본 연구는 카지노직원의 사회적 책임활동(CSR)과 직무만족도 관계에서 조직동일시의 매개효과를 검증하는 데 목적을 두고 있다. 이를 위해 국내 소재 4개 카지노직원 354명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 다중회귀분석과 Sobel test를 이용하여 검증을 실시하였다. CSR 참여에 대해 직원의 CSR 참여횟수, 직원의 기부금액, 조직의 CSR 시행횟수, 조직의 CSR 진정성 등 4가지로 구분하고 조직동일시 및 직무만족도 관계를 분석한 결과, 조직의 CSR 진정성과 직무만족도 관계에서 조직동일시가 부분매개효과를 나타내는 것으로 나타났다. 또한 남성일수록, 교육수준이 높을수록, 종교가 있는 경우 카지노직원의 직무만족도가 높은 것으로 조사되었다. 본 연구결과를 바탕으로 카지노기업의 진정성 있는 CSR 참여와 카지노직원의 특성을 고려한 CSR 프로그램 개발의 필요성을 제언한다.
본 연구는 변혁적 리더십의 구성요소들이 호텔 종사원의 직무만족과 조직동일시에 미치는 영향력을 분석하고 또한 인구통계학적 특성과 호텔이 가지고 있는 특징이 조절변수로서 변혁적 리더십에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하여 우리나라 호텔산업의 경영자 및 호텔 종사원들에게 조금이나마 도움이 되고자 하였다. 본 연구의 주요 분석 결과로는 첫째, 변혁적 리더십부문과 호텔 종사원의 직무만족부문 요인분석결과 변혁적 리더십부문에서는 총 18개의 변수들이 배려형 리더십 요인과 비전형 리더십 요인의 2개의 요인으로 추출되었으며, 호텔 종사원의 직무만족부문에서는 총 31개의 변수들이 '후생복지정책과 근무환경요인'.'능력의 발휘와 직무안정성 요인','동료관계와 직무수행 요인','회사정책적 요인' 등의 4개 요인으로 추출되었다. 둘째, 호텔기업에서 상사의 변혁적 리더십유형은 종사원의 직무만족과 조직동일시에 유의적인 영향을 미치는 가에 대하여 단계별 회귀분석을 실시한 결과 변혁적 리더십유형 중 호텔 종사원의 직무만족에 유의한영향을 미치는 것으로 나타난 것은 '비전형 리더십'요인이었고, 조직동일시에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 것은'비전형 리더십' 요인과 '배려형 리더십'요인 모두인 것으로 나타났다. 셋째, 변혁적 리더십유형과 인구통계학적 특성 및 인반적인 특성간 유의적인 차이를 알아보기 위하여 일원분산분석과 t-검증을 실시한 결과 소득수준과 현 직급, 근무년수, 호텔경영형태, 이직경험에서 통계적으로 유의적인 차이가 있는 것으로 나타났다.
Objectives : The aim of this study was to determine the relationship between the core properties of professional socialization and social status satisfaction, economic reward satisfaction, and subjective class identification. Methods : Medical knowledge and skill, autonomy, and professional value factors were used as essential properties of professional socialization to determine the association with job satisfaction and subjective class identification. The authors used a self-administered questionnaire survey and collected nationwide data between July and August 2003, with 211 responses used for final analysis. Results : 'Age' and 'trust and respect' were positively associated with social status satisfaction, and 'occupation' was negatively associated. 'Income' and 'trust and respect' were positively related to economic reward satisfaction, and 'practicing for oneself', and 'a sense of duty and attendance' were negatively related. 'Practicing for oneself', 'not believing explanations', and 'a sense of duty and attendance' had a positive relationship with subjective class identification. 'Income', 'knowledge system', 'medical mistakes', 'treating like goods', 'meaning and joy', and 'trust and respect' had a negative relationship. Conclusions : The core property variables of professional socialization had a different relationship with social status satisfaction, economic reward satisfaction and subjective class identification. In particular, many core property variables were associated with subjective class identification positively or negatively. The development of professional socialization would help promote job satisfaction and subjective class identification.
최근 기업들이 고객관계관리의 중요성을 인식함에 따라 고객에 대한 이해의 필요성이 증대되고 있다. 고객의 직업은 고객을 이해하는데 있어서 매우 중요한 정보이다. 하지만 대부분의 고객들이 자신의 직업을 노출하는 것을 꺼리기 때문에 기업에게 그들의 직업을 알려주지 않는 것이 다반사이고, 심지어는 잘못된 직업을 알려주기도 한다. 본 연구의 대상은 이동통신서비스 업체이다. 본 연구에서 우리는 통화상세이력 데이터를 이용하여 고객의 직업을 판정하는 모델을 구축하였다. 인공신경망을 이용해서 우리는 두 단계로 이루어진 직업판정 모델을 구축하였다. 첫번째 단계에서는 먼저 4개의 직업군을 판정하였고, 두 번째 단계에서 이 4개의 직업군을 세분하여 총 7개의 직업을 판정하였다. 이러한 방식으로 7개의 직업을 판정한 모델의 최종적중률은 $71.9\%$이었다.
