Contemporary organizations strive for customer agility through the deployment of digital technologies on customer-focused operations to build enduring customer relationships, with mobile apps being one of its prominent examples. Drawing on prior agility and ECT literature, this study proposes a model to examine customers' view of a firm's customer agility. Our empirical test of conceptual model from data collected in a field study from 128 customers demonstrated that the conceptual model offers good explanation for customers' view of a firm's customer agility through relationships among customer expectations-customer perceived firm's responsiveness-satisfaction. Data were analyzed using PLS, polynomial modeling, and response surface methodology to examine the relationships between customers' digital interactions with the firm, influence of digitized interactions on customer expectations, customers' evaluation of firm's responsiveness, and subsequent customer satisfaction.
Journal of The Korean Digital Architecture Interior Association
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v.6
no.2
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pp.1-8
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2006
This study is investigates space syntax theory, developed by Bill Hiller, used for physical analysis and visual access of space and role of spatial configuration based on social logic. it mean computer program analyze physical structure of space and represent by mathematical logic. it used for predict space use and Descriptive of spatial configuration. This method and theory is incompletion for design, but it enough useful tool for architecture and urban design and will be improved. And development of a simple computer program - SSA(Sspace Syntax Analysis) for space syntax analysis and study. SSA is based on convex map analysis and using VISIO software for easily using and development.
Journal of Korea Society of Digital Industry and Information Management
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v.12
no.4
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pp.71-79
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2016
This study proposes a performance model of a shared bus multi-processor system and analyzes the effect of input/output types on system performance and overload of shared resources. This system performance model reflects the memory reference time in relation to the effect of input/output types on shared resources and the input/output processing time in relation to the input/output processor, disk buffer, and device standby places. In addition, it demonstrates the contribution of input/output types to system performance for comprehensive analysis of system performance. As the concept of workload in the probability theory and the presented model are utilized, the result of operating and analyzing the model in various conditions of processor capability, cache miss ratio, page fault ratio, disk buffer hit ratio (input/output processor and controller), memory access time, and input/output block size. A simulation is conducted to verify the analysis result.
Destination marketing organizations (DMO) have been building up the cyber city in the WWW. Website for DMO is a core channel to promote regional attractions. This research suggests the issue of criteria for evaluating DMO's performance in the Internet. The method of evaluation focuses on the structure in perspective of linkage based on small world theory and direct network. Convention & Visitors & Bureau (CVB) in tourism and travel industry playa role to promote and held the international meeting and exhibitions. CVB's websites evaluated according to web link structure and performance.
Journal of The Korean Digital Architecture Interior Association
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v.12
no.3
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pp.27-38
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2012
The purpose of this study is to analysis the concept of location efficiency, a base for the qualitative evaluation of TOD, and to propose the method of urban design for the improvement of location efficiency. Because of the environmental crisis by urbanization, sprawl and global warming, the importance of the solution through TOD has been increasing. For the future development of TOD, it becomes important to evaluate TOD qualitatively. From the study, it is grasped that location efficiency contains the concepts of value recapture, QoL and choice, financial return, and efficient regional land use and patterns. And the method of urban design for location efficiency is proposed as the followings: Form Based Zoning as land use plan, TOD and TOC model as node function, and street systems, mixed-use development, characteristic housing with various types, and networking of neighborhood facilities as place function.
In this work, an analytic approach to the dependability of software in the operational phase is suggested with special attention to the hardware fault effects on the software behavior : The hardware faults considered are memory faults and the dependability measure in question is the reliability. The model is based on the simple reliability theory and the graph theory which represents the software with graph composed of nodes and arcs. Through proper transformation, the graph can be reduced to a simple two-node graph and the software reliability is derived from this graph. Using this model, we predict the reliability of an application software in the digital system (ILS) in the nuclear power plant and show the sensitivity of the software reliability to the major physical parameters which affect the software failure in the normal operation phase. We also found that the effects of the hardware faults on the software failure should be considered for predicting the software dependability accurately in operation phase, especially for the software which is executed frequently. This modeling method is particularly attractive for the medium size programs such as the microprocessor-based nuclear safety logic program.
As a result of quickly growing data, a digital transmission system is required to deal with the challenge of acquiring signals at a very high sampling rate, Fortunately, the CS (Compressed Sensing or Compressive Sensing) theory, a new concept based on theoretical results of signal reconstruction, can be employed to exploit the sparsity of the received signals. Then, they can be adequately reconstructed from a set of their random projections, leading to dramatic reduction in the sampling rate and in the use of ADC (Analog-to-Digital Converter) resources. The goal of this article is provide an overview of the basic CS theory and to survey some important compressed sensing applications in wireless communications.
In this paper we developed the Physical modeling of the Sanio Gayageum using the improved digital waveguide theory. The frequency characteristics of the Gayageum body is implemented by an inverse filtering and the impulse response of the body. We obtained the synthesis sounds of the unit sound for the Gayageum using the simulation of the straight-line fits by the changes of the fundamental frequencies depending on the Amok location. Finally. we could obtain the virtual Sanio Gayageum sounds similar to the actual Gayageum by tuning the Amok positions.
Recently, IPTV attracts great attention along with the digital convergence of communication and media technologies. This study examined critical factors on the consumer's continued use of the IPTV service. Based on the expectation-confirmation theory and the innovation diffusion theory, we derived nine key factors in the research model-relative advantage, compatibility, ease of use, image, diversity of contents, interactivity, monetary value, social influence, and user satisfaction. Using the partial least square method, we found that content diversity and compatibility have a significant indirect effect on the continued use of the IPTV service via user satisfaction, and user satisfaction and social influence also have a significant direct impact on the IPTV use. These findings not only provide practical insights on the consumer acceptance of new technology-converging services, but also help managers to plan their marketing strategies better.
Chatbot services have become an essential communication tool for interacting with consumers in e-commerce. To understand consumer behavior in the context of chatbot services, we apply the Theory of Planned Behavior (TPB) to analyze continuance intention to use and additional predictors to explain behavioral intention. An analysis of data collected from 300 digital shopping users who had experienced chatbot services revealed that an extended TPB model holds for the continuous use of chatbot services, driven by both interaction and information quality. Accordingly, these ndings provide a better understanding of consumer behavior toward chatbot services and valuable insights into digital customer relationship management.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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