• Journal of the Korea Convergence Society
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• v.13 no.2
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• pp.341-348
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• 2022

The study was aimed to identify the educational needs for gerontological nursing using the nursing diagnosis classification of hospital nurses. A cross-sectional survey was conducted on 245 nurses who had experience caring for older patients within 1-year at two nurse web cafes. As a result of the study, 43 nursing diagnoses were classified into 6 areas: acute care, daily life care, education and counseling, environment and resource management, health promotion, and geriatric disease management. Nursing educational needs differed according to the age, sex, marital status, education level, size of the hospital, and working experience of the nurse. In order to effectively perform nursing care for the elderly and geriatric patients, it may be necessary to investigate the needs of continuous education and develop a detailed education program.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.10 no.6 s.38
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• pp.299-308
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• 2005

Recently, the standardization and computerization of franchise management have been necessitated from the specialization of industrial areas and the diversification of customer requirements. The existing ERP(Enterprise Resource Planning) systems are commercially used, but usually are restrictive solutions about manufactured goods and inventory management. etc. In this Paper, we propose an effective franchise management system Franchiser X1(FX1), which is a total component-based franchise management system for effectively supporting franchise management works, including the recruit of franchisees, the management of franchisees, consulting, education and A/S, bill collecting, and so on.

• Proceedings of the Korean Institute Of Construction Engineering and Management
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• autumn
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• pp.230-233
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• 2003

As the consumer's consumption standard has raised, occupants' needs for the apartment is diversified and complicated. But the existing mass housing supply method has many problems and it couldn't satisfy the dwellers' various needs and overall expected life span. In order to correspond those needs, construction firms have introduced several method, such as plus option, minus option, on-time option, change up service and so on. The custom-built apartment is more supplementary and it can reflect the consumer's needs to the apartment directly. But after running the custom-built apartment, several problems is revealed. So. in this study, I defined the general idea of the custom-built apartment and then collect the case of the custom-built apartment.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2012.05a
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• pp.401-405
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• 2012

우리나라의 서비스 직업에 대한 고용비중이 점차 높아지고 있는 동시에 여성의 경제활동도 함께 증가하는 추세를 보여주고 있다. 또한 현재 경영의 환경에 있어서의 소비자들은 기업과의 직접적인 대면과 함께 우량의 서비스 품질을 요구하는 경영환경의 시대에 있다. 각 기업은 차별화 전략으로서 최상의 서비스 제공을 통한 고객 만족 극대화에 초점을 맞추고 있으며 특히, 서비스 기업에서 추구하는 고객만족 또는 서비스 만족도가 기업의 경쟁우의를 결정짓고 기업의 이미지를 표현하는 중요한 요인으로 여겨지고 있다. 이러한 고객만족을 중시하는 기업과 조직의 목표에 의해 대부분의 고객센터의 여성 근로자들은 조직이 요구하는 감정표현의 규범에 의해 자신의 감정이나 느낌을 고객에게 연출하도록 강요받고 있다. 근로자의 기분과 감정과는 관계없이 고객에게 미소와 친절을 보내야 하는 고객센터 근로자들은 감정노동을 하고 있는 것이다. 이에 본 연구에서는 서비스 산업 중에서도 여성인력에 대한 의존도가 높은 고객만족센터(텔레마케터 or 전화상담원)에 근무하는 여성근로자를 중심으로 감정적 부조화에 따른 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향에 대하여 알아보고 연구 결과를 통해 고객센터의 여성근로자들의 인적자원관리 차원에서 감정노동에 대한 인지와 직무스트레스 조절을 통한 관리에 시사점을 제안하고자 한다.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.10 no.1
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• pp.625-632
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• 2024

The purpose of the study was to find out the novice mothers' perceptions, experiences, and need on healthy pregnancy. For the research purpose, we conducted the focus group interview with 10 novice mothers who were pregnant of their first child or raising first child under 12 months old. The results of the study were as follows. First, novice mothers recognized 'healthy pregnancies' as 'physically healthy pregnancies for mothers and fetuses,' 'pregnancies where mothers were mentally healthy and happy,' and 'pregnancy planned and prepared with husband together.' Second, novice mothers experienced 'examination of obstetrics and gynecology,' 'management of health and daily life,' and 'preparation of realistic conditions' to prepare for pregnancy and childbirth. Third, difficulties during pregnancy were due to 'sickness and physical changes' and 'psychological and emotional changes.' Fourth, the needs on support for healthy pregnancy were 'pre-education on mental and physical changes caused by pregnancy' and 'support for pregnancy and counseling in advance.'

