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가상스토어의 성공과 실패: 홈플러스 사례를 중심으로 (A Study of Success and Failure of Virtual Store: From Homeplus Case)

  • 임명성;이상현
    • 디지털융복합연구
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    • 제11권4호
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    • pp.121-128
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    • 2013
  • 최근 정부의 각종 규제로 인해 대형마트는 새롭게 시장을 확대할 수 있는 방법을 찾고자 노력하고 있다. 홈플러스의 가상스토어는 24시간 접속할 수 있다는 점, 그리고 정부 규제에서 자유롭다는 점에서 주목받고 있다. 본 연구는 홈플러스 가상스토어의 성과 및 전략 그리고 이를 모방한 기업들의 실패 원인을 살펴봄으로 앞으로 가상스토어를 운영하고자 하는 기업들이 기존의 실패를 답습하지 않고 성공적으로 운영하기 위해 필요한 요소들을 살펴보고자 한다.

핵사곤 리더십이 종업원 인게이지먼트에 미치는 영향 (A Study of Employee engagement on Hexagon Leadership)

  • 김진욱;장영철;지철규
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제14권4호
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    • pp.1699-1708
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    • 2013
  • 한국의 대형 유통회사인 홈플러스는 단기간에 대규모 성장을 하였다. 이 회사를 성공적으로 성장하게 한 가장 중요한 요소 인 핵사곤 리더십은 경영자의 삶의 경험, 경영 철학을 기반으로 리더의 기본적인 자질을 키우는 역량을 강조한 특징을 갖고 있다. 핵사곤의 주요 포인트는 사람, 일, 성과, 관리, 운영, 교육과 성장 등의 조직운영의 기본요소와 성공과 실패, 경영의 효율과 효과 등의 상세한 분석을 통해 현업의 경험을 바탕을 기반으로 매우 실천적인 이론을 구축하였다. 핵사곤 리더십은 스킬이 아닌 리더의 자질을 강조하는 것이 특징이다. 6가지의 리더가 갖추어야하는 리더십 자질이 개별적으로 발현되는 것 보다는 동시에 발현될 경우 더 큰 시너지효과를 발휘하며 이를 위해 교육을 통해 지속적으로 구성원들에게 내재화를 시키고 있다. 이러한 분야의 연구를 위해 한국의 'H'그룹의 종업원들의 몰입의 결과를 'Viewpoint'라는 매년 실시되는 평가 방식을 통해 성과가 나타남을 알 수 있었다. 이러한 비재무적인 성과들이 재무적 성과로 이어지는 결과를 볼 수 있다.

대형마트 상생품목제도 영향의 지역적 평가 (Regional Assessment of the Effect of the Win-Win Item Agreements)

  • 유병국;김순홍
    • 유통과학연구
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    • 제13권10호
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    • pp.93-99
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    • 2015
  • Purpose - It has been argued that the regulations restricting entry and opening hours of General Super Markets and Super Super Markets have not been as effective as expected. In contrast, the win-win item scheme that appeared recently has the advantage that it could raise the effectiveness of the system in that win-win items are in principle resigned on the basis of bilateral agreements. This study analyzes the win-win item agreement made between Homeplus at Hap-jung and small traditional markets to examine the practical effectiveness of the win-win item scheme. While existing literature studying the regulatory effects have concentrated on the restrictions around store entry or opening hours of large retailers, it can be said that there have been few empirical studies on the effect of win-win items agreement with large retailers. Research design, data, and methodology - Homeplus at Hap-jung made a win-win items agreement with nearby small traditional market traders in 2013. In accordance with this voluntary agreement, Homeplus started by limiting its sales to 15 win-win items. The survey was conducted through one-on-one interviews, April 14 to May 2, 2014, by a professional public opinion research agency. The interviews were targeted at small business retailers in the nearby traditional market. We divided the traditional markets near Homeplus at Hap-jung where the win-win item agreement was achieved into two groups, win-win item agreement markets and non win-win item agreement markets, to compare the performance difference between the two groups. Results - To determine the change in sales of the 15 win-win items, we examined the performance difference between the two groups using two criteria (compared with similar items, and compared to sales volume a year ago). The results show that the individual sales of win-win items in the win-win item agreement markets are more likely to increase than in the non win-win item agreement markets. Total sales volume of individual stores in the agreement markets also showed a more significant increase compared to a year ago than those in non win-win item agreement markets. Conclusions - Contrary to the existing retail regulations that have one-sided and uniform characteristics, it can be pointed out that the win-win item scheme has the effect of increasing the success of the system itself because it is done on the basis of mutual agreement between General Super Markets and traditional markets. The empirical results of this study can be said to support this conjecture. For the successful settlement of a win-win items agreement, the following points should be reviewed. First, it requires a great effort from the selection process of win-win items in order to improve the effectiveness of the agreement. Second, the existing General Super Markets customers should be introduced to the traditional markets or small shops to increase the sales of win-win items. Therefore, voluntary effort is essentially required from the traditional markets to engage customers.

