• 한국ITS학회 논문지
• /
• 제8권4호
• /
• pp.102-112
• /
• 2009

웹 서비스가 다양해지면서 웹 서비스의 품질은 웹서비스의 선택에 있어 중요한 중요대상이 되었다. 그러나 웹 서비스의 발견 및 관련 정보의 제공 등을 담당하고 있는 기존의 UDDI 아키텍처는 웹 서비스에 대한 품질 정보를 제공하지 않아 적정한 품질수준을 갖춘 적절한 웹 서비스를 선택하는 것이 어려운 실정이다. 이러한 필요에 따라 본 논문에서는 웹 서비스에 대한 품질데이터를 자동으로 수집하여 제공하기 위해 확장된 UDDI 를 제시한다. 이를 통해 특정 웹 서비스에 대해 자동화된 테스트를 바탕으로 응답시간, 처리량, 이용가능성, 신뢰성, 접근성에 대한 정보를 수집하여 사용자에 제공함으로써 사용자가 웹 서비스를 선택하는 시점에 해당 웹서비스에 대한 품질정보를 고려할 수 있도록 하였다. 본 논문에서 제안한 UDDI를 활용할 경우 웹 서비스 사용자는 동일한 기능을 가진 웹서비스들 중에서 고품질의 웹서비스를 선택할 수 있으며, 이에 따라 웹서비스를 기반으로 한 애플리케이션의 신뢰성 확보 및 품질향상에 크게 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

• 정보처리학회논문지D
• /
• 제11D권2호
• /
• pp.381-386
• /
• 2004

인터넷 사용자의 급속한 증가로 여러 종류의 인기 웹사이트들이 생겨나고 있으나, 웹사이트의 품질을 사용자 관점에서 종합적이고 체계적으로 비교 및 평가하는 선정기법에 대한 연구는 미약한 상황이다. 일반적으로 웹사이트 품질을 평가하는 관점은 블랙박스, 화이트박스, 그레이박스 관점으로 구분할 수 있다. 본 논문에서는 최적의 웹사이트를 선정하기 위해 사용자 입장에서 블랙박스 관점으로 AHP(Analysis Hierarchy Process)기법을 사용하였고, 웹사이트의 품질은 국제표준 IS0/1EC 9126에서 규정하고 있는 6가지 소프트웨어 품질 특성 중에서 효율성, 사용성, 호환성을 고려하였다. 현재 인터넷상에서 운영하고 있는 웹사이트들에 대한 실증적 분석을 통하여, 본 논문에서 제시한 웹사이트 선정기법 및 품질 평가에 관한 연구가 최적의 웹사이트를 선택하는데 적용 가능한 것임을 보여준다

• 한국경영과학회지
• /
• 제33권1호
• /
• pp.51-69
• /
• 2008

Depending on the ways of information visualization, information can be interpretable, easy to understand, and represented concisely and consistently. This study explores the effects of different information visualizations on decision quality in a Web environment by conducting a laboratory experiment. The results demonstrated that the effects of information visualizations on decision quality were significant. The findings suggest that information users in a Web environment can expect to improve their decision quality by enhancing information visualizations. This research extends a body of research examining not only the effects of factors that can be tied to human decision-making, but also the predictions of various information visualization usages in a Web environment.

• 정보관리연구
• /
• 제36권3호
• /
• pp.127-165
• /
• 2005

NDSL과 PubMed와 같이 연구현장에서 무료로 서비스되는 DB가 있는 주제분야에 Scopus와 WoS DB와 같은 상용 DB를 도입하기 위한 검토과정에 DB의 품질평가를 위한 연구가 필요하다. 본 연구는 선행연구 분석을 통해 품질평가기준을 추출하여 짧은 시간에 객관적으로 측정하기 쉬운 평가항목을 중심으로 발견적 실무적 비교평가를 실시한 것이다. 그 결과 NDSL은 최신성과 저널 및 주제의 포괄성과 망라성에서 우수하며, PubMed는 최신성과 MeSH 색인에서 전통을 자랑하는 의학 및 생명과학 전문 DB인 반면, Scopus는 사회 및 자연과학 분야에서 현재 1996년 이후의 인용정보를 이용자 중심 인터페이스로 쉽게 이용할 수 있고, WoS는 인용색인을 탄생시킨 전통과 명성을 자랑하지만 구독료가 고가인 관계로 폭넓은 접근이 어렵다. 따라서 인용정보가 포함된 상용 Web DB 도입의 타당성 검토와 이용자교육 및 도서관정보 서비스는 이러한 Web DB의 품질평가 결과를 바탕으로 이루어져야 보다 효율적이고 생산적인 정보 서비스가 가능하다.

