The purpose of this study is to identify the determinants of store loyalty for the Internet fashion shopping malls. As determinants, this study included self-image, perceived risk, and conformity. This study hypothesized that positive self-image influences the Internet fashion shopping mall loyalty through perceived risk and conformity. Regarding the relationship between perceived risk and conformity, this study hypothesized that perceived risk positively influences conformity. Using convenience sampling method, data were gathered by surveying university students living in Seoul. Two hundred forty four questionnaires were used in the statistical analysis, and factor analysis and path analysis were conducted using structural equation modeling in analyzing data. The results showed that positive self-image significantly influenced the internet fashion shopping mall loyalty indirectly by influencing perceived risk. The results also showed that perceived risk positively influenced conformity which positively influenced the internet fashion shopping mall loyalty.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.28
no.5
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pp.603-614
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2004
The purpose of this study was to investigate the criteria of evaluating clothing and web service on internet shopping malls related to consumers' shopping behavior, This study surveyed consumers who have an experience of buying products on the internet shopping mall and the questionnaire and judgment sampling was used. The subjects were 305 men and women living in the metropolitan area. Method of data analysis were factor analysis, t-test, ANOVA, Duncan test and descriptive statistics. The results were as follows: the items buy from the internet were t-shirts, blouses, knits, skirts and pants. The reasons for buying clothing on the internet were good prices, time saving, door-to-door delivery, while the reasons for not buying on the internet were worries about differences between the product shown on the screen and the actual one, quality guarantee, delivery accident and inconvenience in exchange and refund. Among the differences of clothing evaluation criteria according to internet shopping behavior, significant differences were found in the esthetic criteria and the quality performance criteria according to internet using hours, and in the esthetic criteria according to buying experiences. Among the differences of web service evaluation criteria according to internet shopping behavior, the differences among the groups were found in the reliance criteria, the product reference criteria, the order processing criteria and the handling after purchase criteria according to internet using hours. The significant differences were found in the handling after purchase criteria and the promotion$.$policy criteria according to buying experience, and in the promotion$.$policy criteria according to times of purchase.
Kim, Ji-Yeon;Moon, Ji-Young;Park, Jung-Kwon;Choi, Eun-Chung;Lee, Ji-Yeon
The Research Journal of the Costume Culture
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v.18
no.1
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pp.118-132
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2010
The purpose of this study is to understand factors of risk perception and purchase obstruction by consumer characteristics and purchase experience of clothing in online. The collection of the research materials was progressed by online and offline. Out of 374 usable questionnaires used for examining this study, 278 questionnaires were collected from offline and 107 questionnaires were collected from online. Frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, t-test, One-way ANOVA and multiple regression analysis using SPSS WIN 12.0 were conducted. Three factors of perceived risk were extracted: harmonic/image, quality/shopping process, payments. Based on these dimensions, ANOVA was conducted. The results indicated that the more purchasing experience people had, the less the extent of perceived risk they got, and quality/shopping process risk mostly among them. As the factors which obstruct purchasing decision, a security obstruction, a reliability obstruction, a convenient obstruction and an information insufficient obstruction are extracted. Also, the factors have got the result of same aspects as the perceived risk recognized by the Internet shopping experience. Meaningful differences between groups appear at security obstruction, reliability obstruction, and convenient obstruction. Perceived risk almost influenced on purchase obstruction when purchasing clothes in Internet shopping mall. When consumers perceiving harmony/image risk highly make decisions, they usually hesitate or abandon due to reliability obstruction, convenient obstruction. All the factors: including security obstruction, reliability obstruction, convenient obstruction and information insufficient obstruction made consumers perceiving quality/shopping process risk highly obstruct purchase decision.
Journal of the Korea Society of Computer and Information
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v.16
no.10
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pp.205-210
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2011
This paper is implemented new styled site to combine community of blog style for SNS and shopping mall. Especially, this site is included simulation of coordination in fashion with avatar model. It makes indirect experience of clothing and user-friendly user interface that is different to other Web sites or shopping malls. So this avatar is designed and implemented by using flash animation technique that makes confirm possible coordination styles with eyes of client instantly and review goods very easily. Additionally, it makes pay attention to connect shopping malls and service convenience by SNS.
