• 제목/요약/키워드: Citizen Satisfaction

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청소년의 리더십생활기술을 매개로 자원봉사활동이 민주시민의식에 미치는 영향 (The Effect of Volunteering Activity on Democratic Citizen Consciousness as a Mediation of Adolescents' Leadership Living Technique)

  • 김창기
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제15권12호
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    • pp.212-221
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    • 2015
  • 본 연구는 청소년의 민주시민의식을 고취시키기 위해 구조방정식을 적용하여 분석하였다. 즉, 청소년의 리더십생활기술을 매개로 자원봉사활동이 민주시민의식에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 충청북도에 위치한 중 고등학교 학생 386명을 대상으로 설문조사 하였다. 주요분석결과는 다음과 같다. 첫째, 민주시민의식에 미치는 영향을 살펴보면, 자원봉사참여 만족도(${\beta}=.215$), 학습능력기술(${\beta}=.297$), 집단활동기술(${\beta}=.145$)이 정적(+)인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 매개효과 분석결과, 자원봉사활동이 민주시민의식에 직접효과(.35)와 리더십생활기술을 매개로 간접효과($.42{\times}.65=.29$)가 모두 유의미한 것으로 확인되어 부분매개효과로 나타났다. 그러므로 청소년의 민주시민의식을 향상시키기 위해서 자원봉사 활동의 적극적 지원과 함께 청소년의 일상생활 속에서 리더십 기능을 수행할 수 있는 종합적인 노력이 필요하다.

보건소의 노인정 운동프로그램 실시에 따른 노인의 인지지각요인, 건강증진행위 및 생활만족도 비교 (The Effects of Excercise Program on Cognitive Perception, Health Promotion Activity and Life Satisfaction of Elderly in Senior Citizen's Center)

  • 김은영;전경자
    • 지역사회간호학회지
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    • 제11권1호
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    • pp.80-89
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    • 2000
  • This study was designed to investigate effects on cognitive perception. health promotion activity and life satisfaction of elderly. The participants for this study were 292 in senior citizen's center in S-city. The participants were categorized by two groups. one have taken exercise regularly. at least more than one a week for 6 months, the other have not. The measurement tools were the Perceived Benefit Scale developed by Walker, et al. and translated by Kim. Hee Ja(1994), the Life Satisfaction Index developed by Neugarten. etc. and translated by Lee. Ga Ok(1994) and Self efficacy Scale developed by Kim. Hee Ja (1994). The data were collected by personal interviews. which were taken from January 11 to 16. 1999, and analyzed by SAS 6.12. The major results of this study were as follows 1) Scores of self-efficacy were higher regular exercise group than irregular group. 2) Regular exercise group have taken exercise such as jogging, climbing and the other hands irregular group have not. 3) When the participants were categorized by smoking, other health promotion behavior (weight control. diet), both scores of life satisfaction index were higher smoking group than non-smoking group, other health promotion behavior than non-health promotion behavior. 4) There was no significant difference between the two groups in terms of perceived benefit, life satisfaction, From these findings, regular exercise program will be able to provide elderly with opportunity to change positively their lives in cognitive perception. health promotion activity.

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농촌지역주민의 행정서비스 만족도 연구 (A Study on Rural Citizen Satisfaction for Local Public Service)

  • 김정태;정지웅
    • 농촌지도와개발
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    • 제9권2호
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    • pp.215-231
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    • 2002
  • The objectives of this study were (1) to measure the level of satisfaction on rural for local public service. (2) and analyse variables related to the public service. Reviewing the literature and related studies for theoretical framework, Six criteria characterize public service : (1) responsiveness. (2) convenience, (3) speed, (4) correctness, (5) pleasantness, (6) equality, which are reflected in the instrument of this study. By the results of analysis, two dimensions (convenience, responsiveness) and total satisfaction are related to their residential lengths of the same rural area. For the total public service satisfaction gender, age, educational level, income level, occupation, and residential years explained in 13.3% For the convenience dimension their variables accounted for 22.4%. For responsiveness dimension their variables interpreted in 23.2%. For speed and correctness dimension their variables explained in 21.6%. For pleasantness dimension their variables accounted for local public services in 15.3%. For equality dimension their variables explained in 16.2%.

