• 한국콘텐츠학회논문지
• /
• 제17권3호
• /
• pp.507-522
• /
• 2017

본 연구는 Parashuraman, Zeithmal과 Berry가 개발한 SERVQUAL 모델을 이용해 간호간병통합서비스 병동을 이용한 환자와 간호사를 대상으로 간호서비스에 대한 인식도를 상호 비교함으로써 보다 환자중심의 간호서비스를 제공하고, 간호간병서비스에 대한 환자 만족도 및 간호의 질 향상을 위한 근거자료를 제시하고자 한 것이다. 이를 위하여 간호간병통합서비스 병동 간호사 192명과 환자 321명을 대상으로 간호서비스에 대한 기대-인식 차이 정도를 비교 분석하였다. 분석 결과 간호간병통합서비스 병동에서 제공된 간호서비스에 대한 환자의 만족도가 환자의 기대 정도와 간호사의 수행도에 비해 통계적으로 유의하게 높은 것으로 나타나 향후 간호간병통합서비스 제도가 환자 중심의 전인간호 실현이라는 관점에서 간호서비스 수행도를 높이는 데 기여할 수 있음을 알 수 있었다. 한편 간호사가 환자의 기대를 잘 인식하고 있어도 이에 부응하는 간호서비스를 잘 수행하지 못하고 있는 것으로 파악된 차이에 대하여는 추후 간호간병통합서비스 제도를 운영하고 있는 보건복지부와 병원 당국 그리고 간호부서간의 조정과 협력을 통하여 발전적 대안이 마련되어야 함을 알 수 있었다. 이와 같은 본 연구의 결과를 바탕으로 본 연구의 개념적 모델인 PZB의 SERVQUAL 모델을 적용하여 환자의 간호서비스에 대한 기대 수준과 만족도를 지속적으로 측정하고 평가하면서 간호서비스 질 향상을 통한 간호간병통합서비스 제도를 발전시켜나가야 할 것을 제안한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
• /
• 제11권2호
• /
• pp.40-53
• /
• 2011

이 논문에서는 웹을 사용하는 과정에서 공인인증서 제출을 위하여 필수적으로 사용되는 부가 애플리케이션의 하나인 공인인증서 가입자 소프트웨어의 장애인 접근성을 평가하는 방법과 계량 방법을 제안하였다. 제안한 방법은 전문 평가 도구를 이용하여 접근성을 평가하고, 평가기준별로 점수화하는 것으로, 스크린리더에 익숙하지 않은 소프트웨어 개발자도 장애인 접근성을 스스로 평가할 수 있는 장점이 있다. 제안한 방법을 이용하여 78개 기관이 제공하는 공인인증서 가입자 소프트웨어의 접근성 수준을 측정해 본 결과, 전체 기관의 62%인 48개 기관이 제공하는 공인인증서 서비스의 접근성 수준이 70점미만으로 시각장애인의 사용이 불가능하였다. 평가에서 최고점(88점)을 받은 18개 기관이 제공하는 공인인증서 서비스조차 스크린리더를 이용하는 시각장애인의 접근이 부분적으로 어려웠다. 이는 이 논문에서 제안한 접근성 평가 및 계량 방법이 적용 가능함을 알려준다.

• 정보처리학회논문지A
• /
• 제13A권5호
• /
• pp.473-480
• /
• 2006

최근 웹을 기반으로 교수-학습이 이루어지는 원격 교육 시스템이 급격히 증가하고 있으며, 학습자 개개인의 수준이나 학습 패턴에 맞는 맞춤형 코스웨어에 대한 요구가 증가하고 있다. 그러나, 대부분의 원격 교육 시스템들이 학습자의 수준을 고려한 맞춤형 학습을 제공하지 못하기 때문에 학습자가 학습 도중에 흥미를 쉽게 잃는 경우가 많다. 따라서 최근에는 개개인의 학습 수준과 학습 패턴을 자동으로 분석하여 차별화 된 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 많은 연구가 활발히 진행되고 있다. 본 논문에서는, 컴퓨터 활용을 학습하기 위한 목적으로, 교수/조교/학생/모니터 에이전트라는 4종류의 에이전트가 서로 협력하여 학습자에게 적합한 학습 내용을 제공하는 맞춤형 코스웨어를 설계 및 구현하였다.

