Chatbot services have become an essential communication tool for interacting with consumers in e-commerce. To understand consumer behavior in the context of chatbot services, we apply the Theory of Planned Behavior (TPB) to analyze continuance intention to use and additional predictors to explain behavioral intention. An analysis of data collected from 300 digital shopping users who had experienced chatbot services revealed that an extended TPB model holds for the continuous use of chatbot services, driven by both interaction and information quality. Accordingly, these ndings provide a better understanding of consumer behavior toward chatbot services and valuable insights into digital customer relationship management.
The purpose of this study is to examine predictors of move intention to welfare housing in Korea. Participants completed a questionnaire which included measures of socioeconomic variables, variables of the theory of planned behavior. The data was collected from 380 elderly women over the age of 60 in Korea. This study was examined by statistical analysis on SPSS program 18.0. The results of this study are as follows. First, the attitude of elderly women have a positive effect on welfare housing. Second, the subjective norm of elderly women have a positive effect on welfare housing. Third, the perceived behavioral control of elderly women positively effect on welfare housing. The results of this study prove that attitudes, subjective norms, perceived behavioral control is part of the theory of planned behavior. The finding shows that modified, the theory of planned behavior can be used as a guide in predicting behavioral intention. we should be responsible for the follow-up and monitoring of situations and reevaluate periodically to ensure that needs are being met and services are appropriate. These things are very important to succeed for senior citizens in Korea.
As a part of environmental pollution mitigation in China, the number of environmentally friendly vehicles in China is proliferating, attention to vehicles that use environmentally friendly energy continues to increase, and China's new energy vehicle market is also growing rapidly. Similar to existing research, the focus of the subsidy is to provide financial support for electric vehicle buyers and the expansion of new energy vehicle charging infrastructure. Under these circumstances, this study attempts to understand the influence of Chinese consumers' green responsibility and other psychological factors on electronic vehicle purchase intention based on norm activation theory and theory of planned behavior. PLS-SEM examined the proposed hypotheses with 369 valid Chinese consumers, and all were supported. Our findings contribute to the extension of the research scope of Chinese consumers' intention to purchase electric vehicles and provide practical information for domestic and foreign firms entering China, the world's largest electric vehicle market.
With side effects such as Phishing and Spam using personal information in Social Network Service, there is a growing need for studies related to harmful behaviors such as the reason for privacy violation. As such, this study assumed privacy violation to be ethical decision, making behavior and used the Theory of Planned Behavior and Motivation Theory, which are mostly used in social science to identify the factors affecting privacy violation. The results suggested that the Perceived Enjoyment and Punishment used in motivation studies affected privacy violation behaviors, and that the factors of the Theory of Planned Behavior such as Attitude toward Privacy Violation, Subjective Norms of Privacy Violation, and Perceived Behavioral Control with regard to Privacy Violation significantly influenced the Intention to Privacy Violation. On the other hand, Perceived Curiosity and Subjective Norms of Privacy Violation did not affect the Intention to Privacy Violation. Therefore, this study confirmed that the Theory of Planned Behavior was appropriate to explain the Intention to Privacy Violation, and that the variables of the Motivation Theory generally influenced the Attitude toward Privacy Violation. This study was significant since it extended the scope of theoretical privacy study from users and victims centered to inflictor and applied the Extended Theory of Planned Behavior using the variables of the Motivation Theory in the study of Intention to Privacy Violation. From the practical aspect, it provided the ground for privacy education based on the fact that the Attitude toward Privacy Violation can be curbed when education on the Privacy Concerns, Perceived Enjoyment, and Punishment with regard to privacy is strengthened. It also cited the need for the punishment of privacy violation and the practical ground to amend the terms and conditions of user license and Personal Information Protection Act to provide policy support.
Recently, as the environment of the 4th industrial revolution has arrived, the opening, sharing and convergence of data are actively being achieved in any organization. However, the opening and sharing of data inevitably leads to security vulnerability and there is ambivalence that is a threat that can affect the existence of an organization operated in the 4th industrial revolution environment. Especially security issues in the organization of the military can be a threat to the state, not the military itself, so it is always necessary to maintain a high level of security discipline. In this paper, 14 variables were selected through structural equation model applying theory of planned behavior, deterrence and protection motivation to find out the security level development measures by extracting factors that can affect security level. As a result, the theory of planned behavior that the security knowledge embodied through the usual security regulation education and evaluation affects the behavior was adopted, and the theory of deterrence and protection motivation showed the significance of the rejection level. In addition, it was confirmed that the variables that have the greatest impact on the military security level through the measured values of the three-year security audit were commanders and mental security. In conclusion, in order to improve the security level, it is suggested that security education, definite reward and punishment, and security system upgrading should be firmly established and mental security posture should be secured.
This study presents work-family multiple-role planning by female university students as a new approach to worklife balance. Accordingly, this study examines university years as a key time frame during which students establish their career paths. This study integrates the social cognitive career theory and the planned behavior theory to design and evaluate a model that explains the work-family multiple-role planning process; in addition, it develops an optimal model to predict the intentions of female university students in work-family multiple-role planning. This study has conducted a structural survey with 500 female university students. After inspecting the data, the responses of 435 participants were used in the data analysis (SEM) with SPSS 21.0 and AMOS 21.0. The findings include the following. First, suitability of predictive model presents a satisfying fit. The major factors in this study's model (parental support, subjective norms, attitudes toward multiple-role planning, career decision self-efficacy, and outcome expectations) are verified as direct and indirect predictors of the work-family multiple-role planning intent of female university students. Second, the strongest predictive factor for the work-family multiple-role planning intent is the social environment factor (subjective norms), indicating that the influence of social pressure on intent is relatively large. The predictive model formulated under this study's integrated theoretical framework supplements existing research that focused on attitudes toward multiple-role planning as well as provides a more profound theoretical foundation on which work-family multiple-role planning behaviors can be better understood.
