• 수산해양교육연구
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• 제24권1호
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• pp.111-122
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• 2012

This study aims to analyze a relationship marketing of freight forwarders, and based on this, customer's satisfaction, trust, and long-term relationship orientation are additionally analyzed. Through previous research, a relationship marketing of freight forwarders is considered, at the same time, the key factors of a relationship marketing is divided into reputation, physical feature, size, and professionalism. Targets of survey are companies which are registered in Korea complex transportation forward association. And a total of 292 questionnaires are collected from freight forwarder in Basan and Kyongnam from November 7 through November 18 in 2011. The result of hypothesis testing, show that relations between freight forwarders and customers is mightily important. In the future research, what effects of maintaining relation between freight forwarders and customers should be analyzed.

• 디지털융복합연구
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• 제10권11호
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• pp.203-208
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• 2012

본 연구에서 환대산업의 대표적인 기업은 호텔기업을 대상으로 정보시스템 구축이 고객지향성, 서비스지향성, 성과간의 영향관계를 파악하고자 했다. 부산, 서울지역에 소재하는 호텔에 종사하는 종사원을 대상으로 편의추출방식으로 표본을 추출하여 조사하였다. 연구결과의 도출을 하기 위하여 선행연구를 근거로 연구가설을 설정하였으며 정보시스템 구축이 고객지향성, 서비스지향성, 성과간의 영향관계를 파악하였다. 가설검증결과 정보시스템 구축의 기술수용모델 중 유용성은 서비스지향성과 고객지향성이 유의한 영향을 미쳤으나 용이성은 서비스지향성과 고객지향성에 대하여 유의한 영향을 미치지 않고 있었다. 또한 서비스지향성과 고객지향성에서는 경영성과에는 유의한 결과가 도출이 되었으나 개인성과에는 유의한 결과가 도출되지 않았다.

• Asia Marketing Journal
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• 제13권1호
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• pp.51-84
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• 2011

이 연구는 기업가정신이 유발하는 시장지향성이 성과를 유도한다는 기존연구를 확장하여 시장지향성을 매개변수로 하고 성과와 신뢰 요인을 도입하여, 수급사업자의 기업가정신이 원사업자와의 관계를 견인하고 협업적 네트워크를 구축하는데 필요한 수급사업자의 관계몰입을 유도하는 경로를 탐색하고 실증 분석하였다. 시장지향성이 구조적 결합요인인 거래특유자산의 투자를 촉진할 수 있고, 또 사회적 결합요인인 커뮤니케이션에 긍정적 영향을 미칠 수 있음을 식별하고, 기업가정신-시장지향성-커뮤니케이션-신뢰-관계몰입의 경로, 기업가정신-시장지향성-성과-관계몰입의 경로, 기업가정신-시장지향성-거래특유자산투자-신뢰-관계몰입의 경로를 식별하였다. 그런데 기업가정신이 원사업자의 거래특유자산투자에 대한 효과가 없는 것으로 분석되었다. 즉 수급사업자의 기업가정신은 시장지향성을 통해 관계몰입에 영향을 미치는 것으로 탐색되었다. 따라서 원사업자는 수급사업자에게 거래특유자산을 투자하고 커뮤니케이션을 통하여 신뢰를 확보해야 한다. 그리고 수급사업자는 투철한 기업가정신으로 시장지향성을 실현하고 원사업자의 거래특유자산투자와 커뮤니케이션을 유도하고, 또 이익을 실현해야 한다. 이러한 수급사업자의 이익성과와 신뢰, 그리고 원사업자의 거래특유자산투자가 B2B시장에서 원사업자에 대한 수급사업자의 관계몰입을 유도하고 유기적인 기업계열화를 촉진하는 요인이기 때문에 정부도 원사업자의 거래특유자산투자를 유도하여 원사업자와 수급사업자의 신뢰를 촉진하는 정책이 필요하다.

• 지식경영연구
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• 제20권4호
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• pp.119-129
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• 2019

This paper is aim to test how market orientation is related to the investment decision making. After controlling for firm-specific factors, this study finds a significantly positive relationship between market orientation and R&D expenditures, especially firms with high ratio of intangible assets and low ratio of abnormal inventory assets. Under conditions of low quality of earnings, the negative relation between market orientation and R&D expenditures is enhanced in electronic related industries. This indicates that the relation between market orientation and R&D expenditures may exhibit more reasonable patterns for investment decision of firms in technology driven business environment.

• 아태비즈니스연구
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• 제6권1호
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• pp.17-25
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• 2015

In this study, we identified the various mechanisms through which entrepreneurial orientation impacts firm performance. We proposed that entrepreneurial orientation assists organizations in building cultural, structural, human and technical knowledge capabilities, which in turn lead to sustainable competitive advantage. We tested our proposed hypothesis using data collected from 76 managers of small entrepreneurial firms. We found that cultural knowledge capabilities are the strongest mediators of entrepreneurial orientation and firm performance relationship. By bringing in knowledge capabilities in the literature of entrepreneurial orientation, we open new directions for research. Our findings have implications for theory as well as practice.