• 프린팅코리아
• /
• 제8권3호
• /
• pp.84-85
• /
• 2009

IT기술과 인쇄기계가 결합되는 사례가 적지 않은 요즘이지만 패키지나 번들 수준을 벗어나서 1:1 맞춤형으로 제공되는 사례나 아예 전적으로 집중하는 사례는 그리 흔하지 않은 것이 사실이다. 지난 1987년 출범한 대신정보통신(대표 이재원, www.dsic.co.kr)은 IT기술을 기반으로 하는 전형적인 정보통신분야의 회사이지만 IT기술과 시스템프린터를 융합한 고객맞춤형 디지털프린팅사업을 하는 POD사업본부(본부장 김종배이사)는 많은 고객을 확보, 활발한 사업을 전개하고 있다. POD사업본부는 특화 및 차별화된 상품 및 서비스 개발에 역점을 기울여 왔으며 오세코리아, 다이니폰스 크린코리아, 리코 등 유력한 프린터 제조사들과 협력관계를 맺고 다양하고 생산성 높은 작업을 지원하는 시스템 프린터와 토탈 Out_put 솔루션을 제공해 왔다.

• 한국콘텐츠학회논문지
• /
• 제9권12호
• /
• pp.528-536
• /
• 2009

일정 수준의 서비스 품질, 보안, 양방향성, 신뢰성 등을 제공하는 관리된 IP 기반의 네트워크에서 멀티미디어 서비스를 주로 수행하는 IPTV 서비스는 최근 상용화 서비스 제공으로 인해 그 중요성이 증가하고 있다. 그러나 IPTV 서비스 사업자들의 주요 서비스들이 폐쇄형 플랫폼에 의존하고 있어 개인형, 개방형 서비스를 통해 언제, 어디서나, 어떤 디바이스 환경에서도 콘텐츠를 생산하고 동시에 소비하는 IPTV 서비스의 본래 취지를 충족하지 못하고 있다. 본 논문에서는 개방형 IPTV 서비스 플랫폼을 제안하여 개인이나 소규모 사업자가 쉽게 콘텐츠를 생산하고 기존의 IPTV 망에 종속되지 않은 상태에서 서비스를 제공할 수 있는 방안을 제공하였다. 제안된 플랫폼은 제한적인 네트워크 및 프로세스 자원에서 서비스를 지원할 수 있는 오버레이 멀티캐스트 전송 방법과 콘텐츠의 품질을 보장하기 위해 사용하는 콘텐츠 전달 네트워크(Content Delivery Network)와 유사한 전송 방법을 동시에 적용하였다. 제안 IPTV 플랫폼은 성능 시험을 통해 전송되는 콘텐츠의 품질, 콘텐츠 전송량 및 채널 Zapping Time에서 개방형 서비스 플랫폼으로서의 가능성을 보여 주었으며, 향후 지속적인 기능 및 사용자 인터페이스의 개선을 통해 개방형 IPTV 플랫폼을 이용한 IPTV 서비스를 제공할 수 있음을 보여 주고 있다.

• 정보관리학회지
• /
• 제30권2호
• /
• pp.169-188
• /
• 2013

장애인의 정보격차해소를 위한 다양한 노력에도 불구하고 장애인 및 잠재적 이용자층의 정보요구 미 파악, 단일화된 정보제공 채널의 미비, 웹 접근성의 낮은 체감 수준 등 다양한 요인들에 의해 장애인의 정보격차 해소는 요원해지고 있는 실정이다. 이에 본 연구는 장애인과 유관종사자 등 잠재적 이용자층의 장애인분야 웹정보 이용행태를 분석하고, 현재 국내에서 제공되고 있는 장애인분야 웹정보서비스의 이용성을 평가하였다. 나아가 웹정보서비스의 기능 개선 요구사항을 파악하여, 장애인의 정보격차 해소를 위한 새로운 정보서비스 모형으로서의 장애인도서관 포털서비스 구축방안을 제언하였다.