As the online shopping mall market faces severe competition, marketers have focused on visual factors that generate positive consumer responses in order to induce more consumers. Although product photos are crucial in the communication of product information as well as in the development of positive images of online shopping mall, there was little intention the effect of diverse types of product photo. In this study, three types of backgrounds (i.e., no background, indoor background, street background) are compared in order to explore whether consumer sensibility factors are different according to photo backgrounds. Moreover, it investigates the effect of sensibility toward photo backgrounds on consumer attitude. A total of 222 consumers participated in the experiments. As a result, six sensibility factors were generated from online model photos, including structure, upscale, uniqueness, interest, simpleness, and easiness factors. Among these factors, simpleness and structure showed the highest means; simpleness was the factor indicating the differences according to photo backgrounds. Sensibility factors affecting attitude toward online shopping malls were uniqueness in the case of no background, interest in the case of indoor background, and upscale in the case of street background photo.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.33
no.9
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pp.1409-1418
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2009
This study investigates the relationship among interactivity, telepresence, flow, and future behavior intention in internet shopping. Respondents were female consumers age 20 to 30. These consumers are regarded to have experience in internet shopping. 500 samples were used in this research. For data analysis, descriptive statistics, factor analysis, ANOVA, and multiple regression analysis were used for this study. As the result, interactivity, telepresence, and flow affect future behavior intention. Flow is the most influential variable affecting the future behavior intention. It implies that hedonic shopping experience (aroused by flow) can increase the future behavior intention of consumers. Consumers can operate and change the product image with convenience by encouraging interactivity between the internet fashion shopping mall and consumers. Through the technology, the experience 'flow' of consumers can provide a sense of telepresence as if they were shopping in a real store. Consumers may feel unconscious of the passage of time and feel fun, free, and original. Therefore, the internet shopping mall should pay attention to what customers demand and reflect it through e-mail, real time chatting, and text messages. In addition, rich product information such as detailed images should be supplied to help customers visualize looks.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.32
no.4
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pp.573-585
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2008
Flow has attracted more interests in consumer behaviors, with pleasure and fantasy getting more important in shopping. "Flow" means the experience with which consumers feel as pleased and satisfied as in playing pleasantly, and the optimal experience they feel when they are indulged in an activity. The purpose of this study is to investigate the relationships among challenges, skills, flow experience, and future behavioral intention in online shopping malls. In addition, a 3D shopping mall and a 2D shopping mall were selected as the stimuli in order to examine the differences in flow experience in accordance with web site types. A survey questionnaire was developed and 700 data(2D group: n=380, 3D group: n=320) were used for analysis. Data were analyzed through structural equation model to explore effects of challenges and skills on flow. The results of this study are summarized as follows. First, the perception of higher challenges and skills led to positive flow experience and higher time distortion. Second, the higher the level of time distortion was, the higher the flow experience was. This means that a shopping mall will increase flow experience, if it is interesting enough to be unaware of time passing. Third, flow experience had a positive influence on future behavioral intention. Finally, in all variables except skills, the impact of 3D shopping mall is greater than that of 2D shopping mall, which means that web site types affect flow experience.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.32
no.1
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pp.147-156
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2008
The purpose of this study is to find out the important factors and efficient strategies concerning Internet marketing. This study contributes to the effect on shopping behavior of Internet consumer applying technology acceptance model(TAM) in the Internet fashion merchandise shopping environment. The areas of study interest are, the perceived hedonic values, the perceived usefulness, the perceived ease of use, attitude toward using in Internet shopping mall and purchase intention of the fashion merchandise. To fulfill this objectives, a survey was conducted from May 20 to June 20 in 2007, and an subject of study is the college students and business man aged from 20s to 30s in purchase experience of the fashion merchandise to Internet shopping malls. Data collected over the Internet, and analyzed the 217 subjects. The empirical studies were summarized as follows. First, the perceived hedonic values, the perceived usefulness, and the perceived ease of use had an effect on attitude toward using in Internet fashion shopping mall. Second, the perceived hedonic values had an effect on the perceived usefulness in Internet fashion shopping mall. Third, the perceived ease of use had an effect on the perceived usefulness in Internet fashion shopping mall. Forth, the attitude toward using had an effect on intention of repurchase in Internet fashion shopping mall.
The purpose of this study is to classify online shopping malls into total transaction amount and transaction amount by product, and compare them to find synchronism. The data used in this study were collected from KOSIS for Food Services, Home Appliances·Electronics·Communication devices, Food & Beverages, House_Goods, Clothing, Computers & Peripheral Devices. The analysis period is a total of 44 monthly data from January 2017 to August 2020. In descriptive statistics, variability is relatively very stable in the case of food service, but is large in the case of clothing. In the correlation analysis, the total transaction amount shows a certain level of correlation with each product. In the analysis of the increase rate, Food Service increased by 1,039%, Home Appliances·Electronics·Communication devices increased by 325%, Food & Beverages increased by 296% and House Goods by 250%, but Clothing decreased slightly to 92.56%. In the Scatter Charts analysis, the distribution of Total transaction amount & House Goods, Total transaction amount & Home Appliances·Electronics·Communication devices is generally upward, showing a high level of synchronization. Due to Corona 19, we will have to continue our efforts to provide speed, stability, convenience and various services in preparation for the increase in transaction volume of online shopping malls.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.30
no.2
s.150
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pp.221-232
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2006
The purposes of this paper were to identity the present condition of the imported fashion luxury brands' market arid to analyze the differences of marketing strategies according to the types of retailers. We selected 3 department stores, 5 luxury brands, 5 stores in Dongdeamun Market, and 5 internet luxury shopping malls, and conducted key informant survey to 20 experts. The brands in department stores consisted the goods according to VIPs' pre-orders, sales of the previous year, and fashion trends, and offered the differentiated customer services to VIPs. The stores in Dongdaemun Market bought the products from the parallel importers or imported the goods from the original nations of the brands by themselves. The goods in stock and steady sellers were comprised of the main portion of all products, and leather goods were dominated. The price of goods in stock was about $30\∼50\%$ lower than the normal price of department stores, but the new products' price was only about 10$\%$ lower than that of department stores. Luxury shopping malls could be classified into two types; one conducted both product buying and commission sale, and the other conducted commission sale only. In former case, however, the product buying portion was under 30$\%$. Product assortments and the price strategy were similar to the stores of Dongdeamun Market, and CRM was conducted partially.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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