이 글은 지식기반 사회의 역동적 엔진으로서 다양한 유형의 지식을 제공할 수 있는 통합형 지식체계의 구현을 도서관의 기본 역할로 보고, 이를 위한 지식관리 모형을 지식생태학 관점을 통해 제시한 것이다. 지식생태학 관점에서 접근한 지식관리는 지식생태계를 구성하는 사회적 요소간의 상호작용을 통해 성장하는 유기체로서 활동하는 도서관의 논리적 물리적 역할을 의미한다. 도서관은 지식생태계의 구심점으로서 지식조정자 역할을 담당하는 정보전문가를 통해 지식생산자가 지식을 제대로 생산 배포할 수 있도록 지원하고. 적절한 지식이 지식소비자에게 적시에 전달되고 재생산되는 선순환 체계를 주도해 감으로써 지식생태계를 활성화하는 지식관리 체계를 구현하여야 한다.
This research is interested in organization members' knowledge contribution, along with the requirement for the effective knowledge management as a critical corporate asset. We consider the performance appraisal and reward system on knowledge sharing as a key issue for the successful knowledge management. Analyzed will be the interactive relationship among the performance appraisal and reward system, individual knowledge contribution, and organizational knowledge contribution effectiveness. This case study is based on in-depth interviews in the consulting industry recognized as a knowledge-integrated industry. The purpose of this research is to examine how firms evaluate and reward organization members' knowledge contribution, to define how fim1s utilize IT for the knowledge management, and to show how the performance appraisal and reward system influence organizational knowledge contribution effectiveness. Besides, other determinants for knowledge contribution effectiveness are defined. It is recognized that knowledge contribution effectiveness is positively related to non-monetary rewards and informal appraisals. As for the future study, we recommend the empirical research based on several propositions developed in this study.
This study is performed the multinomial logistic regression with the officials needs level about a component of knowledge administration for drawing a demand estimation model in the knowledge administration activities. This study is not that an activity and domain of knowledge administration is to apply and to operate uniformly it in public sector, one is suggested an application with a demand diagnose of knowledge administration in order to saw a course of the knowledge administration programs to suit a function and role of public administration. A result of this study is that an activity and domain of the knowledge administration is different from a component of it namely, knowledge creating, knowledge organizing, knowledge sharing and distribution, knowledge utility, and knowledge store. And the officials individual characteristics, administration agency, a kind of business, and a function and role of work are different from demand of knowledge administration. Also, the practical use of KMS (knowledge management system) is not so high in public sector. Accordingly, the tools of knowledge administration will deliberate on a consolidation with the existing system in the device.
The purpose of this study is to empirically analyze the impact that occurs when Korean organizations make practical use of various information technology tools and systems in the knowledge management process, such as sharing, learning and creating knowledge. Such a process is usually made through online and offline knowledge management activities. This paper also verifies how the externalization of tacit knowledge, and the internalization of explicit knowledge via the Internet and offline socialization activities have altered the mechanisms of knowledge transfers inside organizations. For the research, a survey was conducted on the satisfaction and usability levels of information technology, and the impact of IT usage on the results of knowledge management activities and knowledge transfers. 622 Korean organizations were surveyed, including major listed firms and public organizations. The results were examined as an online/offline integration process using SECI's Model proposed by Nonaka (1994, 1995). The analysis shows that information technology satisfaction and the usage of information technology help accelerate the pace of the knowledge flow and amplify the volume of the knowledge transfer by boosting the externalization and internalization processes-also known as knowledge management activities. However. there is no distinct correlation between information technology and socialization, an offline knowledge transferal activity. In particular, the quality of knowledge-an end result of knowledge transfer-does not improve merely by the externalization of online knowledge and instead requires the internalization of knowledge processes. Above all, the research reveals that offline socialization processes vastly contribute to the improvement of knowledge quality. This paper suggests that in order to ensure a transfer of quality knowledge, an organization or a company should focus on the use of information technology rather than the satisfaction level of information technology, and that knowledge transfers via the Internet has limitations in creating high quality of knowledge. For an organization to ensure the transfer of high-quality knowledge, the organization should not entirely hinge the transfer of knowledge online, as it is essential to have an offline method-a form of socialization such as a 'community of practice.'
