This study compares and contrasts the Wales and England Organic Action Plans (WOAP and EOAP) and a Korean regional Life-Food Development Plan (KLFDP) in order to facilitate the development of the organic sector in Korea. Early action plans, for example, the first WOAP (1999) focused support on developing the supply of organic products whereas later action plans focused on marketing and consumer. OAPs may not only provide specific issue-solving roles by proposing new policy measures but also perform a regulatory role as a controller for organic sector development as a whole. The current KLFDP seems to stick to the former role but hardly has the latter role such as setting priorities, harmonizing various conflicting policy measures and factors and performing evaluation process for further progress. To secure better harmonized and sustainable development of Korean organic farming sector, constructing comprehensive national-level organic action plan, which has policy developing, implementing, regulating, evaluating and evolving functions, might be the most efficient choice.
내부마케팅이란 외부고객의 만족을 위해 직원들에게 만족을 주고 서비스 마음을 갖도록 하는 조직의 마케팅 활동이다. 본 연구는 병원종사자들을 대상으로 내부마케팅이 고객지향성 및 충성도에 미치는 영향을 분석하기 위해 구조화된 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 경기도 일개 종합병원 731명을 대상으로 요인분석, 상관관계분석, 선형회귀분석을 시행하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 내부마케팅이 고객지향성에 미치는 영향은 리더십 및 커뮤니케이션, 교육훈련이 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 내부마케팅이 충성도에 미치는 영향은 리더십 및 커뮤니케이션, 근무환경, 보상 및 복리후생, 교육훈련이 충성도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 셋째, 고객지향성이 충성도에 미치는 영향은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났고 고객지향성이 높아지면 충성도도 상승하는 것으로 나타났다. 고객지향성과 충성도를 높이기 위한 내부마케팅 활동에 구체적인 방안을 모색되기를 바란다.
Purpose: Increased awareness of the environment is essential, since the general health of people and the global economy is largely dependent on the health of the environment. The purpose of this study is to increase customer awareness and also to ensure that businesses enlighten their customers on how to act in an environmentally friendly manner, which can be done, for instance, through associations. Research design, data and methodology: Scant research is available regarding what elements of marketing strategy should be applied in an environmental plan to increase customer awareness. For this reason, this study suggests a specific marketing policy that conveys several strategies for practitioners who focus on successful environmental plans for their organizations. Results: The prior literature suggests that public education, mass media, campaign publications, and electronic networking, which are becoming more common today, can be used as platforms for conveying environmental messages that will increase environmental awareness among customers. Conclusions: Organizations can use health and safety training to ensure that customers are aware of the environment. Training programs by companies that point more to the environment can make customers aware of the environment and help them adopt activities that show respect to the environment.
This study investigated solutions of not only weak organization but also poor communication with customers from point of view of SNS such as Naver blog, Naver band, Kakao Talk and Facebook to promote local business market. The study gave strategies: First, SNS marketing strategy shall be used to do public relations and communicate in accordance with features of each SNS. Naver Blog that is opened SNS shall be used to do public relations and to invite new customers, and Kakao Talk that is closed SNS shall be used to increase customers having high loyalty, and Facebook that has both properties of SNS, that is to say, openness and closure, shall be used to raise effects of word-of-mouth to make use of new sales window. The communication can find out customers' needs to provide customers with customized services. Second, Naver Band and/or cafe shall be opened to increase link and friendliness and to have community consciousness realizing common goal and to destroy merchants' helplessness and individualism and to make change of the market for the place of community. Changes among the merchants may get better ideas to do events continuously and to get more SNS marketing effects and synergy. Third, the merchants shall make change not momentarily but continuously by making efforts steadily. Good communication in and out of the market may create inherent brand value to differ from super chain and/or SSM and to increase sales as well as traditional market image and to attain customers' loyalty.
빙그레는 국내 최초로 떠먹는 요구르트인 요플레를 출시한 후 지금까지 요구르트시장에서 요플레의 막강한 브랜드 파워와 함께 확고한 시장지위를 차지하고 있다. 본 연구에서는 더욱 치열해지고 있는 요구르트시장의 경쟁 속에서 빙그레가 시장선도자(떠먹는 요구르트시장)로서 또한 시장후발주자(드링킹 요구르트시장)로서 어떻게 시장을 개척하고 대응해왔는지를 분석하였다. 연구 결과, 빙그레 요플레는 기존의 경쟁논리에 얽매이지 않고 새로운 가치를 제공하면서 시장의 경쟁패러다임을 변화시키기 위해 시장을 선도하는 차별적인 신제품 마케팅전략을 실시하고 있음을 알 수 있었다. 앞으로도 빙그레 요플레는 장기적으로 요플레의 브랜드 자산을 관리하기 위한 보다 정교한 마케팅전략적 관리와 함께 시장을 이끌어가기 위한 지속적인 마케팅 노력이 병행되어야 할 것이다.