• 정보처리학회논문지D
• /
• 제12D권6호
• /
• pp.875-880
• /
• 2005

웹을 통한 분산 컴퓨팅 환경을 제공하는 웹 서비스의 사용은 날로 증가하고 있다. 웹 서비스는 재사용 가능한 소프트웨어 컴포넌트를 제공하여 하나의 웹 서비스를 여러 사용자들이 사용하거나, 한 사용자가 여러 개의 웹 서비스들을 사용할 수 있게 한다. 이에 따라 웹 서비스의 신뢰성이 더욱 중요해지고 있지만, 기존의 장애 극복 방법은 극복을 위해 기본 클라이언트 측 웹 서비스 엔진의 변형이나 애플리케이션에서 별도구현을 필요로 하며, 응답 시간 등의 품질 요소를 확장하여 고려하지 못하고 있다. 본 논문에서는 이를 개선하여 품질 요소를 지원하는 장애극복 시스템과 여기에 필요한 기술 언어를 제안한다.

• 한국컴퓨터산업학회논문지
• /
• 제2권3호
• /
• pp.275-284
• /
• 2001

교육용 인터넷 학습 자료에 대한 관심이 높아짐에 따라 생산되는 문서의 양도 급속히 늘고 있다. 그러나, 교육에 있어서는 양적 팽창보다 중요한 측면이 질적인 우수성이다. 양질의 웹 문서를 개발하고 보급하는 것이 교수-학습의 수준을 높이는데 중요한 요소이다. 이 논문은 웹 코스웨어의 수준 향상을 위한 평가의 준거를 마련하고 질적 개선을 위하여 기술 실태를 분석하며 교육적 효과를 거두기 위한 기술적 요구 사항들을 제시한다. 기술 실태의 현황 파악을 위하여 국내 최대의 교육 전문 사이트인 에듀넷의 초등 학습 자료에 대한 방문 조사를 실시하여 그 결과와 아울러 문제점을 분석하고 개선 방안을 제안한다.

• 한국보건간호학회지
• /
• 제17권2호
• /
• pp.278-286
• /
• 2003

In this study quality of tobacco cessation information provided through Internet web sites was evaluated in terms of retrievability, easy of use, user-supportiveness, feedback, and continuity. This study limited to those internet web sites developed and delivered by Korean public health service organizations or their related institutions or associations. This study analyzed 8 internet web sites and evaluation criteria developed by Chung, Yong Chul (2002) and Yoo, Sarah (2001) were used. Study results indicated that retrievability was evaluated low except search-speed of data: the easy of use was evaluated moderately: user-supportiveness was evaluated moderately: feedback, and continuity of those sites were evaluated low. The quality of tobacco cession information of those sites are needed to be improved. The development of guidelines for standardized health information on Internet web sites is necessary, too.

• 복식문화연구
• /
• 제10권3호
• /
• pp.261-269
• /
• 2002

The purposes of this study were to investigate component of service quality and to determine significant factors on the service quality and buying intention of internet apparel shopping mall. The data were collected from 212 female adults using questionnaire. Using SPSS package, Cronbach's α, factor analysis, and multiple repression analysis were performed. The results could be summarized as follows. 1. The service quality of internet apparel shopping mall was perceived as reliability, advantage, responsibility, product assortment, tangibles, and rapidness. 2. For perceived risk, privacy risk, economic risk, delivery risk, size risk, and quality risk were investigated. The perceived risk except economic risk and web search ability had an effect on the service quality of internet apparel shopping mall. 3. The most of perceived risk, web search ability, and advantage of the service quality had an effect on the shopping intent of the internet apparel shopping mall. Based on the these results, marketing strategies were suggested.

• 품질경영학회지
• /
• 제29권4호
• /
• pp.116-132
• /
• 2001

The world wide web has been growing rapidly. Due to the development, many companies are using the e-commerce through the web as an another tool for the their deal with customers. The internet is utilized as the new distribution business and channel for the most companies. This innovative changes made many people to purchase products through the web. However, there are a lot of problems during the process of supply chain channels. This research is about the impact of service quality on the customer satisfaction in the business-to-consumer(B2C) e-commerce. It was performed by utilizing the methodology for measuring the degree of service quality which has been adopted in the service quality research area. The quality of service is made up of six dimensions(factors): reliability, responsiveness, assurance, empathy, tangible, and convenience. Therefore, we studied the influence of these six factors upon the customer satisfaction, and the results will be summarized.

• 한국문헌정보학회지
• /
• 제38권2호
• /
• pp.161-187
• /
• 2004

본 연구는 의학 분야 Web DB의 품질평가를 위해 무료 PubMed와 상용 Embase DB를 선행연구 분석을 통해 품질평가 기준을 추출하여 객관적으로 측정하기 쉬운 평가항목을 중심으로 발견적ㆍ실무적 비교 평가를 실시한 것이다. 그 결과 PubMed는 최신성, 저널 형태의 논문 비중, 초록 보유 자료와 영어자료의 비중, 전자 저널 원문 링크 출판사 수, 자관 소장여부를 표시하는 LinkOut과 구입비용에서 우수하였다. 반면 Embase는 포괄성, 제약과 화학 분야, 수록정보의 다양한 형태에서 우수하였다. 따라서 상용 DB 도입의 타당성 검토와 이용자 교육 및 도서관 정보서비스는 이러한 두 DB의 품질평가 결과를 바탕으로 이루어져야 한다.