• 성인간호학회지
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• 제22권6호
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• pp.606-614
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• 2010

Purpose: The purpose of this study was to identify the predictors of Organizational Citizenship Behavior (OCB) among hospital nurses. Methods: Participants in this study were 231 nurses from two hospitals. The self-reported questionnaire was used to assess the level of self-efficacy, social support and OCB. The data were analyzed using descriptive statistics, Pearson's correlation coefficient, t-test, ANOVA and multiple regression. Results: The mean score of OCB was 4.82, self-efficacy was 4.65, and social support was 4.56. The OCB was statistically significant according to position (t=-1.97, p=.049). The OCB was positively correlated with self-efficacy (r=.558, p<.001) and social support (r=.245, p<.001). The self-efficacy and social support explained 33.0% of the variance for OCB. Conclusion: The findings suggest that developing programs to improve self-efficacy and social support might be useful. Furthermore, more studies are needed to explore variables that influence nurses' Organizational Citizenship Behavior.

• 간호행정학회지
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• 제7권1호
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• pp.65-84
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• 2001

This descriptive study was designed to find out the relation between nurses' perceptions of job-related empowerment, job satisfaction and organizational commitment. The data was collected from 390 staff nurses in a tertiary hospital located in Seoul during the period of 2 weeks from October 6 to October 19, 2000 by means of structures questionnaire. Five instruments were used in this study included the Job Activity Scale(Laschinger et al., 1994, 1999), the Organizational Relationship Scale(Laschinger et al., 1994, 1999), The Conditions of Work Effectiveness Questionnaire(Chandler, 1986), the Minnesota Satisfaction Questionnaire(Weiss et al., 1967) and the Organizational Commitment Questionnaire(Mowday et al., 1979). The results were summarized as follows: 1) The mean of the CWEQ was 49.56percentile, and the support was perceived higher(56 percentile) than the other subscales, opportunity, information and resources. The mean of the MSQ was 49.4 percentile and the OCQ was 54.02 percentile. 2) Nurses' perception of job related empowerment was significantly related to job satisfaction(r=.650, p<.001), and organizational commitment(r=.458, p<.001). And the job satisfaction was related significantly to organizational commitment(r=.426, p<.001). Job satisfaction(r=.583, p<.001) and organizational commitment(r=.426, p<.001)have higher relation with the opportunity subscales of the CWEQ than the others. 3) The significant difference was found in the nurses' perception of the empowerment, job satisfaction and organizational commitment according to the age group, length of nursing career and ward. 4) Results of the stepwise multiple regression shows that the nurses' perception of the empowerment and organizational commitment explained 52% of job satisfaction, and also, the nurses' perceptions of the empowerment and job satisfaction explained 35% of organizational commitment. In conclusion, nurses' perception of the empowerment, job satisfaction and organizational commitment have a strong relationship. The finding suggests the importance of the empowering nurses to increase job satisfaction and organizational commitment.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권2호
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• pp.455-465
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• 2015

본 연구는 종합병원에 근무하는 직원들의 조직문화인식이 조직신뢰 활동에 미치는 영향을 분석하여 병원조직 관리에 필요한 기초 자료를 제시하고자 하였다. 연구방법은 G시에 소재한 5개 종합병원 종사자 437명을 대상으로 무기명 자기입식 설문지 조사법을 사용하여 t-검정과 분산분석, 피어슨 상관분석, 다중회귀 분석하였다. 연구결과 조직신뢰 문화에 대한 인식에서는 성별, 나이, 학력, 소득수준에서 차이를 보였고, 조직 신뢰 문화 인식과 조직신뢰 활동은 유의한 정적 상관관계가 있었다. 조직신뢰 활동에 미치는 요인으로는 배려성과 사회적 책임, 도덕성, 역량등이 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이러한 연구를 바탕으로 병원조직 차원에서 조직신뢰 문화를 향상하기 위해 병원조직 차원에서 정책적, 제도적으로 지원함으로써 병원종사자들이 인식하는 조직신뢰가 향상될 것으로 생각된다.

