In accordance with changes in life style, people's desire to eat out is getting changed in their preferring factors from whether they can buy food they want to eat fast and easily to mood of the dining space, content and quality of service, hygiene condition of restaurant, quiet location and surrounding circumstance, and discount coupon and price destruction. In addition, consumers who begin to recognize the seriousness of environmental pollution prefer health-oriented food. On the other hand, excessive presence of competitors, growing personnel expense, increasing expenditure in accordance with swelling price of rent and material expenditure, increase of tax burden, decrease of income because of credit card service charge and high expected level by consumers make it difficult for restaurant's owners to manage restaurant business. Therefore, this study purposes to establish development of menu from the consumer's and the supplier's point of view and propose how to develop menu aiming at convenience, health and diversity.
The world's greatest single event the 2002 World Cup, will be co-hosted by Korea and Japan. This will be the first time an interactional mesa-event is held in two countries simultaneously. Pertaining to every aspect, competition between the Korean foodservice industries will intensify in the near future. Generally, a sporting event contributes positively to n hosting county as well. For this reason we cannot expect the 2002 World Cup to be a complete success. A wrongly planned event could be a burden to our countries economy and create various negative effects. This study was prepared predominantly using field research methods including the collection of data through questionnaires. This study is based on a sample of 212 who have visiting Korean Restaurant near World Cup Stadium. These questionnaires were distributed by 5 students. This research us conducted from April 1 to 20, 2002 at Suwon.
A lifestyle changes according to environment. It appears more in the dietary life connected with the necessities in life. This study is executed empirically through the questionnaire that consists of selection attribute and variables connected with "well-being" that is examined in empirical analysis. It was carried out for 20 days from July 15 to August 5, 2003 with the customers who live in Seoul and the suburbs. With collected data, there were frequency analysis and factor analysis, reliability analysis using SPSS 10.0 packages, and T-test and ANOVA were enforced for the verification of differences between demographic elements with each factor. The result indicates that the inclinations of customers changed from the "well-being" trend have four factors: health consideration factor, food materials factor, cooking factor, and habit factor. And the housewife group shows the great changes in habit factor. In case of the changes according to incomes, the larger income earners tend to consider health more. In conclusion, people came to prefer the healthy Korean style food from the well-being trend.
As the economy grows rapidly and the national income level increases, the service industry has become more important and its size gets larger. Especially, the food industry undertakes a continuing growth of consumer expenditures through no nationalization of food, consumers varying patterns of eating out, and individualization. However, it includes many problems with improving service quality towards customers owing to the absence of systems and philosophy to realize customer satisfaction management. Therefore, this study conducted a study with Korean traditional restaurant customers to measure their perceived service quality, to verify what factors most influence consumer satisfaction, and to suggest ways to meet the costumer needs by integrating the study results and developing high service quality.
Purpose: The globalization of the Korean restaurant franchise industry differs from the business performance of enhancing the brand image and customers' intention to revisit depending on the degree of localization marketing. Therefore, it is necessary to consider the extent to which the localization marketing activities of overseas Korean restaurant franchise companies affect the customer's perception. This study aims to investigate the effects of localization marketing (Localized Menu, Localized Price, Localized Service Experience, Localized Promotion, Localized Physical Environment) of Korean restaurant franchise companies on customer revisit intention. Research design, data, and methodology: For this study, 150 questionnaires using local Korean restaurants in Beijing, China, were analyzed using SPSS Ver.21 and AMOS Ver.22. Result: It was confirmed that the localized menu, localized service experience, and localized physical environment all affect the intention to revisit customers. Based on these verification results, if overseas franchises fully recognize localization marketing, which is an important factor for local business success, and establish localization strategies, they can gain an edge in competition with local Korean restaurants or restaurant franchises founded by locals. There may be a higher probability that However, it was found that localization price and localization promotion had no mediating effect of brand image between revisit intention and revisit intention. It was found that it had no effect on the degree of inquiry and had a negative effect. Conclusions: Due to the impact of the COVID-19 pandemic, there have been many changes in the domestic and overseas food service industry over the past two years. Therefore, in future research, it is necessary to study the localization of overseas Korean restaurant franchise companies that are more multidimensionally subdivided. Various measures of customized localization marketing for optimal regional characteristics should be developed and applied to enhance customer revisiting and brand image of Korean restaurant franchise companies entering overseas. In the future, this study will be meaningful data for the establishment of localization marketing (Localized Menu, Localized Price, Localized Service Experience, Localized Promotion, Localized Physical Environment) strategies for Korean restaurant franchise companies that consider overseas expansion or have already entered.