국내 외의 지식관리와 관련한 연구 대부분은 민간기업을 대상으로 이루어졌고, 공공부문 중에서 지방자치단체의 지식관리시스템 효과나 핵심요인에 대한 구체적인 사례연구는 부족한 상황이고, 그 기존 연구도 대부분 지식관리시스템 만족 요인 탐색인데 반해서 본 연구에서는 지식관리시스템의 이용 정도를 높이기 위해서는 어떤 영향 요인이 중요한지를 탐색하는 데 있다. 본 연구에서는 지식관리시스템이 갖고 있는 어떤 요인이 지식관리시스템 이용 유무에 원인이 되는지 고찰하기 위하여 분석모형에 포함된 지식관리시스템 케퍼빌리티의 구성요소와 개인 및 조직 케퍼빌리티의 구성요소 및 인구 통계학적 요인들을 독립변수로 하여 로짓회귀모형으로 분석 검증한다. '지식관리시스템 이용 유무'에 가장 영향을 미치는 변수는 '지식창조', 다음으로 유의한 변수인 '지식인프라', '부서장의 추진 의지' 요인도 유의하게 산출되었다.
인적자원관리와 지식공유는 조직의 성과향상을 위해 필수적인 전략으로서 매우 중요한 연구주제임에도 불구하고 이들 개념간의 연계고리를 밝히고자 하는 연구는 매우 적었다. 본 연구에서는 지방정부를 대상으로, 인적자원관리와 지식공유 그리고 조직내부성과간의 관계를 분석하였다. 분석결과 인적자원관리는 지식공유에 긍정적인 영향을 미치며, 지식공유는 인적자원관리를 부분적으로 매개하여 조직의 내부성과에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구결과를 토대로 정책적 시사점을 제시하였다.
Many theorists argued that firms should obtain and their unique resources for sustained competitive advantage under the competitive business environment. Knowledge has been recognized as one of key strategic resource, which is scare, valuable and reasonably durable in both KM literature and practice. however, firms usually face difficulties in identifying which knowledge is a core strategic resource, so that they are wasting time and managerial energies by managing all of knowledge in an organization. This article is composed as follows, the definition of knowledge-management as the norm of the work process, the status arrangement of the knowledge-management system and the old information system of architecture and interior design, the knowledge-management system set-up method and model, and the knowledge creativity and the application culture make-up method. In particular, the present study explains the method that is applied to the use of the knowledge-management system and the application it.
The 1th International Conference on Construction Engineering and Project Management
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pp.564-568
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2005
Recently, Knowledge Management (KM) has been applied to construction industry. Surprising, there is few studies that address the most fundamental problem in KM: people may prefer not to share their knowledge so as to preserve their intellectual or unique values in the organization. Without the premise of each individual's willingness to share knowledge, there will be no valuable input for the IT system and, thus, no knowledge management at all. This paper aims to model the behavioral dynamics of knowledge sharing and to design an incentive system that may facilitate knowledge sharing for construction companies. In this paper, a game-theory based model will be developed, and the framework for designing an incentive system will be proposed according to the model.
본 연구에서는 지식경영의 성공요인들이 지식경영활동들을 활성화시키고 이어서 이러한 지식경영활동들이 업무성과에 미치는 영향에 대해서 재난관리 분야에 있어서 실증적으로 연구하였다. 지식경영성공요인은 리더십, 조직문화, 정보기술, 측정, 보상체계, 지식품질의 6개 요인으로 측정하였고 지식경영활동은 지식창출과 지식활용으로 구분하여 측정하였으며 재난관리 업무성과는 AHP를 통해서 도출된 12개 항목으로 측정하였다. 실증 연구의 결과 첫째, 지식경영성공요인 중 조직문화, 정보기술, 보상체계, 지식품질의 4개 요소가 지식창출활동을 활성화시키는 영향력을 나타내었고, 리더십, 정보기술, 보상체계, 지식품질의 4개 요소는 지식활용에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 지식창출과 지식활용간의 관계에서는 지식창출이 지식활용에 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로 지식경영활동과 재난관리업무성과간의 관계에서는 지식활용이 재난관리업무성과에 영향을 주는 것으로 분석되었다.
본 연구의 목적은 지식경영을 도입하는 기업에 도움이 되는 성공요인을 제공하기 위함이다. 이를 위해 삼성SDS의 지식경영 추진 사례를 분석하여 이들이 어떻게 성공적으로 지식경영을 도입하였는지 살펴보고자 한다. 이들의 추진과정을 통해 나타난 실패와 성공 과정을 통해 지식경영을 도입함에 있어서 실패를 줄이기 위해 고려해야 하는 요소들을 살펴보고 궁극적으로 성공에 도달하기 위해서 살펴보아야 할 요인들을 제공하고자 한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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