커뮤니케이션에서 중요한 비중을 차지하는 비언어적 요소들이 소셜미디어에 있어서도 그 활용성이 높아지고 있다. 본 연구에서는 페이스북 이용자들을 대상으로 Q 방법론을 통해 비언어적 요소들을 활용하는 주관적 인식 유형들을 찾아냈다. 우선 포커스 그룹 인터뷰를 시행하여 소셜미디어의 비언어적 요소들을 대표하는 34개의 Q 진술문들을 도출하였다. 페이스북 이용자들 19명을 대상으로 Q 소팅을 시행한 결과 비언어적 요소들을 서로 다르게 활용하는 3개의 그룹들을 대별할 수 있었다: 안전거리형, 은둔관조형, 전력투구형. 각각의 유형별로 현재 활용하는 비언어적 요소들과 미래에 필요할 것으로 보이는 비언어적 요소를 지원하기 위한 시스템의 기능들에 관해서 논의했다. 본 연구의 결과는 향후 온라인에서의 비언어적 요소나 기능들을 확장하기 위한 기초가 될 수 있을 것이다.
From a social constructivists' perspective, knowledge is not transmitted by language but it is constructed by social interactions with others. That is, it is viewed in social constructivism that learning is a process in which knowledge is constructed by communicative interactions with more capable others. In this vein, a class might be analyzed and characterized in terms of interactional patterns of teacher-student and student-student in class. For this, a primary math class was selected and observed and it was analyzed by the Flanders category system to investigate the effects of the math teaching based on verbal interactions on the learning of math. The class was taught in a teacher-centered and direct way but in the class math knowledge was taught through univocal communications in the form of question-answer. The results of this study appeared to suggest that verbal interactional patterns should take place frequently in math teaching in the sequence of a teacher's questions$\to$students' extensive responses $\to$ positive feedback for the students' responses by the teacher $\to$ the acceptance of the students' responses $\to$ the teacher's explanation or students' questions. In other words, math might be taught more effectively through the verbal discourse patterns proposed in this study.
The purpose of this study was to investigate gifted students' verbal-nonverbal interactions in small grouped classes and to classify them into characteristics. For this study, an instrument to measure gifted student's verbal-nonverbal interactions was developed. The subjects were 16 students of 5th and 6th grades at H-area gifted center in rural area. Video recorded was classified each 5minutes by researchers. The results were as follows; First, verbal interactions were about 27% and non-verbal interactions were about 73%. Activities unrelated to learning were about 20%. Second, high achievement gifted students enjoyed verbal interactions including discussions. Third, gifted students can be classified 3 types(Spoken-centered, Written-centered and Played-centered) by interactions. The results revealed that gifted student's verbal-nonverbal interactions played an important role in communication between students and teacher as well as students. Small-grouped instructions according to characteristic and levels of gifted students are needed in gifted science education.
Purpose - Non-verbal Communication with customers in restaurant business can play an important role because it affects customer behavior and attitudes as a means to develop and maintain long-term relationships with customers. The purpose of this study is to analyze the effect of non-verbal communication with customers and the effect of the influence on customer satisfaction, trust, and revisit intention. Research design, data, methodology - In order to verify the research models and hypotheses of this study, questions were prepared for each variable and data were collected through questionnaires. The questionnaire survey was conducted from March 27, 2018 to April 17, 2018, for those who agreed with the citizens of the Jeju area who visited the restaurant recently. 50 out of 100 were conducted by internet survey and 50 were surveyed. Thus, a total of 100 responses were used using structural equation modeling with Smartpls 3.0. Results - The results of the study are as follows. First, non-verbal communication has a significant impact on customer emotion. Second customer emotion have a significant impact on customer trust and satisfaction. Third, Customer satisfaction had positive a significant effect on revisit intention. Fourth, Customer trust had positive a significant effect on revisit intention. Conclusions - The implications of this study are following as: The food service company should continuously provide non-verbal communication training to employees so that they can respond to customers with the right attitude and bright smile. In particular, in the case of restaurant franchises, customer response manuals should be created and distributed to the franchisees, and a regular training program for the franchisees should be implemented to provide the same service to the customer. Second, CEOs should have to worry about what kind of experience he or she has left since leaving the store. It is also necessary to constantly look at what customers experience in their stores or in their brands, and what emotions they form through their experiences. Third, the more satisfied or trusted customers are formed through the service of the employee, the more loyal the restaurant business will be, and the more likely it is to make continuous revisit and positive word-of-mouth activities..
본 논문에서는 언어장애인이 이미지를 사용하여 쉽게 의사를 전달할 수 있도록 하기 위하여 이미지 사전에 기반을 둔 보완대체 의사소통 도구를 구현하였다. 일반적으로 언어장애를 가지고 있는 사람들은 그들의 의사를 전달하기 위하여 몇 개의 제한된 언어를 사용한다. 또한 언어 장애인들에게는 말로서 의사를 전달하는 데에는 어려움이 있기 때문에 이미지를 사용하면 훨씬 효과적으로 의사소통을 할 수 있다. 따라서 대화자의 의사전달의 핵심을 이루는 동사와 형용사에 해당하는 단어에 대하여 이미지들을 제작하고, 이 이미지들과 결합할 수 있는 명사 이미지와의 의미관계를 패턴으로 정의하여, 이미지 사전을 구축하였다. 본 논문의 보완대체 의사소통 시스템은 사용자가 동사의 이미지를 클릭하고, 이 이미지의 의미관계를 기반으로 하는 결합 패턴의 구성요소인 명사의 이미지를 선택하여 문장을 생성한다. 구현된 시스템은 언어장애아들을 대상으로 그들이 얼마나 효율적으로 의사를 전달할 수 있는지에 대하여 평가되었으며, 약 70% 이상의 대화 성공률을 보였다.
