• 제목/요약/키워드: Staff Services

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환자분류에 의한 간호인력 산정 및 배치과정 전산화 (Computerization of Nurse Staffing and Scheduling according to Patient Classification)

  • 박정호;박현애;조현;최용선
    • 대한간호학회지
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    • 제26권2호
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    • pp.399-412
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    • 1996
  • Even though Korean medical law stipulates that number of patients attended by a nurse is 2.5 for hospitalization and 30 for ambulatory care, the number of patients cared by a nurse per day is much greater than the standard prescribed by the medical law. Current nursing productivity of nurses is not desirable unless the quality of care considered. Moreover. nursing manpower staffing based on neither current nurses' productivity nor standard of medical law cannot respond properly to dynamic situation of the medical services. As for the nurse scheduling, the critical problem of it in the hospital is determining the day-to-day shift assignments for each nurse for the specified period in a way that satisfies the given requirements of the hospital. Nurse scheduling, however, involves many factors and requirements, manual scheduling requires much time and effort to produce an adequate schedule. Under these backgrounds, the necessity of more efficient management of nursing manpower occupying 1/3 of total hospital workers has been recognized by many nursing administrators. This study was performed to develop a system computerizing nurse staffing and scheduling based on the patient classification. As a preliminary step for the system development, nursing workload in a secondary hospital was measured from Sep. to Oct. 1994. On the grounds of this result, computerization of nurse staffing and scheduling was proceeded with three options. First one is based on the current medical law. Second one is based on the assigned number of nursing staff. And the last is based on the request by patient classification. Computer languages used in this study were MS Visual Basic 3.0 for the staffing and Access 2.0 for the scheduling, respectively. Prospective users may operate this system easily because icons and mouse are used for easier graphic user interface and reducing the need for typing efforts. This system can help nurse administrators manage nursing manpower efficiently and nurses develop quick and easy schedule generation and allow more time for the patient care.

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컨설턴트 선정기준이 컨설팅서비스 재구매 의도에 미치는 영향에 있어서 문제해결능력의 조절효과에 관한 연구 (A Study on the Moderating Effects of Problem-Solving Ability on the Effect of Consultant Selection Criteria on Consulting Service Repurchase Intention)

  • 이봉철;나도성
    • 한국융합학회논문지
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    • 제9권4호
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    • pp.179-188
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    • 2018
  • 본 연구의 목적은 컨설턴트선정요인, 컨설팅서비스만족도, 컨설팅서비스재구매의도 간의 관계에 있어서 컨설턴트의 문제해결능력의 조절효과를 분석하는 것이었다. 컨설팅수진기업에서 컨설팅프로젝트에 참여한 경험이 있는 담당자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 탐색적 요인분석과 구조방정식을 사용하여 연구모형과 가설을 검정하였다. 연구결과 컨설턴트의 문제해결능력의 유의한 조절효과와 연구모형의 적합성이 확인되었다. 본 연구에서 컨설턴트의 문제해결능력을 중요한 변인으로 정의 한 것은 컨설턴트의 역량에 관한 연구의 새로운 시도였다. 본 연구가 컨설턴트의 문제해결능력에 관한 다양한 연구를 촉진하고 컨설턴트 스스로에게는 문제해결능력에 대한 재인식을 갖게 하는 계기가 되기를 기대한다. 향후 본 연구의 가장 큰 한계점으로 인식한 컨설턴트의 문제해결능력 측정도구를 개발하고 그 도구를 사용하여 컨설턴트문제해결능력의 조절된 매개효과 검정을 위한 연구를 수행할 것이다.

