본 연구의 목적은 서비스종사원의 성격특성, LMX 그리고 혁신행동 간의 영향관계를 확인하는 것이다. 이를 위해 종사원의 혁신행동의 선행변수로 예상되는 성격특성과 LMX에 관한 이론적 문헌고찰과 실증조사를 진행하였다. 실증조사는 부산지역 호텔레스토랑과 독립 외식업체에서 근무하고 있는 서비스종사원 250명을 대상으로 하였으며, 설문조사기간은 2014년 10월 1일부터 15일까지 약 15일간 진행되었다. 자료 분석결과, 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 서비스종사원의 성격유형은 친화성, 성실성, 외향성임을 확인하였다. 다음으로 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 LMX 유형은 리더와 종사원 간의 관계가 공헌적 관계가 형성된다면 종사원의 아이디어 개발의 가능성이 있으며, 리더와 종사원 간의 관계가 존경, 공헌, 충성적 교환관계가 형성된다면 혁신행동을 실천할 가능성이 높다는 것을 확인하였다.
본 연구의 목적은 융복합서비스의 특성을 보이는 지식서비스 산업에 대하여 최고경영자의 변혁적 리더십과 학습조직이 구성원들의 혁신행동에 미치는 영향과 리더십과 혁신행동간 관계에서 조절변수로서 학습조직의 역할을 탐구하는데 있었다. 본 연구를 위한 자료는 구조화된 질문지를 이용하여 수도권 소재 35개 지식서비스기업 종사자 348명으로부터 수집하였다. 자료분석은 위계적 회귀분석방법을 사용하였다. 연구결과 최고경영자의 변혁적 리더십과 학습조직구축의 7요인이 혁신행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 학습조직구축의 7요인 중 지속적인 학습기회의 창출, 연구와 대화의 활성화, 팀(부서)단위 협업 및 학습촉진, 전략적 학습리더십의 4가지 요인만이 변혁적 리더십과 혁신행동 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과가 갖는 이론적 실무적 함의를 논의하고, 향후 연구방향을 제시하였다.
본 연구는 리더와 하급자들 간의 관계에 있어 한국적 정서에 기반 한 상사의 하향온정 행동이 팀만족 및 팀혁신행동에 미치는 영향에 있어 정서적 만족의 매개효과를 실증적으로 검증하였다. 연구목적 달성을 위한 자료 수집은 서울 및 수도권에 위치한 47개 조직 125개 팀으로부터 획득하였다. 연구결과, 하향온정은 팀 만족 및 팀혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 주요한 변인으로 확인되어 정에 기반을 둔 상사의 행동이 조직목표 달성을 위한 팀의 만족 및 팀혁신행동에 중요한 변인임이 확인되었다 또한 정서적 만족은 하향온정과 팀 만족 및 팀혁신행동을 연결하는 주요한 변인으로 확인되었다. 특히 하향온정은 팀만족과 팀혁신행동의 관계를 완전매개 하는 것으로 확인되었다. 연구결과의 시사점은 한국의 문화적 특성을 고려한 리더의 행동유형이 조직목표달성에 기여하는 것으로 확인되어 향후 한국적 특성을 고려한 리더 행동 연구범위 확대와 관련분야 연구에 연구자의 관심을 유도하는 계기를 제공하고 있다.
본 연구는 간호관리자의 리더십과 종합병원 간호사의 근거기반실무 적용의도와의 관계에서 혁신행동의 매개효과를 확인하기 위해 시행되었다. 본 연구대상으로 500병상 이상 종합병원에 근무하는 간호사 183명을 임의 표집하였다. 간호관리자의 변혁적 리더십은 간호사의 혁신행동, 근거기반실무 적용의도와 유의한 양의 상관관계가 있었다. 간호관리자의 변혁적 리더십과 간호사의 근거기반실무 적용의도간의 관계에서 혁신행동이 부분매개효과가 있었다. 간호사의 근거기반실무 적용의도를 높이기 위해서 조직차원에서 간호 관리자의 변혁적 리더십을 개발하고 향상시켜 간호사의 혁신행동에 긍정적인 영향이 연결될 수 있도록 다양한 제도와 교육프로그램을 개발할 필요가 있다.