• 치위생과학회지
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• 제24권1호
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• pp.29-36
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• 2024

Background: This study aimed to investigate whether there is a difference in organizational member attitudes by workplace environment and workplace types in dental hygienists working at dental health centers. Methods: A face-to-face survey or online survey was administered to dental hygienists working at dental health centers, and a total of 95 subjects were included. The survey includes 13 items to ask factors affecting employee's job satisfaction. Also, some questions were included to assess perception of organizational member attitude: five about organizational citizenship behavior, two about innovative behavior, and four about organizational commitment. Results: Dental hygienists working at dental clinics were more satisfied with their incomes and numbers of working days, while those from dental university hospitals and general hospitals were more satisfied with education support. In addition, hygienists working at dental hospitals were more satisfied with job autonomy, individual work capability, safe working environment, personal relation, potential for personal development, and positive labor-management relations, compared to those working at general and university hospitals (p<0.05). Among the items about perception of organizational member attitudes, the scores of items about organizational citizenship behaviors were higher, whereas the scores of items about innovative behaviors were relatively lower. Individuals working at dental hospitals than those working at general and university hospitals, chiefs and team and department leaders than team members, and those with increased satisfaction with current workplace had more positive perception of organizational member attitudes. Conclusion: For dental hygienists to have positive attitudes as organizational members, working environment should be improved, and executives of dental healthcare centers should pay attention to improving job satisfaction of organizational members. Moreover, since dental hygienists need to improve their perception of innovative behaviors and citizenship behaviors to strengthen specialty of dental hygienists in a changing dental healthcare, relevant training should be addressed in refresher courses or school programs.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권2호
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• pp.657-666
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• 2021

The aim of this study is to test the direct relationship and the indirect relationship of the perceived organizational support to lecturers' research motivation through "expectation" factor (belief in ability). The subject of the study is lecturers who are teaching and researching in the fields of economic, management and business administration at universities in Vietnam. The questionnaires were directly sent to lecturers at scientific conferences, sent out via e-mail and Facebook, the questionnaires were designed on google docs and directly sent to the lecturers. The detailed sample includes 475 respondents. The results of a quantitative analysis with a research sample of 475 lecturers in economics universities in Vietnam show that it is impossible to separate between lecturers' research ability and motivation. Lecturers with increased expectation (in terms of capability) also have increased research motivation, and vice versa. At the same time, the research also affirms the role of perceived organizational support, which not only has a direct positive impact on research motivation, but also increases expectation, thus, indirectly influence research motivation. This suggests that the solution for managers who want to improve research motivation by having measures to increase the expectation for the lecturers through various forms of organizational support.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제21권3호
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• pp.419-429
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• 2021

고객 서비스를 직접적으로 제공하는 관광호텔 종사원의 관광호텔 서비스보증제도에 대한 인식이 역할명확성과 고객지향성에 미치는 영향관계를 연구함으로써 관광호텔 종사원의 고객에 대한 관심도를 높일 수 있다. 서비스 산업의 중요한 역할을 담당하는 관광호텔이 이미지와 경영성과와 관련된 경쟁전략을 높이기 위한 방안으로 서비스보증제도에 대한 관심이 증가하고 있다. 그러나, 서비스보증에 대한 인식이 고객지향성에 미치는 영향에 대한 선행연구는 미약한 실정이다. 관광호텔 종사원의 서비스보증제도에 대한 인식에 따라 고객지향성에 미치는 영향관계를 파악하였다. 선행연구를 통하여 이론을 구성하고, 실증적으로 분석하여 가설을 검증하는 방법을 사용하였다. 분석결과, 선행연구에서 제시된 서비스 보증의 구성차원 중에서 명확성과 신뢰성이 역할명확성에 유의한 영향을 미치고, 서비스 보증 인식에 따라 고객지향성에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스보증제도에 대한 인식이 높은 종사원이 고객지향성이 강한 것으로 나타났다. 분석결과를 통하여, 서비스보증의 각 구성차원이 역할명확성과 고객지향성에 미치는 영향관계를 분석하였고, 분석결과와 관련된 시사점을 제시하였다.

• Asia pacific journal of information systems
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• 제2권2호
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• pp.3-14
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• 1992

Information processing culture is presented as an integrative concept for representing the cultural aspects of organizational information processing, and its effects on organizational information processing effectiveness are investigated. Based upon a review of literature on organizational culture, the dimensions of information processing culture are drawn and validated empirically. It is found that information processing culture consists of two dimensions, information value perception and information processing rituals, the latter being further consisting of the volume of formal information processing, the structural support for information processing, and the degree of formalization for information recording and transmission. It is also found that information value perception has a strong effect on organizational information processing effectiveness. The implications of the findings are discussed.

