한국사회복지는 최근 급증하고 있는 국내 체류 외국인근로자를 위한 서비스 전달정책과 실천에 그 관심의 폭을 확대하고 있다. 사회복지실천은 외국인 근로자들을 지원하는 현장 실천가들의 문화적 역량강화에 역점을 두고 연구와 실천을 수행해왔다. '문화적 역량강화를 위한 실천론'은 외국인이주자들이 한국사회에 순응하고 적응을 돕는 실천론으로서의 강점이 있다. 그러나 문화 역량강화는 그들이 당하는 차별과 그들을 억압하는 한국문화와 제도 등의 문제점을 인식하고 이의 변화를 모색하기에는 한계가 있다. 본 연구는 영국에서 사회복지실천개혁의 배경으로 발전된 사회구조 변화를 통해서 사회정의와 인권 가치를 실현하는 반-억압실천론(anti-oppressive practice)의 한국 외국인근로자를 위한 적용가능성을 살펴보고자 한다. 외국인 근로자와 그들을 지원하는 사회복지실천가들의 인터뷰를 기초로 외국인근로자들이 경험하는 차별의 유형과 사회복지실천가들의 실천방법을 분석하고 반-억압실천론(anti-oppressive practice)이 외국인근로자에게 적용 가능한가에 대한 의견을 제안한다.
For the purpose of disclosing the mental health status as well as its stress factors of female workers in industry, a questionaire survey was carried out on 283 female workers, namely. 134 of a service industry(department store) in seoul and 149 of a manufacturing industry(food) in Kyunggi-do district from 24 to 29 January, 1994. The result were as follows : 1. The mean scores of poor mental health indicator showed no significant difference between service industry and manufacturing industry, while the mean scores of good mental health indicator showed a significant difference between those two industries. 2. The mean scores of work stress as social stress factors showed a significant difference between service industry and manufacturing industry. However, no significant difference was observed between the mean scores of personal stress factor between those two industries. 3. In general, the work stress factor was more significantly contributed by marital status, while the social stress as well as the personal stress factor were contributed more by monthly income. 4. The major contributing factor to the poor mental health was the personal stress factor in general, followed by the work stress factor. However, the weight of these two stress factors was reversed according to the type of industries.
Objectives: The aim of this study was to examine factors influencing health-related quality of life of waged workers. Methods: This study used data from the Seventh Korea National Health and Nutrition Examination Survey. Data were analyzed with the $x^2-test$, t-test, ANOVA, and multiple regression. Results: The significant predictors of health-related quality of life were depression, subjective health status, age, activity limitation, education, worker status, monthly income, drinking, smoking, physical injury, stress, and moderate physical activity. Conclusions: Personal health characteristics, psychological characteristics, socioeconomic characetrictics and working characetrictics affect health-related quality of life. Health-related quality of life is also affected by social structural problems such as socioeconomic factors and employment instabilitye. In addition to the development of health care programs to improve health-related quality of life of twaged workers, policy changes are needed to improve the social structure.
This study was conducted to, develop the social workers role participating health and welfare services production of health centers The sharp increase rate on the elderly population in Korea lead the social issues as that health and social services are not developed enough to cope with the increase on the elderly's hearth care needs. The priority in the elderly's care service development should be put on public sectors. so that could prevent financial catastrophy of the elderly's care. The pulbic sector was concerned with health center services : as health center in Korea provide :mainly medical-oriented services. this study focused on to combine the existing health center's services into social services. The study method was based on needs survey with 322 patients aged over than 55 in rural area. "The needs survey include general health and disease care needs and daily life caring needs. The latter was applied with ADL and IADL with modificiation for the use of Korea environment. The findings were as follows : Social workers should be able to care diseases of muscular and skeletal. circulatory, digestive and general chronic disease in social service needs. aspect. Mostly the chronic pateints quit their care services because of shortage of finanical support$(18.3\%)$ and transportation problem$(19.5\%)$, but still prefer to be cured and cared from general hospitals. and at least clinic and health centers in community. The univisible dramatic effect. of health. care services also should be concerned and cared by xocial workers. The ADL and! IADL shown the most needs on transportation needs and problems caused by weaken legs. Mostly daily activities were supported by family members $(53.3\%\;spousers\;and\;35.0\%\;children)$, and the most demands were shown on helps for transportation visiting hospitals$(37\%)$ and getting similar care services for health care needs $(31.2\%)$ and daily hygeieal needs$(11.2\%)$ Social workers' role should include health care participation with social and health promotion approach as well as socio-economic supports: during health care receiving. Social workers also should provide social services for the elderly's daily needs solving for these are not in available family supporters.
이 연구는 일선에서 지역 주민들에게 의료서비스를 제공하고 있는 보건소 구성원들이 느끼는 사회적 지지, 자아탄력성과 직무만족과의 관계에 대해서 종합적으로 살펴보고자 하였다. 즉 선행연구와 달리 사회적 지지, 자아탄력성과 직무만족의 모든 변수를 고려하고, 변수들 간의 관계에 있어서 사회적 지지와 직무만족도와의 영향관계에서 자아탄력성의 매개효과에 대해서 검증해 보는 것에 의의를 두었다. 이를 위해 설문조사를 통하여 실증분석 한 결과, 보건소 구성원들의 사회적 지지는 자아탄력성과 직무만족에, 그리고 자아탄력성은 직무만족에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 자아탄력성의 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 이 연구에서는 실증분석 결과를 바탕으로 보건소 구성원들이 주민들에게 보다 나은 현장의료서비스 제공을 함에 있어서의 심리적 만족에 대한 중요성을 강조하였다.
