소셜 미디어 사용자들이 서비스 업체에 공유하는 정보는 성별, 나이와 같은 개인 식별 정보와 사진, 댓글과 같은 사생활 정보로 구분할 수 있다. 하지만 기존 소셜 미디어 관련 연구들에서는 정보 유형에 따른 의사 결정 차이가 생길 수 있음에도 불구하고 두 정보 유형을 구분하여 정보 공유 의사 결정 차이를 살펴본 연구는 미흡하였다. 그래서 본 연구에서는 정보 유형에 따른 정보 공유 의사 결정 차이를 살펴보고자 한다. 350명의 페이스북 사용자를 대상으로 연구 모형을 분석하였다. 연구 모형 분석 결과, 자기 표현, 신뢰, 인지된 보안은 개인 식별 정보 의지와 사생활 정보 공유 의지 모두에 양으로 유의한 영향을 미쳤다. 하지만, 프라이버시 침해 우려는 개인 식별 정보 의지와 사생활 정보 공유 의지에 부정적으로 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구 결과를 통해 개인 정보 공유에 대한 의사 결정과 사생활 정보 공유에 대한 의사 결정이 차이가 없음을 확인할 수 있었다.
본 연구에서는 사회구조적으로 변화하는 인구구조에 따라 외식기업이 개발 및 출시하는 밀 키트(Meal Kit) 상품이 주요 수요층인 1인 가구에 대해 주관적 의견이나 인식 구조를 분석하여 유형별로 추출이 가능한 Q방법론을 적용하여 그 함의를 분석하였다. 본 연구의 주관적 인식 유형 분석 결과 총 4가지의 유형이 도출되었으며, 유형은 다음과 같이 각각 그 특이성에 따라 명명하였다. 제 1유형(N=6) : 외형평가 구매 유형(Appearance Assessment Purchase Type), 제 2유형(N=6) : 가격비교 구매 유형(Price Comparison Purchase Type), 제 3유형(N=10) : 브랜드 신뢰 구매 유형(Brand Trust Purchase Type), 제 4유형(N=2) : 간편조리 구매 유형(Easy Cooking Purchase Type) 으로 각 각 독특한 특징의 유형으로 분석되었다. 본 연구에서는 밀키트 제품이 주요 수요층인 1인 가구에 대해 주관적 의견이나 인식 구조를 분석하여 유형별 분석을 통해 추후 외식업체의 1인가구를 위한 외식상품개발 및 출시에 대한 방향성과 그 개선책에 대해 제안하며, 분석결과를 바탕으로 학문적 시사점을 제공하는데 목적을 두고자 한다.
The husband-wife Marital on Satisfaction is the important influence factor for stable home, family happiness and family management. As for the marital on satisfaction degree between husband-wife about 7,081 who have spouse and can married woman, the satisfaction degree was low, due to home economy state, education level difference from spouse, husband's job, arranged marriage based on parents advice, case that husband is the eldest son, case of wives who have job, conflict and dissatisfaction. In case that they trust and idealize mutually and wives have religion, their satisfaction degree was good.
본 연구는 강지혜의 '고등학교 무용전공 지도자의 지도유형과 지도자 신뢰 및 만족의 관계 연구'를 바탕으로 한 무용지도유형과 지도자 신뢰도의 관계에 대한 논의이다. 기존의 연구는 2010년 설문조사를 통해 이루어졌다. 본 연구는 무용전공생과 무용지도자의 관계를 논의를 통해 탐색하고 분석함으로써 실기 수업에 있어 무용수행 효율성을 높이고 무용지도자 역할을 강화하는 방안을 제시하는데 연구의의가 있다. 본 연구의 논의에 따르면 빠른 속도로 변화하고 있는 융복합 사회 속에서 교육을 받는 학생들에게 무용지도자의 신뢰를 높이며 교육이 획일적인 지도자 중심의 지도보다는 학생들의 의견을 수용하여야 하는 무용지도자야하며, 학생들에 대한 세심한 배려와 상호작용하는 것은 무용전공생에게 지도자에 대한 신뢰와 무용지도자의 지도효율성과 무용수행도 높아질 수 있음과 동시에 무용지도자의 역할이 강화될 것이다.
