• 한국산학기술학회논문지
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• 제14권2호
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• pp.688-695
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• 2013

이 연구는 해외 패키지여행 상품으로 여행할 때 발생되는 추가비용과 재구매의 관계를 분석하였다. 더불어 추가비용과 재구매 관계에서 인적서비스와 여행사 브랜드의 역할을 밝히는 것이 연구목적이다. 연구결과 추가비용은 재구매에 영향을 주지 않는 것으로 분석되었다. 특히 여행자에게 추가비용과 재구매 관계에서 인적서비스 역할이 크지 않음을 알 수 있었다. 반면 여행사 브랜드는 여행자의 재구매에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 따라서 해외 패키지여행 상품으로 여행할 때 발생되는 추가비용과 재구매 관계에서 여행사 브랜드는 매개역할을 하는 것으로 분석되었다. 향후 여행시장이 성장함에 따라 여행사에서는 인적서비스 품질향상 뿐만 아니라 브랜드 이미지 형성과 유지에 더 많은 관심을 기울여야 한다.

• 한국의류산업학회지
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• 제12권1호
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• pp.109-113
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• 2010

Since July 2007, the government has banned the use of the existing non-legal measurement units, and has forced us to use the unified legal measurement. Therefore, the existing clothing size unit also has been changed into centimeter dimensions from inches. However, consumers have been familiar to used to the traditional inches unit. So they have the confusion to directly survey the size table sign for clothing or to contact the employee when purchasing clothing. By the current size table sign the customers can compare the inches unit and centimeters unit, but they are difficult to see it. Therefore, there is necessary to improve the size table sign by the way that can be easy to be found and seen by consumers is given to the clothing corners. In this research, three improved size table signs were developed. And they were evaluated by the consumers in terms of preferences and awareness of them. Eventually, the best size table sign was selected. From this result, if the large-discount mart use the best improved size table sign on behalf of the current one, the problems of existing size table sign will overcome and improve customer satisfaction.

• 대한안전경영과학회지
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• 제16권2호
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• pp.81-90
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• 2014

Flexible production system has been expanded to all sectors of economy with the change of labor market and diversification of employment. The unstable employment with irregular work has replaced stable employment with regular work. This study has investigate the impact pathway of the type of employment on health status especially ill-health symptoms experiences. Among the first Korean Working Conditions Survey data, the employee's response data was used to analyze the path way with multiple regression analysis. The result has shown the direct effect of the type of employment on ill-health symptoms experience. Indirect effect of the type of employment was found the pathway via the exposure to noise, high temperature, low temperature, dust, skin contact to chemicals, painful posture, heavy material handling, standing position, repetitive movement of hands. However the exposure to the other hazardous factors such as organic solvent, wholebody vibration, radiation, lifting people, infectious materials were not influenced by the type of employment.

• 한국안전학회지
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• 제20권4호
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• pp.148-153
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• 2005

Computer dominated jobs and industrial automation have rapidly created work-related musculoskeletal disorders(WMSDs) and WMSDS are expanding to employee of other general industry. Specific risk factors associated with WMSDs include repetitive motion, heavy lifting, forceful exertion, contact stress, vibration awkward posture and rapid hand and wrist movement. The purpose of this paper is to analyze the effects of the neck muscle workload according to posture(joint angle) and load weight. Seven male students participated in this study. To analyze neck muscle workload was studied on electromyographic(EMG) activity for sternocleidomastoid and trapezius, was subjectively rated using a Borg's CR-10 scale. ANOVA showed that the CR-10 ratings and most EMG root-mean-square (RMS) value were statistically significant improvement according to posture(joint angle) and load weight. The results of this study indicate the joint angle and weight of neck muscle workload to provide safe working conditions. To reduce the large number and severity of WMSDs employees have been experiencing, we need to redesign the job in workplace to identify and control hazards that are reasonably likely to be causing or contributing to the WMSDs.

• International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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• 제11권2호
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• pp.77-105
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• 2021

In order to establish a digital-based use environment for the provision of new information services suitable for the 5G era, it is necessary to discuss the direction of service provision by the National Library of Children and Young Adults in the 5G era. Based on utilization services in other fields, library services in the 5G era, including the development and provision of employee education and training services, ultra-high-definition and 360-degree realistic contents and education on library use, provision of multi-dimensional realistic media streaming broadcasting services, provision of telepresence education programs, activation of virtual communities, implementation of hologram performance halls/exhibit centers, and provision of unmanned book delivery services, environment monitoring, safety monitoring, and customized services, were proposed. In addition, based on 5G service, 5G technology, and library application direction, advancing into a producing and supporting base for ultra-realistic and immersive contents in the 5G era, strengthening online and mobile services in the non-contact era, and establishing a smart library environment were proposed as the service provision direction for the National Library of Children and Young Adults in the 5G era.

