• 제목/요약/키워드: service oriented

검색결과 1,771건 처리시간 0.026초

비대면셀프서비스 이용자의 e-라이프스타일이 키오스크 사용요인과 만족요인에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effect of e-Lifestyle on the Use Factors and Satisfaction of Self-Service Kiosk)

  • 이은미
    • 무역학회지
    • /
    • 제45권2호
    • /
    • pp.121-135
    • /
    • 2020
  • This study was to identify the effects of four types of e-Lifestyle(life-friendly lifestyle, development-oriented lifestyle, sociality-oriented lifestyle, information-oriented lifestyle) on sustainable behavior (usage and satisfaction) of Kiosk service. The study was based on convenience sampling of 222 consumers, who have at least three months experience of kiosk system use. Results showed that all of the four types of e-Lifestyle had not significant effect on ease of use. However, development-oriented lifestyle and sociality-oriented lifestyle had a positive effects on usefulness of Kiosk service. Results also indicated that e-Lifestyle had significant and positive effects on customer satisfaction and recommendation. In particular, life-friendly lifestyle had an effect on customer satisfaction, and sociality-oriented lifestyle and information-oriented lifestyle had statistically significant effects on recommendation. Since e-lifestyle could potentially influence sustainable behavior for using Kiosk, this study investigated the distribution of usage and consumer satisfaction for every lifestyle type, so as to understand the attitudinal and behavioral evaluation as sustainable behavior in the use of kiosk services. These findings allow researchers and marketers to identify the needs and expectations of specific types of kiosk users.

네일샵 고객의 라이프스타일과 서비스 만족도에 따른 재방문에 관한 연구 (Factors that make customers revisit nail-shops depending on customers' lifestyle and satisfaction levels)

  • 박옥련;박은정
    • 한국생활과학회지
    • /
    • 제18권2호
    • /
    • pp.547-555
    • /
    • 2009
  • The lifestyle of customers visiting nail shops is categorized into four such as the types of 'pursuit of fashion', 'pursuit of brand', 'conservative frugality', 'premeditated pursuit'. Subjects are divided into 3 groups such as a 'pragmatist group', an 'achievement-oriented group' and a 'brand-oriented group'. Customers satisfaction level was measured in the subcategories of a 'personal service', a 'technical service', a 'facility service' and an 'after-sales service'. Their satisfaction levels depending on the types of customers' lifestyle have meaningful differences in a 'technical' and an 'after-sales' service. The 'pragmatist group' shows the highest mark in a 'personal service' and an 'achievement-oriented', it prefers the 'personal' and 'facility service' evenly. The 'brand-oriented' group shows high concern in the 'technical service'. Concludingly, the types of customers' lifestyle which influence their revisiting of the nail shop have deep relation to customers' satisfaction level in the 'personal', 'technical', 'facility', and 'after-sales service' of nail shops. Especially the 'facility service' is highly influential in customer's revisiting.

SOA(Service Oriented Architecture) 서비스 수준 관리를 위한 ITSM 적용 방안 (ITSM Appliance for Managing SOA Service Level)

  • 이영곤
    • 한국전자거래학회지
    • /
    • 제12권2호
    • /
    • pp.135-153
    • /
    • 2007
  • SOA(Service Oriented Architecture)는 시스템 통합 프레임워크로서 그 중요성이 날로 커지고 있다. SOA 프레임워크를 통해 애플리케이션이나 기업 시스템은 보다 융통성 있게 통합될 수 있으며, 사용자들은 보다 다양한 비즈니스 모델을 구성할 수 있다. 하지만, SOA가 현실적으로 폭넓게 기업현실에 적용되기 위해서는 SOA 서비스 수준의 관리가 절실하다. 이러한 측면에서, 최근 IT 서비스 부문의 표준 관리체계로 각광받고 있는 ITSM을 활용하여, SOA의 서비스 품질을 일정 수준 이상으로 유지할 수 있도록 하는 방안에 대한 연구가 필요하다. 본 논문에서는 SOA의 구현체계로서 웹 서비스 시스템을 채택하여, 필요한 품질 항목들을 ITSM의 관리영역에서 살펴보고, 품질 항목의 수준을 일관성 있게 유지하기 위해 필요한 새로운 관리체계와 SLA 방법론에 의한 협상/계약 체결에 대해서도 방안을 제시하고자 한다.

