This study investigated that customer satisfaction based on the effects of perceived value (innovative value, practical value, symbolic value) and innovation characteristics (innovative resistance, visibility) of wearable healthcare device users on purchase attitude. A survey was conducted on actual users who are currently using wearable healthcare devices, and the final 201 copies were analyzed using SPSS 25 and SmartPLS 3.0. The summary of research results is following here. First, it was found that the perceived values, innovative and practical values had a positive (+) effect on the user's purchasing attitude, while symbolic values did not affect the user's purchasing attitude. Second, among the innovation characteristics, innovation resistance was came out negative (-) effect on the user's purchasing attitude, and among the innovation characteristics, visibility did not affect the user's purchasing attitude. Third, it was found that perceived price had a positive (+) effect on the user's purchase attitude. Fourth, it was clarified that the perceived price and purchase attitude had a positive (+) effect on the user's customer satisfaction. Based on these research results, theoretical, practical, and future research directions were proposed.
최근 경기 침체에 불구하고 피부관리에 아낌없이 투자하는 소비자들이 늘어나면서 가정용 안면피부미용기기 (뷰티디바이스) 열기가 거세다. 시간과 장소에 제약이 없이 가성비가 뛰어난 가정용 안면피부미용기기 시장은 지난해 약 1000억으로 전년 대비 약 25%의 성장을 보이고 있으며 당분간 이 열기는 지속될 것이다. 본 연구는 이런 가정용 안면피부미용기기 시장이 이제 막 주목받고 있는 분야임에도 불구하고 연구된 바가 거의 없다. 라서 본 연구는 기업의 중요한 마케팅수단인 SNS의 구전 정보의 특성이 가정용 안면피부미용기기 (뷰티디바이스) 구매의도에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하고 구매의도에 중요한 역할하는 소비자의 태도가 어떤 매개역할을 하지는 분석하여 성장해가고 있는 가정용 안면피부미용기기(뷰티디바이스) 창업기업의 마케팅 전략에 기여할 것으로 판단된다. 연구모형에 있어서 SNS의 구전정보의 특성으로는 구전정보의 방향성, 구전정보의 수량, 구전정보의 내용 품질, 구전정보의 유형 들로 독립변수를 설정하였고, 종속변수인 구매의도사이에 매개변수로서 소비자태도를 선정하였다. 서울지역 여성 소비자들 중에서 가정용 안면 피부 미용기기를 사용해 본 경험이 있는 조건부 불특정 다수를 대상으로 150개의 표본을 추출하였다. 분석 방법은 확인적 요인분석과 크론바하 알파 계수로 변수의 타당성, 신뢰성 분석을 하고 경로분석을 통하여 변수간 가설 검정을 분석중에 있다.
According to the widespread use of smartphone, various and abundant mobile applications have been used and lots of new companies have developed mobile applications. To revitalize mobile application market, a lot of research and experiments have been performed in application development and delivery industries. The purpose of this research is to figure out the usage pattern of smartphone application and purchasing criteria of mobile application. We categorized smartphone application users with respect to application selection criteria and examined the characteristics of the categorized users. As a result, the factors of purchasing criteria of the users with respect to smartphone application selection criteria and application type were categorized into 3 groups: aggressive usage group, middle usage group, and passive usage group. The result of this study indicates that the relationship between purchasing criteria and usage pattern in mobile application market was actualized by measuring the purchasing factors of user. Therefore this fact suggests that it is very important to measure the accurate purchasing factors of its user for setting up the marketing strategy of mobile application market.
최근 인터넷이 널리 보급되면서 소비자는 직접 점포를 방문하지 않고도 인터넷을 이용해 상품을 구매할 수 있게 되었다. 이는 소비자의 입장에서는 구매통행을 하지 않아도 되는 것을 의미하는 동시에 상품 구매에 있어 거리의 영향이 사라지게 되는 것을 암시한다. 하지만 판매자는 소비자에게 직접 상품을 전달하는 역할까지 수행하게 되었다. 따라서 판매자에게 있어 거리, 공간은 여전히 중요한 문제로 남게 되며, 이를 해결하기 위해 다양한 배송방식이 등장하고 있다. (중략)
Proceedings of the Korea Society of Costume Conference
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2003.05a
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pp.39-39
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2003
본 연구의 목적은 의복 구매시 백화점 및 시장에서 구매한 소비자의 의복 소비가치와 소비자 만족의 관계를 조사하여 비교하며, 이들 변인의 인구 통계학적 특성에 따른 차이를 알아보고, 의복 소비 가치와 인구통계학적 변인이 소비자 만족에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 연구방법은 질문지법을 사용하였으며, 피험자는 서울 및 서울 근교에 거주하는 20∼50대 성인여성 364명이었다.
Modern society, the era of convergence can be And mobile convergence era as the sudden transformation of a mobile communication terminal industry. Smartphone users increasingly rapidly and the new role and value of smart phones is increasing in all walks of life, the impact of knowledge and information society, to accelerate the more recent case of Korea, determined to become more. In this study, look to the Chinese and the characteristics of smartphone customer satisfaction, repurchase intentions affect the relationship between the foundation of marketing strategy in the future to become. The results of this study can be summarized smart phone's aesthetic characteristics, functional characteristics, and purchase characteristics that affect customer satisfaction was For smart phones as well as customer satisfaction has a positive effect on repurchase.
