• 한국문헌정보학회지
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• 제47권4호
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• pp.275-294
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• 2013

이 연구는 도서관 브랜드 이미지의 구성요소를 분석한 이전 연구의 후속연구로서, 이전 연구에서 확증된 구성요소들이 설정된 개념적 변수(endogenous variables)와 어떠한 관련성을 보이는가를 확인하는 확인적 절차(confirmatory procedure)로 진행되었다. 구조선형 방정식(structural equation modeling)을 이용하였으며, 연구결과 총 3개의 차원과 9개의 하부차원 그리고 20개의 항목이 도서관의 브랜드 이미지를 측정하는데 적합한 것으로 최종 확인되었다. 해당 모델의 핵심개념을 그대로 사용하여 직원집단군에 적용할 수 있는지를 검증한 결과, 해당 모델은 직원집단에 적용되지 않음을 확인할 수 있었고, 각각의 이미지 차원에 대한 두 집단 간의 인식에도 차이가 있는 것으로 확인되었다.

• 정보관리연구
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• 제39권1호
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• pp.109-129
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• 2008

본 연구는 대학도서관의 대출기록 분석 등 이용조사를 통하여 도서관 수서 및 장서관리에 반영함으로써 도서관 경영을 합리적으로 수행할 수 있는 방안을 제시하기 위하여 수행되었다. 2006년 3월에서 2007년 2월 사이에 발생한 C대학도서관의 국내단행본 대출기록 9만7,164건의 데이터를 사용하였으며, 16개 주제와 5개의 이용자 집단(학부생, 대학원생, 교수, 직원, 특별이용자)으로 나누어 연구하였다. 주제와 출판경과년수로 구분하여 분석한 바, 주제 분석을 위해서는 신분별로 이용요인 및 출판경과년수로 상관분석 방법을 이용하였고, 출판경과년수는 이용요인을 중심으로 같은 통계적 분석기법을 사용하였다.

• 한국비블리아학회지
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• 제20권1호
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• pp.59-72
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• 2009

본 연구는 대학도서관 사용자인터페이스의 이해용이성에 따라 전자자료이용에 변화가 있는지를 살펴보았다. 사용자인터페이스의 이해용이성을 '메뉴명칭의 명확성과 메뉴배열구조의 논리성'으로 정의하고 기존의 덕성여자대학 도서관 인터페이스의 문제점을 분석하여 개선안을 제안하였다. 인터페이스 개선안을 전자도서관에 탑재한 후 인터페이스 수정전후의 전자자료 이용률의 변화가 있는지를 살펴보았다. 사용자인터페이스상의 메뉴명칭을 이해하기 쉬운 명칭으로 변경하고 메뉴배열 순서를 논리적으로 재구성하여 제공했을 때 동 메뉴사용이 급격한 증가를 보였다. 메뉴명칭과 배열순서의 변경전후 사용자인터페이스 이용률을 비교해 보았을 때 67.9%의 이용률 급증현상을 보였다. 이는 통계적으로 의미 있는 변화였다(<.0001).

• 한국문헌정보학회지
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• 제46권4호
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• pp.61-76
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• 2012

본 연구는 대학도서관의 가치 측정 과정에서 고려되어야 할 다양한 측정 요소 및 측정에 적용된 방법론의 적절성을 분석하고 이를 통해 향후 국내의 대학도서관에 대한 적용 가능성을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 2개의 대학도서관을 선정하여 1개관은 대출, 전자학술정보, 참고서비스, 이용자 교육, 공간이라는 서비스를 가상가치측정법(CVM)으로 측정하고, 다른 1개관은 시간가치, 대체서비스가치, CVM 세 가지의 측정 방법으로 전자학술정보 서비스의 가치를 측정하였다. 측정 요소와 과정 및 측정 결과에 대한 분석을 토대로 향후 대학도서관의 신뢰성 있는 가치측정을 위해 고려해야할 사항을 측정 목적, 측정 서비스, 이용자, BC ratio의 산출 측면에서 제시하였다.

