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교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 구전에 미치는 영향 (The Effects of Educational Service Quality on University Image, Student Satisfaction, and Word of Mouth)

  • 정현화;정기한
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제18권6호
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    • pp.103-109
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    • 2017
  • 본 논문은 교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 구전에 미치는 영향을 분석하며, 대학이미지, 학생만족, 구전 간의 영향관계를 조사하였다. 274부의 설문지가 가설검정에 사용되었으며, 2차 구조모형 분석을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 구전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 교육서비스품질의 하위차원을 검정한 결과 상대적 영향정도는 교수방법, 강의내용, 교수태도, 의사소통 순으로 나타났다. 둘째, 대학이미지가 학생만족과 구전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 대학이미지는 학생만족에 상대적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 결과는 대학이미지에 대한 만족도가 교육성과에 대한 만족에 직접적인 영향을 주는 선행연구결과와 부분적으로 일치하는 것으로 나타났으며, 학생만족은 긍정적으로 형성된 대학브랜드 이미지를 보유한 대학은 고객만족을 창출하여 경쟁우위를 확보하게 됨을 알 수 있다. 셋째, 학생만족이 구전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 교육서비스품질 하위차원의 요인적재 값에서 교수방법(0.972)과 강의내용(0.934)이 가장 중요한 요인으로 확인되었으며, 대학이미지, 학생만족, 구전에 대해 이들의 영향이 다른 요인들보다 크다는 것을 의미한다. 따라서 대학기관은 대학이미지, 학생만족, 구전 등의 성과를 향상시키기 위해 학생들의 관점에서 교육서비스품질의 교수방법과 강의내용을 강화해야 한다.

O2O 서비스 구전의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구: 중국 스마트 오더 서비스를 중심으로 (A Study on Factors Affecting Consumer's Word-of-Mouth Intention of O2O service: Focused on Chinese Smart Order Service)

  • ;유재현
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제32권2호
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    • pp.1-24
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    • 2023
  • Purpose The aim of this study is to investigate how system quality, privacy concerns, and usefulness impact user satisfaction and word-of-mouth intention towards smart order services among Chinese consumers. The study also seeks to provide both theoretical and practical implications based on the findings. Design/methodology/approach This study conducted an empirical study on Chinese consumers through an online survey on 274 users of smart order service in China. To analyze the data, frequency analysis, reliability analysis, and confirmatory factor analysis were performed using SPSS 26.0 and AMOS 26.0 statistical programs, and structural equation model was used for hypothesis testing. Findings The study results are as follows. First, system quality was found to have a positive effect on usefulness and user satisfaction. Second, privacy concerns were found to have a positive effect on user satisfaction, but not on usefulness. Third, user satisfaction was found to have a positive effect on consumers' word-of-mouth intention of the smart order service. Finally, mediating effects were found between system quality and user satisfaction through usefulness, as well as between system quality, perceived privacy concern, and usefulness through user satisfaction.

만화 영상에서 말풍선의 자동 생성 방법 (Automated Generation of Word Balloons in Comics)

  • 류동성;천봉경;박규태;조환규
    • 한국컴퓨터그래픽스학회논문지
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    • 제13권1호
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    • pp.33-36
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    • 2007
  • 일반적으로 말풍선은 만화에서 대사와 주인공을 연결하는 매개체 역할을 한다. 또한 말풍선은 대사가 진행되는 순서를 고려하여 배치되기 때문에, 말풍선의 위치는 줄거리의 전개 과정을 표현하는 역할을 하기도 한다. 그러므로 말풍선을 생성하고 배치하는 작업은 중요한 작업이며, 이러한 작업은 주로 만화가의 수작업을 통해서 이루어진다. 본 논문에서는 만화가의 수작업으로 진행되는 말풍선의 생성과 배치 작업을 자동으로 수행하기 위한 방법에 관해 논의한다. 이를 위해서, 6가지 종류의 말풍선을 모델링하였으며, 이러한 말풍선들을 배치를 위해서, EPFLP 기반의 휴리스틱 알고리즘을 제시하였다. 또한, 말풍선의 참조점과 말꼬리의 방향을 고려해서, 수작업으로 생성되던 말꼬리를 자동으로 생성하는 방법을 제안한다.

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어절 내의 형태소 범주 패턴에 기반한 통계적 자동 띄어쓰기 시스템 (A Stochastic Word-Spacing System Based on Word Category-Pattern)

  • 강미영;정성원;권혁철
    • 한국정보과학회논문지:소프트웨어및응용
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    • 제33권11호
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    • pp.965-978
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    • 2006
  • 본 논문에서는 형태소 unigram과 한국어 어절을 형성하는 형태소 범주 패턴에 기반하여 어절을 인식하는 한국어 띄어쓰기 시스템을 구현하였다. 기존에 많이 연구된 통계 정보를 이용한 띄어쓰기 모델은 비교적 짧은 시간에 쉽게 구현할 수 있는 장점이 있지만, 한국어의 형태 유형론적 특성 때문에 발생하는 (ㄱ) 자료부족 문제와 (ㄴ) 메모리 크기 문제에 효과적으로 대처하지 못한다. 본 논문은 이 두 문제를 동시에 해결하기 위해 어절을 구성하고 있는 개별 형태소의 통계 정보와 그 형태소의 범주의 통계 정보를 기반으로 하여 띄어쓰기 후보 어절들을 추천한다. 임의의 후보 어절이 최종의 띄어쓰기 단위인 어절이 될 수 있는 확률은 (ㄱ) 해당 후보 어절 내의 각 형태소 확률과 (ㄴ) 해당 후보 어절을 구성하기 위해 그 형태소의 범주가 다른 형태소 범주와 함께 형성하는 패턴 내에서 차지하는 '범주가중치'를 고려하여 구한다. 해당 '범주가중치'는 (ㄱ) 말뭉치로부터 실제로 관찰된 어절의 확률과 (ㄴ) 후보 어절 내의 개별 형태소의 확률과 (ㄷ) 그 범주 가중치에 의해 추정된 어절 확률 사이의 평균 에러(error mean)가 최저가 되는 방향으로 학습하여 얻어진다.

