• 대한치과보철학회:학술대회논문집
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• 1999.11a
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• pp.41-41
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• 1999

• The Science & Technology
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• no.10 s.425
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• pp.22-25
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• 2004

• Journal of the Korean Applied Science and Technology
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• v.37 no.4
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• pp.807-819
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• 2020

The purpose of this study is to investigate the relationship between the motivation to participate in sports for elderly, the factors for fun, leisure satisfaction, and exercise persistence. In order to analyze the data, a total of 200 questionnaires were distributed to senior citizens participating in sports programs at the Senior Citizen Welfare Center in Seoul, and a total of 183 copies (91.5%) of data were used as valid samples excluding 17 unfaithful responses. For data processing, frequency analysis, confirmatory factor analysis, Cronbach's α, concentration validity, discriminant validity, concept reliability, correlation analysis, and structural equation model verification were performed using IBM AMOS 21.First, the motivation to participate in sports for the elderly influenced the fun factor. Second, the motivation to participate in sports for the elderly influenced leisure satisfaction. Third, the motivation to participate in sports for the elderly influenced the exercise continuation. Fourth, the fun factor of sports for the elderly influenced leisure satisfaction. Fifth, the fun factor of elderly sports influenced the exercise continuation. Sixth, the satisfaction of sports for the elderly affected the exercise continuation.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2012.05a
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• pp.17-18
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• 2012

본 연구는 병원을 이용하는 외래환자들의 불만족요인과 만족요인들을 조사하여 보다 높은 고객만족 경영을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다. 연구대상은 대전에 소재하는 일개의 종합병원 외래환자를 대상으로 2011년 10월 24일 1일간 설문조사를 실시하였다. 자료 수집은 총 160부의 설문지를 배포하여 144부를 통계분석자료로 이용하였다. 연구결과 행정지원부문의 특성 중 전반적 만족도와 타인추천 의향에 대하여 가장 많은 영향을 미치는 요인은 접수 수납 절차의 신속 간편성인 편리성으로 나타났으며 검사실 외래 진료대기실의 쾌적성도 공통으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 이상과 같은 결과 고객을 만족시킬 수 있는 고객지향적 병원경영시스템을 구축 운영한다면 병원의 경쟁력은 향상되고 병원의 지속가능성은 높아질 것이며 고객만족경영이라는 경영목표도 달성될 수 있을 것이라 사료된다.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2010.05a
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• pp.613-615
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• 2010

이 연구는 민간경호경비조직의 서비스품질과 고객만족 및 로열티의 관계를 규명하는데 목적을 두고 있다. 이를 위해 이 연구에서는 서울시 소재 민간경호경비회사의 서비스를 이용하고 있는 고객을 대상으로 집락무선표집법을 활용하여 총 209명을 표집하였다. 설문지의 타당도 및 신뢰도를 검증하기 위하여 이 연구에서는 전문가회의와 요인분석을 통하여 타당도를 검증하였으며, 신뢰도분석을 통하여 신뢰도검증을 실시하였다. 통계처리방법은 SPSSWIN 17.0프로그램을 활용하여 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석과 경로분석을 실시하였다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 서비스품질이 좋을수록 고객만족은 높아진다. 둘째, 서비스품질이 좋을수록 로열티는 강화된다. 셋째, 고객만족이 높을수록 로열티는 높아진다. 넷째, 서비스품질은 고객만족 및 로열티에 인과적 영향을 미친다.

• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.11 no.9
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• pp.351-358
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• 2020

The purpose of this study is to investigate the effect of gratitude disposition of geriatric hospital employees on job satisfaction and life satisfaction, and the moderating effect of the gratitude diary experience. A total of 485 copies of the research questionnaire were selected for workers in four geriatric hospitals who are promoting campaigns related to the gratitude diary. For data processing, a simple or hierarchical regression analysis was performed using SPSS 26.0. As a result of the study, The gratitude disposition had a statistically significant effect on job satisfaction and life satisfaction. However, the effect of gratitude disposition on job satisfaction and life satisfaction and the moderating effect of the audit diary experience were not statistically significant. The purpose of this study is to develop programs for job satisfaction and life satisfaction of geriatric hospital employees and provide basic data on manpower management of geriatric hospital.