• Journal of Digital Convergence
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• v.18 no.2
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• pp.351-360
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• 2020

This study was designed to develop an online education program of elderly care service for the senior caregivers. Online survey was conducted senior caregivers who attended K cyber university from November 28, to December 15, 2019. Data were analyzed using chi-square, ANOVA and post test by scheffe method. The results showed that needs of the online education program for senior caregivers were significantly higher than nursing assistants. Social workers were significantly higher than the nursing assistants in the elderly care service online education demand. In terms of performance, 'understanding and counseling for the elderly' and 'practice of the elderly play program' were social workers, senior caregivers and nursing assistants. In conclusion, it is necessary to develop a specialized online education contents for each group according to the necessity of elderly professional care and the demand of online education for elderly care service.

• Proceedings of the Acoustical Society of Korea Conference
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• 1994.06c
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• pp.287-290
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• 1994

음성 인식 시스템의 개발을 위해서는 음성 데이터베이스구축이 중요한 과제의 하나로서, 많은 시간과 노력이 요구된다. 개별적인 음성데이타베이스 구축에 따른 중복 투자를 줄이고 다양한 인식 알고리듬의 성능 비교와 국내 음성 인식 기술의 발전을 위해서는 벤치마크 시험을 위한 공통의 음성 데이터베이스가 필수적이다. 본 논문에서는 한국과학기술원 통신연구실에서 제작한 한국어 음성 데이터베이스에 관하여 기술한다. KAIST 음성데이타베이스는 자동통ㅇ역을 N이한 무역 상담과 관련되 3,000 단어 규모의 연속어를 비롯하여, 가변 길이 연결 숫자음, phoneme-balanced 75 고립단어, 지역명 관련 500 고립단어, 한국어 아-세트로 구성되어 있다. 이 음성 데이터베이스의 구축을 위하여 사용된 태스크선정 절차, 녹음 방법, 규격, 및 기대효과 등 세부사항을 기술한다.

• Proceedings of the KSCN Conference
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• 2005.04a
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• pp.160-161
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• 2005

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2006.05a
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• pp.1235-1238
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• 2006

VoIP(Voice over IP)는 IP를 이용하여 음성과 데이터를 패킷 형태로 통합하여 실시간으로 전송하는 기술이다[1]. 본 논문에서는 VoIP망에서 리눅스 기반 IP 녹취 시스템을 설계 및 구현한다. 녹취 시스템은 고객과 상담원의 통화 내용을 자동으로 녹음하여 보관함으로써 고객의 요구 사항을 명확히 파악할 수 있다. 녹취 시스템으로 모든 네트워크 환경에서 사용할 수 있으며 CTI와 연동하여 효율적이고 체계적인 녹취 시스템 구축이 가능하다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2002.04a
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• pp.517-519
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• 2002

현재 통신망상에서 운영되고 있는 네트워크 장애처리시스템의 가장 큰 문제점은 통신망상에서 발생한 장애를 보고하는 기능은 지니고 있지만, 이에 대한 효율적 처리의 방안이 부족하다는 것이다. 또한 발생한 장애에 대한 데이터베이스 유지와 이를 활용하여 지식 정보화를 구축하는 측면과 통신망 사용자의 문의 및 불만 상담을 처리하고, 사용자에게 장애 처리에 대한 정보를 제공하는 기능은 거의 제공되고 있지 못하다. 이러한 통신망 상에서 발생하는 장애를 효과적으로 해결하기 위해서는 장애를 처리하는 네트워크 장애처리시스템(Network Trouble Management System)이 필수적으로 요구되며, 이에 대한 운영 방식을 효율적으로 개선함으로써 통신망 장애로 인한 시간적, 경제적 손실을 최소화하고, 사용자와 관리자 모두에게 효과적인 시스템에 대한 구축의 필요성이 증대하고 있다. 본 논문에서는 전문가 기반의 장애처리시스템에 자동 응답 시스템을 접목시켜 각 분야의 전문가들을 영입하고 관리할 수 있으며, 기존의 장애 처리 데이터베이스를 활용하여 사용자에게 장애처리에 대한 방안을 제시한 수 있는 전문가 기반의 확장 장애처리시스템을 구현함으로써 사용자에게 신뢰성 있는 고부가가치의 서비스를 제공할 수 있게 하였다.