  • PDF

이벤트 기반의 효율적인 클래스 식별 (Efficient Class Identification based on Event)

  • 최미숙;이종석
    • 디지털콘텐츠학회 논문지
    • /
    • 제9권2호
    • /
    • pp.165-175
    • /
    • 2008
  • 현재 소프트웨어 개발을 위한 방법론은 객체지향에서 컴포넌트지향으로 컴포넌트지향에서 서비스지향 발전되어 오고 있다. 컴포넌트지향 개발 방법과 서비스지향 개발 방법들은 객체지향 UML 모델을 기반으로 분석되어지므로 효율적인 객체지향 분석 방법이 필요하다. 따라서 본 논문에서는 UML 기반의 클래스 식별 및 유스케이스 모델링이 개발자의 직관과 경험에 의존하는 문제점을 보완하여 입력 데이터-처리 프로세스-출력 데이터를 사용한이벤트 기반의 유스케이스 및 클래스 분석 가이드라인과 분석 프로세스를 제안 한다.

  • PDF

서비스지향 컴퓨팅 시스템으로의 확장을 위한 컴포넌트 기반의 서비스 식별 (Service Identification of Component-Based For Extending Service-Oriented Computing System)

  • 최미숙;이서정;이종석;양승원
    • 한국멀티미디어학회논문지
    • /
    • 제11권5호
    • /
    • pp.710-727
    • /
    • 2008
  • 서비스지향 컴퓨팅 시스템은 시스템의 기능적 단위인 서비스들을 재사용함으로 해서 개발 시간과 노력을 줄이는 특성 때문에 분산 환경이 일반화 되면서 더욱 중요하게 부각되고 있다. 서비스의 재사용은 서비스들 간의 느슨한 결합에 의하여 효과적으로 이루어질 수 있다. 그러나 상속 및 포함 관계와 같은 객체지향 시스템의 강한 연관 관계들은 객체들 간에 강한 결합을 생성한다. 상속 관계와 포함 관계가 없는 컴포넌트 기반의 시스템은 컴포넌트들 간에 느슨한 결합을 생성한다. 그리하여 컴포넌트 인터페이스들에 의해서 제공된 기능을 사용해서 실시간에 서비스지향 시스템의 서비스를 실현한다. 따라서 컴포넌트기반 시스템은 기능적 서비스 단위들을 효율적으로 제공하기 위하여 서비스지향 컴퓨팅 시스템으로 확장될 필요가 있다. 또한, 서비스지향 컴퓨팅 시스템을 지원하는 기존의 방법들은 서비스 계층의 명확한 분류 및 서비스 계층에 따른 명확한 서비스 식별 가이드라인 그리고 서비스 계층 간의 매핑 방법을 제시하지 않고 있다. 따라서 본 논문에서는 비즈니스 관점의 서비스와 구현 관점의 서비스를 계층으로 나누어 분류하고 서비스 식별 가이드라인 및 각 계층의 서비스들 간의 매핑을 제안한다. 즉, 우리는 서비스 계층과 다양한 크기의 서비스 식별 방법을 연구하고, 각 계층의 서비스들 간의 매핑 방법을 도출한다. 이를 기반으로 기존 컴포넌트 기반 시스템을 서비스 지향 컴퓨팅 시스템으로 확장할 수 있다.

  • PDF

SOA 구현을 위한 프로세스 기반 서비스 정의 방법론에 관한 연구 (A Process Based Service Identification Methodology for Service Oriented Architecture Construction)

  • 최진호;이진미;임상현
    • 품질경영학회지
    • /
    • 제38권1호
    • /
    • pp.1-9
    • /
    • 2010
  • Service Oriented Architecture(SOA) is an enterprise-scale IT architecture for linking software resources available on the network. SOA is believed to become the future enterprise solution that promises the agility and flexibility by integrating business processes through composition of the software services across enterprises. The first step for SOA construction is to identify the services. In this paper, we present a process-based service identification methodology for SOA through a case study of an IT company. Our methodology is composed of three steps: Processes (business & technical processes) analysis and systems analysis, Service candidates selection, and Service evaluation and construction planning. This framework would be practical and could be accepted to other organizations as it has been developed through the real case.