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독거노인의 신체, 정신 및 주관적 구강건강상태에 따른 삶의 만족도 (Life Satisfaction of Elderly Living Alone Based on Their Physical, Mental and Subjective Oral Health Status)

  • 박정순;박소영
    • 보건의료산업학회지
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    • 제10권2호
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    • pp.167-177
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    • 2016
  • Objectives : The aims of this study were to identify life satisfaction of elderly living alone based on their health status and suggest measures that improve their physical, mental and oral health, which could be used in future welfare policies on the elderly. Methods : The study subjects were 307 senior citizens who lived alone and used senior citizen centers in Jeonju-si, Jeollabuk-do. Results : Life satisfaction tended to be high when the subjects had a low number of chronic diseases, no activity limitations and stress, no suicidal feelings, no tooth mobility and chewing difficulty and denture use. Conclusions : To improve life satisfaction, elderly living alone need to make effort to maintain their health however, policy programs that improve the physical, mental and oral health of the elderly need to be promoted.

안전체험관 공간구성과 전시매체의 현황조사 및 필요성에 관한 연구 - 시민안전체험관의 성인 교육을 중심으로 - (A Study on the status and the necessity of Space Configuration and Exhibit Method for Safety Experience Hall - Focused on Citizen Safety Experience Hall for the adult education center -)

  • 이영화;한혜련
    • 한국실내디자인학회논문집
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    • 제21권3호
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    • pp.144-153
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    • 2012
  • This study analyzed and investigated problems of local safety experience halls' spatial structure and media status. Improvements would be suggested after comprehending the need to execute safety education based on citizen's satisfaction and requests. Contents of safety experience space concept, display characteristics and types applied to local institution were analyzed. Safety experience centers with systemized protocols that opened after 2003 and were bigger than $5,000m^2$ were selected. We had three candidates and they were Seoul Gwangnaru Safety Experience Center, Boramea Safety Experience Center and Daegu Safety Theme Park. Going through checklists and interviewing official institutions that were in charge of safety hall educations helped comprehension of sample space status and detailed experimental presentation media. A survey was created based on this study and was distributed to users and non-users of safety experience halls. The survey consisted of general questions covering situations, awareness, level of interests, frequency and satisfaction level. The results were extracted with SPSS 18.0 through frequency analysis and cross tabulations. This research improvements through synthesized contemplation. For the resuits First, various experimental programs need to be supplemented in order to prevent accidents. Second, vivid experimental spaces need to be planned for active participation and users should be fully aware of safety hazard through education. Third, there weren't enough institutions compared to the education needs. Promoting and building more safety experience halls are dire. Finally, these suggestions of the results will be distributed in the planning of the exhibit hall.

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커뮤니티 활동의 주민참여에 대한 광주시민 의식 조사 (Citizens' Perception on Resident Participation in Community Activities of Gwangju City)

  • 김영주
    • 가정과삶의질연구
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    • 제29권6호
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    • pp.89-103
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    • 2011
  • Citizen participation or resident participation is perceived as an effective way to correspond to the diverse urban problems, especially in the area of residential environment improvement projects and community activities. As the leading city of the Honam region and a core middle city leading the development of the southwestern region, Gwangju city is planning and under-developing new Housing Complexes and Urban Renewal Projects. The purpose of this study is to identify the perception of Gwangju citizens on resident participation in community activities to suggest diverse strategies for improving quality of citizen's life and making better living environment. For the research purpose, 1,380 questionnaires were distributed to the Gwangju citizens who live in 5 autonomous districts -Dong-gu, Seo-gu, Nam-gu, Buk-gu, and Gwangsan-gu- and 601 were used in data analysis. Although citizens in Dong-gu showed the lowest settlement consciousness, they required the highest level of need for resident self-help activities. Contrastingly, Seo-gu showed the highest level of settlement consciousness and the lowest need for resident self-help activities. Based on the results, high quality community facility should be provided to promote residential satisfaction and consciousness of residential participation and self-help activity must be improved. And also, diverse strategies for resident participation including development of resident education programs and search for regional resources should be covered in further research.

