오늘날 사회적 다양성이 높아짐에 따라 정책결정을 둘러싼 정부간, 사회집단 간 갈등 역시 증가하고 있으며, 이러한 갈등은 사회발전을 저해하는 요소일 뿐만 아니라 이를 해결하는 과정에서 발생하는 사회적 비용이 매우 크다는 점에서 문제를 발생하고 있다. 따라서 사회적 갈등을 최소화하고 합리적인 의사결정을 도출해낼 수 있는 어떤 의사결정 조정기제가 필요하다고 할 수 있다. 본 연구에서는 새만금 간척사업 사례와 영월댐 사례의 비교를 통하여 갈등의 원인과 관련하여 각 이해당사자들의 별도 인식 프레이밍이 상호 어떻게 형성, 대립되고 조정되는지, 그리고 이 과정이 어떻게 갈등에 영향을 미치는지 알아보고자 한다.
본 논문은 SSM 등 대규모 소매점 진출규제로 인한 WTO GATS 위배 여부 쟁점에 대한 논의를 바탕으로 WTO에의 제소로 인한 통상마찰 가능성에 대비한 소상공인의 조직화 문제에 대해 연구하였다. 소상공인의 조직화 결정요인에 대한 실증분석결과에 따르면, 인력부족이나 원재료비의 부담이 클수록 소상공인 조직화에 부(-)의 효과를 미치는 바, 조직화가 인력난 해소나 원재료비 감소효과를 주지 못하고 있음을 사사한다. 또한 매출부진 및 대형업체로의 고객이탈로 인한 고객 감소는 조직화에 정(+)의 효과를 미치는 것으로 나타나, 매출부진이나 고객감소가 소상공인들의 조직 가입에 유인요인으로 작용하고 있음을 시사한다. 한편 업종별로는 음식업의 경우 인근 대형업체로의 고객 이탈이 조직에 가입하도록 하는 중요한 요인이나, 인력부족 및 구인난 그러고 원재료비 부담은 조직 가입을 기피하게 하는 요인으로 분석되었다. 소매업의 경우에는 영업 및 매출부진이 조직 가입을 촉진하는 요소로 작용하고 있는 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과는, 향후 불필요한 통상마찰을 피해하면서 소상공인 조직화를 촉진할 수 있는 정책 수립에 있어 업종별로 차별화된 접근이 필요함을 시사한다.
본 연구는 초임 치과위생사의 직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향을 검증하고자 실시하였다. 2013년 9월부터 10월까지 대구 경북 초임 치과위생사 214명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하였고, 수집된 자료는 빈도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석으로 SPSS 17.0 프로그램을 이용하여 자료분석을 실시하였다. 결과는 임상경력에 따라 직무스트레스 요인 중 역할갈등에는 3년 미만의 군이 다른 군보다 낮았으며 유의미한 차이가 있었다. 직무스트레스와 조직몰입, 직무만족에서는 부적(-)관계, 이직의도와는 정적(+)상관관계를 나타냈고 초임 치과위생사의 직무스트레스가 조직유효성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 초임 치과위생사의 이직률을 최소화하고, 보다 효과적인 치과위생사의 조직 적응력을 높이기 위한 구체적인 방안을 강구할 필요가 있다고 생각한다.
The purpose of this study was to investigate the relation between perception of family environment and mental health of boy's high school students. In order to obtain the appropriate data, a questionnaire was administered to 240 boy's high school 2nd-grade students in Pohang city from March 19 to March 28, 1992. The instruments used for this study were Moos's Family Environment Scale Form R and Kim's Symptom Check List-90. The conclusions were as follows : The level of perception of family environment was lower than mean score. Cohesion, achievement orientation, independence, organization, expressiveness were percepted high but active-recreational orientation, intellectual-cultural orientation were percepted low. Mental health of most respondents was well. The scores of obsessive-compulsive reaction and interpersonal sensitivity were high, the scores of somatization and phobia were low. General characteristic variables significantly related to the level of perception about family environment were father's occupation and mother's education level. There were no significant differences between general characteristic variables and mental health. There were mostly negative correlations between perception of family environment and mental health. Cohesion, expressiveness, independence, intellectual-cultural orientation, active-recerational orientation, moral-religious emphasis, organization were negatively correlated but conflict, achivement orientation, control were positively correlated. Cohesion, expressiveness, conflict, achivement orientation, active-recretional orientation, organization, control were significantly related, but independence intellectual-cultural orientation, moral-religious emphasis were no significant correlation.