In animated films, characters materialize narratives through acting. The narrative is an element to materialize accurate delivery of lines and emotions. The non-verbal actions should express lots of emotions and lines in scenes, and also they can be used as a way of empathy. This study analyzed the visualization factors of narrative focusing on a cat character frequently shown in animated films. For this, the visualization factors of non-verbal actions expressed in characters' personal space and dynamic space were extracted. Based on this, it aims to suggest the emotion expressing method of characters to realize effective narrative visualization. In the future, it aims to be used as reference data in case when producing non-verbal communication for 3D characters.
International journal of advanced smart convergence
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제4권2호
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pp.54-60
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2015
In modern business organization, the most important strategic factor in maintaining competitive advantage in business is to manage and utilize human resources effectively, which has eventually increased workload and psychological pressure in organizations. And research show that increased workload and psychological pressure has produced various tensions in business organizations, and it appears that those tensions have increased the workplace aggressive behavior among employees. In various types of aggressive behavior, this study focuses on verbal aggression. The study also attempts to find out the relationships among verbal aggression, job involvement, and turnover intention among administrative workers in colleges from May 20 to May 26, 2015. Summary of the research result is as follows. First of all, the study shows that verbal aggression directly increases the employee turnover intention.
The purpose of this study was to examine the relationship among infants' nonverbal communication, maternal verbal behaviors and the infants' acquisition of vocabulary. The subjects were 93 pairs of 10 to 18 months old infants and their mothers residing in the Seoul and GyeongGi-Do area. The results were as follows : (1) In terms of the infants' nonverbal communicative means, it appeared that the group of 16~18 month olds utilized more gesture and vocalization. As regards the infants' nonverbal communicative functions in terms of social behavior and joint attention, the group of 16~18 month olds was found to perform more of the behaviors from this category than the other groups. There was a significant difference in the maternal verbal behavior among the different age groups. (2) Among the infants' nonverbal communicative means, gesture and vocalization, there appeared to be a significant relationship between vocalization and the infants' acquisition of vocabulary. In addition, there was an important relationship between the high usage of infants' nonverbal communicative functions with behavior regulation and the high usage of joint attention and the successful acquisition of vocabulary among infants. (3) Social play, which is a maternal verbal behavior categorized as one of the strategies for getting infants' attention, was significantly related to the acquisition of infants' vocabulary. (4) When mothers used more imitating sounds and mimetic words, requests for information, descriptions, conventional social expressions, and imitation to enhance responsiveness, infants were found to have acquired a larger vocabulary.
Clothing not only offers protection for the body and an aesthetic function but also accomplishes a communication role by delivering a message. And symbolic meanings of clothes deliver important information about the wearer. The T-shirt is one of the most popular items of clothing because of its simplicity and utility, In particular, T-shirt patterns, being simple forms, accomplish non-verbal communication directly by making possible the expression of an idea and showing the personality of the wearer. For these reasons, the T-shirt is becoming established as an Important item of clothing that shows one's personality and individuality in modern society. One purpose of this study is to confirm the communication function of fashion and understand that fashion plays an important symbolic role as a means of communication. Another purpose is to see how T-shirt patterns relate to human communication, through studying of widely accepted T-shirt in modern society. The final purpose is to develop a T-shirt design application based on this study and show how T-skirts contribute to expressing one's individuality and deliver ideas about society through clothing. The results of this study are as follows: 1. T-shirt patterns play a part in non-verbal communication. 2. T-shirt patterns have been variously expressed through conditions of society, culture and types of patterns, and formation techniques. 3. The communication function of T-shirt patterns have been classified to 5 categories; publicity, persuasion, solidarity, art, and fashion. 4 T-shirt design patterns were developed and produced. 5. T-shirt patterns could be useful ways to express individuality of oneself today.
인간은 의사소통을 통해서 상호관계를 유지시키고 발전시켜나간다. 의사소통은 크게 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 나뉜다. 언어적 의사소통은 말 또는 글을 사용하는 것이고 비언어적 의사소통은 몸동작으로 의사를 전달하는 것이다. 우리는 일상생활에서 대화를 할 때 말과 더불어 제스처를 함께 사용한다. 제스처는 비언어적 의사소통에 속하며, 다양한 형태와 움직임으로 의사를 전달할 수 있다. 이러한 이유로 제스처는 HCI 분야와 HRI 분야에서 NUI/NUX를 구현하기 위한 수단으로 각광받고 있다. 본 논문에서는 키넥트와 손의 기하학적인 특징을 사용하여 손 영역 검출과 손가락 개수를 인식하는 방법을 제안한다. 키넥트가 제공하는 깊이 영상을 이용하여 영상에서 손 영역을 검출하고 손의 윤곽선과 중점의 거리를 비교하여 손가락 개수를 파악한다. 본 논문에서 제안한 방법에 따른 손가락 개수 인식률은 평균 98.5%이고 수행시간은 0.065ms이다. 이 방법은 기존의 연구와 비교 했을 때, 인식 속도가 빠르며, 복잡도가 O(n),으로써 성능 또한 우수하다. 향후 이를 통해 제스처의 인식 가능한 범위를 증가시켜 보다 컴퓨터와 인간의 상호작용이 수월해지는데 도움이 될 것이다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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