A Study on the Satisfaction Level of Local Government Public Service

  • Ko, Je-Suk
    • Journal of the Korean Data and Information Science Society
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    • 제19권1호
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    • pp.71-83
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    • 2008
  • Assessing local government performance has become a crucial issue in recent years. This paper addresses the satisfaction level of local government public service, which is defined as a degree of the results or the impacts of the local government public service delivery on the citizen's needs, demands and expectations. The satisfaction level of local government public service can improve decisions made by local government managers, and enhance accountability of local government to the citizens they serve. This study focuses especially on the various aspects of administrative systems in a local government and developed a systematic survey for their performance. Explanations for the evaluation items and the analysis of survey are discussed throughout the paper.

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공공서비스로서 도시공원녹지평가 (An Evaluation of Parks as Public Services)

  • 심준영;김유일;이시영
    • 한국조경학회지
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    • 제37권6호
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    • pp.19-27
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    • 2010
  • 본 연구의 목적은 시민들에 의해 공공서비스의 관점에서 설정된 주요 항목으로 도시공원녹지를 평가하는데 있다. 본 연구를 수행하기 위해 대전광역시를 대상으로 5개구 80개동으로부터 인구비례로 설문조사하였다. 평가 결과, 46개 평가항목은 평균 2.46~3.54사이에 분포하고 있었으며, 공공서비스로서 주민에게 제공된 부분보다는 대전광역시의 지리적, 자연적 환경에 관한 변수가 높은 평가를 받아 도시공원녹지에 대해 전체적인 향상이 필요하다고 보여진다. 낮은 평가를 받은 항목은 '주민참여(평균 2.46)', '불편불만건의(평균 2.54)', '주민배려-장애인(평균 2.55)', '공원 녹지 내 다양한 이용프로그램(평균 2.55)', '건의사항의 반영(평균 2.61)'으로 나타나 주민과 함께 계획하고 주민의 의견을 적극 반영하는 과정이 필요한 것으로 판단된다. 또 주민의 주관적 특성에 따라 평가의 차이가 있었으며, 주관적 특성이 만족에 미치는 영향이 크게 나타났다. 따라서 도시공원녹지를 공공서비스적 관점에서 평가함은 새로운 시각이면서 필요한 관점이다. 이것은 그동안 물리적 환경에 대한 만족도 연구만으로는 얻기 어려운 공급결정자, 주민의견반영, 정보이용 등에 대해 접근할 수 있었고, 공급결정자가 만족도에 영향을 준다는 점에서 더욱 공공서비스적 관점에서의 접근이 필요하다. 이러한 주요 인자들에 대한 적극적 반영을 통하여 도시공원과 녹지에 대한 시민들의 만족도를 향상시키기 위한 공무원들의 역할은 증대되어질 것이다.

가정교과의 소비자교육이 중학생의 소비자역량에 미치는 효과 (Effectiveness of consumer education through Home Economics on middle school students' consumer competency)

