• 제목/요약/키워드: Social Communication Questionnaire

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반려동물 온라인 쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Service Quality Factors of Companion Animal Online Shopping Malls on Customer Satisfaction and Loyalty)

  • 이주헌
    • 벤처창업연구
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    • 제16권4호
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    • pp.179-193
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    • 2021
  • 개, 고양이 등과 같은 애완동물을 가족 구성원, 동반자의 개념으로 받아들이게 되어 반려동물로 부르는 일이 점점 보편화되게 되었다. 반려동물을 사람과 동일시하고 가족의 일원으로 대우하는 추세가 점점 확산되면서 사람들이 반려동물을 위한 음식, 건강, 여가 등에 더욱 신경 쓰게 되고 고가의 제품을 찾고 이와 연관된 비즈니스의 성장을 가속화시키고 있다. 본 연구는 반려동물 온라인 쇼핑몰을 방문한 고객들을 대상으로 온라인 설문을 진행하여 데이터를 수집하였다. 반려동물을 키우면서 반려동물 온라인 쇼핑몰에서 한 번이라도 구매해 본 사람들만을 대상으로 수집한 자료를 실증분석에 활용하였다. 205명의 설문지가 수집되었지만 불성실한 응답을 한 설문지를 제외하고 총 198부가 분석에 사용되었다. 본 연구를 통해 확인한 결과는 다음과 같다. 첫째, 탐색적 요인분석을 통해 반려동물 온라인 쇼핑몰의 서비스품질요인은 의사소통거래, 안전보안, 디자인, 정보제공의 4개 차원으로 구성됨을 확인할 수 있었다. 둘째, 반려동물 온라인 쇼핑몰 서비스품질요인인 의사소통거래, 정보제공, 디자인, 안전보안은 모두 고객만족에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 반려동물 온라인 쇼핑몰의 고객만족은 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 준다는 것을 확인하였다. 넷째, 반려동물 온라인 쇼핑몰의 서비스품질요인들(의사소통거래, 안전보안, 디자인, 정보제공)과 충성도 간의 관계에서 고객만족은 완전매개효과가 있음을 확인하였다.

청소년들의 이동전화 이용행태와 사회심리적 변인에 관한 연구: 부산.울산 지역 이용자들을 중심으로 (Mobile Phone Uses and Social-Psychological Variables of Teen-Agers)

  • 이준호;안수근;정용조
    • 한국언론정보학보
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    • 제27권
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    • pp.247-282
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    • 2004
  • 본 연구의 연구목적으로는 국내 이동전화 서비스의 최대 이용자들인 10대 청소년들의 이동전화 서비스 이용의 동기와 이용량 등의 이용행태적 특성을 규명하고, 이들의 이동전화 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있는 요인들로서 사회심리적 특성들의 역할과 이용행태간의 관계에 관한 실증적 분석을 하는 것이다. 이와 관련한 가설을 세 가지로 설정하여 검증하는 설문조사를 고교생들을 대상으로 실시했는데, 주요 설문내용은 첫째, 이동전화의 음성통화와 문자 서비스의 빈도와 대상 및 기타 부가서비스의 이용 관련 설문과, 둘째, 8개 차원의 사회심리적 특성을 묻는 질문, 그리고 셋째는, 이용동기를 일반적 통화와 문자메시지 이용 부분으로 구분하여 충족의 유형별로 3-4개씩 구성했다. 연구결과로는, 첫째, 문자서비스를 더 많이 이용하나 가족들에게는 음성통화를 더 빈번히 하는데, 부모들의 연령대에서 문자메시지보다 음성통화에 더 익숙한 데 기인한 것이라고 볼 수 있으며, 친구들간에는 문자메시지 이용이 지배적인 이동전화 커뮤니케이션 양식이다. 둘째, 금전적 부담이 가는 부가서비스에 대한 이용은 매우 제한적이며 이용을 회피 또는 자제하는 경향이 있으며, 셋째, 문자서비스를 도구적 목적보다는 사교/오락적인 목적에 더 비중을 두고 이용하며, 전화의 이용동기의 양대축을 이론적으로 형성해 온 "업무/도구적 이용"과 "사회성(사교)/오락성 추구"는 청소년들이 이동전화를 통한 음성통화를 하게 되는 동기로서 동일한 비중을 두고 있다. 넷째, 응답자들의 사회심리적 특성과 이동전화 이용빈도의 관계는, "개인중심성"이 부가서비스 이용빈도와 상관관계가 있고, "집단중심성"은 음성통화와 문자서비tm 이용빈도를 높이는데 기여하고 있다. 마지막으로 "즉시성", "직접성", "혁신성", "타인지향형" 등의 특성은 이동전화 이용과 정적 상관관계 나타내는 반면 "내적지향형"과 "전통지향형" 성격은 부적 관계를 보인다. 결론적으로 청소년에 있어서 이동전화 서비스 이용의 다양화와 일반화된 기능적 도구로서의 인식이 주목할 만하다. 문자메시지 이용은 음성통화를 기능적으로 대체하고 있고 그 동기의 강도가 더 높으므로 기능적 우월성까지도 전제할 수 있다. 그리고 전통적인 전화와 이동전화 음성통화의 이용동기 간에는 본질적인 차이가 없는 가운데 도구적 이용과 인간적/정서적 이용의 동기가 이동전화의 타 미디어에 대한 차별성 내지 특수성에 기인하는 동기들에 비해 전체적으로 강하다. 또한 기존 이론과 연구들에서 유의미한 이동전화 이용의 요인으로 제기된 사회심리적 특성들은 조사대상인 청소년들에 있어서도 큰 차이 없이 일반화가 가능한 것으로 보이며, 그 중에서도 "혁신성"과 "타인지향성"이 미치는 영향이 주목된다.

