• 경영과정보연구
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• 제34권5호
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• pp.149-169
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• 2015

베이비부머 세대의 은퇴시기가 도래함으로써 퇴직(예비) 종업원들에 대한 기업의 관심이 높아지고 있고 실제 많은 기업들이 다양한 교육지원을 제공하고 있다. 퇴직관련 교육프로그램 지원은 은퇴하는 개인적 차원에서도 중요할 뿐 아니라 현직 종업원 관리차원에서도 중요하다고 할 수 있다. 이에 본 연구는 내부마케팅 관점에서 퇴직예비교육이 현직 종업원들의 직장만족, 퇴직불안, 직무동기부여, 고객지향성에 미치는 구조적 영향관계를 밝혀보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 실제 퇴직예비교육을 제공하고 있는 기업을 대상으로 자료를 수집하여 가설을 검증하였다. 분석결과, 창업교육, 재취업교육, 재테크교육은 종업원의 직장만족에 긍정적인 영향을 미치고, 퇴직불안을 감소시키는 것으로 나타났다. 그러나 여가생활교육은 직장만족과 퇴직불안에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 직장만족은 직무동기부여에 긍정적인 영향을 퇴직불안은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 직무동기부여는 고객지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로 이러한 결과에 기반하여 실무적, 이론적 시사점이 제시되었다.

• International Journal of Computer Science & Network Security
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• 제21권12spc호
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• pp.383-390
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• 2021

The main purpose of the study is to determine the features of the functioning of the university as a part of the state structure in the context of marketing management n the context of storing information technologies. Students were obtained due to the following theoretical methods: systems of analysis and synthesis, induction and deduction, comparison, classification, generalization and systematization, idealization and abstraction. It is advisable to study the essence and nature of educational services, as well as the role of education in economic development, relying on the methodology of institutional theory, the theory of stakeholders, which makes it possible to assess the contribution of education to the harmonization of public and individual interests, the formation of appropriate structures and subjects of development, ensuring the building of intellectual potential and quality of life. The specificity of the functioning of the university as a part of the state structure in terms of managing marketing activities was characterized.

• 대한임상검사과학회지
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• 제45권4호
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• pp.188-192
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• 2013

This study was conducted to develop the strategy for more effective internal marketing and promoting internal customer satisfaction by grasping the level of internal marketing operations targeting employees within hospital and empirically analyzing the effect of internal marketing operations on internal customer satisfaction. The findings reveal that there is a significant correlation between factors for internal marketing components and internal customer satisfaction. The average factor score for internal customer satisfaction is 3.230 out of 5, which is a little higher than normal levels. Counting down the five factors is as follows: internal communication, education and training, delegation of authority, welfare, compensation system, with compensation system shown as the lowest level and internal communication as the highest level. In addition, the result of multiple regression analysis conducted to inspect the effect of factors for internal marketing components on internal customer satisfaction indicates that among 5 factors, delegation of authority, education and training, and welfare have positive influences on internal customer satisfaction; whereas, compensation system has little effect on it.

• 간호행정학회지
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• 제13권2호
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• pp.231-241
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• 2007

Purpose: The purpose of this study was to identify the effects of nurse's internal marketing on job satisfaction, turnover intention, and customer orientation. Method: The subjects were 559 nurses were working in 3 general hospitals. The data were collected from October 20 to November 15, 2006. For data analysis, descriptive statistics, Pearson correlation coefficient, stepwise multiple regression were used. Results: The mean score of the total internal marketing was 2.68, communication 3.03, vacation and suspension from office 2.64, education and training 2.60, reward system 2.56, work environment 2.53, and employment benefits 2.38, total job satisfaction was 2.96, turnover intention was 3.10, and customer orientation was 3.76. 'Internal marketing', and total subcategories of internal marketing were positively related to job satisfaction. 'Internal marketing', and total subcategories of internal marketing were negatively related to turnover intention. 'Internal marketing', 'communication', 'vacation and suspension from office', 'education and training', and 'work environment' were positively related to customer orientation. Conclusion: Through this results, to increase job satisfaction and customer orientation and to decrease turnover intention, it is necessary to concentrate on improving internal communication and reward system in the internal marketing strategy.

• 간호행정학회지
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• 제12권2호
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• pp.204-212
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• 2006

Purpose: The aim of this study was to analyze the gap between the nurse's expectation and perception of internal marketing activities. Methods: The participants of this study were 521 nurses working in four general hospitals. The data were collected by self-reporting questionnaires. They were analyzed using descriptive statistics and paired-t test. Results: First, the mean of the nurse's expectation of internal marketing activities was 3.83, and perception was 2.54, showing a significant difference. Second, in all of the five subcategories of internal marketing activities, there were also statistically significant differences. Regarding the vacation system, the expectation score was highest, and support of academic education programs in education and training, payed-leaves during vacation, discounting of medical fees in employee welfare, distress management and two-way intercommunication, and allowances in reward were followed. Conclusion: These results will be used to develop focused internal marketing strategies to enhance the nurses' motivation.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제11권8호
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• pp.399-408
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• 2011