Ong, Ardvin Kester S.;Prasetyo, Yogi Tri;Salazar, Jose Ma Luis D.;Erfe, Justine Jacob C.;Abella, Arving A.;Young, Michael Nayat;Chuenyindee, Thanatorn;Nadlifatin, Reny;Redi, Anak Agung Ngurah Perwira
Nuclear Engineering and Technology
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v.54
no.3
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pp.1115-1125
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2022
Nuclear power plant (NPP) is currently considered as one of the most reliable power sources. However, 182 of them are considered decommissioned and inactive including the one in Bataan, Philippines. The aim of this study was to investigate the acceptance of the reopening of Bataan Nuclear Power Plant (BNPP) by integrating the Theory of Planned Behavior and Protection Motivation Theory. A total of 815 Filipinos answered an online questionnaire which consisted of 37 questions. The Structural Equation Modeling (SEM) indicated that knowledge towards nuclear power plants was the key factor in determining people's acceptance towards NPP reopening. In addition, knowing the benefits would lead to positive perceived behavioral control (PBC) and attitude towards intention. Results showed that PBC and attitude are mediators towards the acceptance of people regarding the reopening of BNPP. If an individual's knowledge gravitates towards the perceived risk, then this can lead to the negative acceptance of the NPP reopening. On the other hand, if an individual's knowledge gravitates towards the perceived benefits, then this will lead to positive acceptance. This study is the first study that explored the acceptance of the reopening BNPP. Finally, the study's model construct would also be very beneficial for researchers, government, and even private sectors worldwide.
Purpose - The ultimate purpose of this research is to analyze the influence of personal disposition on shopping value and behavioral intention by expanding the theory of planned behavior (TPB). Research design, data, and methodology - An attempt was made to examine the effects of personal disposition (reflecting duty-free shop characteristics) on three selective actions of consumers - compulsive buying, variety seeking, and price sensitivity. We conducted a questionnaire survey with the users of airport duty-free shops, downtown duty-free shops (offline), and online duty-free shops. In total, 410 copies of the questionnaire were analyzed using a structural equation model. Results - According to the results, compulsive buying, variety seeking, and price sensitivity significantly affected shopping value. Shopping value and subjective norms both had significant effects on attitude, the major variable in the TPB, and attitude had the greatest effect on behavioral intention, followed by subjective norms and perceived behavioral control in descending order. Conclusions - This study has academic implications in that it extends the existing theories of planned behavior and applies it to consumer characteristics and shopping value. It has practical implications as well in that it provides basic data that can be used to establish concrete marketing strategies for duty-free shop owners targeting segmented markets by closely examining customer desires.
Journal of Information Science Theory and Practice
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v.9
no.1
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pp.54-67
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2021
This paper presents the ISRI (Information Systems Research Indicators) Web tool, publicly and freely available at isri.sciencesphere.org. Targeting Information Systems (IS) researchers, it compiles and organizes IS adoption and use theories/models, constructs, and indicators (measuring variables) available in the scientific literature. Aiming to support the IS theory development process, the purpose of ISRI is to gather and systematize information on research indicators to help researchers and practitioners' work. The tool currently covers eleven theories/models: DeLone and McLean's IS Success Model (D&M ISS); Diffusion of Innovations Theory (DOI); Motivational Model (MM); Social Cognitive Theory (SCT); Task-Technology Fit (TTF); Technology Acceptance Model (TAM); Technology-Organization-Environment Framework (TOE); Theory of Planned Behavior (TPB); Decomposed Theory of Planned Behavior (DTPB); Theory of Reasoned Action (TRA); and Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). It also includes currently over 400 constructs, nearly 2,500 indicators, and about 60 application contexts related to the models. For the creation of the tool's database, nearly 580 references were used.
This study investigates the antecedents of knowledge sharing behavior focusing on the individual level factors in an assumption that the behavior is initiated from the individual level decisions. A hypothesis that the relation between personality trait and behavior is mediated by the social-cognitive constructs contained in the Theory of Planned Behavior(TPB) is tested. For the study, we suggest a TPB extended model that extends original TPB model by including conscientiousness facet of FFM(Five Factor Model). This study uses a cross-sectional design. Data were collected from a self-reported survey on 197 nurses in a tertiary hospital. The results showes a significant positive relationship between the conscientiousness facet of FFM and knowledge sharing behavior. In the TPB extended model, the conscientiousness facet has significant direct effects on all the constructs of original TPB model. Of the TPB exogenous constructs, the social norm construct alone has a significant effect on intention and the perceived behavioral has a direct significant effect on the knowledge sharing behavior. These results confirm the importance of conscientiousness in predicting knowledge sharing behavior and clarify the characteristics of knowledge sharing behavior as a contextual, job oriented behavior in a workplace. We conclude that personality trait as conceptualized in the FFM needs to be integrated into TPB model in explaining the knowledge sharing behavior. Based on these results theoretical and practical implications are discussed.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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