• Journal of the Korean Applied Science and Technology
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• v.36 no.4
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• pp.1224-1234
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• 2019

This study examines the relationship between service quality, satisfaction and customer loyalty of children's pool. The population distributed a questionnaire to a sample of 300 subjects, and a total of 297 questionnaires were used for data analysis, excluding 3 questionnaires that were determined to be unsatisfactory among the collected questionnaires. In this study, frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, and simple regression analysis were performed using PASW 21.0. In this study, the significance level of all statistics was set to .05 and the following conclusions were drawn. First, facilities, programs, costs, human resources, and trust in the service quality of children's pools were found to affect satisfaction. Second, the cost, personnel nursery, and trust of the children's pool service quality were found to affect customer loyalty. Third, satisfaction with the service quality of the children's pool affects customer loyalty.

• Convergence Security Journal
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• v.11 no.5
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• pp.53-63
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• 2011

The purpose of this study is to investigate the causal relationships among corporate social responsibility, job satisfaction, and organization commitment in the Private Security Provides's. One hundred eight one questionnaires, with a 72.4% response rate from a convenient sample of 12 security organization guards, were utilized to study the relationships between research constructs. SPSS(14.0 version) were guard to analyze the unintentionality of research concepts and reliability test, and confirmatory factor analysis were performed. Factor analyses identified three internal dimensions of relational factor as superior relation. There are among results, first, the corporate social responsibility is influencing to job satisfaction positively. second, the corporate social responsibility is influencing to organizational commitment positively. third, the job satisfaction is influencing to organizational commitment positively.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2012.05a
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• pp.219-223
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• 2012

본 연구는 D시와 G시에 소재한 어린이집 13기관에 재원 중인 영아 238명과 해당 영아의 어머니와 아버지 각 238명, 담임교사 45명(총 45학급)을 대상으로 영아의 기질과 어린이집 적응 변인이 교사의 직무만족과 교사-영아 관계에 어떠한 직 간접적인 영향력을 갖는지를 알아보고자 구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 본 연구결과, 영아의 기질이 교사의 직무만족에 의해 매개되어 교사-영아관계에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 영아의 어린이집 적응 또한 직무만족에 의해 매개되어 교사-영아관계에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 따라서 교사의 직무만족은 교사-영아관계에 영향을 미치는 영아의 기질과 어린이집 적응, 두 잠재 변인 간의 매개 변인이다. 특히 영아의 기질은 교사의 직무만족과 교사-영아관계에 미치는 영향력이 영아의 어린이집 적응보다 크게 나타났으며, 영아-교사관계에는 기질이나 적응이 미치는 직접효과가 직무만족을 매개로한 간접효과보다 크게 작용하고 있었다. 이러한 결과는 영아와 교사관계에 있어서 영아의 기질변인이 중요함을 드러내준다. 그러므로 본 연구는 다양한 변인간의 관계를 규명함으로서 영아 연구 범위의 폭을 확장하였다는 의의가 있다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2008.05a
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• pp.383-388
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• 2008

본 연구에서는 IT인력을 대상으로 개인특성과 조직특성이 경력만족 및 경력전망, 그리고 경력몰입에 미치는 영향과 경력만족 및 경력전망의 매개효과를 연구하였다. 개인특성에는 성장욕구강도, 자아존중감, 경력계획을, 조직특성에는 분배공정성, 성장기회제공, 경력관리를 선정하였으며 매개변수로는 경력만족 및 경력전망을 선정하였다. IT 인력의 경력몰입을 실증적으로 연구하기 위해 국내 IT관련 업체에 종사하고 있는 개발자 및 전산실 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 220부를 배포하여 195부를 회수하였으며 회수된 설문지를 토대로 요인분석과 회귀분석을 이용하여 가설을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 경력성공 변수인 경력만족과 경력전망은 경력몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인특성 중 자아존중감이 경력만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고 조직특성 중 분배공정성 및 성장기회제공 등에 대한 지각 정도가 높을수록 경력전망에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 경력만족과 경력전망이 경력몰입에 미치는 매개효과를 살펴본 결과 부분적인 매개효과를 나타냈다.