  • 박미정
    • 한국가정과교육학회지
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    • 제30권2호
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    • pp.1-20
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    • 2018
  • 본 연구의 목적은 가정교과의 소비자교육이 중학생의 소비자역량 발달에 미치는 효과를 알아보는데 있다. 이에 단일집단 사전·사후 유사 실험 설계를 사용하여 경기도 소재의 중학교 1학년 7개 학급 남녀학생을 대상으로 가정교과에서 소비자교육을 실시한 후, 그 효과를 검증하였다. PASW 18.0 프로그램을 사용하여 신뢰도 검증, 대응표본 t검증, 다중회귀 분석을 한 결과는 다음과 같다. 첫째, 중학교 신입생의 인지적 소비자역량은 100점 만점에 37.66으로 중간보다 낮았고, 실천적 소비자역량은 5점 만점에 3.26으로 중간보다 높았다. 인지적 소비자역량은 시민역량(M=39.97)이 거래역량(M=36.15)보다 높았고, 실천적 소비자역량은 거래역량(M=3.32)이 시민역량(M=3.16)보다 높게 나타났다. 둘째, 중학생은 가정교과에서 소비자교육을 받고 난 후에, 인지적·실천적 소비자역량(거래, 시민) 모두 통계적으로 유의하게 향상되었다. 특히 가정과수업을 통한 소비자교육은 인지적인 측면에서는 구매의사 결정력과 소비자권리 주장력을 향상시키고, 실천적인 측면에서는 정보이해·활용력과 소비자권리 주장력을 크게 향상시키며, 가정과교육의 도움 정도에 대한 인식과 생활만족도도 유의하게 향상시키는 효과가 있었다. 셋째, 중학생의 실천적 소비자역량(거래, 시민)은 가정과교육내용이 실제 생활에 도움이 된다고 인식할수록, 인지적 소비자 시민역량이 높을수록, 소비자 거래 또는 시민 영역이 중요하다고 인식할수록 높게 나타났다. 하지만 성별과 생활만족도, 인지적 소비자 거래역량은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 결론적으로 가정과수업을 통한 소비자교육은 중학생의 인지적 소비자역량과 실천적 소비자역량을 향상시키는데 매우 효과가 있는 것으로 확인되었으며, 후속 연구를 위해 소비자역량 척도, 소비자역량 연구, 가정과교육의 소비자역량 강화 측면에서 제언하였다.

대구시 공원녹지에 대한 시민 만족도의 경시적 변화 분석 (Analysis of Changes in Citizen Satisfaction with Parks & Green Spaces in Daegu City, Korea)

  • 엄붕훈;한성미
    • 한국조경학회지
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    • 제39권6호
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    • pp.67-75
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    • 2011
  • 본 연구는 대구광역시의 공원녹지를 대상으로 시민들의 공원녹지에 대한 만족도의 변화를 동일한 측정도구를 활용한 결과인 1986년도와 2001년도 및 2010년도 조사 자료들을 비교 분석함으로써 그 경시적인 변화를 살펴보고자 하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 가장 최근 조사인 2010년의 만족도 평균치들이 전반적으로 보통(4.0)수준을 상회하며 가장 높았고, 전반적으로 약간 불만족(3.0)에 가까운 수준이었던 1986년도에 비해 현저하고 지속적인 만족도 개선이 나타났으며, 3개 조사 시기 공히 시 전역 공원녹지에 대한 만족도가 거주지 주변 공원녹지에 대한 만족도보다 약간 높게 나타났음을 볼 수 있었다. 둘째, 지표별로는 녹지의 다양성 지표에 대한 만족도 향상이 가장 두드러진 반면 녹지공간의 시설물의 관리 상태에 대한 만족도가 가장 부진하게 나타났다. 셋째, 요인분석 결과, 만족도 평가인자는 기능별 만족도와 물리적 조건이 하나의 인자로 나타났고, 지표별 만족도 변수들이 하나의 인자로 묶여 전체적으로 2개의 인자 집단으로 분류되었으며, 회귀모델에서는 전만적인 만족도를 결정짓는 주요 변수들로 녹지의 다양성, 수림의 관리상태, 녹지공간의 양적 수준, 정적 레크리에이션 기능, 시설물 관리상태, 배치의 체계성, 녹지공간의 질적 수준, 녹지공간의 규모, 크기 등의 순서로 채택되었으며, 이들 8개 변수들의 결정계수($R^2$)는 0.468이었다. 넷째, 녹지 유형별 만족도는 가로변 녹지(가로수)에 대한 만족도가 가장 현저하게 개선되었고, 공업단지 등 공장지역의 녹지에 대한 만족도가 가장 불량하게 평가되었다. 섯째, 녹지유형들에 대한 요인분석 결과, 도시공원계 녹지, 시설계 녹지, 지구(district)계 녹지 등의 3개 인자 집단으로 분류되었다.