• 방송공학회논문지
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• 제20권1호
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• pp.48-56
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• 2015

본 연구는 기술수용모델을 기반으로 이용자의 특성과 미디어 이용 경험이 UHDTV에 대한 인지된 유용성 및 인지된 용이성에 어떠한 영향을 주며 이에 따른 UHD 채택, 단말기 구입, UHD 콘텐츠 지불의사가 어떻게 달라지는지 설문조사를 토대로 살펴보았다. 연구결과 이용자의 과시욕과 대형화면 경험이 높을수록 UHDTV에 대한 인지된 유용성과 인지된 용이성을 높여주어 UHDTV 채택으로까지 이어질 수 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구결과는 차세대방송서비스 제공시 UHD 채택에 영향을 미치는 UHDTV에 관한 이용자의 지각된 용이성 및 유용성, 이에 작용하는 개인의 기존 미디어 이용 경험, 이용자의 특성에 관련된 변인들을 고려할 필요가 있음을 제시하고 있다.

• 한국IT서비스학회지
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• 제14권2호
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• pp.289-314
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• 2015

Recently, Most of the companies and government offices are under consideration about the adoption of cloud office service to actualize the smart work policies. Comparing with traditional office software, a cloud office service have the advantage of the method of payment and coming over the physical limitations. Many cloud office service users tend to adopt an official evaluated the service without doubt. However after deciding to adopt cloud office service, many users are faced with a variety of problems and difficulties practically. In this study, researchers carried out interview about those problems and difficulties after adopting a cloud office service. Consequently, there are several problems and difficulties such as compatibility, document security, document lost and maladjusted to the new graphic user interface between traditional office software and a cloud office service. A cloud office service have still several advantages not only a competitive price but also ubiquitous attributes. Thus, researchers need to study about what kinds of reason variables can solve those problems and difficulties. In existing research, DeLone & McLean have suggested information system success model. They use three independent variables which are system quality, information quality, service quality. Parameters are user satisfaction, intention to use and use. Lastly, dependent variables are net benefits. However in this study, we need to change the scope of measurement. In other words, we have to replace parameters with dependent variables. Simply, user satisfaction, intention to use and use is going to be dependent variables. There are several reasons why we need changing variables. First, we aim at giving a some suggestions to a cloud service providers which independent variables do not work to satisfy for the users. Second, we need to find out how to maximize cloud office service user's satisfaction and intention to use. Third, we should firstly know that relationship between independent variables and dependent variables. Finally, those research results give for the cloud office service provider to solve the cloud office service adopting problems and difficulties.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제9권1호
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• pp.103-109
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• 2004

모바일 소액결제 서비스는 소액결제 시장에서 최근에 새롭게 등장한 혁신 기술이다. 다른 결제 수단들에 비해서 사용되기 시작한 기간은 얼마 되지 않았으나 인터넷 혹은 모바일 상의 수많은 온라인 기업들에 의해 가장 널리 사용되고 있는 결제 수단이기도 하다. 하지만 전자결제와 관련한 기존의 연구들은 대개 결제 프로세스 그 자체에 많은 관심을 가져 왔다 그러다 보니 자연스레 프로세스 자체의 보안성이나 견고함 등에 연구의 초점이 맞추어지게 되고 상대적으로 전자결제 서비스가 가지고 있어야 하는 사용자 편의성이나 효율성 등에 대해 행동과학 측면에서 접근한 연구가 부족한 실정이다. 본 논문에서는 모바일 소액결제가 내재하고 있는 어떠한 특성요인이 서비스 사용자/비 사용자의 판명에 영향을 미치는지를 그 영향력의 크기와 함께 규명해 보고자 한다 이를 위해 Rogers 의 기술수용모델과 전자결제가 가지는 특성변수들을 함께 고려한 모형을 설계하였다. 결과적으로 사용용이성(ease of use), 취득용이성(convenience), 관측성(observability)등이 사용자/비 사용자 구분에 유의한 영향력을 미치며, 안전성(security)은 user status에 영향력이 없는 것으로 판명되었다.

