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학술정보포털에 대한 이용자만족 관련 인식에 관한 연구 - NAVER 전문정보의 학술자료 검색 기능을 중심으로 - (User Satisfaction related Perception of the Web Portal for Scholarly Information: Focused on the Academic Version of NAVER Search Engine)

  • 김양우
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제51권2호
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    • pp.255-279
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    • 2017
  • 본 연구는 NAVER 전문정보의 학술자료 검색 기능에 대한 이용자 만족과 관련된 인식을 조사한 질적 연구이다. 다양한 전공영역의 학부 학생들이 자신의 전공영역과 관련된 학술목적의 정보요구를 기반으로 스스로 선정한 탐색주제를 가지고 검색을 수행하는 과정에서 학술정보 전문포털에 대한 만족이나 불만족 등의 인식과 그 이유에 대한 조사가 이루어졌다. 수집된 데이터를 기반으로 한 연구결과는 인터페이스, 검색메커니즘 및 검색결과 등 세 가지 범주에 속하는 다양한 평가 항목 별로 제시되었다. 본 연구의 제언점은 1) 이용자들의 기본적인 관련 용어에 대한 제한한 지식 등을 토대로 한 시스템 인터페이스 개선 및 도움말 기능의 확대, 2) 상이한 맥락에서 사용된 검색어를 토대로 한 검색결과가 이용자 불만족으로 연결됨에 따른 검색 메커니즘의 개선 필요성, 그리고 3) 이용자들의 기본 용어 이해 부족과 더불어 검색 메커니즘 및 탐색기능에 대한 미흡한 식견을 기반으로 한 이용자교육의 제공 필요성으로 요약된다.

키워드 중심 학술정보서비스 개선 연구 - NDSL 추천 및 분류를 중심으로 - (An Improvement study in Keyword-centralized academic information service - Based on Recommendation and Classification in NDSL -)

  • 김선겸;김완종;이태석;배수영
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제49권4호
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    • pp.265-294
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    • 2018
  • 최근 정보의 폭발적인 증가로 인해 사용자에게 적합한 정보를 제공하기 위한 정보의 필터링이 매우 중요시 되고 있다. 한국과학기술정보연구원에서 운영하고 있는 학술정보서비스인 NDSL은 방대한 자료를 보유함에도 불구하고 사용자들은 검색 외에 자료 획득이 쉽지가 않다. 본 논문은 사용자에게 적합한 정보를 제공하기 위하여 키워드 특성을 활용한 서비스인 PIN(Profiling service In NDSL)을 제안한다. PIN은 키워드만을 가지고 검색하는 것이 아닌 사용자 본인 및 유사 사용자가 등록한 관심 키워드, 동시이용 키워드, 검색 키워드로 분석된 워드 클라우드를 제공하고 이를 통하여 사용자에게 맞춤형 논문, 보고서, 특허, 동향의 콘텐츠를 추천한다. 또한 콘텐츠를 보다 쉽게 접근하기 위하여 중복분류가 가능한 학술연구분류체계 기반 분류를 제공한다. 이를 검증하기 위해 NDSL의 축적된 2016년도의 국내논문의 데이터를 기반으로 분류별로 키워드를 추출하고 이를 통해 매칭 기반의 분류 모델을 만든 후 트레이닝 및 테스트를 거쳐 결과를 도출한다.

대학도서관 공간 평가를 위한 감성어휘 도출에 관한 연구 (A Study on the Emotional Vocabulary Based on Space Assessment of the Academic Library)

  • 노동조
    • 한국비블리아학회지
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    • 제26권4호
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    • pp.83-104
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    • 2015
  • 본 연구는 대학도서관의 공간과 관련된 감성어휘들을 도출하여 향후 도서관 공간 설계 및 평가의 근거를 마련하고자 하는 연구이다. 이 연구의 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 5단계의 추출 및 정제 과정을 통하여 대학도서관 공간과 관련된 주요 감성어휘 12개를 도출하였다. 감성어휘와 관련된 문헌조사 및 선행연구 분석, 대학도서관 사서 및 이용자를 대상으로 한 포커스그룹 인터뷰 및 설문조사, KJ법을 통한 유사도 평가 등을 한 결과, 최종적으로 '다양하다, 만족스럽다, 필요하다, 가득하다, 깨끗하다, 안정적이다, 알맞다, 조화롭다, 개방적이다, 따뜻하다, 자연스럽다, 훌륭하다'가 대학도서관 공간과 관련된 감성어휘로 선정되었다.

