In this study investigated the effect of emotional labor, emotional exhaustion, and depression on the job-related attitudes. Sample subjects used in this study were salespeople of a fashion shop in Jeollabukdo and Jeollanamdo. Questionnaire data from 160 fashion shop salespeople were analyzed through a reliability analysis, factor analysis, and multiple regression analysis. The results of the study were as follows. First, emotional labor of salespeople was divided into 2 factors, surface acting and deep acting. Second, emotional labor had a significant influence on the emotional exhaustion and depression. Third, the surface acting of emotional labor had a positive influence on the emotional exhaustion and depression; whereas, the deep acting of emotional labor had a negative influence on the emotional exhaustion and depression. Fourth, the surface acting of emotional labor, emotional exhaustion, and depression had a negative influence on job involvement; in addition, the deep acting of emotional labor had a positive influence on job involvement. Fifth, the surface acting of emotional labor, emotional exhaustion, and depression had a positive influence on turnover intention; in addition, the deep acting of emotional labor had a negative influence on turnover intention.
The Purpose of this study was to identify the relationship between leadership style of nurse managers and related variables and to provide the basic data for developing strategies of transformational, transactional leadership study. The subjects were 300 nurses and 10 head nurses were working at the 2 general hospitals in seoul. The data were collected from July 6 to July 14, 2001 by the structured questionnaires. For data analysis, descriptive statistics, Pearson correlation coefficient, and stepwise multiple regression with SAS package were used. The results of this study were as follows : 1. The score of the nurse managers' transformational leadership perceived by surbodinates' were higher than that of the nurse managers' transactional leadership. Among 5 subdimensions of the leadership styles perceived by surbodinates', the scores of 'charisma' and 'intellectual stimulation' were highest and 'management by exception' were lowest. 2. 'charisma' 'intellectual stimulation', 'individual consideration' and 'contingent reward' were positively related to all of variables except 'turnover intention'. 'Management by exception' was negatively related to all of variables and was positively related to 'turnover intention'. 3. As a result of regression analysis, leadership styles effect on 'leadership effectiveness', 'turnover intention', 'job satisfaction', 'empowerment', 'organizational commitment', 'autonomy', 'job involvement' in turn. The determinants of 'job satisfaction', 'autonomy', 'leadership effectiveness' were 'charisma' of transformational leadership and the determinants of 'organizational commitment', 'job involvement', 'empowerment' were 'intellectual stimulation' of transformational leadership.
본 연구의 목적은 중소병원 수술실 간호사의 간호근무환경과 직무몰입의 관계에서 심리적 임파워먼트의 매개효과를 규명하기 위함이다. 연구 대상은 전국 24개 중소병원의 수술실에서 근무하는 간호사 150명으로, 구조화된 설문지를 이용하여 2018년 7월부터 9월까지 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficients, 회귀분석으로 분석하였다. 연구결과, 직무몰입은 간호근무환경 또는 심리적 임파워먼트와 정 상관관계가 있었고. 심리적 임파워먼트는 간호근무환경과 정 상관관계가 있었다. 심리적 임파워먼트는 간호근무환경이 직무몰입에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로 나타났다 중소병원 수술실 간호사들이 간호근무환경을 긍정적으로 인식하여 직무에 몰입하도록 돕기 위해 심리적 임파워먼트 향상 프로그램을 개발하여 적용하는 것이 필요하다.
Chinese employees in Korea have been the leading workers, about 260,000 of 700,000(3% of total employees), in our foreigner's job market. The corporate cultural adaptation of Chinese people is very important to the corporate productivity as well as the Korea economy. The objectives of this paper are to compare the corporate cultural adaptation and job performance of Chinese employees in Korea and to propose the efficient business policies for firm employing Chinese. The propositions could be summarized that language skills and pre-training are positive to the corporate cultural adaptation. This adaptation improved the job performance as a role of motivators in their firms. The job satisfaction and job involvement based on the corporate cultural adaptation are positive relationship to the job performance.
본 연구는 노인일자리사업 정책과정에서의 이용자 참여에 관한 탐색적 연구로서, 정책 결정 및 집행 과정에서 소위 정책대상자이자 이용자인 노인들의 참여는 어떻게 이루어지는가에 관한 연구 질문에서 시작되었다. 노인일자리사업이 비교적 성공적으로 자리잡고 있는 서울시 A구 사례를 중심으로 중앙정부에서부터 사업수행 기관의 실무선까지 정책과정의 각 단계 담당자들과의 인터뷰를 통한 질적 연구를 바탕으로 하였다. 분석 결과, 정책결정과정에서의 이용자 직접 참여는 전무(全無)하다고 볼 수 있으며, 이는 하향식 정책과정의 구조적 한계와 관료들이 파악하는 현재 노인들의 역량 부족에 기인하는 것으로 나타났다. 한편, '윗선'의 인식변화와 주요 이슈에 관한 '사회적 합의'는 이러한 경직된 정책과정에 변화를 가져올 수 있는 것으로 파악되었다. 정책집행 과정에서도 이용자 참여는 근무환경의 개선 등 제한된 범위 내에서 부분적으로 이루어지고 있었는데, 이에는 사업수행기관의 적극적인 지원이 필요한 것으로 나타났다. 기관의 적극적 지원이 뒷받침되었을 때 참여노인의 역량 강화에 따라 사업에의 참여도와 만족도 역시 높아지는 것으로 나타나 실질적 지원의 강화가 현 시점에서 이용자 참여를 높이는 데 매우 중요함을 시사하고 있다. 한편, 관련자들은 베이비 붐 세대의 은퇴 이후, 즉 미래 노인들의 참여 행태는 노인들의 역량 면에서나 사회적인 인식 면에서 기존 노인세대와는 다를 것으로 예상하고 있었다. 이는 미래의 활발한 이용자 참여를 위해서는 정부를 비롯한 관련 기관들이 지금부터 정책적인 준비와 지원을 해야 함을 시사한다.