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Preferences of ICT among Patients with Chronic Kidney Disease Undergoing Hemodialysis: An Ecuadorian Cross-Sectional Study

  • Cherrez-Ojeda, Ivan;Felix, Miguel;Mata, Valeria L.;Vanegas, Emanuel;Gavilanes, Antonio W.D.;Chedraui, Peter;Simancas-Racines, Daniel;Calderon, Juan Carlos;Ortiz, Fabian;Blum, Guillermina;Plua, Angela;Gonzalez, Gino;Moscoso, Grace;Morquecho, Walter
    • Healthcare Informatics Research
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    • 제24권4호
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    • pp.292-299
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    • 2018
  • Objectives: The aim of the present study was to assess the frequency of use, and preferences regarding information and communication technologies (ICTs) among Ecuadorian patients with chronic kidney disease (CKD) undergoing hemodialysis. Methods: We conducted an anonymous cross-sectional survey-based study from January 2016 to April 2017, involving 393 patients with end-stage renal disease from 9 hemodialysis centers, in which they rated their use and preferences of various ICTs through a modified version of the Michigan Questionnaire. The questionnaire collected information regarding demographics, patients' interest in obtaining health-related information through ICTs, and interest in using ICTs as a potential way to communicate with their healthcare providers. A chi-square test for association and adjusted regression analyses were performed. Results: Among all patients who participated, 64.3% reported owning a cellphone, with less than a third reporting active Internet connection. The most used ICT for obtaining information about CKD and/or hemodialysis was web-based Internet, followed by YouTube. SMS was rated the highest to receive and seek health-related information, followed by Facebook. Younger age and higher levels of education were associated with a higher overall usage of ICTs. Finally, more than half of the patients reported interest in using WhatsApp for communicating with their healthcare providers. Conclusions: Understanding the preferences of ICTs among patients with CKD undergoing hemodialysis could help to improve their outcomes through the potential uses and benefits of ICTs. Further research is needed to assess their role in improving the care of patients with chronic diseases.

유방암의 보완대체의학적 치료에 관한 연구 (Systemic Review on Complementary and Alternative Medicine for Breast Cancer)

  • 박영애;김동철
    • 대한한방부인과학회지
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    • 제22권3호
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    • pp.205-222
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    • 2009
  • Purpose: The aim of this study was to review systemically journals on the studies for Complementary and Alternative Medicine in the treatment of breast cancer. Methods: Through medical websites, foreign clinical literatures about complementary and alternative medicines of breast cancer were searched. The cite used was http://www.Pubmed.gov. And then they were divided into three groups. Medication, Non-medication therapies and questionnaire reports. Results: 1. We researched 23 papers about herb medicines. Most of papers were about single herb and there were rarely about mixed composition. And there were papers about Ocimum gratissimum, elliptilimba, seeds of Livistona chinensis, golden feverfew which were not commonly used in Korea. 2. We researched 16 papers about acupuncture. Acupuncture had a possitive effect on such symptoms like flushing, nausea and vomitting and pain on upper limb caused by anticancer therapy or tamoxifen or surgery. 3. We researched 36 papers about questionnaire study. Most were about research for women who diagnosed as breast cancer or women after breast cancer surgery. Subjects were about proportion of using CAM, purpose of using it, most popular CAM therapy, satisfaction degree, and relation with age, aducation and social position. And most conclusion were that patient-doctor communication was needed. Conclusion: Afterwards we have to focus on realisitic clinical studies about breast cancer patients, especially postsurgery and people who takes anticancer therapy. And we have to be interest in acupuncture therapy on breast cancer patients.

