A study on the Satisfaction Analysis and Service Improvement of Public Transportation: Focused on the Express Bus, City Railway and Airlines (교통수단에 따른 고객만족도 분석 및 서비스 제고 방안: 고속버스, 도시철도, 항공교통을 중심으로)
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- Transportation Technology and Policy
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- v.11 no.5
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- pp.28-35
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- 2014