• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2009.11a
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• pp.181-187
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• 2009

급변하는 경영환경에서 기업전략의 실행도구로 IT를 활용하고 있으며 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화하고 있다. 나아가 단일 기업의 정보화뿐만 아니라 가치사슬에 포함되어 있는 기업들의 정보화를 통하여 산업 전체의 시너지를 낼 수 있다. 하지만 체계적인 정보화 전략 없이 주먹구구식으로 정보시스템을 구축하여 많은 투자에도 불구하고 시스템의 통합성, 호환성 부족, 중복투자, 업무지원의 비효과성 등 많은 문제점이 지적되고 있다. 포스데이타에서는 이러한 기업들의 정보화 현안과 문제점을 해결하기 위한 방안으로 IT진단 컨설팅 방법론을 개발하였다. 기업 정보화 비전, 현안을 분석하여 개선 방향과 체계적인 계획수립을 지원하는 방법론 Framework를 제시하고, IT진단의 영역인 Strategy, Process, Organization, Technology별로 진단목적에 따른 방법에 대해 논하고자 한다. 또한 최근에 그룹사에 IT 진단 방법론을 적용한 컨설팅 사례에서 짧은 기간에 깊이 있는 진단결과와 경영전략과 연계된 정보화 개선방안을 제시함으로써 경영진의 만족도가 높아지고 실행과제가 빠르게 실행되는 효과를 확인하였다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2015.07a
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• pp.335-336
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• 2015

현대는 브랜드의 시대이다. 애플 브랜드는 1,453억 달러라는 천문학적인 가치를 가지고 있으며, 코카콜라 브랜드는 수십년에 걸쳐 세계적인 브랜드로 자리매김하고 있다. 이와 같이 글로벌 경쟁 시대에는 브랜드가 기업의 생존을 좌우한다. 기업의 경쟁력은 인지도가 높은 파워 브랜드를 얼마나 많이 가졌는가에 따라 판가름나고 있다. 소비자의 마음을 사로잡는 강력한 브랜드는 기업의 수익 창출을 보장하는 소중한 자산이다. 시장을 지배하는 강력한 브랜드를 육성하는 것은 이제 모든 기업의 미래를 좌우할 정도로 중요한 핵심 과제가 되고 있다. 본 논문에서는 이와같은 브랜드 가치를 디자인이라는 관점에서 보다 효율적으로 생성하고 관리할 수 있는 브랜드 경영을 위한 웹 기반의 컨설팅 서비스를 제안한다.

• Annual Conference of KIPS
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• 2010.11a
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• pp.886-889
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• 2010

정보 통신 기술의 발달 및 국민의 온라인 정부 민원 참여가 늘어나면서 민원인에 대한 범정부적 one-call, one-stop 서비스가 필요하게 되었다. 본 논문에서는 정부기관의 콜센터를 통합하여 편리하고 신속한 맞춤형 전화민원서비스를 제공할 수 있는 정부통합콜센터의 개념, 기능 및 발전방향을 제시하고자 한다.

• Annual Conference of KIPS
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• 2007.05a
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• pp.544-546
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• 2007

본 연구에서는 전력부가서비스 시스템으로 개발한 전력에너지 컨설팅 시스템의 주요 기능과 운영방을 소개한다. 본 시스템의 주요 기능은 전력소비 데이터 분석, 전력사용량 분석, 전력요금 분석, 전력요금 컨설팅 보고서 제공 등 4가지로 구분할 수 있다. 원격검침을 시행중인 고압고객 중 계약전력이 100kW 이상인 대수용가로부터 특히, 전력요금 절감을 필요로 하지만 별도의 설비나 인력을 보유하지 않은 10,000kW 이하 고객을 적용대상으로 하고 있다. 본 시스템은 수용가에게는 전력요금 절감을 전력회사 및 Energy Service Provider에게는 간접적 부하/수요관리 효과를 목표로 개발하였으며, 향후 대수용가를 대상으로 전력부가서비스 적용 사업화 분야에 활용될 수 있을 것이다.

• TTA Journal
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• s.94
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• pp.90-94
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• 2004

• 베이커리
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• no.12 s.353
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• pp.106-107
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• 1997

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.20 no.8
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• pp.472-476
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• 2019

This study compared and validated consulting satisfaction analysis between consultants and participating companies in relation to consulting. The objective was to analyze the different perspectives on what consultants think of satisfaction and how businesses think of satisfaction to achieve the optimal improvements and to improve the quality of consulting. To explore ways to improve the quality and satisfaction of consulting, this study evaluated five service quality measures. After consulting, the research method aimed to determine what is required by the enterprise based on the SERVQUAL perspective, find key factors for how to address these requirements, establish evaluation criteria, and measure the satisfaction of consulting. The results revealed no statistically significant differences in the detailed measurement item type, reliability, responsiveness, reliability, and empathy for the quality of consulting by enterprises and consultants. Comparative analysis of the consulting satisfaction on the SERVQUAL items by companies and consultants showed that companies and consultants had different opinions to improve the consulting quality and satisfaction. Therefore, it would be important to narrow the differences on this and establish a structure, in which consultants and businesses cooperate with each other.

• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.9 no.9
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• pp.217-228
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• 2018

It is aimed at providing a guide for effective ERP implementation strategy in view of the need for differentiation and cost advantage strategy from competitors in introducing ERP centered on SMEs. The results show that differentiation and cost superiority and service quality are dependent on the introduction performance and mediating effect. First, the differentiation or cost advantage strategy supports the previous research results in financial performance. However, in the differentiation strategies, only the non-financial aspects were noted. Second, the differentiation and cost advantage strategy were analyzed to have financial performance only in the assurance of service quality factor and the remaining service quality was not significant in the introduction performance. Third, the mediating effect of consulting service quality was analyzed in terms of differentiation or cost advantage Did not do it. In conclusion, system construction is different from financial perspective in terms of construction strategy. In service quality factor, it affects the confidence that supplier provides, knowledge and confidence, and ability to give faith.

• Journal of Digital Contents Society
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• v.18 no.7
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• pp.1347-1356
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• 2017

In order to strengthen the competitiveness of small business startups with insufficient internal and external resources, the government has implemented SMEs consulting support projects. However, as an intangible knowledge service, consulting services also have their own shortcomings such as the risk of time, effort and quality uncertainty. And all kinds of risks will be borne by the companies which receive consulting services. Therefore, many companies which receive consulting services in Korea are questioning the reliability of the consulting results and have a negative attitude on this industry. In addition, they consider the cost-effectiveness of consulting is relatively low. Finally, this study performed an empirical study on recommendation intention of small business startups which received consulting and also focused on the comparison between Korean and Chinese startups.

• Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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• 2013.10a
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• pp.43-45
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• 2013

해사안전법 제46조에 따라 선박소유자는 선박과 사업장에 안전관리체제를 수립 시행하도록 하고 있으나, 안전관리 전담인력보유에 대한 부담감, 경영자의 안전관리 관심 부족, 선원의 고령화 등으로 안전관리체제를 형식적으로 이행하는 경우가 많다. 이에 따라, 선박과 사업장에 대한 안전관리 역량이 떨어지고, 해양사고 발생 가능성을 높이고 있다. 따라서 소형 내항선사의 안전관리체제 컨설팅 실시 통해 안전관리체제에 대한 필요성을 인식시키고 안전관리(책임)자 및 해상종사자의 안전관리 역량을 강화할 필요성이 있다. 본 논문에서는 소형 내항선사에 대한 안전관리체제 현황을 분석하여 문제점을 도출하고, 내항선 안전관리체제 컨설팅 서비스 체계를 수립하였다.