대학도서관 개발에 관한 연구 (A Study on Development in Academic Libraries)

  • 조윤희
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제36권4호
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    • pp.211-231
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    • 2005
  • 정보기술과 통신기술의 성공적인 결합체인 인터넷의 확산으로 대학도서관은 위기와 기회에 동시에 직면해 있다. 본 연구는 대학도서관의 증가되는 비용과 감소되는 예산 이용자의 다양한 정보서비스 요구를 충족시킬 수 있는 방안으로 도서관 개발 활동의 필요성을 제시하였다. 아울러 대학도서관의 개발을 위한 다양한 방법론과 사례의 제시를 통하여 우리나라 대학도서관의 개발에 적용해 볼 수 있는 개발 프로그램을 제안하였다. 궁극적으로 본 연구는 친구 커뮤니티 조직의 생성을 지원하고 기금조성 프로그램의 개발과 유료 정보서비스 방안을 검토함으로써 대학도서관이 직면하고 있는 위기를 기회로 전환 할 수 있도록 대학도서관 개발에 관한 방안을 제시하였다.

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Digital Entrepreneurship in Indonesia: A Human Capital Perspective

  • MUAFI, Muafi;SYAFRI, Wirman;PRABOWO, Hadi;NUR, Sofyan Ashari
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제8권3호
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    • pp.351-359
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    • 2021
  • Digital technology has become a new economic and social force, reshaping traditional business models, strategies, structures, and processes. This is a challenge for human capital to develop continuously in this dynamic era; one of the solutions is digital entrepreneurship. Digital entrepreneurship focuses on creating new ventures and transforming existing businesses by developing novel digital technologies or novel usage. Further, digital technology has also enabled the growth of the sharing economy, linking owners and users, and disrupting the previous dualism of businesses and customers. This paper provides a novel contribution regarding the emerging concept of Digital Entrepreneurship. Based on a qualitative literature review and interview with university staff, lecturers, and students in four large public and private universities in West Java and DIY Province, an interpretative framework for Digital Entrepreneurship has been proposed, which comprises of the following components: motivation (the rationale for the adoption of digital technology for academic entrepreneurship), stakeholders (the stakeholders involved through digital technology to achieve the academic entrepreneurship goal), process (the processes of academic entrepreneurship supported by digital technologies), and business form (the emerging forms of digital academic entrepreneurship). This research also shows several alternative government policies to improve digital entrepreneurship in the academic environment.

대학도서관 이용자의 만족도 조사 연구 - 대진대학교 중앙도서관을 중심으로 - (A Study on Satisfaction of the User Academic Library)

  • 이만수
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제32권3호
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    • pp.59-89
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    • 2001
  • 대진대학교 중앙도서관의 서비스에 대한 이용자 만족 정도를 조사해 본 결과, 시설에 대하여 대체로 만족하고 있으나 도서관 이용을 지원하고 있는 서비스 영역에서는 불만족하다는 응답이며, 단행본, 연속간행물은 만족하나, 학위논문 외 대부분이 불만족한 것으로 나타났다. 또한 사서와 이용자간의 커뮤니케이션이 부족하며, 사서들에 대하여 전문성과 능력은 인정하나 무성의와 사무적인 태도에 대하여 부정적으로 나타났다. 사서들은 이용자들에게 제공하는 서비스와 그의 노력에 대하여 적극적으로 알릴 필요가 있다. 또한 요구와 불만 사항을 계속적으로 수렴할 수 있는 통로로 홈페이지 게시판을 이용하면 좋을 것이다.

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대학도서관의 전통적 기능에 대한 이용자 평가 (User Evaluation to the Factors Affecting the Traditional Functions of Academic Libraries)