• 산업융합연구
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• 제1권2호
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• pp.81-94
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• 2003

This study is an empirical analysis of causal relationship that is the effect of strategic importance and orientation of electronic commerce system on performance. Among four industries(financial, retailing wholesaling, service, and manufacturing), financial industry has high level of strategic importance and orientation, that of manufacturing industry is low level. strategic importance has highest effects on strategic orientation. strategic importance and orientation has a positive effects on internal, financial performance significantly. effects of strategic orientation on performance is much than that of strategic importance.

• 벤처창업연구
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• 제13권2호
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• pp.125-137
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• 2018

동일 지역, 직장, 단체에 소속된 사람들에 의하여 조직되고, 운영되는 신협은 고객이 곧 소유자가 되는 협동조합기업으로서 고객이 단순한 거래자 관계가 아니라 신협에 소속되는 특징이 있다. 이러한 신협의 조직적인 특성은 고객과의 관계에 유리한 영향을 미치기 때문에 다양한 관계마케팅 전략을 펼쳐나가는 것이 중요하다. 이에 관계마케팅의 주요 변수인 관계혜택, 고객만족, 장기적 관계지향성을 이용하여 신협에서의 구조적 관계를 살펴보았다. 구체적으로 관계혜택을 확신적 혜택, 사회적 혜택, 특별대우 혜택의 3가지 차원으로 구분하고 고객만족과 장기적 관계지향성과의 인과적 모델을 구조화하여 연구를 수행하였다. 연구를 수행하기 위해 신협 고객을 대상으로 2017년 12월 26일부터 2018년 1월 26일까지 설문을 실시하여 총 360부를 회수하였다. 이중 통계에 활용하기 어려운 14부를 제외하고 346부를 최종 표본으로 선정하였다. 자료는 SPSS 24.0을 활용하여 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 회귀분석을 하였고, AMOS 24.0을 활용하여 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석을 하였으며, 그 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 확신적 혜택은 장기적 관계지향성에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 고객만족을 매개로 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 혜택은 장기적 관계지향성에 직접적인 영향을 미치나, 고객만족을 매개로 간접적인 영향은 없는 것으로 나타났다. 셋째, 특별대우 혜택은 장기적 관계지향성에 직접적인 영향은 없으나, 고객만족을 매개로 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객만족은 장기적 관계지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점으로 신협 고객에게 확신적 혜택을 제공하여 신뢰감과 확신감을 들게 하고, 사회적 혜택을 제공하여 친밀감과 우정의 관계를 구축하며, 특별대우 혜택을 제공하여 욕구를 충족시켜 주면 고객이 단기적이고 일시적인 관점이 아닌 장기적인 측면에서 고객만족을 하게 되고, 결과적으로 신협과 고객과의 장기적인 관계가 구축될 것이라는 점을 제시하였다.

• 통상정보연구
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• 제12권2호
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• pp.161-182
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• 2010

This study tried to analyzed the relationship between market orientation, localization and performance in order to suggest to a methodology for performance 7hypothesis were constructed for analysis based on previous literature review. The results of empirical analysis shows that market orientation gave significant effect on firm's performance and localization. Localization also positively related to firm's performance. These result explains that firms which try to take superior of performance must build high level of market orientation should be realized and reacted the complicated market situation. such as consumer needs, competitor's action, change of technology and provider's action, etc. For this, management of uncertainty should be required through the high level of information-oriented.

• International Journal of Human Ecology
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• 제13권1호
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• pp.171-181
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• 2012

The effect of nutritional information on healthier menu choices have been reflected in previous research and nutrition policy efforts. This study further examines the relationship between healthy menu choices and three consumer characteristics - Future Orientation, Regulatory Focus, and Need for Cognition. A $3{\times}3$ experimental design was used with varying food types (burger sandwiches, sub sandwiches, and salad dressing) and the degree of nutritional information (no information, total calories only, and full nutrition information). It was found that having more nutritional information, and individuals with Future Orientation and Promotion Focus were associated with the choice of healthier menus. More specifically, those with high Consideration of Future Consequences and with Promotion Orientation switched their choices to the healthier ones with the provision of nutritional information.

• 디자인학연구
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• 제14권1호
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• pp.103-110
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• 2001

본 연구는 제품지향성과 지각된 가격수준에 따라 심미적 반응에 대한 전형성효과가 어떻게 달라지는지를 검증하고자 하기 위한 것이다. 본 연구를 통하여 기존연구가 전형성과 선호도간의 관계에 대한 의견의 일치를 보이지 못하는 것과 관련하여 제품지향성과 지각된 가격수준으로 세분화하여 분석함으로써 그러한 한계점을 극복하고 결과적으로 심미적 반응에 대한 전형성의 효과를 검증하였다. 본 연구의 결과를 통하여 디자인지향적 제품의 경우에는 전형성과 선호도간의 역U자형 관계를 나타내고 있을 것으로 파악되었으나 상대적으로 기능지향적 제품의 경우에는 전형성과 선호도와의 관계는 나타나지 않았다.