본 연구의 목적은 상사의 비인격적 감독이 부하들의 조직동일시와 조직일탈행동에 미치는 영향을 연구하는 데 있다. 구체적으로, 본 연구는 상사의 비인격적 감독과 부하들의 조직동일시 및 조직일탈행동 간의 관계에서 부하들의 직무만족이 매개역할을 하는지를 분석하는 것이다. 국내의 다양한 기업들에 종사하는 종업원들로부터 수집한 설문자료(n=281)를 이용하여 본 연구의 가설들을 구조방정식모형으로 검증하였다. 본 연구결과에 의하면, 상사의 비인격적 감독이 부하들의 직무만족에 부(-)적인 관계가 있고 결과적으로 조직동일시에 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 그리고 상사의 비인격적 감독은 직무만족을 매개로하여 간접적으로 조직일탈행동에 정(+)적으로 영향을 미칠 뿐만 아니라 직접적으로 조직일탈행동에도 영향을 준다는 것이 검증되었다. 특히 본 연구는 직무만족이 상사의 비인격적 감독과 부하들의 조직동일시 및 조직일탈행동 간의 관계에서 유의미한 매개역할을 한다는 것을 검증하였다.
Purpose: The aim of this study was to analysis path model of the research variables. Methods: The subjects of this study were 647 nurses who were working in the 8 general hospitals located in Seoul and Incheon area. The data were collected by self-reporting questionnaires. The data were analyzed using descriptive statistics and path analysis. Results: In the modified path model, overall fitness indexes were $X^2$= 223.27, goodness of fit index=0.90, root mean square residual=0.039, root mean square error of approximation=0.12, non-normed fit index=0.96, and normed fit index=0.90. From the model, among research variables that influence organizational effectiveness motivator, job satisfaction and organizational identification affected directly work performance. In internal marketing factors, paid-leave, communication and reward affected directly motivator. Motivator and hygiene factors affected directly job satisfaction, organizational commitment and organizational identification. Conclusion: With these findings, paid-leave, communication, reward, motivator, job satisfaction and organizational identification were direct or indirect predictors of the work performance. Therefore nursing managers ought to develop internal marketing strategies and motivation enhancing system for nurses based on this path model in order to improve the nursing organizational effectiveness.
The purpose of this study is to analyze whether leadership of team leaders and trust of team members have an effect on job commitment and satisfaction in fashion companies. A survey was conducted from December 8 to 22 in 2008, among team members of fashion companies. The data was collected with 464 subjects, the statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis and multiple regression analysis. The results of this study were as follows; first, contingent reward, intellectual stimulation and individualized consideration of leadership had an effect on all factors of trust. Charisma of leadership had an effect on calculus-based trust and identification-based trust, but management by exception had an effect on knowledge-based trust. Second, calculus-based trust and identification-based trust about team leaders had an effect on job commitment and satisfaction of team members. Third, charisma, contingent reward and intellectual stimulation of leadership had an effect on job commitment and satisfaction of team members.
This study was to identify variables which were related with middle aged women's identification of child mother-role burden and psychological well-being and to investigate the relationships of mother-role burden and psychological well-being in mid-life. The research data were collected from 578 who were 40-59 year old women in Seoul. The major findings were as follow; (1) the level of middle age women's identification of child was very high and the level of mother-role burden was moderate. the level of psychological well-being was slightly high. (2) Mid-life women's psychological well-being was related to education level income and job. (3) Identification of child was related to educational level having job and income. And mother-role burden was influenced only by education level. (4) Middle aged women's identification of child was positively related mother-role burden. Mother-role burden was negatively related to psychological well-being in mid-life. These findings represented middle aged mother in our society had considerable burden of child but their psychological well-being was not low. Possibly it is due to the fact mothers regard their burden of child as acceptable duty.
Objective: The aim of this study is to introduce activities for job stress management in shipbuilding industry. Background: Recently, workers are exposed many job stress like workload, interpersonal conflict while management condition of company changes day by day. Particularly, shipbuilding industry has poor environment which aggravating the stress to the workers. So managing job stress may be more important. Method: The method of this study is to investigate preventive actions of job stress in "S" shipbuilding company. Results: This study through case of "S" shipbuilding company introduce activities of prevention of job stress including identification of level of job stress, managing of psychological clinic, training of worker and manager. Conclusion: In order to manage the job stress in the workplace, 1) The total management system based on the concern of the management in the workplace has to be constructed. 2) Computerized system for operation of total management system has to be constructed. 3) New employees need training for Job Stress. Application: Through this case study, I hope to help prevention activities of job stress in the workplace.
호텔 산업에 주어진 과제 중 하나는 제품 경쟁이 아닌, 업무 효율성과 서비스 질 향상 등과 같은 교육 훈련을 통한 ES(내부 고객 만족도)를 향상시키는 것이다. 그러나 현 국내 시장에서, 적당한 교육 훈련에 기반을 둔 ES(내부 고객 만족도)가 제대로 확립되지 않고 있다. 이 연구의 목적은 빈도수, 강의 자각 능력, 동기, 내재화에 대한 필요성 인식과 업무 몰입을 포함한 교육 훈련의 효과를 입증하기 위함이다. 여성(n=128, 44.4%), 남성(n=160, 55.6%)의 연구 집단은 2007년 10월 13일부터 2007년 10월 31일까지 실시된 설문 조사에 의해 모니터링 되었다. 이는 (1) 교육 훈련에 대한 인식, (2) 교육 훈련 관행, (3) 조직 동일시, (4) 브랜드 동일시, (5) 업무 몰입 등에 의해 평가되었다. 통계학적 분석은 SPSS, 데이터 코딩, 데이터 클리닝 시스템을 사용함으로써 측정되었다. 결과적으로 주기, 강의 지각의 수준, 동기, 필요성 인식은 브랜드와 조직 동일시와 비례한다는 것이 증명되었다. 교육 훈련을 통한 동일시는 업무 몰입의 효율성을 상승시킬 수 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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