본 연구는 전국 4권역 (수도권, 충청 강원권, 경상권, 전라권) 10개 지역의 가정, 단체급식소와 외식 음식 중 고나트륨 한식 대표 음식 16종, 총 480개 음식의 나트륨 함량을 분석하여, 나트륨 저감화 방향을 제시하고, 나트륨 함량 기준치 설정을 위한 기초자료로 활용하고자 하였다. 음식군별 100 g 당 나트륨 함량은 가정식, 단체급식, 외식 모두 김치류와 조림류에서 가장 높았고 (p < 0.001), 고나트륨 한식 대표 음식 100 g 당 나트륨 함량은 멸치볶음(1,896.6 mg)이 가장 높았고, 그 다음으로 우엉 연근조림(820.6 mg)과 양파장아찌 (809.3 mg)였다 (p < 0.001). 그러나 1인분 나트륨 함량은 가정식에서는 돼지갈비찜/찜닭(1,429.6 mg)이 가장 높았고 (p < 0.001), 단체급식에서는 비빔밥 (1,074.1 mg)과 돼지갈비찜/찜닭 (838.8 mg)이 가장 높았으며 (p < 0.001), 외식에서는 육개장 (3,273.2 mg)과 동태찌개 (2,930.2 mg)의 1인분 나트륨 함량이 가장 높았다 (p < 0.001). 외식의 국 찌개 탕류의 100 g 당 나트륨 함량 및 1인분 나트륨 함량은 가정식과 단체급식 음식보다 유의하게 높았다 (p < 0.01, p < 0.001). 이상의 결과 100 g 당 나트륨 함량은 김치류와 조림류에서 가장 높은 것으로 나타났으며, 1인분 나트륨 함량은 비빔밥, 국 찌개 탕류와 찜류 등 장류를 이용한 음식에서 높은 것으로 나타났고, 외식의 국 찌개 탕류의 나트륨 함량이 가정식과 단체급식에 비하여 높은 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 나트륨 저감화의 방향이 장류 및 김치류의 저염화가 우선시 되어야 하며, 외식의 국물류의 염도를 낮추고, 1인분량을 줄이려는 노력이 필요함을 시사한다. 본 연구의 전국 가정식, 단체급식, 외식 음식 고나트륨 한식 대표음식의 나트륨 함량 분석 결과는 추후 나트륨 저감화 기준치를 제시하기 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 사료된다.
The aim of this study was to compare the American, Chinese, and Japanese consumers' usage behavior of marketing communication towards overseas Korean restaurants. The survey included both on and off-line method and self-administered questionnaires were written in three languages- English, Chinese and Japanese. The sample was collected from 5 hub cities for globalization of Korean food- LA, New York, Tokyo, Beijing, and Shanghai. The most important factor of searching for Korean restaurants-related information was 'the interaction' and the least one was 'the diversity'. The most commonly informed Korean restaurants-related content through the on and off-line media was 'the general information, such as location, telephone number, and operation hour'. Korean restaurants-related content that the respondents' most interested in was 'the information of menu and price'. Results of this study can expectedly be used from a practical point of view by providing empirical data of foreign consumers for effective marketing communication strategies of overseas Korean restaurants.
The present study attempted to offer more insights into the foreign consumers' consumption decision structure of Korean restaurants located in foreign countries. A survey was designed based on the means-end chain theory, using the laddering interview technique. The qualitative data obtained from 10 Americans, 10 Japanese, and 10 Chinese were content analyzed and resulted in categories such as 'new experience', 'interest in Korea', 'recommendation', 'good food', 'easy to access', 'service', 'dining environment', and 'price' as perceived attributes of choice. The hierarchical value maps linking attributes, psychological consequences, and terminal values were presented. The most frequent consequences were 'experience new culture', 'be exposed to new experience', and 'learn more about Korea' which were related to 'happiness', 'pleasure', 'good relationship', 'desire fulfillment', and 'self-satisfaction' as personal values. Laddering interviews, which required laborious analysis, provided important information on the relationship between perceived attributes and the reasons for choosing Korean restaurants.
In accordance with changes in life style, people's desire to eat out is getting changed in their preferring factors from whether they can buy food they want to eat fast and easily to mood of the dining space, content and quality of service, hygiene condition of restaurant, quiet location and surrounding circumstance, and discount coupon and price destruction. In addition, consumers who begin to recognize the seriousness of environmental pollution prefer health-oriented food. On the other hand, excessive presence of competitors, growing personnel expense, increasing expenditure in accordance with swelling price of rent and material expenditure, increase of tax burden, decrease of income because of credit card service charge and high expected level by consumers make it difficult for restaurant's owners to manage restaurant business. Therefore, this study purposes to establish development of menu from the consumer's and the supplier's point of view and propose how to develop menu aiming at convenience, health and diversity.
The purpose of this research is to analyze the preference of Korean food and the satisfaction level with the service of Korean restaurants for Japanese and Chinese students in Korea. Self administered questionnaires were collected from 204 Japanese and Chinese students in Korea. The data were statistically analysed using t-tests, one-way ANOVA and their correlation. The most preferred Korean foods were Bulgogi, Kimgui, Haemul-pajun, Kalbi-tang, Bibimbap, Youkgaejang, Ssalbap, and Aehobarkjeon, in that order. Female students liked Korean food more than male students (p<0.05), and Japanese students more than Chinese students (p<0.001). of foreign students, 44.3% replied that they had teamed about Korean food at school, and 34.48% tried to cook Korean food at home. The foreign students answered that hygiene and cleanness were the most important factors to be improved for Korean restaurant. Other factors to be improved are the variety of menus, price level, taste, service, atmospheres, and quantity, in that order. Korean restaurants should strive to provide a high level of service and improved quality of Korean food, not only to foreign students, but also to other foreigners and tourists to present good image of Korea.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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