• Information Systems Review
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• v.5 no.2
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• pp.91-108
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• 2003

The number of companies which use Internet and Web grow at an explosive rate and most of them made use of the Web sites for business activity such as publicity, advertising, customer support, and online retailing. However, there are very few empirical studies on web sites evaluation based on theoretical framework. The primary purpose of this study is to evaluate motivational effectiveness of Web sites using the WebMAC Business instrument. In this paper, we introduced a lot of Web sites evaluation studies and several IS studies based on the motivation theory. Web sites evaluation was performed by four motivational factors which include stimulating, meaningful, organized, and easy-to-use. There are significant differences among the industry type about motivational factors. This study identifies areas for improvement of existing Web sites and suggests several guidelines for development of Web sites from the user's perspective.

• Journal of the Korean Society for information Management
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• v.29 no.1
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• pp.351-374
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• 2012

Recently, the website of university archives is becoming greatly significant to users who retrieve and utilize university archives and records. This study aims to meta-analyze university archives in Korea in terms of usefulness, usability, information quality, and web accessibility in order to improve the functionality and usefulness of university archives websites. The result of the study suggests that university archives should increase the number of the digital records and to develop communication chanels, such as blog, chatting room, digital reference services for activating use of university records. Secondly, university archives make efforts to develop systematic collecting and managing procedures and to build relevant digital collections. Thirdly, the websites of university archives develops more user-friendly interfaces and web design to improve user satisfaction. Finally, the websties of university archives should follow the standards on web accessibility.

• Information Systems Review
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• v.7 no.1
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• pp.1-20
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• 2005

In this paper we evaluate the Korean e-government portal and linked web sites, based on usability. We pick a set of 18 representative government sites, and consider two approaches of type-I and type-II testing with different questionnaires. We ask users two questions at each site, regarding simple facts. We count a task as successful if the user find the right answer for fact questions. In type-I testing, after users have finished working with a site, we give them a post-test questionnaire asking them to rate the site in 16 different areas, in order to calculate the site rating. In type-II testing, we investigate page design, contents design, and site design of the web sites.

• Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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• v.36 no.1
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• pp.41-60
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• 2002

This study aims to evaluate the usability for improving quality of Hoseo university digital library website. Compatibility of web browser and loading speed are analyzed in using Doctor HTML and Web Site Garage, and seven major attributes of website. that is navigation, functionality, user control language and contents. system and user feedback, consistency, architectural and visual clarify, are analyzed and evaluated in using online questionnaire method. Finally this paper was suggested some problems and improvements of that website mentioned above, and general guidelines of website construction based on usability in university digital library in korea.

• Journal of Information Management
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• v.37 no.4
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• pp.69-91
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• 2006

The purpose of this study is to improve the effectiveness and quality of web service by analyzing the web service problems and suggesting the solutions through the expert service quality evaluation from the point of view of users and website quality evaluation by measurement tools for a whole NDSL website. In case of website analysis, this study analyzed the website completeness of NDSL site and looked into the problem that users can judge by intuition during their use of the site, and evaluated the searchability and usability for web-based service quality evaluation by centering on the service quality of database quality items. After the results of this analysis, it appeared that there was not a big problem on the use. But after searching, several problems were found on loading rates, website completeness, user sensitiveness, the protection of private information, metadata completeness, website accessability, etc. And as a result of the evaluation of website service quality, it does not show the all satisfactory results in the function of search methods and search result printing, mark list and the items related to full-text in the part of searchability and usability. However, comparing with the results of other information organizations, it shows the similar level of quality.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2001.04b
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• pp.478-480
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• 2001

웹사이트의 폭발적 증가는 여러 계층의 사용자들에게 기존 미디어의 정보 유통체계에 대한 급작스런 변화를 가져왔다. 단순한 지사의 홍보사이트뿐만 아니라 사이버커뮤니티와 전자상거래를 가능하게 하는 중요한 매체로 인식되고 있다. 그리고 동일한 컨텐츠를 제공하는 여러 가지 웹사이트들의 성공 여부는 웹페이지를 통한 많은 사용자의 확보와 지속적인 방문의 유도를 통해 결정된다. 성공적인 웹사이트의 구축에는 다양하고 변화하는 사용자 계층에 적합한 웹 인터페이스의 디자인과 평가에 달려 있다. 따라서 본 연구에서는 효율적인 사용자 중심의 웹 인터페이스를 디자인하고 평가하기 위한 방법론적 요소를 기술하고 제안한다.

