• Title/Summary/Keyword: 주요업무 모델

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Establishment of Critical Work Models through the Evaluation of Technology Competitiveness (산업설비 기술수준 평가를 통한 주요업무 도출 및 모델 구축방안 연구)

  • Park Su-Hyun;Ha Seung-Ho;Kim Kyong-Min;Park Chan-Hyuk;Kim Kyong Ju
    • Proceedings of the Korean Institute Of Construction Engineering and Management
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    • 2004.11a
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    • pp.526-530
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    • 2004
  • The portion of plant industry has increased within construction market. In spite of plant industry is dynamic field which leads state-of-the-art and creates a value, phased information management and knowledge intensive business accomplishment are insufficient. Henceforth plant is expected to demand increment of industrial project from hereafter international plant industry market. The continuous plan technique and know-how accumulation are urgent from domestic. 1'his research analyzes the areas in which domestic plant industry is insufficient and then elicits project management key success factors from current operation process. In addition, this research compares domestic plant level with overseas plant level. This study establishes work models for critical work phases based on the analysis of domestic plant technical level.

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중소 제조업체의 주요 업무프로세스별 정보화 수준 평가모델 개발

  • Kim, Eun-Hong;Kim, Hwa-Yeong;Lee, Hwan-Beom
    • Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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    • 2005.10a
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    • pp.334-337
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    • 2005
  • 기업의 경쟁력을 확보하고, 이를 유지하기 위해서는 기업의 정보화가 필수적이다. 이에 따라 구현된 한 기업의 정보화 수준을 평가할 수 있는 정보화 수준 평가모델은 매우 중요한 척도로 사용된다. 그러나 기존의 평가방식들은 대부분 중소기업의 다양한 규모와 업종, 사업유형 등을 반영하지 못하고 있을 뿐만 아니라, 기업의 주요 업무프로세스별로 현재 상황의 정보화 수준을 평가해서 향후 정보화를 추진하기 위한 로드맵을 제시하는데 한계가 있다. 본 연구에서는 중소 제조업체를 대상으로 제조업종의 사업형태를 고려하여 전사적 정보화 성숙단계 및 주요 업무프로세스별 정보화 수준을 평가할 수 있는 모델을 개발하였다.

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A study of relevant model of information management system based on business process for embodying BPM on construction company (건설기업 BPM 구현을 위한 업무 프로세스 기반의 업무지원 시스템 연계모델에 관한 연구 -공정관리 업무 프로세스를 중심으로-)

  • Lee, Jung-Woo;Song, Young-Woong;Choi, Yoon-Ki
    • Korean Journal of Construction Engineering and Management
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    • v.10 no.6
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    • pp.13-27
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    • 2009
  • Construction companies are trying to apply process management to their business to improve efficiency in business circumstance of high competition and globalization. Since 1990s, construction firms adopted process management to improve internal and external business structure based on process. It however has a few improvement functions. In addition, business support systems for business process efficiency improvement were developed, but separation between business process and IT system occurred because it focused on function-based individual construction and data input/output. To solve this problem, this study proposed business process and IT integration model for supporting user to use business information and system based on visualized business process and improving use of previous business support system. Business efficiency is expected to be improved with this model which based on integration required business condition(stakeholder, business data, functions of business supporting system). This study developved process model, architecture, and BPA of whole construction management business. According to BPA, it analyzed business process stakeholder, detail activities, and input-output data. And also it examined 12 main business supporting system of Korean construction firms. Based on analyzed data, this study developed business process supporting integration model based on business process through PDCA and CRUD analysis.

중기청, 제조물책임(PL) 표준계약모델 시행

  • 한국레미콘공업협회
    • 레미콘
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    • no.1 s.74
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    • pp.87-91
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    • 2003
  • 본 자료는 중소기업청에서 PL관련 불공정행위를 예방하기 위한 표준계약모델 개발을 완료하고 제조업체의 제조물 결함으로 인한 경영상의 위험과 경제적 부담완화에 따른 표준계약모델을 시행한다고 밝혔다. PL관련 표준계약모델의 주요내용과 현재 통용되고 있는 거래계약의 문제점등을 요약하여 게재하오니 업무에 참고자료로 활용하시기 바랍니다.