본 연구의 목적은 공무원의 공공봉사동기가 혁신행동에 미치는 영향에서 윤리적 리더십의 매개효과와 조직문화의 조절효과를 분석하는 것이다. 이를 위해 한국행정연구원에서 공무원을 대상으로 조사한 2021년 공직생활실태조사 자료를 활용하였다. 연구결과, 공공봉사동기는 혁신행동과 윤리적 리더십에 긍정적인 영향을 미치고, 윤리적 리더십은 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 윤리적 리더십은 공공봉사동기와 혁신행동의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났으며, 조직문화 중 위계문화와 혁신문화에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 다음과 같은 정책적·실무적 시사점을 제시한다. 첫째, 공무원의 국가 경쟁력을 유지하고 공공조직의 변화에 대응할 수 있는 혁신행동을 향상시키기 위해 윤리적 리더십을 강화할 필요가 있다. 둘째, 최근 공무원 시험 경쟁률이 하락하고 있다. 이는 공무원 조직의 관료주의에 대한 MZ세대의 부정적인 직업관이라 볼 수 있다. 따라서 변화하는 시대에 맞게 공무원 조직도 미래지향적인 혁신문화로 변화할 필요가 있다. 셋째, 국민들과 직접 대면하는 공무원들에게 권한위임 등을 통한 유연성과 자율성을 향상시키는 등의 대안을 통해 혁신문화를 조성하는 방안에 대해 논의가 필요하다.
벤처창업 연구에서 기업가적 리더십은 구성원의 혁신행동 및 성과를 증진시킬 수 있는 핵심 고리로 그 중요성을 인정받고 있다. 선행연구에서 기업가적 리더십은 구성원의 혁신행동을 향상시키는 요인으로 고려되고 있지만 아직까지 구성원의 개별 성향과 복합적으로 고려했을 때 기업가적 리더십이 어떤 영향을 미치는지에 대해서는 연구가 부족한 편이다. 본 연구는 구성원의 조절 초점 성향을 토대로 기업가적 리더십이 구성원의 성향에 따라 자기효능감과 혁신행동에 각기 다른 영향을 미칠 것으로 가정, 연구를 진행하였다. 본 연구는 변수 간 인과관계 검정을 위해 중소벤처기업에 재직 중인 구성원을 대상으로 점화 기법 기반 실험연구를 진행하였다. 본 연구는 실험 참가자를 2(기업가적 리더십 점화 집단 vs. 통제 집단)×2(조절 초점: 성장 초점 집단 vs. 예방 초점 집단), 네 가지 집단에 각각 무작위로 배분하였다. 연구결과, 기업가적 리더십은 성장 초점의 구성원들이 지닌 자기효능감과 혁신행동에는 긍정적인 영향을 발휘하는 것으로 나타났다. 반면, 기업가적 리더십은 예방 초점 성향 구성원들의 자기효능감과 혁신행동에는 부정적인 영향을 미치고 있었다. 실험연구 결과, 기업가적 리더십과 조절 초점 성향의 상호작용이 자기효능감을 토대로 혁신행동에 양면적인 효과를 발휘한다는 점을 확인할 수 있었으며 성장 초점 성향의 사람들이 예방 초점 성향의 사람들보다 리더가 기업가적 리더십을 발휘할 때 훨씬 더 혁신행동을 발휘할 수 있음을 확인할 수 있었다. 또한, 기업가적 리더십이 구성원에게 미치는 양면적 효과는 자기효능감에 의해 매개되고 있다는 점도 연구를 통해 입증하였다. 본 연구는 리더의 기업가적 리더십이 구성원의 혁신행동을 어떻게 높일 수 있는지에 대한 단초를 제공하였다. 또한, 본 연구는 기업가적 리더십과 조절 초점 성향, 혁신이론에 중요한 학문적 기여도를 제공하였으며 실무적 관점에서도 벤처기업 및 스타트업에서 구성원의 혁신행동을 촉진할 수 있는 조직운영 프로세스에 관한 의미 있는 기여도를 제공하였다.
