A study on the Satisfaction Analysis and Service Improvement of Public Transportation: Focused on the Express Bus, City Railway and Airlines

교통수단에 따른 고객만족도 분석 및 서비스 제고 방안: 고속버스, 도시철도, 항공교통을 중심으로

  • 유진화 (교통안전공단 교통환경처) ;
  • 한훈희 (교통안전공단 항공안전처)
  • Published : 2014.10.31