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Development of EPC Business Process Management Model for Improving Plant Project Management (플랜트프로젝트 사업관리 업무절차 개선을 위한 EPC 수행단계별 BPM모델 개발)

  • Park, Bum-Jin;Lee, Min-Jae;Lee, Tai-Sik
    • Korean Journal of Construction Engineering and Management
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    • v.9 no.5
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    • pp.149-158
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    • 2008
  • Plant construction is being a motive power of national economic growth, because it is a higher value-added business which has enormous influence through other industry. But, plant projects management of the domestic company was poor. So, the development of EPC Business Process Management method has been encouraged. Therefore, this paper performed several researches for setting up the EPC Business Process Management Model for improving plant project management. And the details are as follows. First of all, this study collected the work procedure manuals of 12 large-sized international construction companies. Secondly, from the analyzing gathered EPC work procedure manuals, issues of work procedure manuals were analyzed and improvement plans were drawn out. Basis on this, This study presents a method to improve project management for EPC plant project. 'The Work Procedure Matrix for EPC Management' and 'Key Unit Works for EPC Management' were drawn out by using overseas construction management theories and international regulations. In addition, 'The EPC Business Process Management Models' reformed to the Business process method, that is the set of specifications, documents and procedures used to manage the EPC plant project. And it describes how the EPC work procedure manuals will be used. Finally, this study suggests the model of EPC Business Process Management System. The framework of Plant project management can be clarified by using 'The Work Procedure Matrix'. And 'Key Unit Works' are used to organize the work procedure needed to improve plant projects management. The results of this study will help to improve in project management efficiency for plant construction.

An Extractive Summarization System for Real-time Call Center Agent (실시간 콜센터 상담사 보조를 위한 주요 상담 발화 추출 요약 시스템)

  • Ian Jung;YongTaek Lee;Hyunmok Kim;Yongchol Kim
    • Annual Conference on Human and Language Technology
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    • 2022.10a
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    • pp.53-58
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    • 2022
  • 인공지능 기술이 발전하며, 다양한 산업군에 사람의 업무를 보조하는 인공지능 시스템이 적용되고 있다. 그 중 콜센터 상담사의 상담 업무를 보조하는 자연어 처리 기술 역시 활발히 연구되고 있는 분야 중 하나이다. 콜센터 상담사 보조 시스템은 상담사를 보조하기에 앞서 고객과 상담사의 대화로 진행되는 상담이 어떤 내용인지 정확히 인식해야 한다. 이때, 시스템이 상담의 목적을 대표할 수 있는 발화를 판별한다면 상담 내용을 보다 명확히 인식할 수 있다. 본 논문은 구어체로 진행되는 상담 스크립트의 특징을 주목하여, 실시간으로 상담 내용을 분석하고, 중요한 의미를 가지는 발화를 인지하여 추출하는 모델을 제안한다. 실험 결과, 제안한 모델이 기존 추출 요약과 비교하여, 우수한 성능을 보였다. 본 논문에 제안한 모델을 적용하여, 주요 상담 발화를 추출하고, 관련된 상담 문서 검색, 상담 내용 분류 등에 적용할 수 있다.

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효율적인 공컨테이너 관리를 위한 수직형 자동화 컨테이너터미널 이송모델 연구

  • Jang, Jae-Hwan;Lee, Jeong-Yun
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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    • 2019.11a
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    • pp.218-220
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    • 2019
  • 전 세계 주요 항만에서 컨테이너터미널의 자동화가 추진되고 있으나, 기존 터미널 자동화 모형은 수출입 화물의 단순 양하에 초점을 둔 서구형 수직 배열 중심으로 개발되었다. 이로 인해 다양한 On Dock 서비스가 이루어지는 우리나라 컨테이너 항만의 경우, 터미널 자동화 추진에 많은 어려움이 존재한다. 이에 본 연구는 컨테이너터미널 On Dock 서비스 중 주요 업무인 공컨테이너 관리의 효율성 제고를 위해, 수직 배열 자동화 컨테이너터미널에서 활용할 수 있는 새로운 구내 이송모델을 제시하고 효과를 분석하였다.

