This study was conducted to provide a foundation for housewife-consumer education programs appropriate in the information society. For this purpose, the authors reviewed existing literature, analysed consumer counseling cases, and conducted focus group interviews. The need for housewife-consumer education was illustrated, and desirable educational contents and methods were proposed. The existing housewife-consumer education programs did not work effectively because the contents were too general, and mostly structured with non-interactive one-way lectures. More effective programs should be designed to accomodate the educational purpose and contents which fitted with the specific needs of housewives as the representatives of the family consumer units. It should also take the family life cycle stages into consideration. The education programs would work better when they were oriented more toward actively participating, locally-based spontaneous small-groups.
The purpose of this study was to provide basic data for consumer complaining behavior. For this purpose, questionaire was given to 600 individuals who have resided in Seoul as the housewife consumer and possessed the experience to use the purchased refrigerators within the period of 5 years. 437 data were analyzed by the statistical methods like frequency, percentage, ANOVA, Duncan's Multiple Range Test, X2-test, Pearson's correlation and multiple regression analysis. The results of this study were described as follows; 1) Complaining behavior have shown significant differences according to housewife's age, degree of perceived housewife's consumer education, husband's job and housewife's job. 2) The type of attribution of dissatisfaction have shown significant differences according to husband's job, housewife's job and family income. 3) There was significant difference in the complaining behavior according to the type of causal attribution and responsibility attribution. 4) The complaining behavior was influenced by causal attribution of dissatisfaction, responsibility attribution of dissatisfaction, family income, degree of perceived housewife's consumer education, husband's job and housewife's age. And the relative contribution of each variable explaining the complaining behavior was decreased according to the order of variables that were described.
This study was mainly concerned with providing a basis of the development of low-income consumer education program. The purpose of this study was to investigate the level of their consumer skill and the degree of consumer problems' perception. For the purpose of this study, 480 questionnaire were distributed to the housewives in Seoul. The 320 data were analyzed by Frequency, Percentage, ANOVA, Duncan's Multiple Rang Test, Multiple Classification Analysis, and Pearson's Correlation . The major findings of this study were as follows; 1) The socio-demographic variables indicating significant relation to the level of consumer skill are income level, housewife's age , and housewife's education level. The independent influence of all the variables affecting consumer skill was analyzed. It result is in confirming the income as the most influential one. 20 The socio-demographic variables indicating significant relation to the degree of consumer problem's perception are income level, and housewife's education level. The independent influence of all the variables affecting consumer problem's perception was analyzed. It results in confirming the income as the most influential one. 3) Consumer skill level differs significantly at the 0.001 level, according toe the degree of consumer problems' perception. The higher level of consumer skill, the lower degree of consumer problems' perception. The result of this study implies that a consumer education should be given to the low-income consumers, on the basis of their consumer skill level. Further research regarding the consumer skill and problems ' perception of the low-income consumers should be conducted.
The purpose of this study are 1) to offer the basic data for consumer education by examining and analyzing housewife's Life Style. 2) to make the housewife lead for Life Style better and more resonable. Questionnaires were sent to 623 housewives in Pusan who have elementary , middle and high school students. Frequence, Factor analysis, Cluster analysis, One-way Anova, X 2-test were used to take statistics. The results were as follows. 1) Housewife's Life Style in independent house area were ' the economical seeking pattern' which takes up th high proportions, next 'the practical reserved seeking pattern' ,'the tradition and reservational fashion seeking pattern', and 'the negative neverlessness pattern' On the other hand, the Life-Style in apartment area were' the rapid purpose seeking pattern', next ' the economical seeking pattern', the fashion and pleasure seeking pattern' and 'the tradition and reservational fashion seeking pattern'. 2) By surveying the relationships the housewife's Life Style and the demographics, first, there was a difference in housewife's Life Style of the independent house area by the level of education, monthly mean income and husbands occupation. 3) Finally, as I studied th characterization of which they possessed thing, it usually appeared the characteristic possession by types.
This study was carried out to offer basic research data to increase rural housewife's clothing management ability and to guide their behaviors clothing- related reasonably. For this purpose, the interview-investigation by the questionnaire was conducted as the samples of 500 housewives under 60 at 8 villages located in Seoul, Gwangju and Daegu and 8 villages located in some rural communities we randomly extracted. This questionnaire was made up the standardized measuring scales of clothing management behaviors and related variables. As a result, in a part of storage and disposal the rural housewife got 3.68 and 3.16, whereas the urban housewife got 3.59 and 3.03, respectively, indicating a significant difference, which meant that the rural housewife managed those of clothing better than the urban housewife. Generally, rural wives were better in doings in the part of management, storage, disposal, than urban wives. They, however, knew the knowledge of clothing less than urban wives, evaluated the importance of clothing lower and applied clothing-related mass media to their life lower. Therefore, the rural wives need educational guides and materials for improving of the clothing behaviors because they are older and lower education lever than urban wives and they have a little information, too.