Employees' knowledge integration capabilities and innovative behavior are still of crucial importance in the effective knowledge management. Recently researchers and practitioners are interested in both the potential benefits of unlearning and the negative aspects of learning inertia. The purpose of this study is to examine the relationships among learning inertia, unlearning, knowledge integration capabilities(knowledge exploitation and knowledge exploration) and innovative behavior. The results of analysis show that learning inertia is employees' psychological obstacle factor affecting knowledge integration capabilities and unlearning, that unlearning of employees is a key factor affecting knowledge integration capabilities, and that knowledge integration capabilities are driving forces leading to innovative behaviors of employees. For theoretical and practical implications, the research presents the grounds for arguments that knowledge integration capabilities are employees' dynamic capabilities from the knowledge management perspective, that unlearning is a driving force of employees' positive behaviors, and that organizations trying to perform the dynamic knowledge management need to identify the causes of employees' psychological resistance to learning. Limitations arisen in the course of the research and suggestions for future research directions are also discussed.
본 연구는 절차적 공정성과 분배적 공정성을 포함하는 조직의 공정성이 업무몰입과 지식공유를 통하여 조직 내 종업원들의 혁신행동을 향상시키는지 여부, 그리고 업무몰입과 지식공유가 조직의 공정성과 혁신행동 간의 관계에 간접효과가 있는지 여부를 알아보기 위해 수행되었다. 본 연구의 가설검증을 위해서는 Hayes(2018)의 PROCESS Macro를 활용하였다. 분석결과 혁신행동에 영향을 주는 것은 절차적 공정성과 업무몰입 그리고 지식공유로 나타났고 업무몰입에 영향을 주는 변수는 절차적 공정성과 분배적 공정성 그리고 지식공유로 나타났다. 또한, 지식공유에 영향을 미치는 변수는 절차적 공정성과 업무몰입이었다. 절차적 공정성과 혁신행동 사이의 관계에서는 모든 경로에서 간접효과가 확인되었으며, 분배적 공정과 혁신행동 간의 관계에서는 지식공유를 경유할 경우에만 간접효과가 없음이 확인되었다. 더불어 PROCESS Macro 분석을 통하여 매개변수 간 다양한 경로의 간접효과의 크기를 알아보았다. 결론적으로 조직의 공정성은 업무몰입을 통해 혁신행동에 이를 때 가장 큰 효과를 거둘 수 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 온라인을 통한 자기기입방식으로 인해 표본 통제가 미흡하다는 점이 한계점으로 남으며, 향후 다양한 산업 간 차이분석 등 조직의 특성에 따라 추가적 연구가 필요하다.
본 연구는 공공도서관의 학습조직 특성이 사서의 혁신행동에 미치는 영향을 실증적으로 분석하기 위하여 수행되었다. 이를 위하여 한국의 수도권에 위치한 공공도서관 15곳의 사서 113명을 대상으로 설문조사를 실시하여 도서관의 학습조직 특성과 혁신행동에 대하여 조사하였다. 학습조직 특성과 혁신행동에 대한 다중회귀분석 결과, 학습조직 특성의 하위 요인 중 학습 기회 창출과 학습 체계 구축은 혁신행동의 하위 요인 중 아이디어 구현에 정적(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 따라 공공도서관들은 사서들의 학습을 위하여 재정적, 비재정적 지원을 강화하고 사서들의 학습을 공유할 수 있는 전자게시판, 회의 등 다양한 체계를 구축할 것을 제안하였다. 이와 함께 학습조직 특성의 하위 요인들은 혁신행동의 하위 요인 중 아이디어 생성과 아이디어 홍보에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 아이디어 생성과 아이디어 홍보에 영향을 미치는 조직 특성을 밝혀야 할 것으로 나타났다. 본 연구는 공공도서관 사서들의 혁신행동을 강화하는 학습조직 특성의 하위 요인들을 밝혀냈다는 점에서 의의가 있다.
Purpose - This study attempted to identify any influencing relationships, between the antecedent variables and the members' innovative work behavior, which were expected to influence organizational performance based on the extended theory of planned behavior (ETPB). Research design, data, and methodology - The survey was conducted on SMEs in Seoul and its metropolitan area. A total of 158 copies of effective questionnaires were used and were analyzed through correlation analysis, regression analysis, and multiple regression. Results - Self-efficacy, value, intrinsic motivation, and self-enhancing bias have been found to have a positive relationship with innovative work behavior. In addition, transformational leadership was found to moderate the existence of a statistically significant negative influence between value, intrinsic motivation, and innovative work behavior. Conclusions - The results suggest that leaders will be successful in winning members' trust through conducting their behaviors in accordance with the applicable ethical and moral standards and through their fair, transparent, and legitimate management practices with an attitude of 'taking the initiative and setting an example', and this will help solve such problems.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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