• 대한교통학회지
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• 제34권1호
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• pp.55-67
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• 2016

이 연구의 목적은 도시철도의 서비스품질과 고객만족도, 재이용의도 간 상관관계와 인과관계를 분석하는 것이다. 구조방정식모형(SEM)을 설정한 후 그것을 분석하기 위하여 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 사용하였다. 분석의 결과 대부분 모형의 적합도를 만족시켰다: 서비스품질의 신뢰성과 편리성, 안전성은 고객만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고(p<.05), 유형성(-.187)과 응대성(-.103)은 고객만족도에 영향력의 크기와는 관련이 없는 것으로 분석되었다(p>.05). 그리고 고객만족도는 재방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다(p<.001). 고객만족도에 영향을 주는 중요도의 서비스품질의 우선순위는 신뢰성, 편리성, 안전성, 응대성, 유형성 순으로 나타났다. 이 연구의 결과는 향후 만성적인 적자로 허덕이고 있는 도시철도(경전철포함) 운영기관에게 고객맞춤형 서비스품질을 제공토록 하여 고객만족도 향상과 수익창출 위한 중장기 경영계획과 경영전략의 초석을 제공할 것이다.

• 디지털콘텐츠학회 논문지
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• 제9권2호
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• pp.193-202
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• 2008

본 논문은 구조방정식(SEM : Structural Equation Model)의 모형을 이용한 기능대학의 취업지도 활성화 방안에 관한 연구로서 연구대상인 독립변인의 취업안정성 구성과 취업환경 구축 및 취업체 선정요소 등의 요인들에 대한 영향력을 검증하고 종속변인인 취업욕구의 요인이 취업지도활성화 방안에 미치는 요인에 대한 조사 분석과 이에 제시되는 지표의 결과에 따른 개선방안을 연구하고자 한다. 이를 위해 기능대학생을 대상으로 설문조사를 하여 독립변인과 종속변인의 요인들에 대한 관계를 조사 하였으며, 또한 취업욕구요인이 취업지도활성화 효과에 영향을 미치는 요인들을 AMOS 5.0 프로그램을 활용하여 구조방정식모형을 통한 분석을 실시하였다. 연구 결과 취업안정성과 취업체선정요인은 취업욕구요인에 크게 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 기각되었으며, 독립변인 중 취업환경구축 요인(산학협력체제구축, 현장체험실무지도, 직업능력향상지도)이 종속변인인 취업욕구요인에 가장 유의하게 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 채택되어 취업지도활성화에 결정적인 영향이 있는 것으로 분석되었다.

• 한국항해항만학회지
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• 제26권2호
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• pp.153-159
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• 2002

본 연구는 부산항 컨테이너 터미널이 품질경영을 통한 경쟁력을 향상시키기 위하여 어떠한 서비스 품질경영활동들에 노력을 집중해야 하는지에 대한 실증적인 연구이다. 품질경영활동의 공통된 요소들과 이 요인들 간의 인과관계를 분석하여 결과를 해석하고 항만서비스 품질 경영 관리에 미치는 관리적 시사점을 제시하고 있다. 자료수집은 부산항 컨테이너 터미널의 종사자 170명을 대강으로 설문지와 개인면담을 통해 이루어졌으며, 측정변수의 신뢰성과 타당성을 분석하기 위해 Cronbach's $\alpha$계수와 요인분석을 이용하였다. 그리고 품질경영시스템의 구성개념인 풀질경영의 원천과 활동, 그리고 성과간의 인과관계를 분석하기 위해서는 Amos4.0을 이용한 SEM을 실시하였다.

• 디지털산업정보학회논문지
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• 제8권3호
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• pp.199-212
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• 2012

This study focuses on the influence of followership on leadership and empowerment, and to verify based on the control variables taken in IT SME's to enhance competitiveness through innovation and improvement plan that have been taken. Because there can be a lot of information to be taken, the laws of Moderated Regression Multiple analysis(MMR) were used. Amos, due to the moderating effect of Structural Equation Modeling(SEM) has been employed to re-verify the results seen with Moderated Regression Multiple analysis. The paper focuses on determining whether transformational leadership or transactional leadership is effective as shown by the levels of empowerment derived from these two types of leadership under study. As a result, both the Moderated Regression Multiple analysis and structural equation model searched information on transformational and followership for empowerment having moderating effects. In the Moderated Regression Multiple analysis, results showed that empowerment for leadership in business in the regulation of followership role appeared not to be seen. However, using the structural equation modeling, moderating effects have been found.

• 한국생활과학회지
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• 제21권5호
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• pp.915-927
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• 2012

The purpose of this study was to examine the mediation effect of peer attachment on the relationship between children's depression and mother attachment. The respondents in this study were 697 school aged children attending elementary schools in Daegu and Gyeongbuk Province. Questionnaires, which required self-reporting by children, were used to investigate mother attachment, peer attachment and depression. The collected data were analyzed by Structural Equation Modeling(SEM) and Sobel test using AMOS 8.0, and SPSS 15.0. The results of the study were as follows. Structural Equation Modeling(SEM) revealed that peer attachment partially mediated the relationship between mother attachment and depression. First, mother attachment had a direct effect on peer attachment. Second, peer attachment had a direct effect on depression. Third, mother attachment had an indirect effect on depression as a mediated effect of peer attachment.