다국어 정보처리를 위한 불어 전처리에 관한 연구 (Preprocessing of the French Sentence for Multilingual Information Processing)

  • 서래원;박세원;유성준
    • 한국정보처리학회논문지
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    • 제7권4호
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    • pp.1132-1140
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    • 2000
  • The purpose of this paper was to present the method of progress efficiency of morphosyntaxical analyzer for French information processing in the view of multilingual information processing. This study indicated that he method prohibit the additional useless word type by decomposing word type by decomposing works which were created by morphological amalgamation. Findings also suggested the need of preprocessing in order to decrease the overload of morphosyntaxical analysis algorithm. In addition, general rules were proposed to divide word form and to decompose complex sentence.

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단어빈도와 단어규칙성 효과에 기초한 합성음 평가 (The text-to-speech system assessment based on word frequency and word regularity effects)

  • 남기춘;최원일;이동훈;구민모;김종진
    • 대한음성학회:학술대회논문집
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    • 대한음성학회 2002년도 11월 학술대회지
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    • pp.105-108
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    • 2002
  • In the present study, the intelligibility of the synthesized speech sounds was evaluated by using the psycholinguistic and fMRI techniques, In order to see the difference in recognizing words between the natural and synthesized speech sounds, word regularity and word frequency were varied. The results of Experiment1 and Experiment2 showed that the intelligibility difference of the synthesized speech comes from word regularity. There were smaller activation of the auditory areas in brain and slower recognition time for the regular words.

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워드넷과 구글에 기반한 온톨로지 개체의 일반화 (Generalization of Ontology Instances Based on WordNet and Google)

  • 강신재;강인수
    • 한국지능시스템학회논문지
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    • 제19권3호
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    • pp.363-370
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    • 2009
  • 본 논문은 온톨로지의 지식을 확장하기 위하여 웹 페이지 등 텍스트에서 추출된 온톨로지 개체(ontology instances)를 일반화하는 방법을 제시한다. 이를 위해서는 단어 의미 중의성 해소 과정이 필수적인데, 구글, 워드넷과 같은 오픈 API와 어휘 리소스를 이용하여 비교사학습 방법으로 해결하는 방법을 제안한다. 실험 결과 기존 연구에 비해 15.8%의 성능 향상을 얻을 수 있었다.

정보처리 양식에 따른 수학적 의사소통 능력과 문장제 해결능력과의 관계 (The Correlation between information Processing type and mathematical communication abilities / word Problem solving abilities)

  • 이종희;박선욱
    • 대한수학교육학회지:학교수학
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    • 제4권2호
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    • pp.147-160
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    • 2002
  • The purpose of this study is to examine the The correlation between information processing types and mathematical communication abilities / word problem solving abilities. The results obtained are as follows: 1 Simultaneous/continuous information process types showed statistically high correlation with mathematical communication abilities. However, the correlation between simultaneous information process and mathematical communication abilities is a little higher than the correlation between continuous information process and mathematical communication abilities. 2. There is a high correlation between mathematical communication abilities and word problem solving abilities. Especially, speaking ability is much more correlated with four factors of word problem solving than reading, writing and listening, Through this study, we can conclude that information process types should be consider ed in order to improve mathematical communication abilities and mathematical communication abilities is essential in word problem solving.

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KNE: An Automatic Dictionary Expansion Method Using Use-cases for Morphological Analysis

  • Nam, Chung-Hyeon;Jang, Kyung-Sik
    • Journal of information and communication convergence engineering
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    • 제17권3호
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    • pp.191-197
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    • 2019
  • Morphological analysis is used for searching sentences and understanding context. As most morpheme analysis methods are based on predefined dictionaries, the problem of a target word not being registered in the given morpheme dictionary, the so-called unregistered word problem, can be a major cause of reduced performance. The current practical solution of such unregistered word problem is to add them by hand-write into the given dictionary. This method is a limitation that restricts the scalability and expandability of dictionaries. In order to overcome this limitation, we propose a novel method to automatically expand a dictionary by means of use-case analysis, which checks the validity of the unregistered word by exploring the use-cases through web crawling. The results show that the proposed method is a feasible one in terms of the accuracy of the validation process, the expandability of the dictionary and, after registration, the fast extraction time of morphemes.

Closure durations of Korean stops at three positions

  • Yungdo Yun
    • 말소리와 음성과학
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    • 제14권4호
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    • pp.11-17
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    • 2022
  • This study investigates closure durations of Korean stops in terms of laryngeal contrasts, places of articulation, and three positions within words. Twenty-two Korean speakers produced the nonsense words containing Korean stops found in word-initial and word-final positions and between vowels. The statistical results showed that the closure durations differed significantly by laryngeal contrast and place of articulation. In addition, the differences by position within words were marginally significant. The closure durations were in the order of lenis < aspirated < fortis stops by laryngeal contrast, velar < alveolar < bilabial stops by place of articulation, and word-final < word-initial < between vowels by positions within words. The laryngeal contrasts were neutralized in word-final position as per coda neutralization in Korean phonology. This study shows that closure durations should be considered a valuable phonetic cue to identify stops on par with voice onset time and f0.