This study included empirical methods of study such as surveys and interviews with military hospital administrators from 14 military hospitals across the country. The results of the study is described below. First, results by demographic characteristics show that higher level of organizational commitment was found in males than females and in singles than married couples. Also, by organizational units, major units of military hospitals showed higher level of organizational commitment as well as job satisfaction. Second, Fair compensation had positive(+) effects on the study participants' job satisfaction and organizational commitment as the research hypothesized. Compensation included monetary and social benefits for the work performed. A transparent compensation system to reward members that performed the best for the department and the corps with appropriate amounts must be in place. Third, the organization culture of being considerate had positive(+) effects on job satisfaction and organizational commitment while the culture of giving commands had negative(-) effects. Fourth, Conflict factors had negative(-) effects on job satisfaction with no direct effect on organizational commitment. Any organization must take measures when adverse effects of conflicts surface. As shown by the analysis results, conflict factors bring negative results to job satisfaction and organizational commitments. Department managers should utilize the proper function of conflicts as an accelerator in organization operation.
Personal creativity is critically important for organizations seeking to survive and thrive in today's highly turbulent business environments. Organizations must effectively identify and mobilize the creative resources of their members. When organizational members perceive a work environment that restricts or fails to encourage individual creative expression, a gap may exist between the level of individual creative potential and the actual amount of individual creativity practiced within the organization. In this situation, this paper will examine the impact of role conflict, role ambiguity, creative self-efficacy, and personal initiative on personal creativity. Creative self-efficacy is the subjective belief in one's personal ability to be creative, that is, a personal assessment of one's own creative potential. A strong internal belief in one's ability to successfully engage in creative behaviors is generally considered an important part of the creative process. Personal Initiative refers to behaviors, mainly directed toward work and organizational issues, that are characterized by the following aspects: self-starting, proactive, and persistent in overcoming barriers. Creativity-related creative self-efficacy and personal initiative are critical components to understand motivation that coordinates the relationship between perception and behavior of individual employees. Based on role theory, researchers have focused on role conflict and role ambiguity as the two key ingredients of role stress. Role ambiguity is defined as an evaluation about the lack of salient information needed to perform a role effectively. Role conflict results from two or more sets of incompatible demands involving work-related issues. Employees are usually pursued work-roles more than one in work-focused organization. Too many work-roles and perceived uncertainties at employee's work can be obstacles to personal creativity. In an analysis of results, while role conflict is not negatively related significantly to creative self-efficacy, role ambiguity is negatively related significantly to creative self-efficacy. While role conflict is significantly related to personal creativity, role ambiguity is negatively related significantly to personal creativity. Creative self-efficacy mediates the relationship among role conflict, role ambiguity, and employee creativity. Personal initiative mediates the relationship between creative self-efficacy and employee creativity. This paper shows that creative self-efficacy and personal initiative are the driving force behind personal creativity. Organizations can get some implications of creative-related role conflict and role ambiguity that employees have experienced. As a result, organizations must not only encourage creativity of employees by greater involvement but also encourage their input towards their-focused own works and tasks. And employees should be developed to pace with the organizational needs and development. Management must enable employees to think of new ideas and practices that promotes personal creativity.
군 조직의 보안수준 변화요인을 확인하기 위해 시작된 본 연구는 현역 간부들이 군의 보안수준 향상을 바라며 국방일보에 투고한 기고문으로부터 수집된 데이터를 근거이론(Grounded Theory)이라는 질적연구 방법에 의해 분석 후 조직구성원들이 내부자 보안위협에 대해 어떻게 대응하는지에 관한 인과적 관계를 도출하였다. 분석 결과, 인과적 조건은 '내부자의 보안위협', 맥락적 조건은 '군 조직의 특수성', 중심현상은 '군인으로서 가치관의 충돌', 중재적 조건은 '보안의식', 전략은 '보안위협에 대응', 결과는 '보안수준 변화'로 나타났다. 핵심범주는 '내부자 보안위협에 대한 가치관의 충돌 정도'로 제시할 수 있으며, 두 가지의 가설이 도출되었다. 첫째, 군 조직의 구성원은 안보를 중시하는 성향이 강할수록 보안위협에 대한 가치관의 충돌을 강하게 느끼며 이에 강경하게 대응하여 조직의 보안수준을 발전시키는데 일조하고 있었다. 둘째, 동료를 중시하는 성향이 강할수록 보안위협에 대한 가치관의 충돌 정도가 약하며 이에 미온적으로 대응하여 조직의 보안수준을 퇴보시키고 있었다. 최종적으로 조직의 보안수준 향상을 위해서는 조직구성원들의 확고한 안보의식 확립을 위한 방안과 더불어 이를 뒷받침할 수 있는 제도적 발전이 필요함을 나타낸다.
