• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제19권3호
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• pp.209-236
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• 2010

Recently, utilization of mobile Internet services is rapidly increasing. To properly accelerate the vitalization of mobile Internet usage, we have to know exactly about the factors affecting potential users' value recognition and intention to use. Technology acceptance model (TAM) is one of the most powerful reference framework for the individual user's adoption of IT innovations. This research borrowed core concept of TAM, and tried to explain users' intention to use mobile Internet by understanding the direct and indirect effects of subjective norm and perceived usefulness. To increase the explanatory power of the model, this paper introduced personal innovativeness as a key moderator variable. The research findings include; i) subjective norm has strong positive influence on perceived usefulness and intention to use, ii) perceived usefulness has positive influence on intention to use, iii) the influence of subject norm is greater than that of perceived usefulness, iv) positive influence of subjective norm on the perceived usefulness and intention to use are significantly stronger in the case of low personal innovativeness sub-group than the case of high personal innovativeness sub-group, and v) high personal innovativeness sub-group have shown strongly positive influence of perceived usefulness on the intention to use while there is no such significant relationship in the case of low personal innovativeness sub-group. Based on these findings, this paper proposed several guidelines to increase the adoption and the usage of mobile Internet; i) word-of-mouth is extremely important, ii) to form a good word-of-mouth, it will be very important to make early adopters and heavy users have positive direct experiences of using mobile Internet.

• 패션비즈니스
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• 제19권2호
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• pp.69-84
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• 2015

The objective of this study is to investigate the intention to adopt smart wear, based on extended UTAUT model. We examined the effects of performance expectancy (PE), effort expectancy (EE), hedonic motivation (HE), social influence (SI), facilitating conditions (FC), and price value (PV) on the intended adoption of smart watch and smart shoes, respectively. In addition, moderating effects of gender, age, and innovation resistance were examined. An online survey was conducted, comprised of 2030 consumers who were aware of smart watch or smart shoes. In total, 393 responses were analyzed. About 50.4% were male, and 44.8% were in their 20's. An exploratory factor analysis generated five factors - PE & HM, EE, SI, FC, and PV- which were employed as independent variables in the multiple regression models. PE & HM, PV, and SI influenced on the intention to use both smart devices. FC showed the significant effect only on the intention to adopt the smart watch. In terms of gender differences, SI and PV were the important predictors of the intention to adopt the smart watch in the female group only. With respect to age difference, SI was very effective in explaining the intention of individuals in their 30's to adopt smart wear. Among the low innovation resistance group, SI was significant predictor, while PE & HE and PV were significant among the high resistance group. The findings provide useful information about the possibility of the adoption of smart wear, and new insight into market segmentation.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제7권6호
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• pp.255-264
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• 2020

The fourth industrial revolution has attracted much academic attention in these past few years. However, research on systematic and extensive factors affecting adoption of Industry 4.0 by SMEs in developing countries, especially in Vietnam, has been unavailable. This study aims to explore the impact of factors that influence the actual adoption of Industry 4.0 by SMEs in Ho Chi Minh City. Mixed-method research was utilized in this study including in-depth interviews of 12 participants and quantitative research of 396 respondents who are representative of SMEs by both online and via paper surveys. The SPSS and SmartPLS 3 software were employed to help analyze the collected data. The results indicate that perceived development of the human resource, perceived on-time, perceived saving cost, perceived improve product quality, perceived saving time, perceived ease-of-use, business resources, and conditions of the business environment, perceived usefulness, perceived enhanced customer relationship, and adoption intention, all have a positive significant effect on actual adoption of Industry 4.0. The results seem to suggest that managerial efforts aimed at increasing the factors' perceptions of adoption of Industry 4.0 and personal relevance of the technology will contribute to implementation success, where success is defined as effectual usage of the Industry 4.0.

• 기술혁신연구
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• 제27권4호
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• pp.111-144
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• 2019