기혼남녀의 자기관과 결혼만족의 관계 - 독립 및 상호의존적 자기관을 중심으로- (The Role of Independent and Interdependent Self-Construals in Marital Satisfaction among Men and Women)

  • 현경자
    • 한국사회복지학
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    • 제56권4호
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    • pp.239-268
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    • 2004
  • 본 연구는 기혼남녀의 자기관이 결혼만족에 기여하는 경로와 그 역할을 밝히기 위해 서울지역에 거주하는 만 25세 이상 75세 미만의 기혼자 489명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 독립적 자기관과 상호의존적 자기관이 결혼만족에 미치는 직접효과와 매개변인들을 통해 결혼만족에 기여하는 간접효과를 검증하기 위해 경로분석을 하였으며, 공변량구조분석을 통해 경로모형의 부합도를 평가하였다. 예측대로, 전체집단의 자료에서 독립적 자기관이 결혼만족에 미치는 긍정적 효과는 자기존중감과 의사소통의 명확성에 의해 중재되었으며, 상호의존적 자기관의 그러한 효과는 심리적 안정과 관계적 안녕감에 의해 중재되었다. 또한, 이 두 유형의 자기관이 결혼만족에 미치는 직접 효과는 상반되었으며, 독립적 자기관은 결혼만족을 감소시키나, 상호의존적 자기관은 결혼만족의 증가에 기여하였다. 자기관이 결혼만족에 미치는 직.간접효과에 대한 연구가설은 심리적 안정을 통한 간접효과를 제외하고 전체집단에 의해 지지를 받았으며, 경로모형의 부합도도 수용 가능한 수준을 보였다. 그러나, 남녀집단의 경로분석 결과는 통계적으로 유의하지 않은 경로나 간접효과들 간에 성차를 보여, 결혼만족에 있어 자기관의 역할이 남녀에 따라 달라질 수 있음을 시사하였다. 이러한 연구결과를 근거로 임상사회사업적 함의와 후속연구의 방향을 논의하였다.

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포스트 코로나 시대 대학생들의 대학생활적응과 핵심역량에 대한 연구 (A Study on the College Adaptation and Core competencies of Students in Post Corona Era)

  • 이경아;손희원
    • 한국융합학회논문지
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    • 제12권5호
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    • pp.239-254
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    • 2021
  • 본 연구는 코로나 이전과 이후, 대학생들의 대학생활적응과 핵심역량과의 관련성을 파악하기 위한 조사연구이다. 본 연구의 대상은 서울, 경기, 호남권 등의 대학생 171명이다. 언택트 설문조사로 자료를 수집하였으며, 자료분석은 SPSSWIN 25.0 프로그램을 사용하여 평균, 기술통계, 빈도분석, T-test, 상관관계, 회귀분석을 실시하였다. 그 결과, 첫째, 코로나 이전에는 '정서적 적응'의 어려움이, 코로나 이후에는 '학업적응'의 어려움이 높게 나타났다. 둘째, 대학생들의 핵심역량은 '대인관계역량', '문제해결역량', '정보통신역량' 순으로 높게 나타났다. 셋째, 핵심역량요소와 대학생활 적응간의 연관성 분석결과, 코로나 이전, 이후 모두 사회적 적응의 어려움이 나타났다. 코로나 이후에는 학업적응의 어려움과 새로운 기술습득에 대한 어려움이 나타났다. 결론적으로, 포스트 코로나 시대 대학생의 대학생활적응을 위해서는 비대면 상황에서의 대인관계역량 강화, 학업적응 촉진을 위한 정보통신역량 강화, 그리고 새로운 기술습득역량 강화 등을 위한 대학차원의 지원이 필요하다.

