한 이유로 보고되고 있다. 흥미나 적성에 맞다고 생각하기 때문에 간호학을 택한 학생의 수는 다른 과에 비하여 훨씬 적다. 이러한 흥미나 적성 때문이 아닌 여러 가지 다른 이유들로 인하여 간호학을 택한 경우에 특히 간호학에 쉽게 흥미를 잃어버리는 것을 볼 수 있다. 간호학에 현실적인 개념을 가지고 있는 학생들일수록 추상적이고 현실적인 개념을 가지고 있는 학생들보다 더 간호학에 지속적인 흥미를 가지며 중간에 탈락하는 율이 훨씬 적다는 것이 많은 연구에서 보고되었다. 또한 흥미나 적성 때문에 간호학을 택하였다는 학생들이 다른 과로 전과를 희망하는 율이 낮다는 것도 보고되었다. 둘째, 교과내용자체나 실습에 대한 불만족이다. 간호학에 대한 체계적인 교과내용의 결여, 과중한 과제물, 임상실습에서의 욕구불만, 실습으로 인한 부담, 지식과 실습의 차이점에 대한 갈등 등이 주요 이유로 보고되고 있다. 대부분의 연구들이 이 교과목이나 실습에 대한 불만족, 특히 실습경험에서의 갈등을 학생들이 흥미를 잃는 가장 중요한 요인이 되는 것으로 보고하고 있다. 어느 한 연구에서는 응답자의 90$\%$가 임상실습에 만족하지 못한다고 응답하였으며 그들 중의 88$\%$가 실습감독에 문제가 있다고 생각한다고 보고하였다. 셋째, 교수들에 대한 불만족이다. 대부분의 연구들이 학년이 올라가면 갈수록 교수에 대한 신뢰도가 낮아지며 또한 그에 비례하여 간호학에 대한 만족도가 낮아진다고 보고하고 있다. 교육내용에 대한 전문지식의 결여, 학생들과의 인간적인 관계의 결여, 교수법에 대한 불만족 등이 교수에 대한 불만의 주요내용으로 보고되었다. 미래의 간호에 부응할 학생교육 계속적인 사회적 변동과 더불어 급격하게 변화하고 있는 일반인들의 건강에 대한 요구도와 앞에서 기술한 문제점 등을 감안할 때 학생들에게 동기를 부여하고 간호학에 확신감을 가질 수 있도록 준비시키므로써 간호환경에서 실망하기보다는 오히려 그것을 받아들여 변화하는 사회요구에 책임감을 느낄 수 있도록 교육시키는 것이 미래의 간호학생을 준비시키는데 가장 중요한 요인이라고 할 수 있겠다. 이러한 교육을 위하여 다음의 두가지 안을 제시한다. 1. 교수와 학생간의 관계-서로의 좋은 동반자 : 교수들이 학생에게 미치는 영향, 특히 학생들의 성취도에 대한 영향에 대하여는 이미 많은 연구가 시행되었다. Tetreault(1976)가 간호학생들의 전문의식에 영향을 미치는 요인에 대하여 연구한 바에 의하면 다른 어느 것보다도 교수의 전문의식여부가 학생들의 전문의식 조성에 가장 큰 영향을 미친다고 하였다. 또한 학생들이 교수에게 신뢰감을 가지고 있을때, 교수들이 전문가로서의 행동을 하는 것을 보았을때 비로서 배움이 증가된다고 하였다. Banduras는 엄격하고 무서운 교수보다는 따뜻하고 인간적인 교수에게 학생들이 더 Role Model로서 모방하려는 경향을 나타낸다고 보고 하였다. 그러면 어떻게 학생에게 신뢰받는 교수가 될 수 있겠는가? apos;학생들의 요구에 부응할 때apos;라고 한마디로 표현할 수 있을 것이다. Lussier(1972)가 언급한 것처럼 학생들의 요구에 부응하지 못하는 교육은 Piaget이 언급한 교육의 기본 목표, 즉 개인에게 선배들이 한 것을 그대로 반복하여 시행하도록 하는 것이 아니라 새로운 것을 시도할 수 있는 능력을 가지게 하는 목표에는 도달할 수 없으며 이러한 목표는 간호학에도 가장 기본이 되어야 할 기본목표이기 때문이다. 