대형할인점에 인접한 전통시장의 활성화방안: 명일동지역의 사례를 중심으로 (Revitalization of Traditional Market Places near the Grand Supermarket in Urban Areas: Focusing on the Case of Myung-Il Dong District)

  • 안연식;장영
    • 서비스연구
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    • 제4권2호
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    • pp.69-83
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    • 2014
  • 본 연구는 전통시장이 위축되는 현실 상황의 인식하에서 도심지역의 대형할인점에 인접한 전통시장 활성화 방안을 제시하기 위해 시도된 사례연구이다. 즉 전통시장 이용자들을 대상으로 고객만족도에 영향을 미치는 영향요인들을 실증적으로 분석하여 전통시장의 강점을 살리는 강화전략으로 제시하고, 인접한 대형할인점 이용자들을 대상으로 한 만족도에 영향을 미치는 요인을 전통시장 활성화의 보완전략으로 제시하였다. 명일동에 위치한 명일시장의 고객 중 총 63명으로부터 수집한 자료를 바탕으로 회귀분석을 통해 도출된 가격요인과 위생요인은 전통시장의 강화전략 요인으로, 인근의 대형할인점인 강동 홈플러스 고객 중 100명으로부터 수집된 자료분석을 통해서 도출된 서비스 요인과 입지 요인은 전통시장의 활성화를 위한 보완전략으로 제시하였다. 또한 전통시장의 상인 18명을 대상으로 한 별도의 의견조사 결과를 종합하여 전통시장 활성화를 위한 정책방안으로 제시하였다.

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The Negative Impact Study on the Information of the Large Discount Retailers

  • Kim, Jong-Jin
    • 유통과학연구
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    • 제13권7호
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    • pp.33-40
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    • 2015
  • Purpose - This study aims to find out what impacts large retailers' behaviors appearing when they promote the strengthening of their market dominating power in the trade relations with small and medium suppliers or in the market can have on consumers. Research design, data, methodology - This study analyzed negative information (news) on large retailers (Lotte Mart, E-Mart and Homeplus) based on the monthly data over the past five years from 2008 to 2012 and also analyzed the correlation between dependent variables that are likely to affect sales through large retailer economic index, Results - This study conducted a correlation analysis on the time lag of the factors that have an impact on the negative information and sales of large retailers in order to analyze how consumers respond to the choice of large retailers' store (store sales) when they perceived negative information about the un- ethical behaviors of large retailers. Conclusions - Unfair and negative information on large retailers appeared significant for the hypothesis that sales will be affected by the image of large retailers and change of consumer attitudes.

Measuring Service Convenience for Korean Retail Stores: Scale Development and Empirical Testing

  • Kim, Mi-Jeong;Park, Chul-Ju
    • 유통과학연구
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    • 제12권9호
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    • pp.95-99
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    • 2014
  • Purpose - This study aims to develop and empirically test a multi-dimensional service convenience scale with the dimensions and measurement items of service convenience perceived by Korean consumers in retail contexts. Research design, data, and methodology - The study adopts the framework suggested by Berry et al. (2002) and conceptualizes service convenience as a second-order reflective construct comprising 31 items. Three department store chains (Hyundai, Lotte, and Shinsegae) and three discount store chains (E-mart, Homeplus, and Lotte Mart) were involved 510 valid responses were used for the empirical testing. Results - The measurement model is acceptable for internal consistency, convergent validity, and discriminant validity. Further, the structural model results show that service convenience is positively related to satisfaction. Results of the rival model comparison indicate that the proposed second-order factor model provides a better fit to the data than both the five-factor and the one-factor model. Conclusions - The multi-dimensional, second-order conceptualization of service convenience is robustly supported. This study provides psychometrically valid scales to measure service convenience in retail contexts as conceptualized by Berry et al. (2002).

