The survey was conducted to investigate the perception and purchase behaviors regarding environment-friendly agricultural products (EFAP). 353 questionnaires were collected from college students in Daejeon and analyzed using SPSS 21.0. The students recognized EFAP as foods containing less or no agricultural pesticides and chemical fertilizers. More food major students knew the definition of EFAP compared to non-food major students (p<0.05). The students discriminated EFAP based on certificat on label and obtained information about EFAP from TV/home shopping. More non-food major students purchased EFAP than food major students (p<0.001). The main reason for hesitation with EFAP purchases was the high price. However, students purchased EFAP because of their family's safety. Price reduction is the most important factor to promote the consumption of EFAP. Proper education programs are required so that college students can easily purchase EFAP to promote safe and healthy dietary habits.
Purpose - This study aims to examine how the time variations of customer satisfaction influence retail firms' performance. Research design, data, and methodology - The study employs yearly time series customer satisfaction data of Korean retail secured from the National Customer Satisfaction Index(NCSI) for the 2011~2016 period. Our data includes a total of 90 observations of 15 retail firms in 5 different sector(department store, filling station, large discount store, open market, TV home shopping). We obtained the firm performance data from the KIS Value database. The variables for financial performance include sales and net profit. Results - The results show that customer satisfaction has dynamic effects on retail firms' performance. More specifically, the time variation of customer satisfaction has the moderating effect on the linkage between customer satisfaction and financial performance as well as direct effects on the firms' financial performance. Conclusions - Customer satisfaction has the current effect lasting over time on firm performance and changes of customer satisfaction in positive direction also impact on firm performance. Retail firms need to not only focus on improving customer satisfaction in the current term, but make efforts to continuously enhance customer satisfaction in the long term.
New retailers, especially giant retailers, so called "mart" or "discounter" which introduced around 1996, when Korea's domestic retail market was opened to the world, have brought big transitions. Consequently, new comers like discounters and CVS drove out department stores, mom & pops and traditional retailers. Literatures showed two reverse opinions for the giant retailers; rising consumers' benefit, or dropping small retailers' businesses. This study have conducted to find the situation of market concentration in retail market, and to learn the new market condition in it. According to the study, in 2005, CR3's of Korea's whole retail industry was counted 12.8%, and CR5 of that was 13.9%. CR3 of discount store business was 39%, department stores' 55%, and TV home shopping businesses' was 75%. In addition to those results, indices growing worse. So, we can say this industry already get into the oligopolistic industrial organization. Generally, under monopolistic or oligopolistic market structure, consumers' benefit may shrink and businesses' surplus profit may jump. So, it means, it's good time to turn government's policy for the retail industry in Korea to fair competition policy instead of development policy.
Successful Electronic Commerce(EC) requires not only a transformation of the supply chain but a redesign of organizational processes as well. Just as the organizations in a supply chain must cooperate with each other to achieve a collective goal, so too do the departments and groups that comprise an organization depend on each other to achieve the organization's goals. A lack of coordination at either of these levels can result in poor performance and high coordination costs. In addition, changes in inter-organizational dependencies can affect the dependencies within the affected organizations. The lack of coordination across two levels results in a transition gap in transforming the inter-organizational design to the intro-organizational design in EC deployments. The purpose of this research is to develop a modeling method for coordination, managing the linkage between inter- and intra-organizations in EC deployments. The method was applied to the EC development project of a cable TV home-shopping company. The coordination approach enabled us to manage dependencies among the coordination elements and identify the effect of a change on other elements, which became the basis for effective EC deployments. We will discuss the method and compare it with other dependency management methods.
The purpose of this paper is to seek the development direction of the studies on improving of broadcasting language, by examining the fruits and the limitations of existing research. Firstly, this paper makes sure that the study on improving of broadcasting language is one of the subtypes of study on broadcasting language. Then the current state of the studies on improving of broadcasting language is analyzed by genre, problem, and assessment standard. According to this analysis, existing research is concentrated too much in certain genres such as current affairs and news, but also in certain problems such as accuracy or publicness infractions. Finally, this paper concludes by suggesting three development directions of the future studies on improving of broadcasting language as follows: (1) Accuracy or publicness related problems need no more studies on themselves but continuous and systematic monitoring and institutional device. (2) We need more interest and research on language used in certain genres such as TV home shopping and commercial break. (3) Fairness or soundness related problems need more studies on themselves, because the judgement or assessment standard of these problems is not only difficult to find out, but also in need of viewer and listener awareness investigation and social agreement procedure.
본 논문에서는 전자상거래 쇼핑몰 운영자나 밴드 운영자, 유튜브 크리에이터들이 본인들이 제작한 영상 이외에 연관 동영상 콘텐츠를 함께 미디어에 게재하여 온·오프라인 홍보에 시너지를 발현할 수 있도록 할 수 있는 모바일 뉴미디어 솔루션을 개발하였다. 플랫폼 분야의 영상들을 직접 찾지 않고 제공함으로써, 이용자에게는 흥미와 정보를 제공하면서 자신의 플랫폼을 홍보할 수 있는 새로운 유형의 마케팅 수단을 제공할 수 있다. 영상을 생산하는 국내외 예비 크리에이터들은 영상의 오픈마켓과 같은 유튜브, 아프리카TV 이외에 자신만의 영상을 업로드 할 수 있고, 유·무료 과금 체계를 활용하여 독립적인 고객 관리(CRM)와 자기 브랜딩, 콘텐츠 관리 시스템을 탑재한 모바일 기반의 뉴미디어를 활용할 수 있을 것이다.
