A Stakeholder Analysis for Understanding Barriers to Resource Sharing

대학도서관의 자원공유의 장벽에 대한 이해관계자 분석

There is a recognition that traditional resource sharing methods such as interlibrary lending and document delivery are now inadequate to meet user needs in the increasingly networked environment. The current study identifies barriers to resource sharing and provides analysis of stakeholders engaged in resource sharing. Focused interviews with six professional librarians were also carried out to seek out deeper understanding of perceptions of barriers among librarians. Results show that the size of the library was not necessarily result in active resource sharing. There was a wide gap among librarians in terms of their attitudinal and organizational orientations towards resource sharing. Barriers specifically identified in the study include the narrowly defined notion among librarians of what constitutes research and the untested fear of swamping where there is an imbalance of collections. Overall, while resource sharing is recognized as an integral part of library services, it seriously lacks funding and staff. The study recommends earnest efforts to build librarians' community to invigorate resource sharing among libraries.

전통적인 상호대차와 원문복사 서비스와 같은 도구를 통해 이용자의 정보요구를 충족시키는 것은 제한적이며 보다 심층적인 자원공유의 필요성이 제기되고 있다. 본 연구는 정보공유에 관련된 선행 연구를 분석을 통해 장애요인을 도출하고 정보공유와 관련된 이해관계자에 대한 분석을 제공하고 있다. 자원공유의 활성화와 관련하여 가장 중요한 이해관계자라고 여겨지는 사서의 인식을 보다 구체적으로 이해하기 위해 국내 대학에서 자원공유 관련서비스를 담당하는 실무사서 6명과의 면담을 수행하였다. 면담을 통해 규모가 큰 대학이 반드시 자원공유에 적극적이고 활발하게 서비스를 하고 있지는 않다는 것을 알 수 있었다. 무엇보다 자원공유에 대한 도서관간의 문화적 차이 그리고 담당 사서들의 태도에서 큰 간격이 있었다. 특히 연구에 대한 협소한 정의와 기관 규모의 불균형으로 인한 업무 폭주에 대한 부정적인 인식이 있었다. 전반적으로 자원공유를 새로운 차원에서 활성화시킬 수 있는 적극성이나 비전을 발견하기는 어려웠지만 자원공유 관련 서비스가 도서관에서 중요한 서비스로 인식되고 있고 담당자의 관심과 태도에 따라 발전의 가능성이 있다는 것을 알 수 있었다. 자원공유의 활성화, 보다 심층적이고 부가가치적인 자원공유 서비스를 창출하려면 먼저 사서들의 적극적인 개입이 요구되고 이를 위해 지역별, 주제별 사서 커뮤니티의 활성화가 필요하다.