인공지능 기반의 가상비서가 보편화 되면서 음성쇼핑 시장이 확대될 것으로 전망된다. 이 연구에서는 통합기술수용이론(UTAUT)을 활용, 소비자의 음성쇼핑 이용의도를 결정하는 요인을 확인한다. 온라인 쇼핑 주 소비층인 20~40대의 설문조사 데이터를 토대로 분석한 이 연구에서는 UTAUT에서 제시하는 변수 중 성과기대와 노력기대에 쇼핑의 속성을 고려하여 유희기대를 추가하여 음성쇼핑 이용의도에 영향을 미치는 변수로 설정했다. 또한 이러한 변수에 영향을 줄 것으로 추론되는 4가지 음성비서 속성 즉, 응대정확성, 호환성, 사회적 실재감, 안전성을 포함해 음성쇼핑 이용에 관한 독자적 연구모형을 구축했다. 분석결과, 성과기대, 노력기대, 유희기대 등 확장된 통합수용모델 변수들은 음성쇼핑의 사용의도에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인됐다. 음성쇼핑 속성과 관련해서는, 호환성이 성과기대와 노력기대, 유희기대 모두 긍정적인 영향을 미쳤고, 사회적 실재감은 유희기대에 긍정적 영향을 미쳤다. 안전성은 노력기대와 유희기대에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인됐다. 한편, 응대정확성은 성과기대, 노력기대, 유희기대에 모두 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이 연구는 음성쇼핑이라는 새로운 방식에 대한 수용 결정요인을 밝혀내어, 일반 전자상거래 업체들과 가상비서 기반 플랫폼 기업이 시장에서 지배력을 창출하기 위해 고려해야 할 혁신의 요인을 제시한다는 점에서 의의를 지닌다.

• 경영과정보연구
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• 제37권4호
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• pp.157-174
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• 2018

오늘날 소비자 욕구는 기술의 발전과 사회 패러다임의 변화로 더욱 세분화되고 증대되고 있다. 이에 각 기업들은 소비자 욕구에 적합한 서비스와 제품을 제공하기 위해 지속적인 혁신을 시도하고 있다. 한편, 이러한 소비자 욕구에 대한 지속적인 관심은 은행 서비스에도 적용된다. 본 연구는 인터넷 전문은행의 서비스 수용과정에 대해 인지된 유용성, 기대 충족도, 서비스 만족, 서비스 수용의도를 중심으로 알아보고자 한다. 또한 인지된 유용성, 기대 충족도, 서비스 만족, 서비스 수용의도의 관계는 인터넷 전문은행 서비스 제공자(케이뱅크, 카카오뱅크)에 따라 어떠한 차이가 나는지 밝혀보고자 하였다. 연구의 주요결과를 살펴보면 첫째, 인지된 유용성은 서비스 만족에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 둘째, 기대 충족도는 서비스 만족에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 셋째, 인터넷 전문 은행의 서비스 만족은 서비스 수용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 넷째, 인지된 유용성, 기대 충족도가 서비스 만족, 서비스 수용의도의 관계는 인터넷 전문은행 서비스 제공자에 따라 다르다는 것을 알 수 있다. 마지막으로, 본 연구를 통하여 인터넷 전문은행 서비스 제공자에 따라 차별적 접근의 필요성을 마케팅 실무자에게 제안하였다. 이와 더불어 연구의 결론 부분에는 향후 연구 방향에 대해서도 기술하였다.

• 한국산업정보학회논문지
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• 제14권4호
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• pp.101-115
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• 2009

본 연구에서는 디지털 융합 기술의 대표적인 제품이라 할 수 있는 카메라폰을 대상으로 전통적인 확산모델인 TAM을 비롯한 수용-확산모델과 최근 Shih and Venkatesh(2004)에 의해 제시된 사용-확산 모델의 비교를 통해 디지털융합제품의 확산과정을 규명하였다. 수용-확산 모델을 적용한 분석결과에서는 관찰가능성, 인지된 유용성, 혁신성, 상대적 이점 등이 재구매 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 사용-확산 모델을 적용한 분석결과에서는 기술정교성과 만족, 혁신성과 상대적 이점 등이 재구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 신제품 확산과정에 대한 소비자 관점에서의 이론적 모형에 있어서 주류를 이루고 있는 TAM을 비롯한 수용-확산 모델이 카메라폰과 같은 디지털 융합기술의 확산에도 적용될 수 있음을 시사하고 있다. 또한 기존 제품의 사용을 통해 형성된 기술적 정교성과 만족을 중심으로 하는 사용-확산모델이 디지털 융합 제품 확산에 보다 설득력을 지니고 있음을 보여주고 있다.

• 한국IT서비스학회지
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• 제14권1호
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• pp.217-236
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• 2015

The purpose of this study is to propose the effective location-based IoT service acceptance model by integrating ELM (Elaboration Likelihood Model) with UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology). The Partial Least Squares was used to analyze the causal relationships with respect to the effects of central route and peripheral route on acceptance intention. The results shows that central route has more significant impacts on perceived usefulness than peripheral route and CFIP (Concern for Information Privacy) weaken the relationship of acceptance intention and perceived usefulness. Our findings indicate some meaningful implications in the acceptance research of IOT services. First, we noted that the easy of use significantly affects the adoption of location-based IoT service. Furthermore, it is important to build the secured mechanism of privacy protection to adopt of location-based IoT service. Second, we tried to attempt the newly integrated approach to technical acceptance using UTAUT's variables and ELM by Petty and Cacioppo (1986). Finally this research empirically analyzed the adoption case of location-based IoT service which is not well-known yet within our country.

