• 한국임상보건과학회지
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• 제8권2호
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• pp.1408-1416
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• 2020

Purpose; The purpose of this study was to identify the factors affecting turnover intention of dental hygienists and to find ways to prevent turnover in advance. Methods: The subjects of this study were dental hygienists working in dental hospitals in Busan and Gyeongnam. from 1 July 2019 to 30 August 2019 a number of total 203. The structured questionnaire was surveyed and analyzed by self- entry. The collected data were analyzed using an IBM SPSS ver. 20.0. Results: Night work 'none' and 'at least twice a week' was higher a job grievance(p<0.001), The work environment(p<0.001), job congnition(p<0.001), duty satisfaction(p<0.05) and external environment(p<0.001) of 'none' and 'once a week' was higher. The number of patient of 'less then 40' and 'over 80 groups' was high a job grievances(p<0.001). '60-79 groups' was higher a work environment(p<0.05), '40-59 groups' and 60-79 groups' was higher a job congnition(p<0.001), duty satisfaction(p<0.001), and external environment(p<0.001), coworker relationship(p<0.05), were high in 'over 80 groups'. The factors affecting turnover intention was investigated a job congnition (β = -0.384), coworker relationship (β = -0.174), and job grievances (β = -0.172). the turnover intention was higher in ' lower the job congnition', 'lower job grievances', ' bad coworker relationship' Conclusions: In order to raise the job congnition of dental hygienists, it is necessary to have a legislative provision for the practical work of dental hygienists, a stable job security and pride in the job, a sense of achievement in the work. also that is necessary to have program development for communication of coworker.

• 한국직업건강간호학회지
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• 제22권2호
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• pp.149-158
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• 2013

Purpose: The purpose of the study was to identify factors related to turnover intention among Korean visiting nurses. Methods: The data from 192 of 208 nurses working in southern part of Korea were collected for analysis during in-service education in May 19~20, 2011. Descriptive statistics, chi-square tests, ANOVA, and logistic regression analysis were performed using SPSS 19.0 program. Results: Among the general characteristic factors, young, married, university graduation, lower satisfaction with income and longer work experience as a nurse were associated with higher odds of turnover intention. Organizational commitment was associated with low turnover intention. Way of coping was not statistically significantly associated with turnover intension. Conclusion: Stress from the organizational system was found to be the most important variable that explains the turnover intention in this study. Use of sensible communication methods and introduction of effective conflict resolution system is suggested to reduce turnover intention. Further research is recommended to identify the job demands and organizational systems of visiting nurses.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권7호
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• pp.544-554
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• 2015

본 연구는 특급호텔 호텔리어의 직무환경이 감정소진과 직무만족 그리고 이직의도에 미치는 영향을 연구하였다. 특급호텔에 근무하는 호텔리어를 대상으로 250부의 설문지를 배포하여 최종 202부를 실증분석에 이용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔리어의 직무환경 요인 중 보수와 동료 및 분위기 요인이 감정소진에 부(-)의 영향을 미쳤다. 둘째, 호텔리어의 직무환경 요인인 승진 및 인사, 보수, 그리고 동료 및 분위기 요인 모두가 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 호텔리어의 직무환경 요인 중 보수, 그리고 동료 및 분위기 요인이 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 넷째, 호텔리어의 감정소진은 직무만족에 부(-)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 호텔리어의 감정소진은 이직의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 호텔리어의 직무만족은 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제15권12호
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• pp.7170-7178
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• 2014