• 한국정보통신학회:학술대회논문집
• /
• 한국정보통신학회 2012년도 추계학술대회
• /
• pp.956-958
• /
• 2012

GIS(Geographic Information System)는 IT 및 서비스 산업에서 광범위하게 사용되고 있으며 사용자들에게 많은 지리적 정보를 제공하고, 다른 서비스 정보와 융합하여 새로운 서비스를 재창조하고 있다. 이러한 서비스를 가능하게 하는 것이 GIS인데 GIS는 크게 2가지로 분류 할 수 있다. 첫째는 도로, 상수도, 인구 등 GIS 데이터이고 둘째는 GIS 데이터를 처리하는 소프트웨어(엔진 및 API)들이다. 오류가 없는 GIS 데이터를 GIS소프트웨어가 분석, 처리 및 활용하여 새로운 정보를 생산하고 활용되지만 GIS 소프트웨어의 낮은 품질 수준은 잘못된 정보를 생산하여 사용자에게 잘못된 서비스를 제공하기도 한다. 본 논문에서는 GIS 소프트웨어의 품질을 높이기 위해 소프트웨어 개발단계부터 ISO/IEC 9126 기반으로 GIS 소프트웨어 품질을 측정할 수 있는 매트릭과 방법에 대해서 논하고자 한다.

• 한국정보처리학회논문지
• /
• 제3권3호
• /
• pp.493-500
• /
• 1996

무선 메세지 전송, 무선 데이타 베이스, 이동 컴퓨팅 등에 대한 관심이 증대됨 에 따라 이동 데이타 서비스를 효과적으로 수용할 수 있는 방안이 절실하게 요구되고 있다. 본 논문에서는 음성 뿐만 아니라 다양한 데이타의 서비스 특성을 동시에 고려하여 음성과 데이타에 대해 보다 균형된 서비스 품질을 제공하기 위한 트래픽 처리 방법을 제안 하고 이 방법의 성능을 분석하였다. 성능분석 결과에 따르면 제안된 방법은 이전의 방법에 비해 데이타 품질을 개선할 수 있으며, 데이타의 부하 크기에 무관하게 허용가능한 수준의 음성 블러킹율을 동시에 제공할 수 있음이 확인되었다. 특히 메세지형 데이타서비스도 혼합된 환경 하에서는 성능향상 효과가 더 크다.

• 한국전자통신학회논문지
• /
• 제17권6호
• /
• pp.1283-1292
• /
• 2022

현재 보건의료 분야에서 여러 인공지능 프로젝트가 서로 경쟁하고 있어서 시스템 간 인터페이스의 통일된 사양이 부족한 상황이다. 이에 본 연구에서는 보건의료 부문 관련 응용 알고리즘, 모델 및 서비스 지원을 제공할 수 있는 하나의 보건의료 인공지능 서비스 플랫폼을 제안한다. 제안된 플랫폼은 다수의 이기종 데이터 처리, 지능형 서비스, 모델 관리, 일반 응용 시나리오 및 다양한 수준의 비즈니스를 위한 기타 서비스를 제공할 수 있다. 플랫폼 적용과 관련해서 최근 대두되고 있는 행위 인터넷 개념을 바탕으로 보건의료 분야의 사물 인터넷 서비스 관련 환자 행위 분석을 통해 보건의료 소비 행위에 대해 신뢰할 수 있고, 이해 가능한 추적 및 분석 시나리오를 나타낸다.

• 재활복지공학회논문지
• /
• 제8권3호
• /
• pp.221-226
• /
• 2014

본 연구는 현재 운영되고 있는 광역 보조기구센터의 공적급여 연계 현황을 분석하고 발전 방향을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 각 보조기구센터가 공적급여 사업에서 연계하고 있는 서비스 단계 및 주요 연계 부분들을 파악하였고, 지역사회에서 실시하고 있는 수리사업의 현황과 연계 현황 그리고 각 서비스에 필요한 공급 업체 연계에 대한 현황을 조사하였다. 이를 통해 나타난 결과는 공적급여는 보조기구 정보제공 수준에서의 연계가 가장 많았다. 수리사업은 모든 센터들이 실시하지만 경 정비 수준의 수리를 일반적으로 수행하였고, 지역사회 전문 수리 업체와 연계하여 서비스를 제공하는 실정이었다. 공급 업체 연계는 지역별로 차이가 많이 나타났다. 이를 통해 전문센터에 보다 다양한 보조기구의 확충을 통한 공적급여 정보제공의 질적 향상과 지속적인 공적급여 지원 기관과의 긴밀한 교류가 필요하며, 연계의 효과성을 분석하여 정책 수립의 근거를 확보할 필요가 있다.