• 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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• 제24권4호
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• pp.519-539
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• 2018

본 연구는 신입사원의 조직적응을 돕기 위해 조직이 실시하는 사회화 과정이 이들의 조직시민행동의 수행에 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증하고 있다. 사회교환이론에 근거하여, 이 과정을 설명하는 매개변인으로서 조직지원인식에 초점을 두었다. 조직지원인식은 조직이 개인의 가치와 기여를 인정하고 이들의 안녕을 도모한다는 인식으로서, 신입사원이 조직으로부터 보다 체계화되고 제도화된 사회화 과정을 제공받으면 이들은 조직이 자신을 지원하고 있다는 인식을 갖게 되며, 결과적으로 조직에 도움이 되는 행동인 조직시민행동을 더 많이 수행하게 된다고 예측하였다. 국내 대기업 신입사원 450명에게 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 382명의 설문결과를 바탕으로 구조방정식 모델링을 통한 경로분석을 실시하였다. 분석 결과, 조직사회화 기법이 내용적(content), 맥락적(context), 그리고 사회적(social) 측면에서 제도화될수록 신입사원의 조직지원인식이 증가하였다. 또한 조직사회화 기법의 제도화는 신입사원의 조직시민행동(OCB)과도 정적인 관련성을 보였으며, 이 과정은 조직지원인식이 완전매개를 하는 것으로 나타났다. 내용적, 맥락적, 사회적 측면 중에서는 상대적으로 맥락적 측면의 제도화 정도가 신입사원의 조직지원인식과 조직시민행동 모두에 대한 영향력이 가장 높았으며, 사회적 측면이 가장 낮은 수준의 영향력을 보였다. 조직사회화 기법과 신입사원의 조직시민행동 간의 관계성은 기존 연구에서 간과되어 오던 부분으로서, 본 연구결과는 조직사회화가 신입사원에게 미치는 영향력의 범위와 그 과정에 대한 이해도를 높이는 데 기여하고 있다.

• 경영과정보연구
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• 제32권3호
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• pp.189-220
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• 2013

본 논문은 조직 내 구성원들의 기업의 사회적 책임활동(CSR)에 대한 인식이 컴페션을 매개로 조직몰입에 어떻게 영향을 미치게 되는지를 실증적으로 검증해 보고자 하였다. 즉, 조직의 CSR 활동이 조직 내 구성원들의 조직에 대한 의미형성(sense-making)에 영향을 미쳐 결국 조직 내 구성원들의 태도와 행동 변화를 유발하여 컴페션을 증가 시키고, 결국 이를 통해 조직몰입을 증가시킬 것으로 예상했다. 국내 기업의 400명의 조직구성원들을 대상으로 실증적 연구를 실시한 결과, CSR인식은 컴페션에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 컴페션 역시 종속변수인 조직몰입에 각각 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, CSR 인식과 조직몰입의 정(+)의 관계를 컴페션이 부분 매개하는 것으로 검증되었다. 마지막으로, 상호작용 공정성은 CSR인식과 컴페션 간의 관계를, 조직후원인식은 컴페션과 조직몰입간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.

• 디지털융복합연구
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• 제15권9호
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• pp.99-110
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• 2017

융 복합 시대에 조직 구성원의 역할외 행동을 자연스럽게 유도하기 위해서는, 조직지원인식이라는 조직구성원의 인식에서 시작하여, 직무와 관련된 심리적 태도를 형성시킬 때, 조직 구성원은 조직시민행동을 보이게 된다. 따라서 본 연구는 조직 구성원의 조직시민행동을 이끌어 내기 위해, 조직지원인식을 독립변수로 설정하고, 개인의 심리적 변화 과정을 설명해 주는 심리적 임파워먼트와 조직몰입의 매개효과를 밝히고자 한다. 본 연구를 위해, 문헌고찰을 통한 이론적 연구와 설문지법을 활용한 실증적 연구 방법을 동시에 활용하였다. 분석결과 조직지원인식은 조직 몰입과 심리적 임파워먼트에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직 몰입과 심리적 임파워먼트는 조직 시민행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직 몰입과 심리적 임파워먼트는 조직 지원 인식과 조직 시민행동의 관계를 부분매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 조직시민행동이 발현되는 구체적인 과정을 밝히는 것으로, 이를 통해 조직 구성원들의 역할외 행동을 유발시킬수 있는 다양한 방안 마련에 기여할 것으로 사료된다.