• 경영정보학연구
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• 제14권1호
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• pp.105-128
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• 2012

인터넷을 활용한 문화예술 관련 정보를 제공하는 영역중 하나인 문화예술 웹사이트(Culture and Arts Website)는 연극, 음악, 미술, 건축, 디자인, 영상, 문학 등 예술장르에 속하는 정보를 제공하는 웹사이트이다. 이 웹사이트는 문화예술 분야에 관심이 높아지면서 시장 규모가 확대되고 있으며, 각 문화예술 분야에서 고객이 원하는 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 있다. 이를 통해 문화예술 웹사이트 개발자는 이 웹사이트를 문화예술에 대한 인식을 높이고 발전시키기 위한 미디어로 인식하고 있으며, 시대의 흐름과 고객의 욕구에 맞는 문화예술 웹사이트 서비스 활용도와 다양한 비즈니스 모델 개발에 박차를 가하고 있다. 본 연구는 국내 웹사이트 이용자들의 문화예술 웹사이트 서비스 영향요인들에 대해 파악하고 이들 요인이 만족과 구전이 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 한다. 본 연구는 만족과 구전을 기반으로 문화예술 웹사이트 서비스 이용자의 충성도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 인간의 감정을 강조한 감정반응(PAD: Pleasure, Arousal, Dominance) 이론의 주요 변수들을 적용한 연구모형을 제시하였다. 본 연구의 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 문화예술 웹사이트를 이용한 경험이 있는 서울 소재 S대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과 첫째, 문화예술 웹사이트에서 즐거움과 지배에 관련된 감정을 경험하게 되면 웹사이트를 만족하게 되고 충성도까지 이어질 수 있는 것으로 나타났다. 둘째, 문화예술 웹사이트에서 경험한 환기와 관련된 감정은 웹사이트 만족과 구전을 통해 충성도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 감정반응의 세 가지 요인 모두 구전을 통해 충성도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

• 경영정보학연구
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• 제17권2호
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• pp.157-177
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• 2015

웹사이트의 사용성은 정보시스템 설계와 전자상거래 영역의 연구자 및 실무자들의 지속적인 관심의 대상이다. 높은 사용성을 가진 웹사이트는 사용자의 생산적 활동을 자극하고 사이트 내의 콘텐츠 소비량을 증가시키는 등 바람직한 결과를 낳을 수 있다. 항행성은 사용성을 평가하는 가장 중요한 지표 중 하나로 항행성의 개선은 사용성의 증가와 직결된다. 본 연구는 시선 분석을 바탕으로 대한민국 정부의 보건복지부 웹사이트의 항행성 개선을 통해 사용성을 증진시키기 위한 노력을 담고 있다. 실행 연구 방법론을 적용한 다년간의 연구 결과 홈페이지의 항행성을 개선시키고자 디자인을 바꾸었고 그 결과를 시선 분석법을 적용하여 추적하고 평가했다. 본 연구는 시선 분석 방법과 실행 연구법을 접목함으로써 전자정부의 서비스 개선을 항행성 측면에서 진단하여 사용성 개선 연구에 관한 이론적 시사점 및 실무적 교훈을 획득하였다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제10권5호
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• pp.291-300
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• 2005

e-비즈니스를 수행하는 온라인 기업의 경우 자사의 웹사이트를 이용하는 고객들로부터 의미 있는 정보를 추출하고 이를 활용하고자 하는 노력이 증대하면서 e-CRM에 대해 많은 관심이 집중되고 있다. 기업은 웹사이트를 통해 고객정보의 수집, 판촉, 고객 서비스, 상호작용적 커뮤니케이션, 차별화된 고객 관리 등으로 기업 수익성을 제고할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 문헌연구를 통하여 e-CRM에 적합한 웹사이트 설계 요인이 무엇이며, 이들 요인이 고객 충성도를 나타내는 계속사용의사와 타인추천의사에 어떠한 영향을 미치며, 실증연구 결과가 실제 웹사이트에 어느 정도 반영되는가의 그 인지정도를 고찰하여 향후 e-CRM 을 실시하고자 하는 기업들의 웹사이트 구축에 벤치마킹(Bench Marking) 할 수 있는 방향을 제시한다.