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A Study on the Improvement of SOC Project Planning Process and Systems (국내 SOC 사업의 기획업무 개선에 관한 연구)

  • Shin Dongwoo;Kim Yea-Sang
    • Korean Journal of Construction Engineering and Management
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    • v.1 no.1 s.1
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    • pp.45-52
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    • 2000
  • In Korea, demand for the Social Overhead Capital(SOC) projects has tremendously increased since 1970's and is expected to keep growing to support national economic development as well as to enhance the quality of life. In these projects, project planning and feasibility study phase is one of the most critical phases because it determines the success of later phases. However, we have experienced trial and errors repeatedly such as cost overruns and schedule delays in many of the SOC projects. These problems can be prevented or at least expected in the earlier phase and it requires well-developed and standardized project planning process and systems before design, procurement, and construction phases begin. Therefore, the purpose of this research is to investigate current problems in this phase and provide framework for a model for the project planning management which can be used for the SOC projects to insure the whole project success.

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인지작업분석을 활용한 해상교통관제의 기능 개선

  • Kim, Ju-Seong;Kim, Gye-Su;Jeong, Jung-Sik;Park, Gye-Gak
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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    • 2013.06a
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    • pp.398-400
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    • 2013
  • 해상교통관제(VTS; Vessel Traffic Service)는 IMO RESOLUTION A.857(20) on Guidelines for Vessel Traffic Service와 해사안전법 제36조, 개항질서법 제 28조에 의거 해상운송에서의 위험을 감소하고 해상교통질서확립과 안전확보를 위하여 전세계 주요항만 및 수역에서 이용되고 있다. 최근 해상교통관제 분야에 인적요인을 도입하여 사고예방 및 감소를 도모하고 있으나 해상교통관제의 특수한 상황을 충분히 고려하지 못하고 있다. 따라서 본 연구에서는 해상교통관제와 해상교통관제사의 특수한 업무상황을 고려하여 직무를 분석하고 인간공학적 분석기법을 적용하여 사전해상상황인식을 위한 관제업무의 예측모듈을 개발하는데 목적이 있다. 본 연구를 통하여 체계적인 관제업무 분석의 프레임을 제공하고 관제사들이 효율적으로 관제업무를 수행하도록 하기 위한 실무적 업무프로세스를 제시한다.

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경찰관서 표준인력 수요모델 개발;시스템다이내믹스 방법론을 기반으로

  • Jeong, Jae-Rim;Jeon, So-Yeon;Gwak, Mi-Ae;Yeon, Seung-Jun
    • 한국경영정보학회:학술대회논문집
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    • 2007.06a
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    • pp.843-848
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    • 2007
  • 날로 광역화, 지능화, 디지털화된 범죄양상과 국민들의 고품질 치안서비스에 대한 관심과 욕구의 증대로 인해 치안수요가 증가하고 있다. 지금까지의 선행연구들은 경찰인력의 수요에 영향을 미치는 특정 변수를 회귀분석을 통해 찾아낸 뒤 이것을 바탕으로 경찰인력에 대한 예측을 시도하였으나, 경찰 업무 전반에 걸친 직무를 분석하여 치안 수요 및 업무량에 따른 적정인력을 산출하는 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 경찰관서 각 기능별 실무자 면담을 통해 직무를 분석한 후 기능별 주요 업무를 선정하였고 시스템 다이내믹스 방법론을 활용하여 기능별 경찰관서의 표준인력 수요를 예측하였다. 또한 235개의 관서 모델을 만들어 컴퓨터 시뮬레이션을 통해 관서별, 지방청별 효율적 인력 운용 방안에 대해 논의하였다.

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