Moderating Effect of Social Support on The Relationship Between Airline tele-communicator's Emotional Labor and Turnover Intention (항공사 콜센터 상담원의 감정노동과 이직의도와의 관계에서 사회적지원의 조절효과)
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- Journal of Advanced Navigation Technology
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- v.15 no.2
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- pp.171-180
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- 2011