Lifestyle Type에 따른 미용서비스 이용 동기 및 점포탐색 (Motives of Purchasing Beauty Service and Beauty Service Information Search According to Lifestyle Type)

  • 김민정;김성남
    • 한국의류산업학회지
    • /
    • 제9권5호
    • /
    • pp.545-552
    • /
    • 2007
  • This study aims at providing basic data for the beauty industry to establish more reasonable marketing plans for women in identifying their Lifestyles, observing and analyzing their purchase behavior for beauty service. Women were classified into four types: fashion appearance oriented type, sociable personality oriented type, brand oriented type, fashion indifferent type. The result of the differences between their lifestyles and purchase behavior for beaty service is as followed. Purchasing behaviors, such as motives of purchase beauty service, beauty service information search, beauty service estimation standards were made a difference in lifestyle types.

서비스지향 개발 프로세스의 기능기반 모델에 대한 연구 (A Study of The Function-Oriented Model for SOA Development Process)

  • 유춘근;임철우;강병욱
    • 한국멀티미디어학회논문지
    • /
    • 제14권4호
    • /
    • pp.554-566
    • /
    • 2011
  • 서비스 지향 아키텍처(Service Oriented Architecture, 이하 SOA)는 독립적으로 실행 가능하며, 외부 인터페이스를 통해서만 접근 가능한 서비스를 재사용 단위로 하는 재사용 패러다임이다. 이러한 SOA를 적용하여 시스템을 개발하기 위한 노력이 지속적으로 시도 되고는 있지만, SOA를 기반으로 하는 표준화된 방법론은 아직 정립되지 않고 있다. 그러므로 SOA를 이용한 시스템 개발은 현재 많은 어려움에 직면하고 있다. 본 논문에서는 레거시 시스템을 지원하기 위한 기능기반 모델의 서비스 지향 개발방법론을 제안한다. 그리고 기존의 제안된 SOA 방법론의 분석을 통하여 레거시 시스템에 적용 가능한 기능 중심의 재사용성을 정형화된 방법을 제안함으로써 서비스 재활용도를 높일 수 있는 가이드라인을 제공한다.

OGGi 기반 서비스 지향 응용 설계 및 구현 (Design and Implementation of OSGi Based Service-Oriented OSGi Application)

  • 정혜동;함경선;진영윤;임창석
    • 대한전자공학회:학술대회논문집
    • /
    • 대한전자공학회 2006년도 하계종합학술대회
    • /
    • pp.773-774
    • /
    • 2006
  • Devices which coupled in network environment should be operated in various service-oriented ways by several services. In this paper, we propose service-oriented application architecture which based on OSGi. OSGi is very well defined industrial standard by using platform independent technology.

  • PDF

간호조직문화가 간호사의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 중소병원을 대상으로 (Effects of Organizational Cultures on Job Satisfaction and Organizational Commitment : Focused on Small to Medium Sized Hospitals)

  • 이지원;어용숙;하영수
    • 보건의료산업학회지
    • /
    • 제8권3호
    • /
    • pp.75-87
    • /
    • 2014
  • The purpose of this study was to identify job satisfaction and organizational commitment depends on their organizational cultures. A survey, including the Organizational Culture Scale, Job Satisfaction Scale and Organizational Commitment Scale, was administered to 276 nurses working at 4 small to medium sized hospitals in B city. The dominant organizational culture of nursing organization was relation-oriented culture. The mean score of job satisfaction and organizational commitment was 2.68 and 4.25 respectively. Job satisfaction and organizational commitment were positively correlated with innovation-oriented, task-oriented and relation-oriented culture. Organizational commitment was negatively correlated with rank-oriented culture. Innovation-oriented, clinical career, relation-oriented and rank-oriented culture were variables influencing on job satisfaction and innovation-oriented and rank-oriented culture were major variables influencing organizational commitment. In conclusion, innovation-oriented and rank-oriented culture had a significant influence on nurses' job satisfaction and organizational commitment. Therefore, we have to develop strategies to enhancing the innovation-oriented culture and to reducing the rank-oriented culture.