• 제목/요약/키워드: 참고봉사연구

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대학도서관 경영규모의 경제성 연구 (A Study on the Economies of Administration Scale in University Libraries)

  • 윤희윤
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제32권2호
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    • pp.143-167
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    • 1998
  • 본 연구는 국내 대학도서관을 대상으로 투입변수인 예산총액과 산출변수인 대출책수, 상호대차건수, 참고봉사건수, 개관시간수, 연차증가량, 정보전산화를 중다상관 및 회귀분석하여 로그-회귀방정식을 도출한 다음, 경영규모의 경제성을 평가하였다. 국립 및 대규모 대학도서관에서는 규모에 대한 수확불변({\sum}b_n\fallingdotseq1.0;({\sum}b_n\fallingdotseq0.9)에 근접하여 규모의 경제성이 존재하지 않았다. 사립 및 대학도서관 전체는 규모에 대한 수확증가({\sum}b_n\fallingdotseq0.3;({\sum}b_n\fallingdotseq0.4)로 규모의 경제성이 존재하였으나, 개관시간수를 제외하면 역시 수확불변에 근접하였다. 따라서 국내의 모든 대학도서관은 규모의 경제성을 확보기 위한 다양한 봉사방안을 모색하여야 한다.

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대학도서관 서비스 질의 구성요인 분석 (The Factor Analyses of Service Quality Components in University Libraries)

  • 백항기;이은철
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제34권4호
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    • pp.5-26
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    • 2000
  • 본 연구는 대학도서관의 서비스 질에 영향을 미치는 변인을 파악하고, 도서관 서비스의 구성요소 중 어떤 요인과 요소들이 도서관 서비스에 만족요인으로 작용하고 있는가를 파악하려는 목적으로 수행되었다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서비스에 대한 만족도를 구성하는 요인은, 정보의 접근, 직원자질, 장서의 적절성, 민원처리, 학습시설 및 부대시설, 신속성(적시성), 이용시간, 정보기술이용, 도서관이용교육, 참고봉사, 홍보 및 개인을 위한 서비스 등의 12가지 요인이 추출되었다. 둘째, 고객만족도에 영향을 미치는 서비스 요인은, 장서의 적절성이 일반적인 고객만족도에 가장 크게 영향을 미치고 그 다음으로 민원처리, 정보의 접근, 시설, 신속성, 홍보, 참고봉사, 이용시간, 직원의 자질 등의 순으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 고객만족도에 영향을 미치는 서비스 요소는, 정보의 상시적인 구득이 일반적인 고객만족도에 가장 크게 영향을 미치고 그 다음으로 도서와 잡지수, 냉난방시설, 도서관의 변화내용 공시, 검색시스템의 용이성, 인터넷이용의 대기시간, 자료실의 개관시간, 장비수리 속도, 민원접수, 비 인쇄자료의 이용장비 등의 순으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

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북한 도서관잡지 『도서관일군 참고자료』의 텍스트 네트워크 분석 (A Text Network Analysis of North Korean Library Journal, 『Reference Materials for Librarian』)

  • 이성신;김현숙;백수민;윤수빈;최재황
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제53권3호
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    • pp.169-191
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    • 2022
  • 본 연구의 목적은 북한의 도서관운영방법연구소가 간행한 2년간의 『도서관일군 참고자료』(2016~2017)를 대상으로 텍스트 네트워크 분석을 시도해 보는데 있다. 텍스트 네트워크 분석은 단순 단어의 빈도분석을 뛰어넘어 단어 간의 연결성과 관계성을 파악하여 특정 단어가 얼마나 중요한 위치를 차지하는지를 측정할 수 있으며, 특정 사회현상에 대한 해석과 시사점 도출도 가능하다, 본 연구에서는 용어의 빈도분석, 연결중심성 분석, 매개중심성 분석, 군집분석을 통한 분석이 이루어졌다. 『도서관일군 참고자료』의 텍스트 네트워크 분석 결과 북한의 도서관을 이해하는데 있어서 가장 중요한 용어들은 '리용자', '정보봉사', '정보요구', '정보기술', '과학기술', '사회적학습', '콤퓨터', '자료기지', '정보수집', '정보검색', '도서관일군' 등의 순으로 나타났다.

장애인에 대한 공공 도서관 서비스 정책에 관한 연구 (The Study on the Policies of the Public Libraries for the People with Disabilities)

  • 전재봉
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제36권4호
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    • pp.157-173
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    • 2002
  • 정보격차 해소를 위한 정보접근의 평등권이 사회적으로 중요한 이슈가 되고 있으며, 특히 정보소외계층인 장애인의 삶의 질과 문화적 향수권에 대한 사회적 관심이 점차적으로 높아지고 있다. 도서관도 이러한 사회적 추세에서 예외일 수는 없으며, 장애인에 대한 도서관의 서비스는 그 지역사회의 공공 서비스에서 핵심이 되어야 한다. 본 연구에서는 국가적 차원에서 장애인을 위한 도서관 서비스의 표준화 정책을 개발하는데 있어서 참고하여야할 정책방향을 제시한다.