공공도서관 사서의 감정노동이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 (The Influence of Emotional Labor on Organizational Commitment and Job Satisfaction of Librarians Working at Public Libraries)

  • 조찬식
    • 한국비블리아학회지
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    • 제29권2호
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    • pp.109-126
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    • 2018
  • 공공도서관에서 공중에게 도서관서비스를 제공하는 사서는 감정노동의 종사자라 할 수 있다. 그리고 공공도서관 사서의 감정노동은 종사자의 감정과 조직에서 요구하는 감정 간의 차이로 인하여 지각하게 되는 스트레스를 구성하게 되어, 조직몰입이나 직무만족 등의 조직유효성에 영향을 미치게 된다. 이에 본 연구는 공공도서관 사서의 감정노동이 직무몰입과 직무만족에 미치는 영향에 대해서 살펴보고자 한다. 이를 위하여 문헌조사를 통한 공공도서관 사서와 감정노동과의 개념적 배경을 바탕으로, 공공도서관 사서의 조직몰입과 조직만족 대한 이론적 근거를 마련하였다. 그리고 본 연구는 수도권소재 33개 공공도서관에 근무하는 238명의 사서를 대상으로 설문조사를 실시하여, 조사된 설문내용은 SPSS20 통계패키지를 이용한 통계분석으로 처리하여 각 변인간의 관계를 분석하였다. 그리고 이러한 분석결과를 바탕으로 공공도서관 사서의 감정노동이 공공도서관 사서의 조직몰입과 조직만족에 미치는 영향에 대한 토론을 전개하였다.

건강보험 권리구제제도의 개선 방향에 관한 연구 (A Study on a Direction of Improving the Health Insurance Appeal System in Korea)

  • 김운묵
    • 의료법학
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    • 제7권2호
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    • pp.219-268
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    • 2006
  • In July 1989, Korea had achieved the national medical insurance system comprehensively covering the whole population since its inception of 12 years before, and subsequently the plural medical insurers had integrated to the unique health insurer system in July 2000. But there yet remain some problems to be improved under low contributions rates and poor benefit packages, especially the shortage of assuring beneficiaries' rights. The Health Insurance Appeal System is composed of a two-tiered system of committee. The Formal Objection Committees built in the National Health Insurance Corporation and in the Health Insurance Review Agency respectively examine the formal objections to the decisions of the Corporation, or the Review Agency. And the Dispute Mediation Committee built under the command of the Minister of Health and Welfare reviews the protests against the decisions on the formal objections by each Formal Objection Committee. To cope with the appellant in relation to the administration on the qualification of the insureds, contributions, and insurance benefits etc, is found to be unsatisfactory. There's the reason of poor function on right-relief caused by the loose composition of the Appeal Committee, the deficit of people's recognition and P.R., the lack of professional manpower and the Committee's independency, and time lag in making decisions and so on. Consequently the Appeal System should be improved to secure the rights-relief function, to empower the professionalism of the Appeal Committee, to strengthen P.R. for the beneficiaries, to build up the staff's proficiency through training, and to develop the quality of administrative services.

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한국과 호주여성의 모발관리행동 비교 (A Comparative Study of Korean and Australian Women's Hair Care Behavior)

  • 류은혜;박숙현;권미정
    • 한국생활과학회지
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    • 제14권2호
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    • pp.293-302
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    • 2005
  • The purpose of this study is to compare hair care behaviors between Korean and Australian women whose individual hair characteristics, social backgrounds, and culture were different from each other. Then, this study also aims to provide some basic data for professionals in the field of beauty education and industry. Data were collected through a survey with 208 Australian females and 392 Korean females. Analyses included t-test, frequency analysis, and one-way ANOVA. The results are as follows: The Korean women mostly had black and brown natural hair, and 68.4% of them had color. On the other hand, the Australian surveyees had brown and dark blonde, and 85.4% of them had color. They both were asked why they were using hair products. The Koreans responded that they were for hair moisturization, while the Australians said they were for producing a hair style they wanted. In addition, the Koreans made the most use of a hair conditioner and hair wax, while the Australian women did a hair spray and gloss. As far as the satisfaction with beauty salon service goes, the Australian respondents showed more service satisfaction than the Koreans on average. The homogeneity of the two nations' average points was t-tested. The result indicated that significant differences existed in the hair shop satisfaction with services, such as dyeing, haircut, blow dry, shampooing and massaging, and staff attitudes.