• Information Systems Review
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• v.16 no.3
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• pp.1-23
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• 2014

This research uses the Analytical Hiararchy Process (AHP) to scientifically and systematically calculate the weightings of attributes as well as dimensions considered for assessing an informational website. The present paper aims at observing and using the computed weightings to comparatively examine the perceptions of customer users and business users. We use the 3C-D-T (i.e., Content, Community, Commerce, Design, and Technology) framework to conduct a case study where we review and assess restaurant websites and calculate attribute weightings on these websites. Data used for website review was collected in two phases. Data in the first phase was collected from customer users, and data in the second phase was from business users who had registered in the same websites. Users were instructed to perform a pairwise comparison of the relative importance of website attributes. Our data analysis revealed that the customer users and business users demonstrated different views on the relative importance of the individual attributes. Based on the findings, we suggested that business users of restaurants should adapt their views to the customers' views to minimize perceptional differences, thereby increasing customer satisfaction and accomplishing successful business outcomes.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 2006.05a
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• pp.53-62
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• 2006

인터넷 및 IT 기술의 획기적인 발전으로 인해 우리가 접하는 정보는 그 양적 측면 뿐만 아니라 질적 측면에서도 비약적인 발전을 가지고 왔다. 또한 인터넷 보급의 활성화로 대부분의 사람들은 많은 종류의 정보 속에서 그리고 다양한 형식으로 구성된 정보 속에서 지내고 있다. 특히 웹의 사용이 일상화 되어감에 따라 컴퓨터를 다루기 힘든 정보소외계층의 웹사이트 정보 접근성에 대한 관심이 증가하고 있으며 그와 관련한 다각적인 연구도 활발히 진행 중이다. 본 연구에서는 선행된 웹 사이트 접근성에 관한 연구와 한국형 자동화 접근성 평가도구의 분석을 통하여 기존의 웹 접근성 평가의 한계를 파악하고 이를 통해 새로운 유형의 웹사이트 접근성 평가모형을 제안하고자 한다. 이를 위한 접근성 평가의 효율성 및 타당성 확보를 위해 먼저 자동화 평가도구인 Kado-Wah 를 이용하여 기본 평가를 진행하였고, 그 결과를 바탕으로 웹 페이지 소스분석 및 음성합성 S/W 를 통한 메뉴얼 평가를 실시하였다. 평가결과를 바탕으로 접근성 오류정도를 산출하여 한국과 미국의 교육기관 웹사이트의 접근성을 비교 분석하고 그 결과를 통해 향후 웹 기반 정보접근에 대한 효율성을 최대화 할 수 있도록 웹 구현에 대한 지침을 제안하고자 한다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2008.05a
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• pp.831-834
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• 2008

해외지역 다국어기반 웹사이트는 사용자에게 해외지역 관련 기본정보 및 전문정보를 다국어기반으로 서비스를 제공해야 한다. 본 논문에서는 국내에서 운영 중인 해외지역 다국어기반 웹사이트들을 선정하여 콘텐츠, 서비스, 인터페이스, 시스템 등의 세부 항목들을 기준으로 비교 평가한다. 세부적으로 평가 항목 도출에 있어서 해외지역 특성과 다국어기반 서비스를 충분하게 반영할 수 있도록 한다. 그리고 사이트들에 대한 평가 결과를 통하여 향후 해외지역 다국어기반 웹사이트 구축 시 참고할 수 있는 표준 모형을 제시하고자 한다.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2005.05a
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• pp.340-347
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• 2005

최근 몇 년 동안 전자상거래는 새로운 비즈니스 환경으로 인식되어 급속하게 성장하고 있다. 온라인 상거래가 활성화 되면서 전자상거래를 위한 웹사이트도 많이 생겨나고 있지만, 사기, 개인 및 신용정보 노출, 개인의 사회적 신뢰도 저하 등 전자상거래 보안에 관련된 문제들이 전자상거래 시장의 활성화를 위협하고 있다. 따라서 본 논문에서는 웹 기반의 전자상거래 발전에 있어 보안 문제의 해결이 가장 중요함을 인식하고 전자상거래 웹사이트에 대한 보안 평가 모델을 제시하고자 한다. 이를 위해 전자상거래 보안과 관련한 다수의 보안 평가 항목을 선정하고, AHP(Analytic Hierarchy Process)를 사용하여 영역별 가중치를 산정한 모델을 설계한다. 본 논문에서 제시한 보안 평가 모델은 안전한 전자상거래 웹사이트 설계, 구축 및 운영에 필요한 보안 가이드라인으로 활용될 수 있다.