• 대한영양사협회학술지
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• 제3권2호
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• pp.141-158
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• 1997

The purpose of this study were to investigate the job analysis questionnaire was mailed to 250 dietitians who are members of The Korean dietetic association practice group in self-operated foodservices(hereafter group A)and 250 dietitians who are employed in contracted foodservice companies(hereafter group B). Completed questionnaires were received from 285 dietitians(121 in self-operated, 164 in contracted) ; a response rate of 57%. Statistical data analysis was completed using the SAS/win packages for descriptive analysis, t-test, $x^2$-test, The results of this study can be summarized as follows. 1. The dietetic training or internship experiences were significantly different between the two sample group(p<.001), but the perceptions of needs for training or internship were not different between and they thought one to six month training would be needed for the job. 2. The question about the time needed in order to perform an expert job was answered significantly differently(p<.001) 3. Group A usually took part in obligatory continuing education and short-term training courses, and group B usually took part in obligatory continuing education and on-the-job trainings, respectively. However both group perceived all three types of educations would be needed for performing the job better. 4. As for the physical demands of the job, a certain degree of accuracy and dexterity for physical tasks and equipment operations was needed for the job. Concerning the mental demands, they answered that their job needs considerable creativity and judgement for planning and performing their tasks was needed. 5. As for responsibilities, group B's responsibilities were heavier than group A’s(p<.001) and need for confidentiality was also greater for group B than for group A(p<.001). 6. As for the supervising role differences, group A rarely received supervision from others and they were given directions only in essential situations, whereas group B was usually supervised when planning and performing their job and tasks, showing significant difference in positions between the two sample groups(p<.001). But each group supervised co-workers and employees in their department. 7. With regard to personal contact, both groups frequently contacted people in their department and other departments at the company and sometimes people outside the company. 8. Concerning the work environment, there were some risks and discomforts in the physical environment and there was no significant difference between the two sample groups.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제20권3호
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• pp.125-137
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• 2015

정보기술의 발달에 따라 집에서 근무하는 재택근무제는 조직과 조직원 모두에게 도움이 되는 미래지향적인 근무방식으로 인식되고 있으며, 선진국을 중심으로 재택근무제에 대한 관심이 높아지고 있다. 기업에 요구되는 비용절감 압력 가중에 따라서 재택근무제가 조직 경쟁력 제고의 중요한 수단으로 고려되고 있으나, 재택근무제도에서 발생할 수 있는 조직원의 이탈 및 통제 문제에 대한 연구가 부족한 상황이다. 본 연구에서는 기존 연구에서 논의되었던 보상전략들과 조직몰입의 관계를 재택 및 내근의 상이한 근무제도 상황에서 비교하여 제시하였다. 이를 통하여, 상이한 근무제도에서 기업이 선택해야할 보상전략을 찾고자 하였다. 연구의 결과, 기업의 외재적 내재적 보상이 근로자의 지속적 몰입에 미치는 영향요소임을 확인하였으며, 근로자가 지각하는 정서적 몰입이 규범적 몰입을 매개로 지속적 몰입에 영향을 미치는 단계적 과정을 검증하였다. 특히, 보상지원전략이 조직원의 몰입에 미치는 영향이 근무제도(내근직과 재택근무)에 따라 상이하게 발생함이 실증하였다.

• Journal of Preventive Medicine and Public Health
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• 제50권3호
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• pp.195-200
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• 2017

Objectives: Q fever is a zoonotic disease that occurs worldwide; however, little is known about its prevalence in South Korea. We attempted to determine the prevalence of Q fever seroreactivity among Korean slaughterhouse workers and the risk factors for seroreactivity according to the type of work. Methods: The study was conducted among 1503 workers at a total of 73 slaughterhouses and 62 residual-product disposal plants. During the study period, sites were visited and surveys were administered to employees involved in slaughterhouse work, and serological tests were performed on blood samples by indirect immunofluorescence assays. Serological samples were grouped by job classification into those of slaughter workers, residual-product handlers, inspectors and inspection assistants, and grading testers and testing assistants. Employee risk factors were analyzed according to the type of work. Results: Out of 1481 study subjects who provided a blood sample, 151 (10.2%) showed reactive antibodies. When these results were analyzed in accordance with the type of work, the result of slaughter workers (11.3%) was similar to the result of residual-product handlers (11.4%), and the result of inspectors and assistants (5.3%) was similar to the result of grading testers and assistants (5.4%). Among those who answered in the affirmative to the survey question, "Has there been frequent contact between cattle blood and your mouth while working?" the proportions were 13.4 and 4.6%, respectively, and this was identified as a risk factor that significantly varied between job categories among slaughterhouse workers. Conclusions: This study found a Q fever seroreactivity rate of 10.2% for slaughterhouse workers, who are known to be a high-risk population. Contact with cattle blood around the mouth while working was the differential risk factor between job categories among slaughterhouse workers.