Overview of Research: Product availability is one of important competences of store to fulfill consumer needs. If stock-outs which means a product what consumer wants to buy is not available occurs, consumer will face decision-making uncertainty that leads to consumer's negative responses such as consumer dissatisfaction on store. Stockouts was much studied in the field of academia as well as practice in other countries. However, stock-outs has not been researched at all in Marketing and/or Distribution area in Korea. The main objectives of this study are to find out determinants of consumer responses such as Substitute, Delay, and Leave(SDL) when consumer encounters out-of-stock situation and then to examine the effects of these factors on consumer responses. Specifically, this study focuses on situational characteristics(e.g., purchase urgency and surprise), store characteristics (e.g., product assortment and store convenience), and consumer characteristics (e.g., brand loyalty and store loyalty). Then, this study empirically investigates relationships these factors with consumers behaviors such as product substitution, purchase delay, and store switching.
shows the research model of this study. To accomplish above-mentioned research objectives, the following ten hypotheses were proposed and verified : ${\bullet}$ H 1 : When out-of-stock situation occurs, purchase urgency will increase product substitution but will decrease purchase delay and store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 2 When out-of-stock situation occurs, surprise will decrease product substitution and purchase delay but will Increase store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 3 : When out-of-stock situation occurs, purchase quantities will increase product substitution and store switching but will decrease purchase delay among consumer responses. ${\bullet}$ H 4 : When out-of-stock situation occurs, pre-purchase plan will decrease product substitution but will increase purchase delay and store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 5 : When out-of-stock situation occurs, product assortment will increase product substitution but will decrease purchase delay and store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 6 : When out-of-stock situation occurs, competitive store price image will increase product substitution and purchase delay but will decrease store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 7 : When out-of-stock situation occurs, store convenience will increase product substitution but will decrease purchase delay and store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 8 : When out-of-stock situation occurs, salesperson services will increase product substitution but will decrease purchase delay and store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 9 : When out-of-stock situation occurs, brand loyalty will decrease product substitution but will increase purchase delay and store switching among consumer responses. ${\bullet}$ H 10 When out-of-stock situation occurs, store loyalty will increase product substitution and purchase delay but will decrease store switching among consumer responses. Analysis: Data were collected from 353 respondents who experienced out-of-stock situations in various store types such as large discount stores, supermarkets, etc. Research model and hypotheses were verified using multinomial logit(MNL) analysis. Results and Implications:
is the estimation results of l\1NL model, and
shows the marginal effects for each determinant to consumer's responses(SDL). Significant statistical results were as follows. Purchase urgency, purchase quantities, pre-purchase plan, product assortment, store price image, brand loyalty, and store loyalty were turned out to be significant determinants to influence consumer alternative behaviors in case of out-of-stock situation. Specifically, first, product substitution behavior was triggered by purchase urgency, surprise, purchase quantities, pre-purchase plan, product assortment, store price image, brand loyalty, and store loyalty. Second, purchase delay behavior was led by purchase urgency, purchase quantities, and brand loyalty. Third, store switching behavior was influenced by purchase urgency, purchase quantities, pre-purchase plan, product assortment, store price image, brand loyalty, and store loyalty. Finally, when out-of-stock situation occurs, store convenience and salesperson service did not have significant effects on consumer alternative responses.
This study investigated the effect of K-POP characteristics on Korean consumers' liking, intention of listening and purchase intention of Korean products. For this purpose, K-POP characteristics were classified into musical characteristics and star characteristics. The results of the study are as follows. First, both musical characteristics and star characteristics of K-POP characteristics had a significant effect on favorability of Korean Wave content. Second, both musical characteristics and star characteristics of K-POP have a significant effect on K-POP listening intention. Third, both musical characteristics and star characteristics of K-POP characteristics had a significant effect on the purchase intention of Korean products through Korean Wave content. However, the relative influence of star characteristics is higher than K-POP characteristics. The results of this study will be useful data for promoting Korean pop among Chinese consumers.
The purpose of this study was to enhance the factors of the purchase intention of a mobile game for applying existing. For this study, an exploratory analysis was conducted on 40 ordinary peoples to survey through open-ended questionnaires. After that, the factors was examined by 30 experts. finally, closed-ended survey was conducted to confirm the validity and Reliability Verification. As a result, the factors have been identified with 9. From among these, 2 factors were a Newly derived -The factors of a innovation service and device- Through this study, This research will be useful to provide The basis for extended studies of Marketing, Game-development, Market analysis, etc
Elderly consumers of these days have economic power because of economic growth and live longer because of medical science development. Therefore, they have become very important customers to companies. However, if companies want to understand elderly consumers and induce them to spend money, empirical studies should have done first of all. So, this study examines the relationship between psychological characteristics of elderly consumers and purchase intention of health functional food. The results are: First, three psychological characteristics of elderly consumer are statistically significant to purchase intention of health functional food. 'Innovation-Achievement' and 'Elderly-Awareness' are positively significant to purchase intention of health functional food. Second, 'Trend-Convenience' and 'Elderly-Awareness' are more statistically significant to purchase intention of health functional food. Third, 'Trend-Convenience' is negatively significant to purchase intention of health functional food.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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