빈곤가정 아동의 환경지각 연구 (The Study of Poverty Children's Environmental Perception)

  • 이순형;신양재;김영주
    • 아동학회지
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    • 제12권1호
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    • pp.113-128
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    • 1991
  • The purpose of this study was to analyze the environment of poverty children as reported by the children on a questionnaire. The conception of the environment was divided into the physical environment and the sociopsychological environment. The dimensions of the physical environment included household, cultural, and play conditions. The sociopsychological environment included structural (family values, family relationships, and the reinforcement system) and process variables(affect, care, and communication). For the purpose of this survey was administered to 122 children living in a poverty area and 102 children living in a middle-high income area. Statistics used for data analysis were frequency, distribution, percentile, mean and one-way ANOVA. Major findings showed that (1) The physical environment as reported by the poverty children was meager compared with that of children in the middle-high income area: the households were more overcrowded, and cultural conditions, play materials, and space was more limited. (2) The Structural conditions of the sociopsychological environment as perceived by poverty children were more material and physical than that of children in the middle-high income area: family values were oriented more toward materialism: family relationships were more negative and distant: and the reinforcement system was based more on material reward and physical punishment. (3) Process variables were perceived by poverty children as more laissez-faire and rigid; the parents neglected their children and communicated unilaterally more than the middle-high income parents. (4) Poverty children's perception of the causes of poverty and wealth were perceived as personal and social factors.

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Knowledge of Breast Cancer and Breast Self-Examination Practice among Iranian Women in Hamedan, Iran

  • Akhtari-Zavare, Mehrnoosh;Ghanbari-Baghestan, Abbas;Latiff, Latiffah A.;Matinnia, Nasrin;Hoseini, Mozhgan
    • Asian Pacific Journal of Cancer Prevention
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    • 제15권16호
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    • pp.6531-6534
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    • 2014
  • Background: In Iran, breast cancer is the most prevalent cancer in women and a major public health problem. Methods: A cross sectional study was carried out to determine knowledge on breast cancer and breast self-examination (BSE) practices of 384 females living in the city of Hamadan, Iran. A purposive sampling method was adopted and data were collected via face-to-face interviews based on a validated questionnaire developed for this study. Results: Among respondents 268 (69.8%) were married and 144 (37.5%) of the respondents reported having a family history of breast cancer. One hundred respondents (26.0%) claimed they practiced BSE. Level of breast cancer knowledge was significantly associated with BSE practice (p=0.000). There was no association with demographic details (p<0.05). Conclusion: The findings showed that Iranian women's knowledge regarding breast cancer and the practice of BSE is inadequate. Targeted education should be implemented to improve early detection of breast cancer.

유아기 아동을 둔 아버지의 양육인식에 관한 내용분석 (Content Analysis of Parenting Awareness of Fathers with Young Children)

  • 박선정;고가연;최은영
    • Child Health Nursing Research
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    • 제21권2호
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    • pp.91-97
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    • 2015
  • Purpose: The purpose of this study was to examine the awareness of fathers about early childhood parenting. Methods: Selected fathers of children in early childhood were interviewed, and an open-ended questionnaire was utilized to identify the fathers' awareness of the meaning of parenting, priority for parenting, opinions on paternal roles as a child raiser, parenting difficulties, and what education they wanted to receive as fathers. After their statements were collected, a content analysis was done. Results: Results of the content analysis showed there were 45 significant statements, which were classified into 17 categories. The fathers saw the meaning of parenting as being in five different domains: social, cognitive, emotional, physical and environmental. As for paternal roles, they thought that a fathers should serve as emotional supporters. The parenting difficulties that they faced were attributed to time constraints. Conclusion: For fathers, development of parent education programs that deal with early childhood parenting knowledge, communication methods and how to play with children according to their developmental stages are required, and qualitative research should be implemented to keep track of the process of changes in parenting characteristics.

Process Evaluation of the First Computer Tailored Program for Smoking Cessation among Romanian Smokers

  • Lotrean, Lucia Maria;Ailoaiei, Roxana;Popa, Monica;De Vries, Hein
    • Asian Pacific Journal of Cancer Prevention
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    • 제15권20호
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    • pp.8809-8814
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    • 2014
  • The objective of this paper is to present the implementation and process evaluation of the first computer tailored program for smoking cessation among Romanian smokers. The program targeted adult smokers who declared the intention to quit smoking in the next six months. The intervention consisted of a letter tailored to several respondent characteristics: gender, cognitive variables (attitude, social influence, and self-efficacy), intention to quit smoking, goal and relapse prevention strategies (action and coping plans), and smoking behaviour. The first 80 participants entered into the program filled in a process evaluation questionnaire one month after the intervention. The results of our study confirmed that the participants had read and remembered the letter. Moreover, new for Romania, this approach was positively appreciated by the participant and the score received for the tailored letter was high. The opinions of the participants confirmed that the tailored letter provided information that was useful, trustworthy and relevant for the individual. At the same time, the participants appreciated the polite, easy to understand content of the letter. These data underlined the premises for continuing the program and for using the information and communication technologies for healthy lifestyle promotion among Romanian population.