  • 박일종;신상헌
    • 정보관리학회지
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    • 제23권1호
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    • pp.243-259
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    • 2006
  • 본 연구에서는 대학 도서관들이 이용자들에게 제공하는 여러 가지 기능들을 조사하고 그 가치를 측정하였다. 이용자들의 판단을 중시하는 연구의 수행을 위해 구체적인 대학 도서관의 이용요인이나 기능이 될 수 있는 상황이나 조건들은 이용자들이 직접 설정하고 그 중요도 평가를 설문조사방법으로 수집하였다. 수집된 자료의 분석은 크게 세 단계로 나누어 시행하였다. 첫째, 측정변수들의 관련성 및 독특성, 그리고 통계적 중요도에 따른 요인을 영역별로 나누기 위해 요인분석을 실시하였다. 둘째, 연구모형을 도출하기 위해 이분 로지스틱 회귀분석(binary logistic regression)을 실시하여 판별력 향상을 검정하였다. 세 번째 분석에서는 연구모형의 독립변수들에 대해 집단간 평균차이 분석을 실시하여 집단별 변수값 등 부가적인 설명을 하였다. 분석결과, 이용자들이 대학 도서관을 활용하는 목적 뿐만 아니라 이용자들에게 끼치는 지식이나 정보 그리고 도서관 시설들을 설명하는 데에는 도서요인, 경쟁 및 효율요인, 그리고 지불(무료)요인 등이 있음이 밝혀졌다. 또한 본 연구에서는 전자도서관 기능과 지불요인과의 상관성도 통계적으로 유의하게 나타났다.

서비스품질지각에 기반한 대학도서관 이용자 만족도와 충성도 분석 (Customer Satisfaction and Loyalty of Academic Library Users Based on Their Perceptions of Library Service Quality)

  • 박상후;오동근
    • 정보관리연구
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    • 제38권2호
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    • pp.105-126
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    • 2007
  • 이 연구는 대학도서관의 서비스품질차원(도서관 직원, 서비스지원, 자료 및 정보자원, 시설 및 장비)에 대한 지각이 이용자의 전반적인 만족도, 서비스의 중요성, 충성도(재이용의도)에 미치는 영향을 밝히기 위한 것이다. 이를 위해 이 연구에서는 K대학교 도서관을 이용하는 학부생 403명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 선행연구에 대한 분석을 통해 제시한 인과적 모델을 설문데이터를 바탕으로 SPSS 12.0을 사용하여 경로분석(path analysis) 등을 통해 검증하였다. 분석결과 각 서비스품질차원은 모두 이용자의 전반적인 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 1개 서비스품질(서비스지원)과 서비스 중요성, 전반적인 만족도는 충성도(재이용의도)에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Method of Improving Personal Name Search in Academic Information Service

  • Han, Heejun;Lee, Seok-Hyoung
    • International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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    • 제2권2호
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    • pp.17-29
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    • 2012
  • All academic information on the web or elsewhere has its creator, that is, a subject who has created the information. The subject can be an individual, a group, or an institution, and can be a nation depending on the nature of the relevant information. Most information is composed of a title, an author, and contents. An essay which is under the academic information category has metadata including a title, an author, keyword, abstract, data about publication, place of publication, ISSN, and the like. A patent has metadata including the title, an applicant, an inventor, an attorney, IPC, number of application, and claims of the invention. Most web-based academic information services enable users to search the information by processing the meta-information. An important element is to search information by using the author field which corresponds to a personal name. This study suggests a method of efficient indexing and using the adjacent operation result ranking algorithm to which phrase search-based boosting elements are applied, and thus improving the accuracy of the search results of personal names. It also describes a method for providing the results of searching co-authors and related researchers in searching personal names. This method can be effectively applied to providing accurate and additional search results in the academic information services.

대학도서관의 차세대 OPAC 기능 수용 요인에 관한 연구 (A Study on the Factors of the Next Generation OPAC Functionalities Adoption in Academic Libraries)

  • 정영미;도태현
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제44권3호
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    • pp.471-488
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    • 2013
  • 본 연구는 우리나라 대학도서관별 차세대 OPAC 기능 수용 현황을 파악하고, 기능의 수용에 영향을 미치는 요인을 고찰하고자 하였다. 이를 위해 차세대 OPAC 기능 27개로 구성된 체크리스트를 사용하여 191개 대학도서관 중 접속 가능한 181개 대학도서관의 OPAC을 조사하였다. 조사된 도서관의 차세대 OPAC 기능 수용은 SPSS Statistics 21을 사용하여 운영주체, 설치지역, 총예산, 장서량, 이용대상자수, 그리고 도서관자동화시스템 등의 변수와 상관관계를 분석하였다. 세부적인 기능 간에 약간의 차이가 있었지만 대학의 운영주체 변수를 제외한 모든 변수가 차세대 OPAC 기능의 수용에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 각 요인에 대한 세부적인 분석이 이루어졌다.