학생들이 현재 어떤 요구를 가지고 있으며 또 어떤 생각을 하고 있는지 계속 파악하고 있는 것이 학생요구에 부응하는 교육을 할 수 있는 기본조건이 될 것이다. 의외로 많은 교수들이 학생들을 이해하고 있다고 생각하고 있으나 잘못 이해하고 있는 경우가 많다. 표 2는 현 간호학생들이 생각하고 있는 가치관과 문제점을 파악하고 또 교수가 그 가치관과 문제점을 어느 정도 파악하고 있는지 알아보기 위하여 일개 4년제 대학 200여명의 학생과 그 대학에 근무하는 18명의 교수진을 대상으로 질문한 결과를 간략하게 보고한 것이다. 또한 여기에서 학생이 보고하는 가치관, 문제점, 교수에게 바라는 점이 교수가 이해하고 있는 것과 차이가 있다는 것도 보여주고 있다. 우리가 학생들의 요구를 파악할 수 있도록 귀를 기울이고 이해하며, 그 요구에 부응하려고 노력할때 진정한 교수와 학생간의 관계가 이루어질 수 있을 것이며 이때 비로서 우리는 apos;partnershipapos;을 이룰 수 있을 것이다. 이때 간호학에 대한 실망은 줄어들 수 있을 것이며 우리도 학생들에게 전문가적인 태도를 함양시켜줄 수 있는 기회를 부여할 수 있을 것이다. 이렇게 될때 앞으로 기다리고 있는 미지의 의무에 효과적으로 또 적극적으로 대처할 수 있는 자질을 형성한 학생들을 준비해 낼 수 있을 것이다. 2. 간호모델에 의한 교과과정의 확립과 임상실습에의 적용 : 교과과정이 학생들의 모양을 만들어주는 하나의 기본틀이라고 말할 수 있다면 미래의 요구에 부응하는 학생들을 준비시키기 위하여 지금까지와는 다른 새로운 방향의 교과과정이 필요하다는 것은 재론할 필요가 없을 것이다. 이미 진취적인 간호대학에서는 guided design systems approach 또는 integrated curriculum 등의 새로운 교과과정을 시도하고 있음은 알려진 사실이다. 물론 간호모델에 준한 교과과정을 발전시키는데 대한 장점과 이에 수반되는 여러가지 새로운 문제점에 대하여 많은 논란이 있으나 모든 교과과정이 처음 시도될 때부터 완전한 것이 있을 수 없으며 시간이 지남에 따라 성숙되는 것임을 감안해 볼 때 이러한 새로운 교과과정에의 시도는 미래의 새로운 간호방향에 필수적인 사업이라고 하겠다. 이러한 교과과정을 개발하는데 몇가지 게안점을 첨부하려 한다. (1) 새로운 교과과정의 개발은 처음부터 끝까지 모든 교수진의 협력과 참여로 이루어져야 한다. (2) 비록 처음에는 어렵고 혼란이 있더라도 교과과정은 의학모델이 아닌 간호모델을 중심으로 이루어져야 한다. (3) 간호모델에서 다루어지는 개념들은 모두 직접 간호업무에 적용될 수 있는 것으로 선택되어야 한다. (4) 교과과정의 결과로 배출되는 학생들의 준비정도는 그 지역사회에 적합하여야 한다. (5) 그 지역사회의 고유한 문화적 요소가 포함되어야 한다. 아직 우리는 간호분야 내부의 갈등을 해결하지 못하고 있는 시기에 있다. 우리 내부의 문제점을 잘 해결할 수 있을때 외부와의 갈등에 잘 대처할 수 있을 것이다. 내부의 갈등을 잘 해결하기 위한 힘을 모으기 위하여는 동반자, 즉 교수와 학생, 간호교육자와 임상간호원 등이 서로 진정한 의미의 동반자 될때 가장 중요한 해결의 실마리가 될 것이다.