• 정보관리연구
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• 제42권3호
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• pp.187-210
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• 2011

본 연구는 대학도서관 직원의 서비스 품질이 이용자 만족도와 지속의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 만족도와 지속의도 향상을 위한 실질적인 방안을 제시하는 데 그 목적을 두고 있다. 다양한 도서관 서비스의 가치를 실현시킬 수 있는 기반핵심요소로서의 인적서비스는 그 가치와 중요성에 비해서 이전연구에서 상대적으로 강조되지 않았다. 본 연구는 인적서비스, 서비스 품질, 만족도, 지속의도의 개념을 이론적 배경으로 개념적 분석틀을 개발하여 이를 데이터 수집 및 분석에 유용한 가이드라인으로 활용한다. 본 연구에서는 방법론적으로 정량적 평가 외에 심층면담을 추가한 통합방법론을 활용하며, 결과적으로는 이용자들에게 대학도서관 인적서비스에 대한 긍정적 태도를 높여주는 전략을 제시함으로써 지속의도 확보 가능성을 확인할 수 있다는 점이 의의에 포함된다.

• 한국도서관정보학회지
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• 제41권1호
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• pp.255-272
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• 2010

이 연구의 궁극적인 목적은 대학도서관의 서비스 품질 측정을 위한 도구를 제시하고 이에 기반하여 서비스 개선방안을 도출하는 하나의 과정을 보여주고자 하였다. 본 연구는 대학도서관의 서비스 품질 측정을 위한 구성 차원과 세부항목을 구성하기 위해 LibQUAL+(R)를 참조하였고 그래서 대학도서관의 서비스 품질은 서비스 태도 품질, 정보관리 품질, 도서관건물 품질의 세가지 차원으로 구성하였다. 각 세부 항목에 대한 측정지표는 DigiQUAL(R)의 이용자의 서비스에 대한 중요도와 만족도가 사용되었다. 실사례 데이타는 H대학 서비스 품질에 대한 이용자 113명의 설문을 통해 수집되었고. SPSS를 통해 기술통계적인 분석이 수행되었다. 그리고 도서관의 품질 제고를 위한 개선방안 및 우선 관리 항목을 도출하기 위해서는 불일치모형(gaps model) 분석과 ISA(Importance-Satisfaction Analysis) 기법을 사용하였다.

• 한국문헌정보학회지
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• 제30권2호
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• pp.107-125
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• 1996

도서관의 봉사활동 중에서 이용자의 다양한 정보욕구를 충족시키고 아울러 도서관에 대한 이미지를 쇄신시킬 수 있는 효과적인 방법 중의 하나가 바로 전시라고 할 수 있겠다. 따라서, 본 연구의 목적은 전시에 대한 사서와 이용자의 인식도와 견해를 조사함으로써 대학도서관의 전시가 도서관에 미치는 효과 및 영향을 알아보고자 한다. 연구방법은 설문지 조사로서 설문의 내용은 크게 전시행사를 개최함으로써 가져올 수 있는 5가지의 효과로 나누고, 각 분야별로 세분된 항목들을 구성하여 그 효과를 분석하였다. 조사는 1995년 7월에 이용자 360명과 사서 90명을 무작위로 추출하여 실시하였으며. 설문지의 분석은 단순빈도 분석, 교차분석, T test, 일원변량분석 등의 통계적 방법을 사용하였다. 본 연구를 통해 밝혀진 결과를 토대로 논의하면 다음과 같다. 1. 대학도서관의 전시는 도서관 이용자의 교육에 효과가 있는 것으로 나타났다. 토 대학도서관의 전시는 이용자의 자료이용률의 증가에 효과가 있는 것으로 나타났다. 3 대학도서관의 전시는 도서관의 홍보에 효과가 있는 것으로 나타났다. 4. 대학도서관의 전시는 도서관장서의 개발에 효과가 있는 것으로 나타났다. 5. 대학도서관의 사서들이 준비하는 전시행사는 학술논문과 같은 학술적 가치가 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서 조사한 사서들의 견해를 종합하면 사서들은 대학도서관의 전시행사가 매우 중요한 것으로 인식하고 있었으며 전시행사에 직접 참여할 의향 또한 매우 높은 것을 알 수 있었다. 따라서 대학도서관은 전시를 위한 풍부한 예산지원과 운영요원 등의 전폭적인 지원을 아끼지 말아야 할 것이다.