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백화점 화장품매장의 비주얼머천다이징 전략이 여성고객의 구매 선호도에 미치는 영향 -서울시 거주 여성을 중심으로 - (Influence of Cosmetic Department Stores' Visual Merchandising Strategy on female customers' preference -Focused on female clients in Seoul-)

  • 장규순;신수길
    • 디자인학연구
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    • 제18권1호
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    • pp.253-262
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    • 2005
  • 급변하는 멀티미디어시대에 백화점은 지역 소비자들의 문화적 욕구를 충족시키는 장소역할 뿐 아니라 새로운 라이프스타일의 추구와 소비패턴의 연출장소로도 활용되고 있어 소비자들의 구매 욕구를 불러일으키기 위한 비주얼머천다이징의 중요성은 더욱 더 커지고 있다. 본 논문은 백화점 화장품매장에서 여성고객이 화장품을 구매할 때 비주얼머천다이징 전략이 어떠한 영향력이 있는지 그 선호도를 설문조사하여 분석하였는데 그 결과를 보면 다음과 같다. 매장디자인 연출구성에 있어서 색채와 P.P(Point of Sale Presentation)의 선호도가 일반요인인 상품의 품질, 가격, 직원서비스 다음으로 중요한 것으로 나타남에 따라 화장품기업들은 비주얼머천다이징전략을 시행할 때 제품의 판매촉진을 위해 각 브랜드의 차별화 된 트레이드컬러의 제시와 P.P 즉, 분류된 상품의 판매 포인트를 상품정보와 함께 표현, 연출하는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다.

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교수들의 기관 레포지터리 수용에 관한 연구: 혁신확산이론을 바탕으로 (A Study on Faculty's Adoption of Institutional Repositories(IRs) Based on the Diffusion of Innovations Theory)

  • 김지현
    • 정보관리학회지
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    • 제28권4호
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    • pp.141-160
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    • 2011
  • 본 연구는 기관 레포지터리에 셀프 아카이빙하고 있는 미국 연구중심 대학 교수 109명의 데이터를 혁신확산 이론의 주요 개념을 바탕으로 분석한 것이다. 이들 교수들의 대다수가 기관 레포지터리 담당자의 직접적인 연락이나 발표를 통해 기관 레포지터리를 인식하고 있었다. 혁신의 5가지 특성과 관련하여 디지털 보존과 이용통계 제공이 기관 레포지터리의 상대적 우위성을 강조할 수 있는 서비스 기능으로 나타났다. 또한 기관 레포지터리의 기반이 되는 오픈액세스의 가치와 학자들이 지향하는 지식과 학문의 발전이라는 가치 사이에 적합성이 존재하는 것으로 나타났다. 파일럿 프로젝트를 통한 기관 레포지터리의 시험적 사용가능성을 확인할 수 있었으며 기관 레포지터리의 수용을 통해 긍정적이고 가시적인 피드백을 얻은 교수들은 기관 레포지터리를 보다 적극적으로 지원하고 있었다. 혁신의 계속 수용이라는 측면에서 볼 때 기관 레포지터리의 수용을 지속시킬 수 있는 안정적이고 효율적인 서비스를 제공하는 것이 필요할 것이다.

대학단위 온실가스 관리 프로그램 개발을 위한 대학 내 시설 담당자들의 인식 조사 (Survey on the Perception of Campus Facility Staff for the Development of a Campus Greenhouse Gases Management System)

  • 위대현;김윤경;최정현
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제14권12호
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    • pp.989-998
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    • 2014
  • 본 연구에서는 대학의 에너지 사용 및 온실가스 배출 활동을 체계적으로 관리할 수 있는 온실가스 통합관리 프로그램 개발을 위해 대학 내 시설 담당자들을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 설문 결과에 따르면 실무자들은 기후변화나 온실가스 에너지 목표관리제에 대한 이해도가 높은 편이었으나, 대학의 에너지 사용량 및 그에 따른 온실가스 배출량에 관해서는 상대적으로 이해가 부족한 것으로 나타났다. 설문조사의 내용을 바탕으로 본 연구에서 도출한 온실가스 관리 시스템 개발의 기본 방향 및 고려 요소는 다음과 같다. 온실가스 관리 시스템은 현재의 온실가스 배출량을 정확히 파악하고, 대학의 온실가스 배출 특성을 정확히 파악하며, 사용자의 편의를 도모하는 수단들이 구현될 수 있도록 개발되어져야 한다. 더하여 온실가스 관리 시스템에 대한 적극적인 교육과 홍보가 이루어져야 한다. 본 연구에서 진행한 설문조사의 결과는 효과적인 온실가스 관리 프로그램의 개발 방향을 모색하기 위한 기초자료로서 높은 활용도를 갖는다.