These days, the environment of hospital marketing is changing rapidly. The level of expectation and demand of patients have become greater and more diversified, and patients have more alternatives in selecting hospitals. The standard of hospital selection and the type of using hospital have been changed, and competition among hospitals has been accelerated due to the opening of the medical market through globalization. Accordingly, differentiation strategies are critical in hospital marketing. The quality of medical service oriented toward patient satisfaction becomes a strong strategic weapon to secure a hospital's competitive advantage. Therefore, marketing and communication strategies should be focused on patient-oriented, rather than hospital-oriented. Considering the changes in the hospital environment and the increase in the patients' expectation level, this study categorizes doctors' communication styles into four different ones: trust-type, professional-type, cooperation-type, and control-type. The effects of these communication styles on patient satisfaction were empirically examined. The moderating roles of the patient's characteristics and clinical characteristics between the doctors' communication styles and patient satisfaction were also investigated to find out managerial implications for hospital management. To achieve such goals, data were collected from patients of 12 general hospitals in Busan. The data were analyzed to test research hypotheses that examine 1) the relationships between doctors' communication styles and patient satisfaction, 2) the moderating roles of the patient characteristics and clinical characteristics in the research model, and 3) the impact of patient satisfaction on positive word-of-mouth and repurchase. The following summarizes the major results of this research. First, the data showed that patient satisfaction varied across doctors' communication styles. Trust-type style had the strongest impact on patient satisfaction while control-type style had the weakest influence on patient satisfaction. Professional-type style and cooperation-type style also had positive effects on patient satisfaction but the impact of the two are not statistically different. Second, significant differences in terms of patient satisfaction were found depending upon demographic variables such as gender, marital status, age, occupation, and education. Patient satisfaction, however, was consistent across varying income groups. Third, patients' medical insurance types were also related to patient satisfaction. It implies that a doctor may need to use different communication styles depending on a patient's medical insurance type. Fourth, out-patient and in-patient showed a different level of satisfaction with varying communication styles. Fifth, highly professional knowledge and strong control can influence patient satisfaction depending on the characteristics of the patient treatment field. Sixth, patient satisfaction were proved to have significantly positive effects on word-of-mouth and repurchase. The implications drawn from this study must be tempered by its limitations. First of all, the subjects used in this study were patients in Busan and small- and medium-size hospitals were excluded from the research. Therefore, future research should examine the research model by using a variety of hospitals and clinics throughout Korea. Another research agenda has to do with finding more determinant and moderating variables which will increase an explanatory power of the model. In short, this study may be the first empirical research that investigates the effects of doctors' communication styles on patient satisfaction. Interestingly enough, the results showed that each communication style had a unique impact on patient satisfaction. The findings from this research can be very useful in developing hospital marketing strategies.
This study aims to discover the landscape image of bridges and their harmonization wish surrounding sceneries. This research utilized the basic study tool of psycho-physics and processed the case study of five types of bridges on the Han-River, Seoul. Twenty-one bridges on Han-River were classified into five categories ; the cable stayed bridge, the arch bridge, the girder bridge, the trust bridge and the suspension bridge. Also, aesthetic elements of the bridges including the form the texture, the color, the scale and the harmony were examined. The questionaires to analysis the image and harmonization with surrounding sceneries were designed using semantic differential scale and 5 point Likert scale. The results of the research were as follows. First, components representing the images of bridge landscape are classified into three types, ‘beauty’, ‘weightfulness’ and ‘friendliness’. Second, the image of each bridge as a whole turns out not to be different from each other but to be different in the context of neighboring sceneries. It was also determined that both the Cable Stayed Bridge type and the Arch Bridge type are the most attractive. But, the former does have a more masculine image, and the latter has a m[n feminine image. Third, the Cable Stayed Bridge and the Arch Bridge were evaluated highly in terms of harmonization with surrounding landscapes, while the Girder Bridge received the lowest evaluation. All of the above results suggest that the bridges should be constructed not only for beauty itself in form, color, texture and scale, but also in harmonization with the surrounding landscape. Lastly, it is desirable to do further research to find out sort specific design principles that exist between bridges and tangible surrounding landscape types.
온라인 커뮤니티는 사회성(Sociability)을 중심으로 구성되기 때문에 웹사이트 개발에 있어서도 사용성(Usability)측면과 함께 사회성(Sociability)측면이 같이 고려되어야 한다. 그러나 대부분의 온라인 커뮤니티들이 기존 웹사이트 개발 프로세스에 의해 개발되고 있어 사회성 요소를 고려한 개발이 어려운 실정이다. 평가시스템은 개발의 방향성을 제시하는 중요한 도구이다. 이에 본 연구에서는 사회성 요소를 반영하는 커뮤니티 평가 시스템을 도입하여, 온라인 커뮤니티 평가를 위한 가이드 라인을 제시하고자 하였다. 먼저 온라인 커뮤니티를 이루는 12가지 사회성요소를 바탕으로 평가 요소를 도출하고, 실제 운영되고 있는 대표적인 커뮤니티 사이트를 유형별로 선정하여 평가를 실시하였다. 결과적으로 온라인 커뮤니티 서비스를 8가지로 유형화하여 유형별 사회성 요소의 활성화 정도를 도출해 낼 수 있었다. 본 평가를 통하여 도출된 유형별 사회성 활성화 수치는 기존 온라인 커뮤니티 사이트를 평가할 수 있는 가이드라인이 될 수 있으며, 개선 방향을 제시하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.