• Journal of Information Science Theory and Practice
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• 제4권3호
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• pp.57-70
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• 2016

Purpose The purpose of the study is to identify the need of a mobile based library information and service delivery system in developing countries, identify the services that are possible to provide with the help of mobile phones and their applications, design a mobile based library information and service delivery system, and identify major challenges regarding mobile based library information and service delivery systems.Design/ Methodology/ Approach The research is exploratory in nature. This paper is based on a review of literature, survey information, and on the author’s own viewpoints. A comprehensive search of scientific literature has been done along with a survey for validating the necessity of designing mobile based library information and service delivery systems. Responses to closed-ended questions in particular on 7-point Likert scales were analyzed using the descriptive analysis techniques of SPSS 20.0 and responses to other closed-ended questions were analyzed using general statistics.Findings The research indicates that users of academic libraries, especially students and faculty members, have a positive notion regarding designing and implementing a mobile based library information and service delivery system. It also reveals user opinions regarding the possible problems associated with the design and implementation of a mobile based library information and service delivery system.Originality The paper explores mobile based library information and service delivery systems for better and faster service provision to its potential users.

• International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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• 제14권1호
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• pp.19-31
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• 2024

In order to support the mission of the institution in which they are attached, academic libraries provide services in both manual and digital but COVID -19 pandemic that spanned between March and September, 2020 has changed the scenario. With particular reference to Nigeria, about 249,606 cases were confirmed and in order to curb the scourge of this deadly disease, physical academic activities were prevented by Nigeria Centre for Disease Control (NCDC). With this development, innovative tools became indispensable tools for successful delivery of library services in Nigerian academic libraries. Whether or not these tools are still in use for reformation of library service during post- Covid era remains unclear, hence, need for this study. This study examined librarians' use of innovative tools for information dissemination in Nigerian academic libraries during the post-Covid era using a descriptive survey design. Data were obtained both in quantitative and qualitative formats from one hundred and forty-four librarians as respondents. A total enumeration sampling technique was adopted because the population was minimal. Findings of the study revealed that innovative tools such as videoconferencing, WhatsApp, teleconferencing, Facebook, LinkedIn, and web-based learning applications are still in use by librarians for the dissemination of information during the post-Covid era. These tools are useful and beneficial to librarians during the post-COVID era, as they facilitate easy participation and engagement of library users in various discussions. Inadequate funding and lack of advanced technology skills were also identified as major impediments to the successful use of innovative tools for information dissemination. As a result, it was suggested that academic libraries throughout Nigeria prioritize staff training on the necessary digital skills needed to cope in this advanced technology era.

• 한국비블리아학회지
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• 제14권2호
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• pp.159-178
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• 2003

본 연구는 대학도서관에서 제공하는 전자게시판 중 자유게시판, Q＆A, FAQ, 참고질의 응답의 4가지 유형의 참고서비스를 대상으로 게재되는 질문의 유형과 내용을 분석함으로써 서비스 유형별 특성을 조사하고 이용자의 정보요구를 파악하였다. 분석한 결과, 4가지 서비스의 유형에 따라 질문유형별 차이를 발견하지 못하였다. 모든 서비스에서 안내형 질문이 가장 많았으며, 주제형 질문은 미미한 것으로 나타났다. 분석결과를 토대로 4가지 유형별 서비스에 대한 발전방안을 제시하였다: 서비스 유형에 대한 메뉴명칭의 표준화, 서비스 접근이 용이한 메뉴 배치, 각 서비스에 적합한 성격 명시, 내용검색기능과 응답기능을 첨가하는 구조개선, 질문작성 양식의 제안, 전자참고서비스의 전담부서 및 전담자배치, 정책마련, 홍보강화를 제안하였다.