The study was performed to measure structural relationship among service value, brand image, and royalty of patients in regional public hospitals in Korea. Based on the analysis, the study aims to establish strategic direction of the regional public hospitals. Through a review of related literatures, measurement variables were identified, and a path model was developed for the study. Five regional public hospitals were chosen, and questionnaire has been collected from 387 outpatients and 358 inpatients. The study found that service value has a positive direct effect on brand image, and brand image has a positive direct effect on loyalty. Based on the findings, it is desirable for the regional public hospitals should mange the issues with lower level of perception and those with bigger effect, and establish low pricing strategy with improving the quality of service they provide.
Kim, Sang-Mi;Hwang, Sung-Wan;Yoon, Seo-Jung;Kang, Jung-Kyu
Journal of Digital Convergence
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v.11
no.11
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pp.463-470
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2013
The objective of this study is to compare hospital performance between Local Government Hospitals and General Hospitals. To compare the result of the financial performance between two groups, there were significant differences in current ratio, Fixed ratio, total assets turnover, personnel expenses to gross revenues, management expenses to gross revenues, return on assets, operating margin. The significant impact relations of ROA(Return on Assets) were formed the total assets turnover, salaries, material costs, administrative expenses. Although two groups are the similar beds, most of LGH are in the red so the managers and local government must consider the financial efficiency of LGH.
The purpose of this study is to measure the level of competition in the degree of Regional Public Hospital that can provide a basis for establishing an effective management strategy and analysis of the financial performance. Investigation period of the Regional Public Hospital HHI(Herfindahl-Hirschman Index) over three years from 2010, which was unknown until 2012, index and management performance evaluation criteria, a total of 31 were selected as Regional Public Hospital surveyed. In the conclusions, it showed that the most concentrated market with high financial performance, a significant correlation between the degree of local competition and financial indicators showed. The Regional Public Hospital for trends according to the degree of competitive local medical market and therefore is required to establish policies and practices to ensure competitiveness and public interest in the region. The Regional Public Hospital in order to preempt the lead for the competitiveness of other institutions will be considered in the strategy, such as improving medical services and capital investment.
This study used the financial information of 29 Regional public hospitals registered in the HASPA. Regional public hospitals analyzed the ratio of operating financing by management activities and how they affect net profit. The results of the study, Regional Public Hospitals ratio of fund financing for management activities was 83.50 percent for medical revenues, 9.53 percent for Incidental Revenue of Medical, 4.54 percent for Contribution Revenue, 4.42 percent for Other non-medical profits, 1.21 percent for depreciation Expense and 0.73 percent for Amount of reserve for unique purpose project. As a result of examining the effect of financing by management operation on net profit, the ratio of operating funds by medical revenue, by incidental revenue of medical, by contribution revenue and by other non-medical profits had a positive impact on net profit of Regional public hospitals. And It has been confirmed that the ratio of amount of reserve for unique purpose project has a negative impact on net profit. Therefore, it is necessary for Regional public hospitals to manage costs in consideration of revenues and internal reserves.
This study reviews equipped with enhanced capability of medical care, quality service, accessibility, and consumer awareness to be a competitive and representative local healthcare service provider with improved administrative efficiency. The method of analysis are ANOVA and Structural Equation Modeling. The results which revealed the significant difference among demographic factors in determining the preference or degree of satisfaction at medical service to select local healthcare institutions suggest that the close review on the needs of groups of major customers of local healthcare institutions are necessary when preparing the strategy of specialized medical service of local healthcare institutions. this suggests that both images would be important factors to secure the competitive advantage of local healthcare institution and therefore the strategy maximized the enhancement of medical service with embossed image of hospital to attract customers of medical service is needed.