This study analyzed the effects of consumer knowledge and attitudes toward spending on environment-friendly agricultural products. Using data collected from 486 Ulsan housewives, results showed each score of consumer knowledge on and attitude to environment-friendly agricultural products was the middle level, and that mean monthly expenditure on environment-friendly agricultural products was 91,193 won. A multiple regression analysis was computed and indicated that higher spending on environmentally friendly agricultural products was related to high levels of consumer knowledge, positive attitudes to environment-friendly agricultural products, higher levels of household income, being a housewife in terms of occupation position, and post-graduate education levels. Furthermore, results also implied that consumer knowledge and attitudes to environment-friendly agricultural products were of greater influences than the demographic variables in their influence over spending on environment-friendly agricultural products.
Product complaints allow business operators to learn from and solve problems they have been unaware of and prevent customers from leaving in advance. The ability to deal properly with complaints may improve consumer loyalty and repurchase intentions. This study analyzes consumers' intention in complaining behavior towards supermarkets and traditional markets. This study provides implications for business operators in the establishment of marketing strategies to deal with complaints and perform education related to consumer complaints by the verification of variables that influence intention on complaining behavior. A survey was conducted on housewife consumers who had experience using supermarkets and traditional markets. The major results are as follows: first, in store awareness higher in supermarkets than in traditional markets. Second, determinants of consumer complaint behavior, indicated a belief there was a need to spend more money at traditional markets than supermarkets, where the possibility of complaint success and complaint attitudes were found to be low. Third, intention of complaining behavior was lower at traditional markets than supermarkets. Intentions on private complaining behavior and public complaining behavior were both low. Fourth, intention of private behavior is higher than intention of public behavior for both supermarkets and traditional markets. Fifth, complaint attitudes were variables with the greatest influence on intention of complaining behavior for both supermarkets and traditional markets.
Objectives : To investigate the information searching behavior of health care consumers according to sociodemographic characteristics. Methods : A questionnaire survey was conducted of 1,507 persons who were selected through a multi-stage stratified area cluster sampling of the Republic of Korea, excluding the province of Jeiu-do. Personal were conducted through a door-to-door survey between 27 July and 10 August 1999. Results : 80.5% of respondents used more than one source of information and those $40\sim59$ years of age, female, a housewife or student and those who claimed a religion demonstrated more active information searching behavior. A personal informer was used significantly more in those $20\sim39$ years old, female, and those who claimed a religion. Clerical workers, those with post-secondary education and a monthly income greater than 2,000,000 won ($1500) were more actively used a public informer. Low socioeconomic status and older persons used an experimental informer when they chose a health care institution. Conclusion : Regardless of the sociodemographic characteristics, personal and experimental informers were the most useful source of information. Because appropriate information was not easy to obtain, the health care consumer was dependent upon word-of-mouth communication(personal informer) when using health care services.
The purpose of this study is to analyze information search activity in purchasing behavior of household electric goods. Qusetionare survey method was used in this research. The sample was taken from 302 housewives living in Seoul, from 9th of Nov. to 20th of Nov, in 1991. Used statical methods were Frequency, Percentage, Crosstab, Anova, and Regression Analysis. The major findings are summarized as follows : 1) Component elements of information search : The means of acquiring information is that friends, neighbors, sales are most. A cause of choosing information is the sequence of satisfaction after using, easiness of interaction. The time in choosing goods is more month. 2) Component element of information search as social economic status housewife : children numbers and means of acquiring information(P<.01), education and a cause of choosing information(P<.05), life cost per month and a cause of choosing information(P<.05), social economic status and a time information search are significant. 3) A perception of risk as searching information : Among searching content of information a price influence a perception of risk. 4) Content of searching information and satisfaction of purchasing experience : Best choice is significant as quality of goods, difference of quality is significant as safety and degree of offering information is significant as a brand. 5) Satisfaction of purchasing experience following practical use of information : Best choice is significant as viewing of an exhibit and opinion of user. Difference of quality is not significant as any vairable. Degree of offer information influence searching pamphlet, searching an advertisement and opinion of user. 6) A perception of risk following source of an information : A perception of risk is most influenced by pamphlet.
This study examined the relationship between the eating out behavior of families and a low-salt management by housewives in Jeonju area. Self-administered questionnaires were collected from 420 housewives. Descriptive statistical analyses was completed using SPSS v. 19.0 and Stata 13.0. The frequency of eating out and delivered food of housewives in their 20s was significantly higher than that of the older housewives (p<0.001). The high order frequency delivered foods were chicken menu and Chinese food. The determinants of the eating out menu were children's preference and meal time. The average scores of 'interest on low-salt diet', 'attitude toward a low-salt purchasing', and 'praxis a low-salt diet' were $2.70{\pm}0.95$, $3.06{\pm}1.13$, and $3.26{\pm}0.91$, respectively. The level of a low-salt management housewives in their 20s was higher than that of the older housewives (p<0.001). Regression analysis showed that various factors (e.g. age, number of children, education level, and frequency of the eating out) correlated with the low-salt diet of subjects. For the adequate eating out behavior of families and low-salt management of housewives, information and consumer education to take family-related situations into consideration are necessary.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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