이 연구의 목적은 국립중앙도서관의 발전계획과 서구 및 중국, 일본의 국가도서관의 전략적 계획을 비교하여 국립중앙도서관 발전계획의 개선 방안을 제시하기 위한 것이다. 이를 위하여 국내외 국가도서관 발전계획과 전략적 계획을 수집하고 루브릭 평가를 시행하였다. 분석결과, 국립중앙도서관의 계획은 현황 분석 및 실무위주 계획으로 작성되고 사명 및 역할의 천명이 미흡한 반면, 외국 국가도서관의 계획은 사명과 비전을 명확하게 제시하고 그러한 틀에서 목적과 목표 및 세부계획을 수립하고 이를 대내외에 천명하여, 도서관의 장기적 발전을 견인하는 이정표로 기능하는 경향을 보였다. 이 연구는 결론으로 국립중앙도서관의 사명과 비전의 정립 및 천명, 사명 비전 목적 목표 실행계획의 연계, 지속적인 도서관마케팅 등을 제시하였다. 이 연구는 국립중앙도서관이 전략적 개념을 활용하여 발전계획을 수립하는 데 기여할 수 있다.
이 연구는 국내 스포츠마케팅 회사의 성공요인에 대한 사례를 조사하는데 그 목적이 있다. 스포츠마케팅 관련 서적, 연구논문, 관련 문헌과 인터넷을 이용하여 4개의 스포츠마케팅 기업이 사례로 선정되었다. 결과분석은 질적연구의 내용분석법을 이용하였다. 사업에 대한 마케팅 전략 및 매출처 분석에 대한 심층 분석이 실시되었으며, 내용분석의 가치성을 높이기 위하여 3명의 전문가로부터 동료 검증을 받았다. 이러한 자료수집과 분석을 통해 도출된 결론으로는 첫째, 성공적인 마케팅 기업들은 대규모의 자본으로 사업에 성공하고 있었다. 둘째, 선택과 집중전략을 사용하였다. 셋째, 전략적이고 신중한 계획을 가지고 있으며, 그들만의 노하우를 사용하고 있었다. 마지막으로, 매스미디어를 이용하여 다양한 전략들을 개발하여 사업시장을 확장하고 있었다.
The purpose of this study is to figure out the plans to improve business in Hotel French restaurants. This study conducts documentary study and empirical study. To achieve the purpose, a survey was conducted by 172 staffs of Hotel French restaurants in Seoul. The result of this research is as follows. Hotel restaurant operators recognize the importance of promotion and development of new sales goods. But they haven't done long-term marketing directions focusing on cost-saving and ephemeral sales promotion effects. Hotel restaurants should establish public information strategies uniformly and look for the plans that offer customers adequate information. Also, they should make a differentiation strategy within the same industry, can always give recency to customers, and enhance the event-connecting promotion menu and business activation.
The recent stabilization of the Internet is now driving every aspect of life into an Internet presence. In the coming years, the Internet will see growth in numbers unlike the world has ever seen. The subject of this study is the Research Study on the Products Purchase Type of On-line Shopping Mall Buyer. Also, this paper is to examine the relations between customer satisfaction and intensity of repurchase intention and complaining behavior in on-line context. On-line shopping customer depths interview it led and the online afternotes trust evaluation dimension was discovered the of useful characteristic, intention characteristic, exaggerating characteristic and on-line afternotes with or without. From these results, this paper suggests effective marketing strategy to the marketer who plans to run on-line shopping mall in the near future and also to the marketer who plans to sell products through the on-line shopping mall.
본 논문은 풍수마케팅 위한 체계화된 풍수지리 분석기법과 풍수지리 감결서의 작성 방법을 연구하여 주거공간에 있어 기업의 마케팅에 활용할 수 있도록 풍수마케팅 모형을 정립한다. 여기서 풍수마케팅은 제품광고뿐만 아니라 판매촉진, 홍보, 이벤트, 세일즈맨 활동 등 변화하는 시대에 부응하는 마케팅 전략으로 소비자의 구매력과 기업의 이미지 증진에 영향을 줄 수 있다. 다만, 아직까지 풍수마케팅을 할 수 있는 광고상품이 주택분양이나 점포입지 그리고 상품배치를 위한 공간배치 등 매우 제한적이다. 그래서 현재 보편적으로 이루지고 있는 일반적인 주택분양 마케팅에 덧붙여 주택분양을 한층 더 촉진할 수 있는 풍수마케팅 방식을 연구하고자 한다. 먼저 이 연구를 위해 전통풍수지리 이론을 바탕으로 양택풍수 분석방법을 논하고, 현대에 맞는 새로운 풍수지리 분석기법으로 지형공간구조와 지자기교란을 분석방법을 논한다. 이러한 체계적이고 객관적인 풍수지리 분석방법을 적용한 풍수지리 감결서의 작성방법과 표준양식을 제시하였다. 결과적으로 기존 주택산업의 풍수마케팅 모형을 정립하여 기업의 상품판매 촉진 마케팅의 한 방법을 연구하였다. 향후 이러한 연구를 토대로 주택산업에 대한 정립된 풍수감결서 방식에 따라 분석하여 평가한 풍수마케팅 적용사례의 실례를 들어 주택분양에 얼마나 효과가 있었는지, 웰빙건축에 얼마나 반영되었는지에 대한 연구가 진행되면 풍수마케팅의 실효성 유무를 검증할 수 있을 것이다. 만약 이러한 연구를 통하여 실효성이 검증되면 풍수마케팅의 저변확대로 친환경적인 웰빙 주택산업 활성화에도 도움이 될 것이다. 덧붙여 풍수마케팅에 대한 산업별 모형을 연구하여, 그것이 기업의 이미지와 이윤의 극대화 그리고 고객의 만족에 얼마나 부합되는지에 대한 구체적인 연구가 필요하다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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