패밀리 레스토랑의 서비스 품질이 고객만족과 재방문 의도, 브랜드 인지도에 미치는 영향 - 패밀리 레스토랑을 이용하는 대학생을 중심으로 - (A Study on Effective Factors of Repeat Customer's Satisfaction and Brand Recognition on Family Restaurant - Based on the survey of college students who have used family restaurants -)
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- 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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- 한국콘텐츠학회 2004년도 추계 종합학술대회 논문집
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- pp.30-35
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- 2004