본 연구는 간호사의 감정노동, 직무만족, 직무몰입 및 이직의도 간의 관계를 분석하였다. 국내 5개 종합병원에서 근무하는 간호사 320명을 대상으로 2013년 8월 1일부터 8월 20일까지 설문조사를 실시하였다. 분석방법은 SPSS/WIN 18.0 프로그램을 이용하여 연구대상의 일반적 특징, t-test, ANOVA 분석, 상관분석, 위계적 다중회귀분석(Hierarchial multiple linear regression)을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 감정노동 정도는 평균 $2.79{\pm}0.66$점, 직무만족 평균 $3.05{\pm}0.48$점, 조직몰입 평균 $3.00{\pm}0.53$점, 이직의도 평균 $3.13{\pm}0.66$점으로 나타났다. 감정노동, 직무만족, 조직몰입, 이직의도의 정도 모두 보통 이상으로 나타났다. 이직의도에 감정노동은 유의한 양(+)의 영향력을, 월급여, 직무만족, 조직몰입은 유의한 음(-)의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 이에 병원들은 간호사의 감정노동을 줄이고, 이를 통하여 직무만족, 조직몰입도를 높여 간호사의 이직의도를 줄이는 것이 필요하다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제15권5호
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• pp.2695-2702
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• 2014

본 연구의 목적은 중소병원 간호사의 간호전문직관, 직무만족도 및 이직의도와의 관계를 파악하기 위해 2011년 10월부터 2012년 6월까지 "I"시에 위치한 100-400병상 규모의 8개 중소병원에 근무하는 간호사 240명을 대상으로 설문조사하였다. 대상자의 평균 간호전문직관 점수는 $3.23{\pm}.44$, 평균 직무만족 점수는 $2.81{\pm}.47$점, 평균 이직의도 점수는 $2.70{\pm}.87$점으로 대상자의 일반적 특성과 직무 관련 특성 중 유의한 차이가 있었던 변수는 연령, 결혼상태, 임상경력, 근무형태, 밤 근무 횟수였고, 대상자의 이직의도는 직무만족과 양의 상관관계, 간호전문직관 과의 관계는 정적인 상관관계를 보였다. 이직의도를 설명하는 주요 변수는 직무만족도, 임상경력, 연령이며, 이중 직무만족도(${\beta}$=.533)가 다른 관련요인보다 가장 영향력이 많은 것으로 나타났다. 본 연구결과 여전히 직무만족도가 중소병원 간호사의 이직의도에 영향을 주는 주요 변수인 것이 확인 되었고, 이로써 중소병원 간호사의 이직의도를 이해하고, 그 수를 줄이는데 있어 중소병원 간호사에 대한 직무 만족도에 관해 계속적으로 연구하는 것이 필요하겠다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제18권5호
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• pp.285-293
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• 2017

본 연구는 노인요양시설 요양보호사의 이직의도에 영향을 주는 직무스트레스, 피로, 직무만족도의 인과관계를 파악하기 위함이다. 자료수집은 2014년 9월 15일부터 9월 30일까지였으며 구조화된 무기명 자기기입식 설문지(self-administrated questionnaire)를 통해 이루어졌다. 연구대상자는 D시 내 노인요양시설 및 노인요양공동생활가정에 근무하고 있는 여성 요양보호사 232명이었다. 분석은 SPSS WIN ver 21.0과 AMOS (Analysis of Moment Structure) ver 21.0 프로그램을 이용하였다. 요양보호사의 이직의도에 영향을 미치는 변수들 간의 인과관계를 추정하기 위하여 공분산 구조분석을 실시한 결과는 다음과 같다. 본 연구의 모형에 포함된 변수들이 피로는 직무스트레스에 의해 4.9% 설명되었고. 직무만족도는 직무스트레스, 피로에 의해 54.6% 설명되었으며 이직의도는 직무스트레스, 피로, 직무만족도에 의해 46.2% 설명되었다. 즉, 직무스트레스, 피로 및 직무만족도가 요양보호사의 이직의도에 직, 간접적인 효과를 미치고 있었음을 알 수 있었다. 결론적으로, 직무스트레스, 피로, 직무만족도가 이직의도에 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 따라서 요양보호사의 이직의도를 감소시키고 안정된 평생직장에서 업무를 충실히 수행할 수 있도록 근무환경 및 근로조건 개선을 위한 정책적 전략이 필요할 것으로 사료된다.

