The structural relationships among Weblog service quality(wb-SERVQUAL), user satisfaction and loyalty (Weblog 서비스 품질(wb-SERVQUAL)과 사용자 만족도, 충성도에 관한 구조적 관계)
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- Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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- v.11 no.5
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- pp.67-77
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- 2006