Domestic PB products have emerged and been distributed by hypermarkets, department stores, convenience stores, as well as TV home shopping channels and Internet shopping malls. However, the fierce competition among the distributors due to the emergence of the PB products have caused the diversion of consumers' recognition to be reduced weight and volume as well as had the effect of misleading consumers about the prices. The width of the PB product price's up and down is larger than the width of the NB product. Thus, following consumers' purchases of PB products, there has been an increasing number of consumer complaints. In order to research consumers' recognition of PB products and to examine how consumers' recognition and information search comparative to PB products affect consumers' dissatisfaction, an online survey targeted consumers with experience purchasing PB products. This study was conducted and analyzed using SPSS 19 Statistics. The findings can be summarized as follows. Even though more consumers who frequently purchased and used the PB products, the more they compared with information search comparative to the NB product and then purchased the PB product. We investigated the result that the relevant variables of consumer complaints have some relative influence in the purchasing of PB products. There will be a higher probability o the group having high recognition about price and safety not making consumer complaints in comparison with the probability of other consumers making complaints after the purchase of a PB product. Therefore, based on the results of this study, companies need to build a system so that they can figure out consumers' needs in order to prevent the occurrence of consumer complaints related to the products of distribution companies' brands. By means of the system, it is also necessary for companies to collect consumer complaints and analyze them by category. Then they eventually should develop a consumer-centered management system which may contribute to quality improvement, product development and the reduction of consumer complaints.
This study investigates the buying behavior of apparel by middle aged women according to lifestyles. Questionnaires were distributed to 300 women who lived in the Seoul area and between 40 to 65 years of age. A sample of 248 women responded. To analyze the data, Factor Analysis, Cluster Analysis, Analysis of Variance (ANOVA) and a Duncan test were used. As a result, the respondents were clustered into 4 different groups according to lifestyles. The groups included practical oriented group, economic oriented and practical group, active oriented and appearance group, and economic group. Their buying behavior was as follows. First, the active oriented and appearance group shopped at department stores and specialty stores; however, the economic oriented and practical group shopped at discount stores more often than other groups. The practical group shopped more frequently using TV home shopping networks, discount stores, and outlet stores, the economic group shopped at off-price stores, discount stores, and online more than the other groups. Second, the active oriented and appearance group bought classic suits and semi-classic suits, imported brand and/or designer brand apparel more often than other groups. Third, the active oriented and appearance group perceived another person's appearance, advertisement, and shop display as a more important information source than other groups. Forth, the active oriented and appearance group considered design & style, harmony with self-image, brand name, color, and coordination with other clothing as more important selection factors for clothing than other groups. The economic groups considered coordination with other clothing; however, the economic oriented and practical group cited ease of care as more important factors.
This study explores how the COVID-19 pandemic has changed family life and relationships as well as how these changes affect perceived stress among married men and women. This study investigated changes in family time use, household work, child care, leisure activities, income and expenditures along with relationships between spouses and children using a sample of 627 married persons surveyed online from May 19 to 25, 2020. The results showed that the amount of time spent on household work, child care, and family leisure have increased and that the perceived burden of household work and child care has also increased. Gender differences were found in time use, household work, and child care. Leisure activities have changed toward more time watching TV or online media and playing online games and less time on outdoor activities, shopping, and meeting friends. About 38% of respondents reported a reduction in household income and 22% reported an increase in household debt. The majority experienced no change in the quality of relationships with spouses and children, approximately 20% of the sample reported a positive change in relationships with spouses and children. The findings of multivariate regression indicated that change in work time, negative change in household economy, negative change in household work and negative change in relationships with spouses were associated with marital stress. However, this study found that negative changes in child care and in relationships with children did not affect stress among married parents with children in elementary or secondary school.
본 연구의 목적은 TV홈쇼핑 화장품 쿠션 상품 고객의 평가를 기초로 한 신상품 개발 제언을 도출하는 것이다. 분석 대상은 TV홈쇼핑을 통해 쿠션을 구매한 30~70대 여성 고객의 평가 20만 개를 파이썬 라이브러리인 셀레니움으로 크롤링하여 정제한 후 NLP, 텍스트 마이닝, 빈도, TF-IDF 분석으로 결과를 도출하였다. 연구의 주요 분석결과를 요약하면 다음과 같다. TV홈쇼핑의 타켓 연령대는 50-60대가 메인이며, 광채, 잡티, 주름커버, 밀착력에 큰 관심이 있었고, 쿠션 케이스가 예쁘고, 특히 모녀, 자매, 지인 등과 함께 사용하는 것을 선호하며, 선물용으로도 쿠션 제품을 고려한다는 것을 예측할 수 있다. 이에 함께 참고할 수 있는 제품의 성분이나 구성, 마케팅 전략 등에 대한 제언을 도출하였다. 제품 성분으로는 S.Acamella(스필란테스 아크멜라) 추출물이나 AHA(Alpha Hydroxy Acid) a- 또는 b- 성분을 활용하여 개발하는 것이 주요 제언이다. 다음으로, 고객들은 상품의 외관과 구성에 특별한 관심이 있었으며, 부모나 친구 등과 같은 주변 인물에게 선물로써 상품을 고려하고 있어 이를 중심으로 한 마케팅 전략 모색이 필요하다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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