지속적 쇼핑동기로서의 개인가치가 할인점 점포연상 평가와 단골의도에 주는 계층적 영향 (The Effects of Personal Values as Enduring Shopping Motives on Attribute Evaluation and Re-patronage Intention to a Discount Store)

  • 구동모
    • 마케팅과학연구
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    • 제16권1호
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    • pp.45-71
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    • 2006
  • 본연구는 대구 북구에 입지한 테스코 홈플러스, 까르푸, 이마트 고객 287명을 대상으로 하는 설문조사 결과를 구조방정식 모형에 대입해, 개인가치가 할인점 점포연상과 할인점 충성도에 주는 인과적 영향관계를 고찰한다. 연구 결과, 개인의 사회소속가치는 점포분위기 연상에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며 자아실현가치는 판매후서비스와 종업원서비스에 긍정적인 영향을 주는 심층 지각개념임을 보여준다. 또 할인점 단골의도에 대해 점포접근성이 가장 큰 영향을 주고 있으며 그 다음으로 실내디자인, 종업원서비스 연상 순으로 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이상 연구결과를 바탕으로 이론적, 관리적 시사점과 함께 연구단점이 연구 마지막 부분에 논의되고 있다.

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가습기살균제 사용 의료기관 노출 현황 연구: 23개 노출 현장 실지 조사를 중심으로 (Investigation of Exposure Status to Humidifier Disinfectant in Hospitals: An On-site Investigation of 23 Hospitals)

  • 한경희;조은경;서영준;곽정현;양원호;김판기;최윤형
    • 한국환경보건학회지
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    • 제46권4호
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    • pp.433-443
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    • 2020
  • Objective: This study aimed to introduce the use of humidifier disinfectant (HD) in hospitals based on an on-site investigation. Methods: A preliminary survey and on-site investigation of HD use were conducted in 23 hospitals. Among them, one hospital without previous information on HD use was selected for a pilot investigation; 22 hospitals were selected based on previous documents and exposure statements from parliamentary investigation and exposure assessment regarding HD. Descriptive statistics were used to present distribution and characteristics of HD purchase and HD use in hospitals. Also, details on interviews from the on-site investigation were described. Results: Among the 23 hospitals, a total of ten were confirmed to have purchased and used an HD (nine hospitals) or HD-like product (one hospital). For the purchased HD products, four hospitals reported 'Aekyung Gaseupgi Mate', two hospitals reported 'Oxy Ssakssak New Gaseupgi Dangbun', and one hospital reported 'Homeplus Gaseupgi Chungjungje' (one hospital used three kinds of HD products). One hospital reported an HD-like product and four hospitals were 'Unknown'. For the number of HD products purchased, five hospitals reported '100 or less', two hospitals reported 'More than 100', and three hospitals were 'Unknown'. For each of the ten hospitals, we described detailed characteristics of HD purchase and its exposure status obtained through on-site investigation, including the purchase volume (i.e., number of products), exposure space (i.e., patient's room, staff space), and exposure period. Additionally, a comparison of on-site investigation and parliamentary investigation or exposure assessment regarding HD was reported. Conclusion: This study introduced detailed cases of HD purchase and HD use in hospitals based on an on-site investigation, and our findings revealed a possibility of a considerable volume of HD exposure in various multiuse facilities, including hospitals.

국가표준식품성분 데이터베이스 대표시료 선정을 위한 표본설계 (A study on collecting representative food samples for the 10th Korean standard foods composition table)

  • 김진흠;황해원;조유정;박진우
    • 응용통계연구
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    • 제33권2호
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    • pp.215-228
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    • 2020
  • 농촌진흥청에서는 식품산업진흥법 제19조 제1항에 의거하여 국가표준식품성분표를 5년 주기로 발표하고 있다. 본 논문에서는 2021년 국가표준식품성분표 제10개정판 발간을 앞두고 우리나라 국민들이 많이 소비하고 있는 식품으로 선정된 182개 식품의 대표시료를 합리적이고 과학적으로 추출하기 위한 방안을 제안하였다. 농수산물을 포함한 식품을 판매하는 식료품점을 유통형태에 따라 대형마트와 전통시장으로 구분한 후 NFNAP에서 제안한 층화다단추출법을 각각 적용하여 8개 표본을 추출하였다. NFNAP는 미국인들이 소비하고 있는 식료품의 성분표에 대한 신뢰성 있는 추정을 담보하기 위해 미국 농무성과 국립보건원이 1977년에 협약을 맺고 공동 연구로 개발한 국가식품 영양분석 프로그램이다. 대형마트에 기초한 표본추출에서는 이마트 가양점, 홈플러스 시흥점, 롯데마트 동두천점, 이마트 수원점, 롯데마트 둔산점, 롯데마트 여수점, 이마트 울산점, 하나로클럽 울산점이 표본으로 추출되었고, 전통시장에 기초한 표본추출에서는 서울시 금천구 독산동우시장과 송파구 풍납시장, 고양시 일산서구 일산시장, 광주광역시 북구 운암시장, 대전광역시 대덕구 법동시장, 부산광역시 영도구 봉래시장과 해운대구 좌동재래시장, 창원시 진해구 중앙시장이 표본으로 추출되었다.