• 경영정보학연구
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• 제8권3호
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• pp.153-174
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• 2006

초기의 정보시스템 연구들은 사용자들의 정보시스템 수용(혹은 초기 사용)에 초점을 맞추었으나 최근에는 정보시스템의 장기적인 생존을 의미하는 정보시스템 사용의 지속성에 보다 높은 관심을 보이고 있다. 본 연구에서는 정보시스템 사용에 대한 사용자의 신념이 정보시스템 사용을 경험한 이후 변화된다는 기존의 연구들을 바탕으로 기술수용모형과 기대불일치이론을 결합한 모형을 제시하고, 쾌락적 정보시스템의 상황에서 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 쾌락적 정보시스템으로서 블로그를 직접 운영하고 있는 운영자들을 대상으로 기술수용모형의 주요 신념 변수인 지각된 유용성 및 지각된 사용 용이성과 기대불일치이론의 주요 변수인 기대불일치, 사용자 만족, 지속적 사용의도간의 영향력 관계를 분석하였다. 분석결과, 쾌락적 정보시스템에 대한 사용자 만족에 유의적인 영향을 미친 요인은 기대불일치, 지각된 유용성, 지각된 사용 용이성으로 나타났으며, 특히 기대불일치는 사용자 만족에 대한 가장 큰 영향요인인 것으로 밝혀졌다. 지속적 사용의도에 대해서는 사용자 만족과 지각된 유용성이 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면에 지각된 사용 용이성은 지속적 사용의도에 직접적인 영향을 미치지는 않지만, 지각된 유용성과 사용자 만족을 매개로 하여 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 디지털융복합연구
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• 제10권4호
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• pp.137-146
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• 2012

본 연구는 IPTV 서비스 사용자의 만족과 지속이용의도 형성에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상되는 요인을 파악해 보는 것을 주목적으로 하였다. 연구목적의 효과적인 달성을 위하여 관련 문헌에 관한 고찰결과를 토대로 연구모델과 가설을 수립하였다. IPTV 서비스 이용경험자 310명을 대상으로 수집된 자료를 이용하여 공분산 구조모델 분석을 통한 연구가설 검정을 수행하였다. 본 연구의 실증분석 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, IPTV 이용자의 인지된 즐거움은 만족과 지속 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 반면 인지된 유용성에는 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 사용용이성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 반면 만족에는 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 기대 일치는 지각된 유용성 및 만족에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 지각된 유용성, 만족, 그리고 지속 이용의도 간에는 모두 긍정적인 관계성이 존재하는 것으로 밝혀졌다. 이상의 가설검정 결과를 토대로 연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

• 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지
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• 제6권8호
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• pp.499-509
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• 2016

미래창조과학부는 2015년 9월부터 '클라우드 컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률'을 시행하여 국내 클라우드 산업의 활성화를 도모하고 있다. 클라우드 컴퓨팅 발전법은 발전기반 조성 및 이용 촉진을 위한 신뢰성 향상과 이용자 보호를 주된 내용으로 한다. 클라우드 시장의 수요확대를 위해서는 개별적인 이용자의 신뢰도를 높이는 것이 중요하다. 그러나 아직까지는 클라우드 서비스 이용 활성화 지원을 위한 실무적 접근이 미흡한 상황이다. 실제로 국내에서는 클라우드 서비스 이용약관의 기준이 마련되어 있지 않고 서비스 제공자별로 이용약관들이 서로 다른 형식으로 존재하여 이용자가 약관들을 일일이 비교하기 어려울 뿐만 아니라 불공정 약관으로 인한 피해가 발생할 우려가 있다. 따라서 이용자 보호를 위한 클라우드 약관의 불공정성에 대한 검토가 필요하다. 이에 본 연구에서는 국내·외 시행 중인 클라우드 서비스 이용약관을 비교·분석하고 미국 클라우드 표준 고객 협회의 클라우드 서비스 약관 가이드를 참고하여 클라우드 서비스 표준약관의 방향성을 제시한다.