• 대한가정학회지
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• 제46권9호
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• pp.113-123
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• 2008

The purpose of this study was to investigate how parenting and peer relationships influence the development of adolescent self-concept by using Structural Equation Modeling(SEM). The subjects were 198 first graders (94 male and 104 female) from four high schools within the Seoul area. Descriptive and comparative statistical analysis was conducted with SPSS (Version10.0), while AMOS (Version 4.0) was used to assess structural equation modelling of parenting, peer relationship and the self-concept. Results showed that, in terms of correlation, more positive parenting behaviors induced more positive self-concept. In addition, better peer relationships demonstrated more positive self-concept. Regression analysis showed that peer relationships explained the variance in adolescents' self-concept more effectively than parenting behavior. This was confirmed by the SEM.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제16권8호
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• pp.268-277
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• 2016

본 연구는 골프선수들의 셀프리더십과 자기관리 및 스포츠자신감의 구조적 관계를 규명하는데 목적이 있다. 편의표집법을 이용하여 골프선수 447명의 자료를 수집하였다. 도구로는 셀프리더십 질문지와 자기관리 척도, 그리고 스포츠자신감 질문지가 이용되었다. 수집된 자료는 SPSS 18.0을 이용하여 탐색적 요인분석과 상관관계를 시행하고 AMOS 18.0를 이용하여 확인적 요인분석과 구조방정식모형(SEM)에 의한 변인간의 인과적 관계 및 다집단 분석을 실시하였다. 연구모형은 셀프리더십이 자기관리와 스포츠자신감에 영향을 미치고, 자기관리가 스포츠자신감에 영향을 미치는지를 규명하기 위한 것이다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 골프선수의 셀프리더십은 자기관리에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프선수의 셀프리더십은 스포츠자신감에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프선수의 자기관리는 스포츠자신감에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 성별에 따른 셀프리더십과 자기관리 및 스포츠자신감의 관계는 차이가 없는 것으로 나타났다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제16권3호
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• pp.1863-1873
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• 2015

본 연구의 목적은 고객과의 접점에서 서비스를 제공하며 많은 스트레스 상황에 직면해 있는 환대산업 종사원을 대상으로 하여 직무자원, 감정고갈, 비인격화의 징후들이 그들의 고객지향성에 어떠한 영향을 미치는지에 관하여 연구하고자 한다. 설문조사기간은 2014년 8월 4일부터 2014년 9월 19일까지 약 7주 동안의 설문조사 기간을 가졌다. 서울소재 특1급 호텔 10개의 호텔 직원들을 대상으로 연구를 진행하였다. 총 500부의 설문지를 배포하였고, 그 중 389부를 최종 분석에 이용하였다. 분석방법은 Amos프로그램을 이용한 구조방정식 연구모형(SEM)으로 측정하였다. 본 연구는 특1급 호텔 환경에서 프론트라인 직원들의 고객지향성과 직무자원, 감정고갈, 비인격화 사이의 관계성에 관한 이해들을 선행한다. 이 연구의 결과 감정고갈과 비인격화의 가치에 주목하며, 호텔 직원들의 상태파악, 모집과 유지에 대한 실무적인 시사점들을 제안한다.

• 한국융합학회논문지
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• 제9권1호
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• pp.213-221
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• 2018

본 연구의 목적은 부모로부터의 학대피해경험이 청소년의 우울에 미치는 관계를 파악해보고, 나아가 사회적 위축 및 휴대폰 의존도가 부모로부터의 학대피해경험과 우울의 관계에서 매개효과를 분석해보고자 한다. 분석을 위해 한국아동청소년패널조사의 초등학교 4학년을 대상으로 한 5차년도 조사 자료를 기반으로 총 1,969명의 청소년을 분석대상으로 하였고, 자료방법은 SPSS 18.0과 AMOS 20.0을 이용하여 기술통계, 상관관계와 구조방정식(SEM)을 활용하였다. 본 연구의 분석결과 첫째, 부모로부터의 학대피해경험은 청소년의 우울에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부모로부터의 학대피해경험은 청소년의 사회적 위축과 휴대폰 의존도에 각각 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 셋째, 청소년의 사회적 위축과 휴대폰 의존도는 청소년의 우울에 각각 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 넷째, 부모로부터의 학대피해경험과 청소년의 우울과의 관계에 있어 사회적 위축과 휴대폰 의존도가 매개역할을 하는 것으로 나타났다.

• 한국식품영양학회지
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• 제29권5호
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• pp.746-752
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• 2016

In this study, we analyzed the dietary style of Chinese singles; in addition, the effect of convenience food consumption on the quality of life of singles was evaluated through construct model development on the relationship between the frequency of consumption and satisfaction with convenience food and quality of life. A statistical analysis of 153 surveys from Tianj was conducted using SPSS 12.0 for Windows and SEM using AMOS 5.0 statistics package. The reliability of the data was confirmed by an exploratory factor analysis and Cronbach's alpha coefficient. The measurement model was confirmed as appropriate by a confirmatory factor analysis of the measurement model in conjunction with AMOS. The results of a factor analysis were as follows. Dietary style was categorized into four factors. The level of satisfaction with convenience food was categorized into seven factors and quality of life was categorized into four factors. The reliability of these findings was supported by a Cronbach's alpha coefficient of 0.6 and higher for all the factors. For the level of satisfaction with convenience food based on dietary style and the quality of life of singles, a structural equation model was constructed and analyzed. The results of all tests indicated that the model satisfied the recommended level of goodness of fit index and thus, the overall research model was appropriate. The current study highlights the increased interest in eating habits of singles and is necessary for further improvement in nutrition education.