병원약제부의 약품식별업무와 질의응답업무에 관한 업무분석;한 대학병원의 경우 (Analysis on Drug Identification Service and other Drug-related Queries in a Hospital Pharmacy)

  • 최지홍;김정애;스리니바산샨무감;용철순;최한곤;유봉규
    • 약학회지
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    • 제52권4호
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    • pp.283-287
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    • 2008
  • Drug identification service and other drug-related query service are becoming increasingly important in hospital pharmacy. The goal of this research was to investigate current situation of the service in hospital pharmacy, which recently implemented the services as part of provision of advanced hospital pharmacy service in order to assure national health improvement. We investigated the report performed from November 2006 through April 2007 in a university hospital located in Daegu, Korea. Number of drug identification service performed was 81 cases during the first three months period (period I), but it increased to 222 cases during the second three months period (period II), which suggested that the service was welcomed by medical staff in the hospital. Time to process each case was about 30 minutes in the period I while it was only 16 minutes in the period II. Proportion of the unidentifiable cases remained at about 25% during the entire period, which suggests that the system for the identification task appears to have some limitations such as unsatisfactory support from the Korea Pharmaceutical Association, laws, and regulations. A vast majority of drug-related queries were mostly from physicians (60.5%) followed by nurses and pharmacists. Time to process each drug-related query was 10.6 minutes in the period I while it was 6.9 minutes in the period II. Queries answered immediately were about 70% of all queries in the period I, but increased to about 85% in the period II.

대학도서관의 자원공유의 장벽에 대한 이해관계자 분석 (A Stakeholder Analysis for Understanding Barriers to Resource Sharing)

  • 심원식
    • 한국비블리아학회지
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    • 제21권2호
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    • pp.129-143
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    • 2010
  • 전통적인 상호대차와 원문복사 서비스와 같은 도구를 통해 이용자의 정보요구를 충족시키는 것은 제한적이며 보다 심층적인 자원공유의 필요성이 제기되고 있다. 본 연구는 정보공유에 관련된 선행 연구를 분석을 통해 장애요인을 도출하고 정보공유와 관련된 이해관계자에 대한 분석을 제공하고 있다. 자원공유의 활성화와 관련하여 가장 중요한 이해관계자라고 여겨지는 사서의 인식을 보다 구체적으로 이해하기 위해 국내 대학에서 자원공유 관련서비스를 담당하는 실무사서 6명과의 면담을 수행하였다. 면담을 통해 규모가 큰 대학이 반드시 자원공유에 적극적이고 활발하게 서비스를 하고 있지는 않다는 것을 알 수 있었다. 무엇보다 자원공유에 대한 도서관간의 문화적 차이 그리고 담당 사서들의 태도에서 큰 간격이 있었다. 특히 연구에 대한 협소한 정의와 기관 규모의 불균형으로 인한 업무 폭주에 대한 부정적인 인식이 있었다. 전반적으로 자원공유를 새로운 차원에서 활성화시킬 수 있는 적극성이나 비전을 발견하기는 어려웠지만 자원공유 관련 서비스가 도서관에서 중요한 서비스로 인식되고 있고 담당자의 관심과 태도에 따라 발전의 가능성이 있다는 것을 알 수 있었다. 자원공유의 활성화, 보다 심층적이고 부가가치적인 자원공유 서비스를 창출하려면 먼저 사서들의 적극적인 개입이 요구되고 이를 위해 지역별, 주제별 사서 커뮤니티의 활성화가 필요하다.