하이퍼미디어를 이용한 통합OPAC구현에 관한 연구 (A Study on Development of Intergrated OPAC Using Hypermedia)

  • 안태경;김현희
    • 한국정보관리학회:학술대회논문집
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    • 한국정보관리학회 1995년도 제2회 학술대회 논문집
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    • pp.51-54
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    • 1995
  • 본 연구에서 구축하고자 하는 통합OPAC은 특정 주제의 문헌정보원, 전문가정보원, 통계정보원을 제시해 주는 참고봉사 전문가 시스템, 온라인 열람목록(OPAC), 이용 안내, 외부데이타베이스의 검색 모듈이 결합된 시스템이다. 지식베이스는 문헌정보원 지식베이스, 전문가정보원 지식베이스, 통계정보원 지식베이스로 구성된다. 지시베이스의 추론방법은 전진추론(forword chining) 방식을 채택하였다. 시스템의 구현 환경은 먼저 하드웨어는 IBM 호완기종의 개인용 컴퓨터들(IBM386-DX33이상)을 사용하고 시스템 개발도구로는 전문가시스템과 하이퍼텍스트가 결합된 쉘(shell)인 KPWin++를 이용하였고 문헌정보원, 전문가정보원, 통계정보원에서의 키워드추출 등 정보처리 작업은 터보C를 사용하였다.

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한국의 문헌정보학분야 연구동향 분석 : 1957∼2002 (An Analytical Study on Research Trends of Library and Information Science in Korea : 1957∼2002)

  • 손정표
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제34권3호
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    • pp.9-32
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    • 2003
  • 이 연구는 문헌정보학 관련 7개 학회지, 16개 대학 문헌정보학과 창립 기념논문집, 3개 전문기관지에 수록된 논문을 분석하여 1957∼2002년 간의 연구동향을 제시한 것이다. 이 연구의 결과를 요약하면, 1957∼1970년 간의 전문기관지 발표논문의 연평균은 42.6편, 1967∼2002년 간의 학술지 발표논문의 연평균은 63.1편으로 나타났다. 그리고 연도별로는 2002년이 가장 높고, 영역별 연평균 발표량의 순위는 정보학, 서지학, 도서관경영, 자료조직, 공공봉사, 문헌정보학기초, 도서 및 도서관사, 장서개발(관리) 순으로, 각 영역의 주제별로는 문헌정보학교육, 도서관경영론 전반, 장서개발정책ㆍ방침과 장서평가, 참고ㆍ정보봉사, 분석서지학, 도서관사, 정보검색 분야가 각 영역의 타주제보다 높게 나타났다.

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참고봉사과목의 교수방법에 관한 연구 (A study on the teaching method of reference service course)

  • 노진영
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제24권
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    • pp.221-242
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    • 1996
  • The purpose of this study is to investigate the teaching methods a n.0, pplied to the basic reference education. Especially, the independent study method in reference education-PSI, AT and PI method used in 1970s at the library schools in the United States was examined in detail. The conclusions and suggestions drawn from this study are as follows : 1) The studies concerned with the teaching method in library and information science education in Korea is very scarce. Studies in this area are needed. 2) In order to improve and innovate the teaching method, instructor' knowledge and understanding of the various teaching methods are essential. The library and information science instructors' efforts should be made in this respect. 3) Instructional materials developed through the research activities concerned with teaching method should be shared among the instructors of the reference education and the device for such sharing should be made.

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독서요법이 대학생의 자아정체감 정립에 미치는 효과 (A study of the Effects of Bibliotherapy in Establishing Ego-Identity of the University Students)

  • 이희정;박옥화
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제32권3호
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    • pp.331-351
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    • 2001
  • 본 연구의 목적은 일생 중 자아정체감이 가장 많이 발달하는 시기에 있는 대학생들에게 독서요법을 실시하여 자아정체감 정립에 독서가 어떻게 작용하는가를 알아보고자 하는 것이다. 이를 위하여 첫째, 대학생들에게 독서요법이 자아정체감 정립에 효과가 있는지를 검증해 보았으며 둘째, 대학도서관에서 적극적인 참고봉사의 하나로서 독서지도가 필요함을 입증하였다.

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`사서커뮤니티`를 통해 본 대학도서관의 과제 (University Library Issues Inquired of the 'Librarian's Community')

  • 김용근
    • 한국도서관정보학회지
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    • 제38권4호
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    • pp.417-439
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    • 2007
  • 본 연구의 목적은 대학도서관 사서들이 업무과정에서 생기는 다양한 문제들을 '사서커뮤니티'를 통하여 질의하고 다른 도서관 사서들로부터 해답을 얻고 있는 현상을 분석하는 것이다. '사서커뮤니티'에서 구분하고 있는 업무방식인 수서업무, 정리업무, 참고봉사업무, 전산업무, 상호대차업무 등 각 부문에서 어떤 사항들에 많은 사서들이 관심을 가지거나 해결하려고 하는지를 알아본다. 현장 사서들이 지적하는 과제들은 제도에 의하여 해결되어야 할 것인지 아니면 개별 도서관에서 풀어야 될 것인지도 알아본다.

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인터넷포털 지식검색의 질문응답서비스 성능평가 (Performance Evaluation of the Question and Answer Services in Internet Portals)

  • 장혜란;이은태
    • 정보관리연구
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    • 제37권2호
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    • pp.137-156
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    • 2006
  • 인터넷포털 사이트에서 제공되고 있는 지식검색 질문응답서비스의 성능을 평가하기 위하여, 이용량이 많은 상위 네 가지 사이트를 대상으로 질문응답 데이터를 체계적으로 표집하였다. 디지털 참고봉사의 평가 틀을 적용하여 질문의 수와 유형, 응답률, 적시성, 정확성, 만족도를 측정하여 분석함으로써 서비스 현황을 진단하고 개선방안을 제시하였다.