• Journal of Information Technology Applications and Management
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• 제18권3호
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• pp.73-89
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• 2011

More and more employees are implementing the use of emerging Web 2.0 tools such as blogs, wikis, social networks, etc in workplaces. However, their attitudes towards adoption of Web 2.0 tools in workplaces still lack theoretical support. The purpose of this study aims to provide a conceptual examination of the determinants that influence the intention to use Web 2.0 applications in workplaces in Korea. To achieve this objective, this study selected the theory of reasoned action (TRA) as a theoretical basis to explain variation in behavioral intentions. Structural equation modeling was employed to analyze data collected from 269 workers distributed in 5 companies in Korea. In addition, we classified respondents into extroverts and introverts and delineated the different factors for these two types of respondents that affect their intentions to use Web 2.0 tools in workplaces. The findings of this research could provide a theoretical foundation for academics on the validation of technology adoption. This research will also serve as a guideline for service providers in designing the Web 2.0 services.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제7권10호
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• pp.303-313
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• 2020

This study investigates the factors affecting Industry 4.0 adoption in the curriculum of university students in Ho Chi Minh City, Vietnam. Universities need to respond to the changing faces of Industry 4.0 and, hence, Education 4.0. A mixed method including both qualitative and quantitative methodologies was utilized. An in-depth interview was carried out for exploring, reviewing, and testing content validity of constructs and measurement items. The pilot study was conducted with 120 respondents. The conceptual model and hypotheses were developed using data collected by a questionnaire survey distributed to 584 respondents by both electronic and paper forms with non-probability and convenience sampling techniques. The result of structural equation modeling showed that occupation relevance, skills, facility conditions, and social influence impacted on the intermediates variables, namely, relevance advantage, perceived usefulness, behavioral intention-to-use, and actual use. The independent variables are occupation relevance, skills, facility conditions, and social influence. They impact actual use through mediating constructs such as relevance advantage, perceived usefulness, and behavioral intention-to-use. The findings suggest that universities and students' efforts aimed at increasing the factors' perceptions of adoption of Industry 4.0 will contribute to implementation success, where success is defined as effectual usage of Industry 4.0.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제12권2호
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• pp.23-49
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• 2007

본 연구는 혁신적인 서비스전달채널의 수용과정을 설명하는데 있어, 기존의 수용관련 연구에서 논의되어온 수용대상에 대한 지각된 속성을 혜택, 비용 및 위험 차원에서 구성요인을 통합하여 각 요인이 수용의도에 미치는 직 간접적 영향관계를 살펴보고, 또한 기존 연구에서 간과되어왔던 이미 이용 중에 있는 기존채널에 대한 이용경험 요인이 기존채널과의 관계에 대한 장기지향성 즉, 지속적 이용의도의 형성과정 및 신규 서비스전달채널의 수용의도에 미치는 영향과정을 모형화하고 실증적 검증을 시도하고 있다. 연구결과, 기존 연구에서 주로 수행되었던 신규 수용대상의 특성에 대한 지각뿐만 아니라 사회교환이론에 기반한 기존채널에 대한 만족도와 대안적 채널의 매력도 등 과정적 변수로서 태도요인의 고려를 통해 상호작용적인 관점에서 수용행동의 결정과정을 설명하는 것이 타당함을 보여주었다. 통합된 구성개념으로서 수용채널의 특성에 대한 지각은 수용채널에 대한 매력도에 유의한 영향관계를 미치는 것으로 나타났으며, 과정적 태도변수로서 기존채널에 대한 만족도와 신규채널에 대한 매력도는 수용행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 실증결과를 바탕으로 다채널 이용 상황에서의 신규 서비스채널의 수용은 기존채널의 이용을 종결시키는 것이 아니기 때문에 신규채널의 수용을 기존 서비스채널의 이용경험과 대안의 매력도 등 다차원적 측면에서 고려하여야 할 것이고, 수용 후 확산에 대한 문제 또한 기존채널의 이용 연속선상에서 기존채널과 신규채널을 모두 고려해야 되는 등 통합적인 마케팅전략에 대한 관리적 시사점을 제시하였다.