본 연구는 내부마케팅이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구로서, 상대적으로 연구에서 소외된 증권회사를 대상으로 연구를 진행하였다. 또한, 증권회사 지점 종사원이 인식한 내부마케팅 요인이 직무만족, 직무몰입, 고객지향성, 직무성과에 미치는 영향을 단일 매개 모형에서 더 나아가 다중 매개모델로 보다 심층적으로 분석하고자 하였다. 수집된 자료의 최종 분석 대상자는 서울, 부산 등의 광역시에 위치한 증권회사의 지점의 종사원 263명이고, 연구모형의 가설검증은 SPSS 22.0 및 AMOS 22.0을 사용하여 경로 분석을 실행하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 내무마케팅요인 중 권한위임, 보상제도, 교육연수가 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것이 확인되었고, 내부커뮤니케이션은 직무몰입과 고객지향성에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 직무만족은 직무몰입과 고객지향성에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 고객지향성은 직무성과에 직접적 영향을 미쳤다. 그렇지만 내부마케팅 4요인 모두가 직무성과에 직접적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 내부마케팅 요인들의 직무만족. 직무몰입, 고객지향성 및 직무성과에 대한 간접효과를 추가로 분석하였다. 그 결과 내부마케팅요인 중 권한위임, 보상제도는 직무만족 및 고객지향성을 매개로 직무성과에 간접적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 증권회사의 경우 다른 업종과는 다른 방식으로 주로 직무만족과 고객지향성을 매개로 내부마케팅의 요소가 직무성과에 영향을 미치며 그 중 권한위임과 보상제도가 특히 많은 영향을 미치는 것을 시사한다.
The present study was to find out the differences of fathers' involvement in parenting, role satisfaction, and young children's social competence according to fathers' socio-demographic variables, and the relationships among fathers' involvement in parenting, role satisfaction and young children's social competence. The subjects of the study were 175 five-year-old children and their fathers from public kindergartens in Chongju, Jecheon, and Danyang. Questionnaires used in the study were the measures of father's involvement in parenting(Lee, 1999), role satisfaction(Cho, 1998), and young children's social competence(Han, 1997). Data were analyzed with frequency and percentage, mean and standard deviation, t-test, F-test, LSD post hoc test, and Pearson's correlation coefficient using SPSS program. Results of the study were as follows: First, there were differences in father's involvement in parenting, role satisfaction, and young children's social competence according to father's level of education, job, and income. Second, there were significant positive correlations among father's involvement in parenting, role satisfaction, and young children's social competence.
본 연구에서는 5급 이상의 남녀 관리직 공무원들을 대상으로 직장-가정간 갈등(WFC)이 삶의 만족 및 직무 태도에 미치는 영향을 성 역할 관점에서 고찰하였다. 조사 대상자들의 인구통계변인의 효과를 제거한 후 직장-가정 갈등(WIF) 및 가정-직장 갈등(FIW)이 삶의 만족 및 직무 태도(직무 만족 및 직무 관여)에 미치는 영향을 위계적 회귀분석으로 조사하였다. 결과에 의하면, 남녀 집단 모두 WIF가 FIW보다 더 높은 수준을 보였고, 여성 집단은 남성 집단보다 유의하게 더 높은 FIW 수준을 보였다. 그리고 WFC(WIF 및 FIW) 수준이 삶의 만족 및 직무 태도에 미치는 효과에 있어 성차가 나타났다. 구체적으로 남성집단에서는 WFC 수준에 따른 삶의 만족 및 직무 관여 수준에서 차이가 크게 나타나지 않았지만, 여성집단에서 WFC 수준에 따라 삶의 만족 및 직무 관여에 큰 차이가 나타났다. 마지막으로 본 연구의 결과를 토대로 우리 나라 직장 여성들의 직장-가정간 균형을 위한 방안들에 논의하였고, 그리고 연구의 제한점 및 추후 연구 방향에 대해 제안하였다.
In recent years, the number of female workers pursuing careers in the construction engineering and management field has increased, despite the fact that the job positions have been traditionally considered as retaining job functions and/or qualities that are more appropriate to male than female. This may be attributed to the fact that the positions also require delicate and/or detail-oriented job functions, which can be successfully performed by female. It is important for project participants to understand the working conditions for female field managers by analyzing their job performance. This study collects expert opinions regarding female's managerial performance on job site. Survey questionnaires were administered to two focus groups, male and female field managers who work for general contractors. This study contributes to encouraging female's social and economic involvement by investigating the challenges they face in the workplace, and provides measures to respond to such challenges.
본 연구는 중국 안산시의 초중등학교 교사들의 "사회적 사고방식"을 연구하려는 시도가 이루어졌다. 연구를 진행하기 위해 안산시에 있는 298명 교사를 선정하여 설문조사를 실시하였다. 본 연구는 문헌조사와 설문조사를 결합한 방법을 채택하였다. 그 결과 안산시 초·중등학교 교사들의 전반적인 '사회심리학' 수준이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 교육 배경이 다른 교사의 직업 만족도에는 상당한 차이가 있습니다. 경로 모델은 변수 간의 상호 작용 메커니즘을 보여줍니다. 일반적인 자기 효능감과 업무 몰입도는 이 메커니즘에서 중요한 역할을 합니다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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