본 연구는 체육교사가 지각하는 내부마케팅이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향을 알아보는데 그 목적이 있다. 연구대상은 2009년 부산시 소재의 중등학교 교사를 모집단으로 하였으며, 집락무선표집(cluster random sampling)을 이용하여 286명의 표본을 추출하였다. 자료수집은 설문지를 이용하였으며, 최종적으로 258부의 설문지가 분석에 이용되었다. 연구대상의 일반적 특성 및 타당도와 신뢰도, 그리고 가설검증을 위하여 SPSS 15.0 통계 프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, Cronbach's ${\alpha}$, 상관관계분석 및 중다회귀분석을 실시하였으며, 분석에 따른 결론은 다음과 같다. 첫째, 내부마케팅은 중등학교 체육교사의 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 내부마케팅은 중등학교 체육교사의 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 중등학교 체육교사의 직무만족은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 대한안전경영과학회지
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• 제15권2호
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• pp.151-159
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• 2013

This paper reviewed the relationship between internal marketing(management support, education, pay system, internal communication, employment security) and food safety climate(prevention, superior attitude, work condition), and the moderating effect of employment type(permanent or temporary employees) in food service company. Based on the responses from 304 responses, the results of hierarchical multiple regression analysis showed that 4 factors(management support, education, internal communication, employment security) effect positively on food safety climate(prevention, superior attitude, work condition). The positive effect of internal communication on superior attitude and work condition appeared to be more positive in permanent employees than in temporary employees. And the results of t-test analysis showed that permanent employees perceived more positively all internal marketing factors(management support, education, pay system, internal communication, employment security) and food safety climate(precaution, superior attitude, work condition) than temporary employees.

• 통상정보연구
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• 제15권3호
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• pp.411-430
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• 2013

전자무역의 단계별 성과를 볼 때 계약체결 이전 단계의 해외마케팅은 해외시장진출의 가장 큰 장애요인이면서 가장 많은 역량이 투여되는 부문으로 이에 대한 교육 및 연구체계를 재정립할 필요가 있다. 전자무역은 인터넷과 정보통신기술의 발전에 따른 파생적 수요성격이 강한 학문적 영역으로 무역실무와 더불어 무역학의 핵심주제로 부각되고 있다. 그러나 2000년대 중반이후 전자무역 관련분야 연구와 교육교재개발 등이 점차 감소되고 있는 실정이다. 따라서 본 연구에서는 우리나라 전자무역 중 해외마케팅의 측면에서 교육 및 학문적 연구체계와 성과를 검토하고 향후 해외마케팅 부문 교육과 연구체계 수립에 대한 방향을 제시하였다. 그 결과 전자무역관련 교육 및 연구 중 산업계에서 활성화되고 있는 검색엔진마케팅, 검색엔진최적화, 소셜네트워크분석 등에 대한 교육 및 연구체계를 확립해 나가는 것이 시급하다고 할 수 있다. 또한 이론과 실무가 접목되어 병행되는 캡스톤디자인 교과목의 도입이 필요하다고 할 수 있다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제21권6호
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• pp.83-88
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• 2016

In this research aimed to deduce internal marketing factors, purpose, and their practical application by analyzing preceding researches on internal marketing of Korean medical service organization and investigating the recent trend of its research. Subjects of research are ten preceding researches that have been published in KCI records for the last five years from 2011 to 2016. Summarize result of researches, first, internal factors that were most frequently used were internal communication, compensation system, and education and training, which were used by 8(.8). Second, occupations that had most interest in the internal marketing research appeared to be nursing(.9) and administration(.3). Third, the practical application of the internal marketing appeared to be job satisfaction(.8), followed by customer orientation(.6), and organizational commitment(.4). Suggestion do, necessary to develop subordinate factors regarding the realistic internal marketing, such as both-sided internal communication enhancement, education and training, compensation system differentiated by individuals and teams, fairness in performance rating, work environment improvement, delegation of authority, career development, shared organizational vision in order to maximize job satisfaction, job commitment, and organizational commitment of employees as internal customers, before establishing strategies to satisfy patients and guardians who are external customers.

• 문화기술의 융합
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• 제4권4호
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• pp.267-272
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• 2018

오늘날은 SNS가 파급력이 가장 큰 매체로 존재하고 있다. 수많은 SNS마케팅 디자인에 노출되어있고 SNS와 포털 사이트에 광고 노출이 많아지고 있는 상황에서 다양한 디자인들이 생산되어지고 있다. 10년 전보다도 가열되고 있는 sns광고 디자인의 현황을 알아보고 홍보와 광고 디자인의 제작에 필요한 커리튤럼을 고려하여 대학에서의 진행할 교육의 중요한 부분과 현업에 사용되고 제작되어지는 현재의 방식을 도입하는 전략에 대해 연구하고자 한다. 현대 SNS마케팅 디자인은 홍보포스터, 카드뉴스, 배너 광고 등이며 광고와 접목된 콘텐츠와 다양한 형식으로 진화되고 있다. 의사소통하거나 정보를 공유하는 데 있어, 실시간 광고 제작물 작업의 중요성과 가성비 절약이 중요하다. 이를 위해서 현장에서는 질적 향상과 함께 빠른 속도의 제작 방식으로 바뀌어 나가는 상황이며, 현재에 와서는 대학 교육의 다변화가 필요하다. SNS디자인 제작교육 개발 방안을 위한 졸업생 및 디자인 작업을 할 때, 산업현장에 나아갈 때 필요한 실시간 작업이 가능한 교육 부분에 대한 연구를 진행 하였다. 이 연구를 통하여 SNS 마케팅 디자인 인력 양성과 교육 방안에 대한 고려와 실무적인 의의를 가지고자 한다.