The purpose of this study is to evaluate the performance efficiency and productivity change of the regional public hospital in Korea. We use DEA(Data Envelopment Analysis) for CCR, BCC model, and MPI(Malmquist Productivity Index). DEA is a useful nonparametric technique for measurement of efficiency of a DMU(Decision Making Unit) and MPI is a evaluation method to measure DMU's productivity change. We utilize 34 regional public hospital's time-series data over 6 years from 2003 to 2008.The results of this study were as follows. First, technical efficiency(TE) shows that approximately 3.6% of inefficiency exists on the regional public hospitals and it reveals that the cause for technical inefficiency is due to scale inefficiency. Second, MPI's results show that regional public hospital made effort to improve total factor productivity change to raise technical efficiency. In order to raise efficiency, the regional public hospitals should deploy internal innovation and the government should support welfare policies.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.18
no.1
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pp.523-529
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2017
This study analyzed the financial information between 2011 and 2014 comparing management performance and utilization of capital and human resources between private non-profit general hospitals and regional public hospitals operated as general hospitals. The purpose of this study was to enhance the productivity for financial independence of regional public hospitals. Comparison analysis variables were value added to the total assets, value added to the productive activity tangible fixed assets, value added to personnel expenses, ratio of value added, and operating margin to revenues. According to the analysis results, regional public hospitals showed lower investment efficiency indicator and higher ratio of value added, as well as significantly lower operating margin-to-revenues compared with private non-profit general hospitals. Moreover, the effect of investment efficiency indicators on operating margin-to-revenues was value added to the productive activity of tangible fixed assets and value added to personnel expenses in regional public hospitals; the value added to personnel expenses in private non-profit general hospitals had a significant effect on the operating margin-to-revenues, the effect of value added to personnel expenses was the greatest. Therefore, it is necessary to asset utilization to the revenue and propriety of human resources to personnel expenses in regional public hospitals.
The study selected two regional public medical centers(G, N) in Jeollabuk-do to recognize problems and provide solutions for regional medical centers. The medical centers were analyzed, focusing on availability of medical personnel, budget and management thereof, medical treatment performance, public project performance, and patient satisfaction. The results showed that the medical centers were understaffed with doctors compared to private hospitals or national university hospitals and suffering financial debt. The number of patient with medical benefit was increasing in the medical center G, whereas it was decreasing in the medical center N. Patient satisfaction survey showed that the medical center G was scoring similar to the national average, whereas the medical center N was scoring slightly less than the average. Policies needed for development and efficient management of Regional public medical centers are clarification of Regional medical centers identity, modernization of medical equipment and facilities, recruitment of competent medical personnels, specialization of hospitals and establishment of stronger referral system. The regional medical centers should secure financial supports for public service from regional and national governments, and establish revenues from funerary service, leasing service, and national projects participation.
Regional medical center, this country's public health researchers to activate discussion about public health nature of publicness and Regional medical center to identify actual conditions of the present analysis of previous studies based on the experience of researchers and policy factors, environmental factors, financial factors, and self-sustaining factors affecting the activation of the public health by assuming that the four provinces, Chungnam Regional Medical Center conducted the survey to target four factors through empirical analysis and 40 kinds of relationships with sub-variables hypothesis. To empirical analysis as a background element present hypotheses and research model setting, study population and method of analysis of the set, factor analysis and reliability, validity analysis conducted, and Windows 7 operating system SPSS 19.0 analysis tool for Regional Medical Center enable the public health was to investigate the relationship between factors and variables, PLS 2.0 as an analytical tool to test the hypothesis through the analysis of the model was used.
This study selected indicators that can represent the characteristics of general hospitals, including local medical centers and Red Cross hospitals, which are representative public health institutions, and analyzed clusters. And we present to benchmark in each cluster. According to the analysis, 276 general hospitals were classified into 13 clusters, and local medical centers and Red Cross hospitals were classified into clusters between 1 and 7 of the total 13 clusters because of their small size. Local medical centers and Red Cross hospitals, selected as excellent hospitals in each cluster, showed significant differences in management performance despite similar regional environment and medical performance, and among them, surgical consultation and internal medical care rates, inpatient and outpatient rates. In order for local medical centers and Red Cross hospitals to play their role as secondary acute hospitals in the region, inpatient care services and surgical functions must be activated.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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