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Effect on the Burnout of Nursing Care Workers (요양보호사의 소진에 미치는 영향)

  • Kim, Young-Chun
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.20 no.11
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    • pp.590-602
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    • 2020
  • This study was conducted to understand the effects of job stress, empowerment, and organizational commitment of nursing care workers on burnout For this study, nursing care workers working at long-term care institutions in Gwangju and Jeonnam were conducted. As a result of the study, it was found that excessive role, role conflict, and role ambiguity perceived by nursing care workers had a positive effect on burnout. Individual competencies, job relationship competencies, and organizational environment competencies were found to negatively affect burnout. In addition, it was found that emotional and normative commitment negatively affected burnout, and continuous commitment had a positive effect. Overall, it was found that job stress, empowerment, and organizational commitment had an effect on burnout in order. Based on the results of these studies, it is necessary to establish a fair personnel management system, such as assigning roles appropriate to the nursing care worker's ability and aptitude, selecting, placing, and evaluating targets. It is necessary to create a systematic work environment such as training and provision of supervision. In addition, nursing care workers should relieve stress that occurs in the process of performing their duties, and provide an appropriate rest area for leisure to facilitate work.

Conflict Management Strategy for Successful Logistics Outsourcing (성공적인 물류 아웃소싱을 위한 갈등관리 전략)

  • Hur, Won-Moo;Lee, Seung-Chang;Seo, Eung-Kyo;Shin, In-Yong;Lee, Wan-Soo
    • Journal of Distribution Research
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    • v.11 no.1
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    • pp.41-68
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    • 2006
  • Today, Manufacturing companies execute the logistics outsourcing that commits the non-core logistic function to the specialized logistics corporation, which makes the manufacturing company focus on its core competence, product development and marketing, reduces logistics cost and improves customer service level. Recently, Logistics outsourcing is developed into cooperative sourcing based on the partnership. Case study on the logistics outsourcing will provide the good guideline for planning of the outsourcing strategy. The objective of this research is making a sense about 4PL through the case of UPS-Samsung Electro-Mechanics and catching major issue to provide the guideline for the cooperation outsourcing strategy. We investigated historical backgrounds of the logistics outsourcing between UPS and Samsung Electro-Mechanics. We also investigated problems occurred in outsourcing process at the five dimensions-organizational problem, CEO's short-term views, cultural gap between two companies, integration of IT system, and different understanding about outcomes. We expect to give many implications to manufacturing companies which want to cooperate with specialized logistics corporation.

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A Study of Innovation Policy regarding Technical Regulation and Conformity Assessment Procedure on ICT Equipments - Focused on Privatization Plan (CT 분야의 기술기준 및 적합성평가시스템의 혁신정책에 관한 연구: 민간화 방안을 중심으로)

  • Lee, Yong-Kyu
    • Journal of Korea Technology Innovation Society
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    • v.19 no.3
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    • pp.439-464
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    • 2016
  • The technical regulation and conformity assessment procedure of our country on ICT equipments is currently required to have more innovation due to the request of main trade countries, the second phase conclusion of MRA, necessity of expansion of conformity assessment service market and demand of manufacturers. The world's leading advanced countries have already proceeded with innovation based on privatization plan. According to the comparative analysis of the level, it turned out that Japan obtained the highest level of privatization while South Korea ranked the lowest level. According to the research result of examination and certification ability of private institutions of our country, it turned out that our country is expected to have possibility of achieving higher level of privatization than that of the present. Moreover, according to the questionnaire survey conducted to the persons concerned regarding privatization direction, they gave positive response to all the indicated survey contents of privatization direction in terms of "delegation of certification services to private sectors (contracting-out)", "transformation of EMC into private voluntary standard" and "changeover of conformity assessment agent". However, from the view of acceptance and conflict model, it is estimated that starting from "delegation of certification services to private sectors (contracting-out)" seems to be the most advisable plan. Also, prior to privatization, it is required to improve relevant systems such as certification examiner system.