• 한국IT서비스학회지
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• 제10권4호
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• pp.119-131
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• 2011

When your company buys packaged software, the company needs to determine how many software licenses must be purchased. If the quantity is too small, it will be not enough for the users to access the programs at anytime within the company. Conversely, if the quantity is too large, they will waste a lot of money. In this paper, we surveyed several number of researchers of K institute and derived the using pattern of a specific packaged software. We estimated a proper number of packaged software licenses by Erlang Loss Function, the Engset Model, and simulation model. With the results of the three methodologies, we were able to empirically verify economic benefits of packaged software purchase by comparing NPV (Net Present Value) between user licenses and network licenses. Consequently, TCO of user licenses is much higher than that of network licenses. We had probabilistically calculated proper number of licenses based on the using pattern of users. Hence, this paper will be useful for decision makers who are going to determine package software's type and quantity from an economic perspective.

• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제18권1호
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• pp.117-144
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• 2009

Government uses the Internet technology to create electronic Government(e-Government). E-Government is an on-going project, and it represents a strong intention of Korean government to make effective and smooth communication between Korean government and its people. To achieve this purpose, government portal sites is one of projects of e-government, being a common gateway for users to find information and to communicate with the government concerning many matters/any matter. However, user's attitudes and behaviors explaining why they intend to use government portal sites is a scant. Therefore, the main purpose of this study is to investigate empirically the determinants influencing users' intention to use government portal-sites. Starting with DeLone & McLean's Updated Information Success Model(2003), this study suggests three qualities(Information Quality, Systems Quality, and Service Quality) and two moderating effects(Ambiguity and Government Supports), which affect the perceived usefulness of government portal sites. Results show that the hypotheses were supported. The findings of the study suggest not only a new theoretical model for IS research, but also the important indicators of a successful usage of e-Government portal sites.

• 기술혁신연구
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• 제14권3호
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• pp.183-208
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• 2006

Mobile banking is one of the most representative services applied to the mobile technology. However, there are few recent studies about the user acceptance of mobile banking, and prior studies only have been related to the positive effects of the service acceptances such as e-commerce and Internet banking service. The purpose of this research is to grasp the particular risk essentials in mobile banking which customers perceive, and the risk degree of user recognition which affect customer intention to adopt mobile banking through the exploratory research. The perceived risk is segmented into the performance risk, financial risk, time risk, social risk (or psychological risk), and privacy risk based on Cunningham's research (1967) and other recent studies. In the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), we have attempted to determine how different perceived risks have influence on the mobile banking adoption intentions of both the mobile banking users and potential users. The results indicate that performance expectancy, effort expectancy, and social influence have positive influences on the intention to use mobile banking service while perceived risk has a negative influence on the intention to use and performance expectancy.

• 디지털산업정보학회논문지
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• 제15권4호
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• pp.187-195
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• 2019

The purpose of this study is to analyze the adoption of Kakao Bank in terms of benefits (functional, social, experiential, economic benefits) and differentiated services (customization and service diversity) considering service types. Benefits are personal value consumers attach to the product or service attributes and, therefore, more important than attributes of service itself when using Kakao Bank in the internet based environment. Data was collected using an online and offline survey of 131 Kakao Bank users and analyzed the data using structural equation model (SEM). The results of empirical analysis using SmartPLS show that functional benefit, experiential benefit, and customization are significantly related to the user's satisfaction, but economic benefits, social benefit, and service variety are not. Customer's satisfaction are also showed significantly to be related to the all types of Kakao Bank usage(balance check, transfer, and other services). This study has the significance in that it examines the user's satisfaction and usage of Kakao Bank in terms of benefits and differentiated services while other studies analyzed banking services focusing on the attributes of banking channel itself.