• 무역학회지
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• 제46권5호
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• pp.99-113
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• 2021

This study aims to analyze the effect of product information quality and source credibility on product arousal in fresh food website. Despite fresh food websites are selling products with various feature, prior studies have focused on consumer behavior for fresh food website characteristics or specific products without considering the feature of the products. Consumers' attitudes, beliefs, and behaviors vary depending on the feature of the product. In other words, depending on the category of product, the decision making process that consumers purchase products can be differ. So, we classify products considering the feature of these products to examine the effect of information quality and source credibility on product arousal into experience goods and search goods. We surveyed 288 consumers having experience of purchase in fresh food website and verified the hypothesis through One-way ANOVA by classifying the information quality and the source credibility as high level and low level. As a result, there was a difference in product arousal according to the product information quality level and the source credibility level for each product category exposed to the fresh food website. In experience goods, source credibility have a more important effect on product arousal than product information quality, and in search goods, product information quality have a more important effect on product arousal than source credibility.

• 동의신경정신과학회지
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• 제34권1호
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• pp.43-59
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• 2023

Objectives: Although a manual for a disaster medical support using Korean medicine doctors for disaster survivors has been developed, education programs for using the manual in disaster situations need to be developed. Thus, the purpose of this study was to analyze existing online education programs for disaster mental health to develop education programs for Korean medicine doctors. Methods: We conducted website searching for disaster mental health education programs using Google. Compositions, contents, hours, methods, costs, organizers, and targets of included educational programs were analyzed qualitatively. Results: After searching, eight websites among a total of 64 were included for the analysis. Lectures consisted of Psychological First Aid, Skills for Psychological Recovery, Self-Care, and Psychological Education after a disaster experience. Training hours for each program ranged from 30 minutes to 31 hours. All lectures were given only online. They could only be taken online. Free lectures were the most common ones. Most of them were for the general public. Conclusions: Findings of this study provide information regarding trends of online education programs for disaster mental health. Our information could be used for developing disaster trauma response education programs for Korean medicine doctors in the future.

• 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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• 대한안전경영과학회 2005년도 추계학술대회
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• pp.418-422
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• 2005

Electronic commerce has provided another access for consumers to purchase products, but some researches have pointed out that there are difficulties for companies to do business on web. For lack of trust, many people not prefer purchasing through virtual channels. Based on the literature review, this study aims at empirically testing the impact of website design on individual trust in internet firms. From statistic analysis, we will conclude that security, interaction, and navigation functionality will affect on-line trust.

• 통상정보연구
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• 제10권1호
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• pp.73-95
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• 2008

The most important instrument to declare oneself publicly in cyberspace is to use a homepage or website. Nowadays most of Korean as well as overseas art museums have their own websites, through which they provide consumers with essential information and strive to declare themselves publicly in cyberspace. A homepage is composed of various components and the most crucial component is the interface. The objective of this paper is to present a proposal to help get a program for efficient website management and consumer satisfaction.

• International Journal of Advanced Culture Technology
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• 제7권4호
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• pp.69-75
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• 2019

In recent years, with the development of IT technology and mobile communication, the powerful communication function of the Internet will gradually eliminate the information asymmetry between supply and demand, and the third-party review website emerges as The Times require. Dianping.com was founded in 2003. After a few years of development, it has become an independent third-party consumer review website worldwide. One of the reasons for such great success is corporate culture, which plays an important role in human resource management. The competition of enterprises is not only the competition of products and cost advantages, but also the superior enterprise culture presented to customers in the international environment. The competition between third-party review sites has been very fierce. In just a few years, many foreign third-party review websites went public and made profits, but some domestic start-ups went bankrupt due to the lack of a good business model and corporate culture. A good business model is particularly important. Taking dianping.com as the research object and combining with the business model of the company, this paper studies the unique corporate culture of dianping.com, hoping to help the company through the investigation and research of this paper, so as to improve the company in the future. And put forward a certain practical significance and value.

• 통상정보연구
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• 제11권1호
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• pp.265-287
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• 2009

Most of the art gallery has been running their own websites. Not only in physical space but also in cyber space, they are achieving their goals through introducing exhibition and the artist and selling the artist's works. To this end, what are considered important items to the website contents of a large art gallery are assessed. These items include the goals and the mission of the art gallery, the targets of users, the scope of the information, the payment of information fees, relationships with other resources, reliability, accuracy and objectivity. And the analysis of these assessments are to promote the content of the gallery's website, and how to further promote customer satisfaction through the help is provided.

• 한국콘텐츠학회지
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• 제10권3호
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• pp.19-21
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• 2012

한국전통식품포탈은 전통음식의 세계화를 위해 필수적인 컨텐츠 포탈을 통해 새롭게 개편한 한맛한얼 사이트를 운영 중이며, 더불어 앞으로 전통음식 및 한국 고유문화 관련 콘텐츠의 세계화를 위해 어떠한 시스템적 방향성이 있는가에 대한 해답을 제시하고자 함.