본 연구는 선박조직에서 선 기관장의 커뮤니케이션 스타일이 집단갈등에 미치는 영향과 이에 대한 이사회성과 이가정성의 조절효과를 분석하고, 선 기관장 커뮤니케이션 스타일과 집단갈등이 집단 구성원들의 직무태도인 직무만족도와 조직몰입도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였다. 커뮤니케이션 유형들과 집단갈등, 직무만족도 및 조직몰입도에 대한 선행연구들을 고찰하여 각각의 관계를 규명하기 위해서 연구모형과 연구가설을 설정하였고 연구가설을 검증하기 위한 설문지를 작성, 배포, 회수하여 이들의 관계를 검증하였다. 가설검증의 결과, 선장과 기관장이 선원들과 직접 커뮤니케이션하는 선 기장 중심형이 선 기장의 지시를 받은 1항 기사가 선원들과 커뮤니케이션하는 1항 기사 중심형 커뮤니케이션 스타일 보다 집단갈등이 낮고, 직무만족도와 조직몰입도가 높은 것으로 나타났다. 또한 선 기관장의 커뮤니케이션 스타일과 집단갈등의 관계에 대한 이가정성의 상호작용 효과가 있는 것으로 나타나, 이가정성이 낮은 집단에서는 선 기관장 중심형의 커뮤니케이션 스타일이 선박조직 구성원들의 집단갈등이 매우 낮아짐을 알 수 있었다. 그리고 선 기장의 커뮤니케이션 스타일에 따른 집단갈등은 직무만족도와 조직몰입도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 제한된 구성원간의 단조로운 인간관계, 육상의 정보 제한, 전통적인 하향식 지시 명령체계, 외국인 혼승의 증대 등으로 커뮤니케이션 장애요인이 매우 높은 선박조직을 대상으로 커뮤니케이션의 실체를 분석하여 바람직한 커뮤니케이션 방안을 제시하고자 한 점에서 매우 의미있고 가치있는 연구로 판단된다.
Through investigating communication contents, extent of conflict, and its causes between medical residents and nurses/technicians, this study will provide the effective communication skills to ease interpersonal conflicts and maintain healthy partner relationships. This is a descriptive study to find out the communication contents, extent of conflicts and its causes between medical residents and nurses/technicians. Data were collected from April $1^{st}$, 2004 to April $8^{th}$, 2004 from 118 medical residents, 288 nurses, 85 radiology technicians and 107 laboratory technicians in 4 university hospitals in Seoul capital region. Data analysis was done with SPSS version 11.0 using descriptive statistics, ANOVA and chi-test. Interpersonal conflict towards medical residents were rated higher by nurses than technicians (Nurses > Technologists = Medical residents). Causes of conflict showed regional differences. In communication contents, all regions showed "Thank you" and "Well done" as most pleasant comments. Medical residents proved other medical residents' negative comments as most unpleasant and nurses and technicians proved residents' commanding phrases, disrespectful speech, and urging comments to be most unpleasant. Communication between the center members of the medical organization is very important in treating patients and understanding each other. For smooth conflict resolutions and maintaining healthy partner relationships, continued education and support for appropriate communication and interpersonal relationship skills is needed.
This study was to examine ongoing conflicts between employees and determine the level of conflict management strategies to establish a more effective management in hotel restaurants. The results of this research show, first, conflicts exalted collective organization; the more comflicts, the lower absorption or validity of the organization. Second, the lower increase in personal conflicts, the better the validity of the organization. Therefore, hypotheses in this study can be seen as acceptable. In this study, based on the future management of hotel restaurants, there should be private groups to resolve conflicts through the organizations which can increase the validity of the organizations.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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