최근 사회복지전담공무원들은 지속적으로 증가하는 업무로 인해 많은 직무스트레스에 시달리고 있는 상황에서 감정노동을 수행하고 있다. 이에 본 연구는 세종특별시와 충청남도에 근무하는 사회복지전담공무원 937명을 대상으로 설문조사를 통하여 감정노동이 복지서비스 질에 미치는 영향을 평가하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지전담공무원은 보통수준 이상의 감정노동을 경험하고 있는 것으로 나타났으며, 표면행위보다는 내면행위를 다소 많이 하는 것으로 나타났다. 둘째, 사회복지전담공무원이 제공하는 서비스는 보통 이상의 높은 수준으로 나타났으며 유형성, 보증성, 신뢰성, 감정이입, 대응성의 순이었다. 셋째, 감정노동의 하위 요인 중에서 내면행위는 서비스 질에 정(+)적인 영향을 미치고 있었다. 즉, 자신의 감정상태 자체를 변화시켜 업무에 임할수록 제공하는 서비스 질은 증가하는 것이다. 반면에 하위요인 중에서 내면행위는 서비스 질에 영향을 미치지 않았다. 향후 사회복지전담공무원의 과도한 업무 부담에 대한 정책적 대응이 필요하고, 감정노동에 대한 대응 매뉴얼을 제공하여야 한다.
The present study investigated the effect of area-specific social networks on urban workers life satisfaction. For this, 356 adults over age 20 were interviewed from June 17th 2013 to June 29th 2013. The findings are as follows: First, the closeness of family network index demonstrates that participants with higher affective support have higher life satisfaction. In addition, stronger extended family network brings more life satisfaction and so does a bigger friendship network. Secondly, the extended family network explains 17.6% of the variance in social networks follows by family network, other network, and friendship network, respectively. The closeness variable of social networks yields statistical significance on all categories of networks. The affective support level in the closeness variable of social networks shows differences as well; family network positively associates with life satisfaction. The purposes of this research are to investigate the actual conditions of urban workers' life satisfaction and the influence of family, extended family, friendship, and other variables on life satisfaction. If social networks have an influence on life satisfaction, to find the domain of social networks that holds the most influences on life satisfaction is an important ground in the process of implementing regional welfare.
본 연구는 청소년수련시설 종사자의 사회적 지지가 서비스 질에 미치는 영향에서 임파워먼트의 매개효과를 검증하고자 하였다. 본 연구결과를 통해 청소년수련시설 종사자의 서비스 질 향상에 필요한 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구 결과 첫째, 사회적 지지와 임파워먼트는 서비스 질에 정적인 영향을 제공하는 것으로 나타났고, 둘째, 임파워먼트의 부분매개효과를 확인할 수 있다. 본 연구결과에 기초하여 제언하면 다음과 같다. 첫째, 종사자의 사회적 지지를 위해 청소년수련시설의 중간관리자와 시설장은 인터넷, 스마트 폰 등 사물인터넷 환경을 활용해야 한다. 둘째, 임파워먼트 향상을 위해 업무와 관련된 정보지원, 보상과 관련된 물질지원, 업무 처리와 관련된 평가지원 등의 지원이 이루어져야 한다. 셋째, 종사자의 임파워먼트 향상을 위해 사물인터넷 환경을 활용한 증강현실(AR), 가상현실(VR), 플립러닝 프로그램 개발이 필요하다.
Service learning usually has two aspects. One aspect is associated with applying class learning to related fields. The other aspect is associated with challenging and dynamic volunteering experiences. This study examined experiences of 70 social work students who took service learning courses at a university. After the courses, these students were asked regarding (1) evaluation and satisfaction of overall service learning experiences, (2) evaluation of service learning contents and the following activities, (3) the process of volunteering activities, and (4) the differences between service learning courses and other regular courses. Results were as follows: students generally regarded service learning experiences as positive; students reported understanding of social work practice and learning of professional skills; however, the service learning courses seemed to be very demanding in time and adjusting personal schedules; teamwork among students seemed to be good, especially in cooperation and emotional support; however, some students reported struggling experiences in allocating roles among team members; finally, the relationship between students and social workers at the agencies and the coordination of community resources seemed to be weak. In order for service learning courses to be more effective, this study presented some suggestions in the conclusion.
본 연구는 교대근무 서비스 종사자를 대상으로 생활만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 제5차 근로 환경조사 원시자료를 이용한 2차 자료분석연구이다. 연구대상자는 총 577명으로 20세 이상의 교대근무 서비스 종사자 중 조사 당시 근무 직장의 경력이 1년 이상이며, 주 40시간이상 근로를 하는 상용근로자만 선택하였다. 자료의 분석은 t-test, One-way ANOVA, Scheffe test, Person's correlation coefficients, Hierarchical multiple regression analysis을 SPSS 23.0 WIN을 이용하여 분석하였다. 연구결과, 대상자의 일반적 특성에서 연령, 교육정도, 산업업종, 주관적 건강상태에 따라 생활만족도의 차이가 있는 것으로 나타났다. 교대근무 서비스 종사자의 일과 생활 균형과 근무 만족도가 높을수록 생활만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한, 교대근무 서비스 종사자의 일과 생활균형, 근무만족도간의 관계에서 사회적 지지가 조절효과가 나타났다. 본 연구를 토대로 생활만족의 영향요인을 고려한 교대근무 서비스 종사자에 대한 적극적인 사회적 지지와 근무만족, 일과 생활균형 증진증진 프로그램 개발 및 적용을 하여 교대근무 서비스 종사자의 생활만족도을 향상시켜 개인의 행복뿐만 아니라 기업의 생산성 향상을 기대해 본다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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