A Study related to Professional Satisfaction and Stress Factors of the Administrative Education Government Officials (교육행정공무원의 직무만족과 스트레스 요인에 관한 연구)

  • Cho, Sung-Je;Lee, Jong Kwan
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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    • v.14 no.11
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    • pp.5423-5433
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    • 2013
  • This study has analyzed the factors related to everyday stress, professional stress, and professional satisfaction experienced while performing administrative duties in unit of school, concerning administrative education government officials. The study period was set from March 10 to March 30, 2013, and the subjects of study was set as 122 employees of Cheongwon-gun, Cheongju-si, Chungcheongbuk-do, working as administrative education government officials. The spsswin18.0 program was used for data analysis, and the t-test, and frequency analysis and credibility were also analyzed. The positive analysis was verified at a significant level of 5%. The results of the analysis displayed regarding the Professional Satisfaction pursuant to demographic Characteristic, the difference of Professional Satisfaction between positions was meaningful. However, the differences between sex, age, religion, educational background, marital status, school level, school scale, career, drinking, smoking were not analyzed as meaningful at a significant level of 5%. With regard to Sub-factors of Professional Satisfaction for Demographic Characteristic, the factors in the part of human resource management, human relation, and job capacity were analyzed as meaningful but organizational atmosphere was analyzed as not meaningful at a significant level of 5%. Also with regard to the stress on Quantitative Role among Sub-factors of Professional Stress by Demographic Characteristic, the difference between age, school level, position, career, smoking was meaningful. With regard to career development, the difference between smoking was meaningful. With regard to the stress on role conflict and ambiguity, the difference for demographic characteristic was analyzed as not meaningful at a significant level of 5%. This study implies that the social environmental consideration is required for administrative education government officials, and it is regarded that consideration is required sequentially to developing job capacity, human relation, organizational atmosphere, rather than to human resource management.

Phenomenological Research on Burnout Experience of Hospital Occupational Therapists (병원급 의료기관에서 근무하는 작업치료사의 소진 경험에 대한 현상학적 연구)

  • Hwang, Na-Kyoung;Jung, Min-Ye
    • Therapeutic Science for Rehabilitation
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    • v.9 no.4
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    • pp.55-67
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    • 2020
  • Objective : This study aimed to understand the burnout experience of hospital occupational therapists through phenomenological research. Methods : We conducted in-depth interviews with 6 occupational therapists working at hospital for 8 weeks. The data were analyzed using the Palangsae 2.0 software to derive meaning through the process of transcription and data entry, coding, and topic creation. Results : From the collected data, 14 sub-themes, 9 theme clusters, 3 categories were identified. The cause of burnout was confirmed as being due to therapy-related work and workplace conditions. The impacts of burnout on individual life were psychological in nature and also included being an adverse, influence on others. The coping strategies to deal with burnout were enrichment of personal life, self-awareness and philosophy, conscious approach, social support, and setting new goals for life. Conclusion : We suggest that spontaneous efforts are needed by occupational therapists in order to alleviate the conflicts of job identity. In addition, organizational regulations and programs and the establishment of horizontal organizational cultures are required to overcome and prevent burnout of occupational therapists.

A Study on the Job Stress of Social Welfare Officials and Administrative Officials

  • Lee, Jung-Seo;Kim, Young-Hwan
    • Journal of the Korea Society of Computer and Information
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    • v.25 no.6
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    • pp.231-237
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    • 2020
  • The purpose of this study is to present theoretical and policy implications based on the results of the empirical analysis of job stress in consideration of insufficient prior research on the level of job stress by public officials in charge of social welfare and public officials in general administration. For this purpose, social welfare and general administrative positions working at the City Hall of G Metropolitan City and five autonomous districts(including the Dong community service center) were selected as subjects for research. The data analysis used the SPSS statistical program to obtain technical statistics based on the average of the lower variables of the job stress. According to the analysis, there is a difference in the subjective perception level of public officials in charge of social welfare and public officials in general administration in both internal factors of job, such as job demands and job autonomy and external factors of job, such as job insecurity, organizational system, conflict of relations, inadequate compensation, and job culture. Based on this, it presented policy measures that require the granting of self-esteem of public officials in charge of social welfare, improvement of their duties, and adjustment of their workload to an appropriate level.