• 디지털융복합연구
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• 제16권9호
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• pp.465-475
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• 2018

본 연구는 영유아 교사의 감정 노동 및 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 파악하기 위해 수행되었다. 연구목적을 달성하기 위해 전국 유치원 및 어린이집의 현직 교사를 대상으로 설문조사를 실시하였고 상관분석과 매개분석을 적용하였다. 분석결과는 감정노동은 직무스트레스와 이직의도에 정적 상관관계가 성립됨을 보여 주었다. 또한, 직무스트레스가 이직의도에 있어서도 정적 상관관계가 성립 되었으며 직무스트레스는 감정노동과 이직의도 간의 관계를 부분매개 함을 확인하였다. 본 연구에서 영유아 교사의 직무수행 환경으로 인해 감정노동이 부득이한 상황임을 감안 할 때 감정노동과 이직의도 사이를 부분 매개하는 직무스트레스를 줄이는 현실적인 방안으로, 교육행정업무 간소화 및 교육정책의 지속적 운영, 교사 권위 향상을 위한 홍보, 급여의 현실화를 제시하였다. 본 연구에서 제시한 방안은 영유아 교사의 근무 환경과 근무 동기를 강화시킴으로서 결과적으로 이직율을 감소시키고 궁극적으로, 영유아 교육의 질 향상에 기여할 것으로 기대할 수 있다. 향후 논의는 지금까지 주류를 이루어 왔던 양적관점의 표면적 논의와 함께, 영유아 교사 개인이 경험하는 스트레스, 이직의도, 감정노동 전반에 걸친 다양한 경험의 세계를 질적관점에서 심층적으로 이해하고자 하는 노력이 동반될 필요가 있다.

• 문화기술의 융합
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• 제5권1호
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• pp.177-183
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• 2019

본 연구의 목적은 유아교사의 직무스트레스와 그릿이 이직의도에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 이를 위해 수도권에 소재한 유아교육기관에서 근무 중인 유아교사 395명을 대상으로 설문지 조사를 실시하여 이직의도, 직무스트레스, 그릿을 측정했다. 수집된 자료는 SPSS 22.0을 사용하여 분석했으며 기술통계분석, Pearson 상관분석, 위계적 회귀분석을 실시했다. 연구결과로는 첫째, 유아교사의 직무스트레스가 높을수록 이직의도가 높았으며, 그릿이 높을수록 이직의도가 낮게 나타났다. 둘째, 유아교사 직무스트레스와 그릿은 이직의도에 유의한 영향을 주었으며, 직무스트레스의 하위요인 중 행정지원, 업무관련, 경제적 안정, 시설실비는 부적 영향을 미친 반면, 그릿은 정적 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 유아교사의 이직은 유아와 유아교육의 질 및 자신에게 부정적 영향을 줄 수 있으므로, 본 연구결과는 직무스트레스를 감소시키고 그릿을 증진시키는 노력이 요구됨을 시사한다.

• 한국항행학회논문지
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• 제13권5호
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• pp.619-629
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• 2009

본 연구는 항공사 콜센터의 내부서비스품질요인이 상담원의 직무만족에 유의한 영향을 미치는지와 상담원의 직무만족은 이직의도에 유의한 영향을 미치는지를 실증 분석하여 텔레마케팅 운영 및 설계와 관련하여 항공사 관리자들에게 중요한 시사점을 제공하는 데 그 목적이 있다. 실증분석결과, 내부서비스품질 요인 중 유형성, 신뢰성, 권한성, 리더십이 상담원 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 상담원의 직무만족 요인 중 직무자체, 경제적 보상, 교육훈련, 조직문화가 높을수록 이직의도가 낮아짐을 확인할 수 있었다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제21권4호
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• pp.107-113
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• 2016

This study examined how the management of workers for elderly welfare services affects their turnover intention and verified the analysis of mediating effects of organizational commitment and job satisfaction. To this end, the study conducted a survey of 429 workers at elderly care facilities in Gwang-ju and South Jeolla Province. The study shows following results. First, compensation scheme and organizational culture have a significantly positive influence on their organizational commitment and job satisfaction. Second, empowerment, organizational commitment and job satisfaction have a significant positive effect on their turnover intention. To conclude, its findings will help to present reference data for the improvement of job satisfaction of workers for elderly welfare services.