본 연구는 비행청소년의 사회적 자본 인식유형을 Q방법론을 활용하여 비행청소년의 사회적 자본 유형별 특성을 밝히고, 사회적 자본 형성방안을 모색하고자 한다. 이를 위해 사회적 자본에 관한 진술문 33문항을 비행청소년 16명을 대상으로 조사를 실시한 결과, 5가지의 유형이 도출되었다. 유형 I은 '친구 지지형', 유형 II는 '가족친화형', 유형 III은 '능력자형', 유형 IV는 '정의사회형', 유형 V는 '학교 신뢰형'으로 명명하였다. 이를 토대로 사회적 자본 형성방안을 제시해 보면, 첫째, 또래관계 내 사회적 자본을 향상시킬 수 있도록 친한 친구를 활용한 프로그램 개발이 요구된다. 둘째, 부모 자녀간의 직접적인 관계에서의 개입 즉, 대화, 관심, 의사소통 뿐만 아니라 자녀와 간접적으로 형성하고 있는 자녀의 친구, 자녀의 학교에 대한 개입이 요구된다. 셋째, 일상생활에서의 지속적인 감정 통제 능력을 조절할 수 있도록 개입할 필요가 있다. 넷째, 사회제도의 불합리성과 유해환경에 대한 감시감독을 강화할 필요가 있다. 마지막으로 학교 규범의 수준을 강화하여 학교에 대한 신뢰를 높일 수 있도록 환경을 개선할 필요가 있다.
본 연구는 베이비부머세대의 유형별 삶의 만족에 영향을 미치는 다차원적 요인을 규명하자고 하였다. 분석대상은 한국복지패널(10차년도) 응답자 중 1955년부터 1963년에 태어난 베이비부머세대 가구주 1,895명이었다. 베이비부머세대를 유형화하는데 활용한 기준은 성(gender), 소득지위, 종사상 지위로 남성과 여성 각각 4가지 유형으로 분류하였다. 남성 베이비부머세대의 삶의 만족에 대해 남성IV유형(B=.074, t=1.992, p<.05), 건강상태(B=.233, t=7.268, p<.001), 가구소득(B=.174, t=4.476, p<.001), 우울(B=-.182, t=-5.242, p<.001), 자아존중감(B=.255, t=7.027, p<.001), 신뢰(B=.064, t=2.036, p<.05) 등이 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 여성베이비부머세대의 삶의 만족에 대해 여성IV유형(B=.100, t=2.598, p<.05), 건강상태(B=.239, t=6.790, p<.001), 우울(B=-.181, t=-5.142, p<.001), 자아존중감(B=.320, t=8.600, p<.001) 등이 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
본 연구는 온라인 쇼핑 웹사이트에 대한 소비자의 만족도가 과거와는 다른 현상으로 변화됨을 확인하고자 한다. 즉, 팬데믹 이후 전 세계적으로 이커머스(e-commerce)의 이용이 확대되고, 모바일커머스, 소셜커머스 등 다양한 형태의 커머스가 형성화되는 상황에서, 소비자의 정보처리과정과 의사결정과정은 소비자가 지각하는 소비가치와 개인적 특성에 따라 새로운 환경에 의해 소비자의 지각된 동기수준에 기반하여 변화된 행동을 살펴보는데 연구의 의의가 있다. 즉, 소비가치와 소비자의 인지욕구가 웹사이트에 대한 신뢰성의 매개역할로 온라인 웹사이트의 만족도에 미치는 영향에 대해 조사하고자 한다. 가설 1을 검증한 결과 웹사이트에 대한 소비자의 감각적 가치뿐 아니라 실용적 가치는 웹사이트의 만족도에 긍정적인 영향력을 미치며, 특히 실용적 가치가 상대적으로 감각적 가치보다 더 큰 영향력을 나타냈다. 다만, 소비자의 인지욕구와 만족도 간에는 부(-)의 관계를 단측검증 하에 유의한 수준으로 나타났다. 가설 2에서는 2-1인 소비가치 중 실용적 가치 만이 웹사이트에 대한 신뢰성을 매개로 만족도에 긍정적인 영향을 나타냈다. 웹사이트의 만족도에 소비가치 중 실용적 가치가 중요한 요인임을 확인할 수 있었다. 이전 연구결과와는 다르게 소비가치가 감각, 감정에 기반하는 가치뿐 아니라 실용적 소비가치가 더 큰 영향력을 가졌다는 점이 본 연구의 의의라 하겠다. 따라서 소비자가 이용하는 웹사이트의 신뢰성을 기반으로 매개역할을 한다면 실용적 가치와 인지욕구가 만족도에 더욱 강하게 영향력을 주는 것이다. 이러한 연구결과는 온라인으로 소비를 하게 된 현 시장의 트렌드가 반영된 결과이며, 본 연구결과를 통해 소비자의 행동 이해와 주요 요인들을 기반으로 온라인 웹사이트의 관리 및 운영 전략에 도움이 되리라 본다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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