• 벤처창업연구
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• 제16권6호
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• pp.197-211
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• 2021

서비스산업은 종류가 다양해지고 서비스 기업의 규모도 크게 향상되고 있다. 이러한 현상은 경제성장과 기술발전으로 인해 소비자 요구가 다양화되어 새로운 서비스에 대한 수요가 창출되었으며, 서비스산업이 성숙하고 글로벌 경쟁 양상으로 기업 간의 경쟁이 심화하여 규모의 경제를 활용한 경쟁력 향상이 요구되기 때문이라고 할 수 있다. 미용 서비스업체의 경영자는 다양하고 급변하는 환경에 빠르게 대응하여 조직성과와 기업의 목표인 경영성과를 달성하기 위하여 기업가정신이 다양한 성과변수에 미치는 영향에 관한 연구가 필요하다. 본 연구는 경영자의 기업가정신이 조직성과인 고객지향성과 고객만족, 경영성과인 재무적 성과 간의 관계에서 영향을 미치는 관계를 실증 분석하기 위한 목적으로 수행되었다. 이러한 연구의 검증을 위해 설문의 구성은 한 업체에 사업주용 설문지 1부, 종업원용 설문지 2부, 고객용 설문지 2부로 구성하였다. 설문지는 총 400개 업체에 배포하여 340개 업체의 설문지를 회수하였으며, 회수된 설문지 중 불성실 응답의 설문지 37개 업체의 설문을 제외한 303개의 업체를 표본으로 가설검증에 활용하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 기업가정신이 고객지향성에 정(+)의 영향을 나타내어 가설이 지지가 되었다. 둘째, 고객지향성이 고객만족에 정(+)의 영향을 나타내어 가설이 지지가 되었다. 셋째, 고객만족이 재무적 성과에 정(+)의 영향을 나타내어 가설이 지지가 되었다. 넷째, 기업가정신은 고객지향성을 통해 고객만족에 영향을 미치고, 고객만족은 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 기업가정신과 고객만족 간의 고객지향성이 완전매개하며, 고객지향성과 재무적 성과에 고객만족이 완전매개하는 것으로 나타났다. 기업가정신과 경영성과 간의 관계에서 개인 수준의 성과인 종업원들의 행동과 태도를 개선되고 이러한 변화는 조직 수준의 성과인 고객만족이 향상되는 것으로 나타났다. 이는 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서부터 고객과 빈번한 접촉이 이루어진다. 서비스접점에서 종업원의 역할이 중요하고 서비스구매에 영향을 미친다. 서비스접점에서 고객을 대면하는 종업원은 고객과의 관계를 지속적으로 유지해주는 결정적 요인으로 작용한다. 미용 서비스업체 내에서는 종사자들 간에 고객지향적 환경을 조성해줄 필요가 있다. 고객지향적인 기업이나 종업원이 고객의 욕구를 예측하고 우수한 가치를 가진 제품 또는 서비스를 제공함으로써 고객에게 더 큰 만족을 끌어내 경쟁우위를 점할 수 있다는 것을 시사한다. 또한, 고객만족은 경영성과인 재무적 경영성과 측면의 관계가 있다는 것을 밝혔다. 따라서 미용 서비스업체의 경영자가 경쟁력확보와 성과향상을 위해 기업가정신이 중요한 요소임을 시사한다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제18권3호
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• pp.175-184
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• 2017

본 연구는 메르스 대유행 시 코호트 격리된 병원 간호사의 이직의도 영향요인을 확인하여 추후 감염병 유행 시 간호사 인적관리를 위한 기초자료를 제공하고자 시행되었다. 연구대상자는 메르스 대유행 시에 코호트 격리된 3개의 병원에서 메르스 확진환자나 의심환자 간호에 직접 참여하였거나, 메르스 확진 혹은 의심환자를 직접 돌보지는 않았으나 이들 환자가 있는 병동 혹은 병원에 근무한 267명의 간호사이다. 원 자료의 수집은 2015년 10월 1일부터 11월 30일까지 이루어졌으며, 수집된 자료는 SPSS/WIN 21.0을 사용하여 빈도와 백분율, t-test, ANOVA 및 다중 회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인은 근무기간과 평소 스트레스로 나타났으며, 메르스 확진환자를 직접 간호한 간호사들의 경우 높은 메르스 스트레스를 경험하였음에도 불구하고(p<.001) 이직의도에는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 본 연구결과에서 주목해야 할 부분은 치명적인 감염을 야기할 수 있는 메르스 환자 간호에 직 간접적으로 참여한 간호사가 경험한 메르스 스트레스보다 평소 스트레스가 이직의도에 유의한 영향을 미친다는 점이다. 따라서 간호사의 이직의도를 감소시키고, 성공적인 인력관리를 위해서는 감염성 질환과 관련된 특수한 상황에서의 간호사의 스트레스 관리 뿐 아니라 평소 직무특성을 고려한 스트레스 완화에 더 많은 관심을 가질 필요가 있는 것으로 나타났다.